Servicios de mantenimiento en luz

El servicio de mantenimiento de luz es una prestación que puede ser contratada por el cliente junto a su contrato de electricidad. No es obligatorio suscribir una prestación de este tipo, pero a veces es la única manera de acceder a una tarifa en contrato y además es muy útil para solucionar problemas tanto en la instalación como en los aparatos eléctricos.

­¿Con quién puedo contratar un servicio de mantenimiento de luz?

El servicio de mantenimiento de luz hay que contratarlo exclusivamente con la compañía con la que se esté facturando la electricidad en ese momento. No es conveniente contratar esta prestación con una compañía ajena a la que se encarga de la facturación de la energía.

Tener el servicio de mantenimiento con otra comercializadora le excluye de descuentos en su tarifa y le impide poder conseguir un mayor ahorro en la factura de la luz.

Es preferible cambiar la facturación a la compañía que ofrece el servicios de mantenimiento y beneficiarse de todas las condiciones de contratación que ofrece.

¿Qué cubre el servicio de mantenimiento de luz?

Cada compañía eléctrica ofrece un servicio de mantenimiento distinto, con más o menos prestaciones. Lo que suelen cubrir son cosas como la revisión de la instalación eléctrica o la asistencia a urgencias en un corto periodo de tiempo.

¿Tiene coste el servicio de mantenimiento en luz?

Sí, en todos los casos el servicio de mantenimiento de luz tiene un coste que va a depender de la compañía. Aunque hay determinados casos, en los que puede verse reducido este precio o incluso ser gratuito durante un tiempo, sobre todo si se ofrece una oferta o descuento.

Servielectric de Gas Natural Fenosa

Servielectric es un servicio de mantenimiento para la luz que es ofrecido por Gas Natural Fenosa a todos los consumidores. Actualmente, cuenta con dos modalidades que son las siguientes:

  1. Servielectric Xpress.
  2. Servielectric Complet.

Ambos servicios tienen un servicio de urgencias por el que se acude en menos de tres horas, además se incluyen las tres primeras horas de mano de obra, pero no se incorporan las piezas necesarias. Tienen también asistencia eléctrica y seis meses de garantía.

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Servielectric Complet es, como su propio nombre indica, el servicio más completo y también más caro. Aunque también incluye la revisión anual preventiva de aire acondicionado y también un servicio de asesoramiento.

Gas Natural Fenosa también ofrece el Servielectric GC Xpress, que solo está disponible para viviendas, locales u oficinas, cuya potencia contratada esté entre los 10 kW y los 50 kW. En este tipo de mantenimiento se ofrece un 20% de descuento durante el primer año de contratación.

Se encarga de reparar los equipos de climatización, aparatos eléctricos del usuario, revisa las averías de termos al igual que calentadores, el mantenimiento de la instalación individual, y además incluye el desplazamiento junto con las tres primeras manos de obra. La visita para solucionar el problema se produce en un plazo de tres horas.

El consumidor que quiera contratar un servicio de mantenimiento con Gas Natural Fenosa, tendrá primero que informarse sobre las prestaciones que incluye cada uno de ellos y también del precio, que se expone en el siguiente cuadro explicativo:

Servicio de mantenimiento Precio al mes Precio al año
Servielectric Xpress 4,57€ 54,84€
Servielectric Complet 7,97€ 95,64€
Servielectric GC Xpress 6,99€ 83,88€

OK Luz de Endesa

endesa

El servicio OK Luz es un mantenimiento que ofrece Endesa a todos los clientes del mercado energético. La elección del servicio viene condicionada por la potencia contratada y también por la cantidad de prestaciones que quiere tener en ese momento.

El OK Luz de Endesa incluye una gran cantidad de prestaciones para el consumidor, pero además durante el primer año se aplica un 50% de descuento sobre el precio, permitiendo que sea mucho más económico. Los conceptos que incluye son los siguientes:

  • Diagnóstico inicial del estado de la instalación.
  • Inspección de la instalación eléctrica.
  • Servicio de reparación sin límite de asistencias.
  • Queda incluido el desplazamiento y las tres primeras horas de mano de obra.
  • Asisten en menos de tres horas y si es urgente en un plazo de 48 horas.

El servicio OK Luz de Endesa cuenta con un precio estipulado para todos los usuarios, que puede verse reducido por el descuento aplicado por la compañía y el siguiente cuadro muestra el coste del mismo:

 Para potencias entre 3 kW y 10 kW.

  Precio con descuento al mes Precio con descuento al año Precio renovación al mes Precio renovación al año
OK Luz 3,63€ 43,56€ 7,26€ 87,12€
OK Luz Aire 4,45€ 53,4€ 8,92€ 107,04€

 Para potencias entre 10 kW y 25 kW. 

  Precio con descuento al mes Precio con descuento al año Precio renovación al mes Precio renovación al año
OK Luz 5,02€ 43,56€ 10,06€ 87,12€
OK Luz Aire 5,86€ 70,32€ 11,72€ 140,64€

El servicio OK Luz Asistencia Plus también ofrece una gran cantidad de prestaciones, que incluyen reparaciones urgentes en menos de 24 horas y además incluye dos horas de mano de obra junto con la garantía en la reparación. Esta modalidad de mantenimiento también incluye la reparación de electrodomésticos, el desplazamiento del mismo y también las horas de mano de obra.

El servicio OK Luz Negocios Asistencia está pensado para negocios con una potencia inferior a 10kW. Es muy similar al servicio OK Luz Asistencia Plus, solo que también incluye asesoramiento jurídico, fiscal y sobre todo laboral. Sin embargo, no incorpora la reparación de electrodomésticos.

Urgencias Eléctricas de Iberdrola

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El servicio de Urgencias Eléctricas de Iberdrola consiste en la reparación de averías y la cobertura de urgencias cuando hay algún problema con el suministro energético. Solo está disponible para potencias inferiores a 15 kW y al contratar el servicio se beneficia de un 5% de descuento en el término fijo de la factura eléctrica:

  1. Incluye la asistencia en menos de tres horas sobre todo cuando la vivienda se queda sin electricidad.
  2. El desplazamiento, los materiales y la mano de obra están incluidos hasta que se rebasen los 551€.
  3. Garantía de seis meses sobre los trabajos que se han realizado.

Iberdrola también impone un precio en el servicio de mantenimiento para todos los usuarios, siendo un coste muy pequeño que se debe pagar todos los meses y teniendo los dos primeros meses de manera gratuita:

  Precio del servicio al mes Precio del servicio al año
Urgencias Eléctricas 2,40€ 28,89€

Funciona Luz de EDP

EDP

El servicio Funciona Luz de EDP es un mantenimiento que cubre cualquier avería en la instalación eléctrica, pero además también ofrece asesoramiento sobre las necesidades del punto de suministro y facilita medidas de seguridad. Actualmente, este servicio incluye las siguientes prestaciones:

  • Revisión anual de la instalación eléctrica.
  • Desplazamiento en menos de tres horas.
  • Las tres primeras horas de mano de obra son gratuitas.
  • También incluyo servicio de fontanería donde se incluyen los siguientes aspectos:
    • Sustitución de piezas como grifos, latiguillos, juntas…
    • Sustitución de termos eléctricos y sellado de duchas, inodoros y bañeras.
    • Sustitución del desagüe en baños o fregaderos.
    • Conexión de aparatos como lavadoras, lavavajillas o incluso muebles del cuarto de baño.

El servicio Funciona de EDP tiene un 50% de descuento durante el primer año, permitiendo que el cliente pueda ahorrar desde el primer momento con él y además, ofrece descuentos en el consumo de luz. El coste de dicha prestación es la siguiente:

  Precio mensual durante el primer año Precio anual durante el primer año Precio mensual de renovación Precio anual de renovación
Servicio Funciona Luz 3,30€ 39,60€ 6,59€ 79,08€

Tu asistente 24 h de Viesgo

viesgo

El servicio Tu Asistente 24 Horas es el servicio de mantenimiento eléctrico de la compañía Viesgo, que anteriormente era conocida como E.ON, y se trata de una asistencia que permite arreglar la instalación eléctrica del cliente. Este servicio ofrece las siguientes prestaciones:

  1. Servicio de urgencias durante las 24 horas y activo los 365 días del año.
  2. El técnico se desplaza en un periodo inferior a tres horas.
  3. Las tres primeras horas de mano de obra son gratis y además incluye aspectos como la cerrajería, cristalería, fontanería y por supuesto, la instalación eléctrica.
  4. Ofrece asesoramiento gratuito durante las 24 horas del día, donde el coste del desplazamiento y del presupuesto, es totalmente gratuito.
  5. Incluye el servicio "Manitas" y además asesoramiento jurídico, burocrática, tecnológico, etc.

Este servicio de mantenimiento viene incluido en casi todas las tarifas de Viesgo, pero además con su contratación se beneficia de un descuentos en potencia, aspecto que puede ser muy beneficioso para el usuario. El coste de esta prestación es el siguiente:

  Precio mensual durante el primer año Precio anual durante el primer año
Servicio Funciona Luz 2,78€ 33,36€

Confortclima de Galp Energía

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Galp Energía es otra de las compañías que se centra en el suministro energético, haciendo hincapié sobre todo en aspectos relacionados con el gas natural, pero también dispone de tarifas eléctricas. Al igual que el resto de compañía también incorpora un servicio de mantenimiento que ofrece estas prestaciones:

  • Revisión de la instalación eléctrica y los aparatos de climatización.
  • Servicio de urgencias donde se atiende la avería en menos de tres horas gratuitamente./li>
  • Presupuestos, desplazamientos y las tres primeras horas de mano de obra gratuitas.
  • Atención telefónica durante los 365 días del año y las 24 horas del día.

Galp Energía también establece un coste para el servicio de mantenimiento "Confort Clima" que oferta, donde se incluyen todos los aspectos descritos anteriormente y tiene el precio estipulado en la siguiente tabla:

  Precio mensual durante el primer año Precio anual durante el primer año
Servicio Funciona Luz 8,78€ 105,36€

Autor

Jaime Arbona Jaime Arbona Palancar es experto en el mercado de la electricidad y de los comparadores online.

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