Energía renovable con certificado de la CNMC Si eres cliente Yoigo, tu cuota mensual será gratuita Una de las aplicaciones más completas para controlar tu consumoLo mejor de EnergyGo
Energía 100% Verde
Promoción clientes Yoigo
Aplicación Móvil
Opiniones de la atención al cliente de EnergyGo
EnergyGo, la comercializadora de luz de Yoigo, destaca en su servicio de atención al cliente por su aplicación móvil. Esta ofrece un estudio muy personalizado y detallado sobre el consumo que realiza cada cliente, con el objetivo de ayudarle a ahorrar luz y pagar menos en sus facturas.
Entre sus puntos fuertes destacan:
- Los clientes están contentos con la atención al cliente de la compañía.
- Ofrece muchas herramientas para el control del gasto energético.
- Permite hacer gestiones a través de su área de cliente.
Entre sus puntos de mejora destacan:
- No cuenta con oficinas presenciales.
- En ocasiones, los tiempos de espera para la atención telefónica pueden ser muy elevados.
Opiniones de las tarifas de Yoigo Luz. ¿Mercen la pena sus precios?
EnergyGo ofrece una única tarifa, con precios indexados. Este tipo de tarifas tienen algunas ventajas e inconvenientes que debes conocer:
Estas son las principales ventajas de la tarifa de EnergyGo:
- Pagarás la energía a precio de mercado más una cuota de 6€/mes.
- Los clientes de Yoigo no tendrán que pagar la cuota mensual.
- Ofrecen únicamente energía 100% verde certificada.
- No tienen permanencia.
- No necesitas contratar servicios adicionales.
- Precio de la potencia muy económico.
Sin embargo, también existen algunos aspectos negativos:
- Sólo está disponible en la península.
- No cuentan con servicios de mantenimiento.
- No ofrecen tarifas de gas.
- Su cuota de servicio tiene un precio más elevado que otras compañías.
Las tarifas indexadas ofrecen la energía al mismo precio que la compran en el mercado, más una cuota de servicio. Por lo general, este tipo de tarifas no son la opción más barata. Sin embargo, la tarifa de Yoigo Luz puede ser apropiada para clientes que quieran la atención al cliente y ventajas que ofrecen las compañías del mercado libre, con una tarifa muy semejante a la del mercado regulado.
Si eres cliente de Yoigo, tu cuota será gratuita. En estos casos, la tarifa de EnergyGo es sin duda la tarifa indexada más apropiada para ti.
| Compañía | EnergyGo | Gana Energía | OVO Energy | Lucera | Pepeenergy |
|---|---|---|---|---|---|
| Cuota de servicio | Precio de Mercado | Cuota de 0.15 €/día | Cuota de 3.50 €/mes | Cuota de 4.90 €/mes | Cuota de 4 €/mes |
Opiniones sobre las facturas de EnergyGo (Yoigo Luz)
Las facturas de tarifas indexadas suelen ser complicadas para el consumidor, ya que contemplan 24 precios distintos al día. Sin embargo, los usuarios tienen acceso a una aplicación en la que se detalla mucho su consumo. De esta forma, es más fácil entender qué están pagando.
Con EnergyGo recibirás siempre tu factura de forma electrónica, ya que no existe la posibilidad de solicitar factura en papel.
Atención pésima, facturación pésima...tuvimos un problema con la distribuidora y tardaron unos meses en pasarnos facturas. Me costó horrores conseguir que las emitieran (como siempre la culpa es de otro), total que nos quedamos con un retraso de 9 mese en la facturacion. Energy go nos dijo que nos la pasarían cada 21 días para que no se nos acumularán y así fue unos meses...hasta que unilateralmente decidieron pasarnoslas cada semana. Al pedir explicaciones me dijeron de manera muy desagradable, que es lo que había. No lo recomiendo en absoluto. Si todo va bien no hay problemas, pero en cuanto pase algo un desastre. Vergonzoso el trato.
Ver más Ver menosEstafa en toda regla.he pasado a pagar más del triple
Ver más Ver menosIgual que yo, yo siempre pagaba 75€, y ahora pago 175€.
Ver más Ver menosSoy cliente de Yoigo, me cambié por un supuesto descuento y resulta que antes con Iberdrola tenía un buen contrato, ellos no solo no me lo han mejorado sino que ahora pago bastante más, al ser un mercado variable,,, De 70€ de media en Noviembre a pagar 114€ en Enero. Llamas a atención al cliente y hay demora de 20, 30 minutos... Me siento como un tonto y estafado, y eso que revisaron mis facturas.
Ver más Ver menosAntes pagaba 90€ y ahora con EnergyGo 197,30€.
Ver más Ver menosNos es tan barata como dicen, pero al menos tienen buena atención y estoy contenta
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