Lo mejor de TotalEnergies
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Variedad de tarifas:
Todos los clientes pueden escoger con qué tipo de tarifa pagarán menos
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Atención presencial:
Cuenta con una de las mayores redes de atención presencial
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Métodos de pago:
Puedes realizar tus pagos por muchos medios distintos
Endesa es la compañía de luz más grande en España. Generalmente, ofrece precios muy competitivos a sus clientes y además, cuenta con una amplia red de oficinas para atención presencial.
¿Qué tal son las tarifas de Endesa?
Estos son los principales aspectos positivos y negativos de las tarifas de Endesa:
- Cuentan con atención presencial en sus oficinas.
- Ofrecen la posibilidad de aplazar las facturas a sus clientes.
- Cuentan con una gran variedad de tarifas para distintas necesidades.
- Cuentan con una buena oferta de servicios de mantenimiento.
- Todas las gestiones están disponibles online.
- La atención telefónica puede tener tiempos de espera elevados.
- No todas las tarifas cuentan con energía 100% renovable.
Tarifas de Endesa: la opinión de nuestros expertos
Endesa destaca sobre otras compañías por tener una oferta muy amplia de tarifas para distintos tipos de clientes: cuenta con tarifas estables, con discriminación horaria y con horas promocionadas. Esto permite que cada cliente de Endesa pueda encontrar una tarifa que le permita ahorrar sin cambiar sus hábitos.
Durante el año 2022 las tarifas de Endesa han estado entre las más económicas. Su tarifa de luz estable se ha mantenido durante muchos meses como una de las mejores opciones.
Puedes comparar lo que paga una familia media al mes con tarifas de diferentes compañías:
Total Energies | Repsol | Iberdrola | Endesa |
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50.27 € | 48.91 € | 61.33 € | 49.38 € |
Precios con descuentos y sin impuestos aplicados.
Opinión sobre el Servicio de Atención al Cliente de Endesa
Estos son algunos de los puntos fuertes y débiles de la atención al cliente Endesa según la opinión de sus clientes:
Servicios de atención al cliente:
- Tiene oficinas para atención presencial, teléfono y atención online.
- Los tiempos de espera para la atención telefónica pueden ser elevados.
Facturas, gestiones y pagos:
- Todas las gestiones disponibles online.
- Paga tus facturas online, a través de domiciliación o en puntos autorizados.
- Paga sin estar registrado.
- Puedes recibir tus facturas de Endesa en papel o a través de Mi Endesa.
Reclamaciones e incidencias:
- Puedes presentar reclamaciones online, por teléfono o a través del correo electrónico.
- Plazo máximo de 5 días para dar respuesta a reclamaciones.
Ya sé que sólo se escribe cuando hay un problema, insatisfecho y quiero remarcar, la gran satisfacción que tiene toda mi familia con ustedes, por precio y siempre tener la posibilidad de hacer todo tan sencillo por la web. Atención al cliente 5min. Habitual de espera y subí mi potencia por att.cliente porque me daba error la web, todo muy sencillo y aún teniendo error, se soluciona muy rápido. Estamos encantados!!!!
Ver más Ver menosQueria poner una felicitacion a una teleoperadora llamada Yorla Rodriguez que me atendio amablemente y me soluciono todas las dudas que tenia como nunca antes habia sido . Gracias
Ver más Ver menosgreat
Ver más Ver menosTenía una tarifa con varias franjas horarias también con Endesa y me la he quitado para estar más tranquila. Este mes he pagado dos euros más, pero por ese precio me merece la pena.
Ver más Ver menosTrámites rápidos y fáciles. Quería cambiar de titular y todo genial. Muy amables.
Ver más Ver menosHice mis cálculos con la Tarifa Happy y a mi me sale rentable. Es verdad que tengo que tener cuidado con las horas a las que pongo la lavadora pero estoy ahorrando un poco todos los meses.
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