Ok Luz Endesa

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La comercializadora eléctrica Endesa ofrece a sus clientes el servicio de mantenimiento OK Luz, que puede contratarse a través de su página web. Este servicio ofrece, además del mantenimiento del suministro de luz, la reparación de la instalación eléctrica de la vivienda.

La suscripción a este contrato es opcional para los clientes de Endesa y se tramita únicamente de manera online igual que la tarifa One Luz de esta misma compañía. Para formalizar la contratación deberás completar un formulario con los datos requeridos por la empresa.

¿Qué ofrece el OK Luz?

Si tienes contratado el suministro de luz con Endesa puedes suscribir el servicio de mantenimiento OK Luz con el que se aseguran de que la instalación eléctrica está en buen estado y reparan las posibles averías que se puedan ocasionar. Estos son los aspectos que cubre este servicio de mantenimiento:

  • Un diagnóstico inicial de la instalación eléctrica de tu vivienda.
  • Revisión de la instalación eléctrica con una periodicidad anual.
  • Tienes a tu disposición el teléfono de averías, las 24h del día durante todo el año, y es gratuito.
  • En caso de avería, el servicio de mantenimiento cubre la asistencia y el desplazamiento del técnico así como las tres primeras horas de mano de obra. Si los problemas son urgentes, la reparación se realizará en menos de tres horas mientras que si no es urgente, deberás esperar un periodo de 48h.

Endesa no solo te ofrece un servicio para reparar la instalación eléctrica de tu vivienda, también puedes comprobar el funcionamiento del aire acondicionado y repararlo en caso de necesitarlo porque se puede contratar la modalidad de OK Luz Aire.

¿Cuánto cuesta el OK Luz de Endesa?

Durante el primer año, obtendrás un descuento del 50% en el servicio de mantenimiento OK Luz aplicable a las primeras contrataciones. El precio de este servicio depende de la modalidad que se contrate y de la potencia eléctrica de la que disponga la vivienda. El coste de esta prestación es anual y su pago puede fraccionarse bimestralmente. Este servicio no está disponible en Ceuta y Melilla.  

Potencia contratada

OK Luz

Renovación OK Luz

OK Luz Aire

Renovación OK Luz Aire

Entre 3 y 10 kW

3,63€/mes.

7,26€/mes.

4,45€/mes.

8,92€/mes.

Entre 10 y 25 kW

5,02€/mes.

10,06€/mes.

5,86€/mes.

11,72€/mes.

Estos precios tienen el 50% de descuento aplicado

Este servicio de mantenimiento de la compañía Endesa tiene otras modalidades de contratación tanto para clientes domésticos como para negocios. A continuación detallaremos las prestaciones y condiciones de cada una de las modalidades.

OKLuz Asistencia Plus

Este servicio está destinado a consumidores domésticos con una potencia eléctrica menor a 10kW y se contrata exclusivamente con suministros adscritos al mercado libre. La duración del contrato con OK Luz Asistencia Plus es ilimitado y entra en vigor una vez se active el suministro de luz con Endesa.

¿Qué prestaciones ofrece el servicio OK Luz Asistencia Plus?

Este servicio de mantenimiento para clientes domésticos se asegura que la instalación eléctrica está en perfecto estado. Para ello ofrece las siguientes prestaciones:

  • Servicio de reparaciones eléctricas urgentes disponible las 24h del día, durante todo el año. Incluye dos horas de mano de obra gratuitas así como el desplazamiento y un año de garantía sobre estas reparaciones.
  • Reparación de electrodomésticos con desplazamiento y dos horas de mano de obra gratis.
  • Servicio Manitas que consiste en la intervención de un especialista con dos servicios anuales gratuitos que incluyen el desplazamiento y dos horas de mano de obra para tareas eléctricas de la vivienda como colocación de enchufes e interruptores, instalación de lámparas o arreglar el timbre.
  • En reparaciones no urgentes disponen de la asistencia de un técnico profesional en menos de 24 con desplazamiento, presupuesto y un año de garantía gratuito.

¿Cuánto cuesta el servicio OK Luz Asistencia Plus?

Durante el primer año de contratación se incluye un 50% de descuento en el servicio. Los periodos de facturación son los mismos que los del recibo de la luz, este servicio se incluye como un concepto más en la factura y conforma el total a pagar todos los meses.

Ok Luz Asistencia Plus

Primer año

Segundo año

2,38 €/mes

4,57 €/mes

28,50 €/año

57 €/mes

Precios sin IVA incluido.

Servicio Ok Luz Negocios Asistencia

Esta modalidad del servicio de mantenimiento de Endesa está dirigida a los pequeños negocios que tengan una potencia contratada menor a 10kW y que estén adscritos a alguna tarifa del mercado libre con esta misma compañía. La duración del contrato es ilimitada y está disponible en todo el territorio nacional.

¿Qué ofrece el servicio Ok Luz Negocios Asistencia?

Este servicio de mantenimiento se asegura de la que la instalación eléctrica de tu negocio esté en perfecto estado para su buen funcionamiento. Las prestaciones que incluye con su contratación son las siguientes:

  • Servicio de reparaciones urgentes las 24 del día durante todos los días del año en electricidad, cerrajería, fontanería y cristalería que incluye gratuitamente 3 horas de mano de obra, desplazamiento y un año de garantía.
  • Para las reparaciones no urgentes incluye el servicio técnico en menos de 24 horas con desplazamiento, presupuesto y un año de garantía gratuito.
  • Asesoramiento legal jurídico, fiscal y laboral para la consulta de dudas legales y gestiones burocráticas.
  • Servicio de asistencia informática de manera gratuita si es telefónicamente o a precio reducido si es presencial.
  • Servicio de asistencia personal para la gestión de reservas, administraciones de tráfico y gestión de escrituras, últimas voluntades, hipotecas, etc.

¿Cuánto cuesta el servicio Ok Luz Negocios Asistencia?

Esta modalidad incluye un 50% de descuento en su contratación durante el primer año. Se factura como un concepto más en su factura de la luz y con la misma periodicidad. Los precios de este servicio son los que se detallan a continuación:

Ok Luz Negocios Asistencia

Primer año

Segundo año

2,75 €/mes

5,49 €/mes

32,94 €/año

65,88 €/año

Precios con IVA no incluido

Autor

Jaime Arbona Jaime Arbona Palancar es experto en el mercado de la electricidad y de los comparadores online.

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