¿Cuánto tarda Naturgy en dar de alta la luz? Precios y plazos
Dar de alta la luz con Naturgy es una gestión sencilla que puede hacerse por vía telefónica u online, y suele tardar entre 1 y 15 días hábiles en hacerse efectiva.
Infórmate gratis para dar de alta tu suministro
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Para dar de alta la luz con Naturgy, puedes ponerte en contacto con la compañía a través de las siguientes vías, entre las que se encuentra el teléfono gratuito de Naturgy:
| Vía de contacto | Contacto |
|---|---|
| Teléfono (mercado libre) | 900 799 799 |
| Teléfono (mercado regulado: Gas & Power) | 900 100 502 |
| Email (mercado libre) | servicioatencioncliente@naturgy.com |
| Email (mercado regulado: Gas & Power) | cliente@comercializadoraregulada.es |
| Oficinas presenciales | Oficinas de Naturgy |
Por lo general, los pasos para dar de alta la luz con Naturgy, siempre y cuando el inmueble ya disponga de acometida eléctrica son los siguientes:
Elegir una tarifa de Naturgy.
Decidir qué potencia eléctrica contratar.
Contactar con Naturgy.
Presentar la documentación y abonar las tasas.
¿Cómo dar de alta la luz con Naturgy?
- Elegir una tarifa de Naturgy.
- Decidir qué potencia eléctrica contratar.
- Contactar con Naturgy.
- Presentar la documentación y abonar las tasas.
Sin embargo, cabe destacar que, aunque los pasos mencionados son los más comunes para dar de alta la luz con Naturgy, lo cierto es que hay que tener algunos aspectos en cuenta antes de iniciar la gestión: ¿Se trata de un nuevo alta de luz o una reactivación del suministro eléctrico?
¿Qué tipo de alta de luz necesitas tramitar con Naturgy?
Tu vivienda o local nunca ha contado con suministro de luz o es una nueva construcción
La luz ha permanecido un tiempo de baja en tu punto de suministro
Requisitos para dar de alta la luz con Naturgy
Al solicitar el alta de luz con Naturgy, el cliente deberá facilitar a la compañía toda la documentación y datos necesarios para iniciar el trámite, siempre y cuando la acometida eléctrica de la vivienda se encuentre en perfectas condiciones:
- Datos del titular: nombre completo, DNI, teléfono y email.
- Potencia eléctrica que se desea contratar.
- Dirección exacta del punto de suministro.
- Boletín eléctrico o Certificado de Instalación Eléctrica.
- Número de cuenta bancaria.
- Código CUPS.
¿Cuánto tarda Naturgy en dar de alta la luz?
El plazo para que el alta de luz se haga efectivo con Naturgy oscila entre 1 y 15 días hábiles, aunque realmente este plazo depende de la distribuidora de la instalación eléctrica de tu zona.
En este sentido, cabe destacar que este plazo puede variar en los siguientes casos:
- Si es necesario realizar la instalación o conectar el contador de luz.
- Si hay algún error en la documentación entregada por el cliente a la comercializadora o distribuidora.
- Si es necesario realizar la acometida eléctrica.
Dar de alta la luz con Naturgy por primera vez en una vivienda nueva
El usuario que solicite dar de alta la luz con Naturgy en una nueva vivienda, debe tener en cuenta que dicho inmueble no habrá contado con electricidad anteriormente. Por tanto, tendrá que asegurarse de que cuenta con la instalación eléctrica pertinente para contar con suministro de luz.
Los pasos para dar de alta la luz con Naturgy por primera vez son:
- Comprobar si el inmueble cuenta con la instalación eléctrica correspondiente, incluyendo la acometida eléctrica.
- Si la vivienda no cuenta con instalación eléctrica, el usuario debe ponerse en contacto con un instalador autorizado o un técnico de la distribuidora de la zona que se encargará de realizar la instalación pertinente.
- Una vez que la vivienda cuente con la instalación eléctrica pertinente, la distribuidora aportará al usuario su código CUPS.
- Solicitar la expedición del Boletín Eléctrico a un electricista autorizado.
- Decidir la potencia eléctrica que el usuario desee contratar.
- Contactar con Naturgy y contratar la tarifa de Naturgy que mejor se adapte a las necesidades del cliente.
- Aportar la documentación solicitada por Naturgy para efectuar el alta de luz con la compañía.
En el caso de que el usuario desee dar de alta la luz con Naturgy dentro del mercado regulado, contratando la PVPC de Naturgy, tendrá que ponerse en contacto con la Comercializadora Regulada de Naturgy a través del teléfono gratuito de Gas & Power. Además, a través de la contratación de esta tarifa, el usuario podrá acceder al bono social de luz y todas las ayudas asociadas al mismo.
Las constructoras inmobiliaras, por regla general, entregan las viviendas con su correspondiente instalación eléctrica y se encargan de gestionar el Boletín Eléctrico.
Información gratis para el alta de luz
Reactivación del suministro: alta de luz con Naturgy tras una baja
Si se trata de un inmueble que ha contado con electricidad anteriormente, pero en la actualidad el servicio se encuentra suspendido, el cliente debe solicitar a su distribuidora o comercializadora un alta de reactivación.
El alta de reactivación de luz de Naturgy consiste en la solicitud a la compañía del restablecimiento del suministro eléctrico del inmueble. Dicha gestión conlleva una serie de costes que pueden variar dependiendo de ciertos aspectos como:
- Si el Boletín Eléctrico está caducado (tiene una vigencia de 20 años).
- Si los derechos de extensión siguen vigentes (validez de 3 años).
- Tiempo que ha estado de baja el suministro eléctrico.
Para ello, el cliente deberá ponerse en contacto con la comercializadora, (que hará de intermediaria entre el cliente y la distribuidora) y aportar la documentación señalada anteriormente para que se inicie la gestión. Una vez el suministro esté activo de nuevo, el usuario solo tendrá que preocuparse por elegir alguna de las mejores tarifas de luz o seleccionar entre el abanico de las tarifas más baratas de luz disponibles actualmente en el mercado.
A la hora de dar de alta la luz con Naturgy, el cliente puede aprovechar para contratar, además, alguno de los servicios de mantenimiento que ofrece la compañía como, por ejemplo, Servielectric o, incluso, Servihogar.
¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Naturgy?
Dar de alta la luz con Naturgy conlleva un coste para el cliente, que tendrá que hacer frente a los derechos de alta. El importe de dichos derechos depende directamente de la potencia contratada y del tiempo que el suministro ha permanecido de baja en el caso de las reactivaciones.
El cliente, por tanto, pagará los derechos de alta de la luz con Naturgy a la distribuidora que le corresponda según su zona, a través de la primera factura de Naturgy emitida por la comercializadora tras hacerse efectiva el alta.
El precio que cuesta dar de alta la luz es regulado y, por tanto, idéntico para todas las comercializadoras.
| Potencia | Derechos vigentes | Nueva Alta / Derechos caducados |
|---|---|---|
| 2 kW | 48,44 € | 83,18 € |
| 3 kW | 68,14 € | 120,25 € |
| 4 kW | 87,84 € | 157,32 € |
| 5 kW | 107,54 € | 194,39 € |
| 6 kW | 127,24 € | 231,46 € |
| 7 kW | 146,94 € | 268,53 € |
| 8 kW | 166,64 € | 305,60 € |
| 9 kW | 186,34 € | 342,67 € |
Preguntas frecuentes sobre dar de alta la luz con Naturgy:
¿Cómo dar de alta la luz con Naturgy sin acometida eléctrica?
En el caso de que el usuario necesite dar de alta la luz con Naturgy pero no cuente con acometida eléctrica, será necesario presentar los siguientes documentos a la propia comercializadora o a la distribuidora correspondiente:
- DNI de la persona que será titular del contrato de la luz.
- Escritura de la propiedad o contrato de arrendamiento.
- Licencia de primera ocupación o licencia de apertura para la primera contratación.
- Certificado de Instalación Eléctrica.
- Cédula de habitabilidad.
¿En qué casos no es necesario pagar los derechos de alta de luz con Naturgy?
Es necesario pagar los derechos de alta de luz con Naturgy únicamente en los casos en los que el inmueble no cuente con suministro activo. Por tanto, no será necesario pagar los derechos de alta de luz si solo se produce un cambio de tarifa eléctrica, te mudas a una vivienda donde ya haya suministro de luz o si necesitas cambiar el titular del contrato con Naturgy, siempre y cuando se cumplan con todos los requisitos para cambiar el titular de la luz.
Otras gestiones con Naturgy:
