Naturgy Cáceres: Centros de Atención, Trámites y Contactos

Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, tiene oficinas y puntos de Atención al Cliente por toda España. Si necesitas realizar una gestión de luz y gas, aquí tienes las oficinas más cercanas a Cáceres para que solicites cita previa o acudas presencialmente. Y si prefieres contactar telefónicamente con la compañía, el teléfono gratuito de Naturgy Cáceres es el 900 100 251

Oficinas más cercanas de Naturgy en Cáceres

Los clientes de Naturgy en Cáceres, con una superficie de 999.99 km², pueden gestionar sus contratos de electricidad y gas natural a través de sus oficinas comerciales. Si como usuario cacereño, quieres acercarte a un centro de atención de naturgy, aquí te dejamos los más cercanos a tu municipio:

En cualquiera de las tiendas de Naturgy en Cáceres te atenderán, asesorarán y resolverán todas las dudas relacionadas con tus contratos de electricidad y gas natural.

Es recomendable que cuando asistas al centro de atención de Naturgy lleves contigo una factura de luz o gas natural para que puedan identificar tu contrato.

Pedir cita online con Naturgy en Cáceres

La compañía pone a disposición de todos los usuarios de Cáceres la opción de pedir cita online con Naturgy. De esta manera, puede tener un mayor control de la cantidad de personas que va a asistir a la tienda para ofrecer un menor tiempo de espera y una mejor calidad en el servicio de Atención al Cliente.

Si como cacereño quieres pedir cita online para asistir a la tienda de Naturgy, podrás hacerlo a través de un formulario o a través de Whatsapp. A continuación, te explicamos cómo pedir cita en Cáceres con cada una de estas vías:

 Pedir cita online con Naturgy a través de formulario:

Para pedir cita online con Naturgy en Cáceres tendrás que entrar en la página de la compañía. Aquí tienes el paso a paso:

1. Entra en la página de Naturgy y haz click en 'Ayuda y Contacto'
2. Tras abrirse el desplegable, selecciona 'Centros de atención, venta y asesoramiento'
3. Una vez ahí, te saldrá un mapa de España y podrás elegir la Comunidad Autónoma donde se encuentra tu vivienda, en este caso Extremadura
4. Aparecerá un listado con todas las tiendas de Naturgy ordenadas por provincia. Elige la que esté más cerca de Cáceres
5. En la ficha de la oficina aparecerá la opción de pedir cita online, ten en cuenta que no todos los centros de atención de Naturgy tienen esta opción
6. Haz click en 'Pide cita online' y accederás al formulario de Naturgy

Con el formulario ya abierto, tendrás que cumplimentar todos los datos que pide Naturgy para pedir la cita. Como cacereño tendrás que cumplimentar los siguientes datos:

• Formulario para pedir cita online con Naturgy en Cáceres
• Selecciona la fecha y hora a la que quieres acudir a la oficina de Naturgy en Cáceres
• Indica tu nombre, apellido, DNI, teléfono y correo electrónico
• Elige la consulta* que quieres hacer con Naturgy
• Pódrás describir cuál es tu consulta o duda en un cuadro de texto opcional, así los asesores de Naturgy podrán atenderte con mayor rapidez

*Entre las gestiones que el usuario puede seleccionar, se encuentran: contratación de luz y gas, cambio de titular de luz o gas, alta de luz, alta de gas, baja de luz o gas natural, información de tarifas de Naturgy u otras gestiones.

 Pedir cita online con Naturgy por Whatsapp

Si no te gusta cumplimentar formularios porque se te hacen interminables, podrás pedir cita en la oficina de naturgy de Cáceres a través de un mensaje de Whatsapp. En el desplegable de oficinas, haz click en la opción 'Pide cita online o por Whatsapp' y guarda el número de móvil que aparece.

Después, solo tendrás que abrir la aplicación Whatsapp desde tu móvil, buscar el contacto y enviar un mensaje. El asesor de Naturgy se encargará de concertar la cita en el municipio cacereño y mandarte un mensaje con toda la información.

Teléfonos gratuitos de Naturgy en Cáceres

Para todos aquellos usuarios de Cáceres que no quieran o no puedan desplazarse, Naturgy ofrece distintos teléfonos gratuitos donde podrán realizar diversas gestiones con sus contratos.

El servicio de atención al cliente telefónico se desarrolla de manera directa y personalizada a través de los siguientes números:

Si eres de los que prefieren contactar con Naturgy desde tu vivienda, sin tener que desplazarte o realizar llamadas, tienes la vía online, donde la compañía ofrece los siguientes canales de contacto:

1. Email Naturgy: [email protected]
2. Área de clientes: Naturgy Clientes
3. Facebook: Naturgy Clientes España
4. Twitter: @NaturgyClientEs

El horario del servicio de atención al cliente online en Cáceres es de lunes a sábado de 08 a 22 horas.

Teléfonos de avería de Naturgy en Cáceres

Ante caso de avería en una vivienda de Cáceres, Naturgy pone a disposición de sus clientes un teléfono gratuito para reparaciones que está disponible las 24 horas, los 365 días del año.

Naturgy, como comercializadora de luz y gas, se compromete a reparar aquellas averías que puedan producirse en la instalación eléctrica de una vivienda o local. Sin embargo, si la avería es general y afecta a toda una zona de Cáceres, el usuario cacereño deberá ponerse en contacto directamente con la distribuidora de luz de su zona.

En caso de avería general, la encargada de solucionar la incidencia es la distribudora de luz que opera en la zona. Descubre cuál es tu distribuidora aquí.

Independientemente de la vía por la que contactes con Nedgia, es importante tener a mano una factura de luz o gas natural para aportar los datos que te pedirá la distribuidora para poder identificar el punto de suministro.

¿Qué gestiones puedes hacer con Naturgy en Cáceres?

Naturgy, como compañía que puede contratar todo usuario cacereño, se encarga de gestionar determinados trámites relacionados con el suministro de electricidad y gas. Las principales gestiones que puedes resolver con Naturgy en Cáceres son las siguientes:

• Dar de alta la luz
• Contratar el gas natural
• Cambiar el nombre en el contrato de luz y gas

¿Cómo dar de alta la luz con Naturgy en Cáceres?

Para dar de alta la luz con Naturgy en Cáceres, solo tienes que llamar al teléfono 900 100 251 y un asesor energético atenderá tu solicitud. Este te informará sobre todos los aspectos relacionados con la contratación de un suministro eléctrico, sea en una vivienda en propiedad o en alquiler.

Cuando se solicita un alta de luz en el municipio de Cáceres con Naturgy, lo primero que tendrás que entregar serán tus datos personales y los datos de la vivienda:

1. Datos del titular del contrato
2. Cuenta bancaria para domiciliar todos los pagos
3. Dirección de la vivienda en Cáceres
4. Código CUPS del punto de suministro. Si no se dispone de una factura anterior, se tendrá que pedir esta información a su distribuidora
5. Potencia eléctrica que quieres contratar en la vivienda. Ten en cuenta que la potencia media de Extremadura es de 3,815403402 kW
6. Boletín Eléctrico, necesario en viviendas nuevas o en aquellas que tienen más de 20 años

Una vez facilitados estos datos por teléfono, Naturgy informará al usuario de los costes de alta que tendrá que pagar a la distribuidora de su zona, en este caso Dc Gas Extremadura, S.A.. Los derechos que tendrás que pagar como usuario cacereño son:

Antes de finalizar la llamada, Naturgy informará al usuario cacereño de que dispondrá de luz en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

¿Es fácil dar de alta el gas con Naturgy en Cáceres?

Muchos ciudadanos de Cáceres no saben que tienen gas natural disponible en su zona y no se han informado sobre cómo contratar gas natural con Naturgy. Si estás en esta situación, debes saber que antes de pedir un alta de gas necesitas la instalación en tu vivienda.

 Contactar con Naturgy

Para poder efectuar el alta de gas en un piso cacereño, lo primero que tienes que hacer es llamar al teléfono gratuito de Naturgy, que es el 900 100 251 y pedir la gestión. En el momento de la contratación, te informarán que tendrás gas natural en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

 ¿Qué documentos necesitas para el alta de gas?

Tanto si solicitas el alta de gas por teléfono como a través de Naturgy Clientes, la web de la compañía o una de las oficinas de Naturgy, tendrás que facilitar una serie de datos para formalizar el contrato. Si hay algún documento que no tienes, como puede ser el código CUPS, te aconsejamos que llames a Nedgia, que será quien pueda facilitarte ese dato.

• Documentos para contratar el gas:
• Dirección de la vivienda, teniendo en cuenta que el código postal de Cáceres es
• Datos del titular del suministro
• Como datos del suministro necesitarás el código CUPS y el peaje de acceso

 Precio del alta de gas con Naturgy

El coste por dar de alta el gas natural en cualquier vivienda de Cáceres está marcado por su distribuidora y no por la comercializadora, en este caso Naturgy. Cualquier usuario cacereño que quiera gas tendrá que pagar los derechos de acometida y los derechos de alta de gas.

Este importe se cobrará en la primera factura de gas natural que llegue a tu vivienda, siendo emitida por Naturgy, e incluyendo los costes de alta y el consumo de gas realizado hasta la fecha. En la siguiente tabla puedes ver cuánto pagarás por la contratación de gas según la previsión de consumo que hagas.

¿Puedo hacer el cambio de titular de luz y gas con Naturgy en Cáceres?

Naturgy ofrece la posibilidad de hacer un cambio de titular de luz o gas en tu domicilio cacereño. Antes de llamar al teléfono de atención al cliente es importante que te asegures de que tienes suministro energético en tu vivienda y que lo tienes con esta compañía. ¿Por qué es importante saberlo?

En caso de no tener suministro de luz o gas en tu vivienda de Cáceres, lo primero que tendrás que hacer es dar un alta de primera ocupación. En este caso, no necesitarás hacer un cambio de nombre en el contrato porque firmarás uno nuevo.

Si por el contrario, tienes suministro de energía en el domicilio cacereño, lo primero que tienes que hacer es llamar al teléfono de Naturgy. Es recomendable tener una factura a mano para poder facilitar los datos del anterior titular y del nuevo, junto con datos del suministro como el código CUPS.

El cambio de titular en luz o gas se efectúa en un plazo de 5 a 7 días hábiles y se trata de un trámite totalmente gratuito. Así que todos los ciudadanos de Cáceres podrán gestionar este cambio de forma rápida, sencilla y cómoda.

¿Cómo ahorrar en la factura de luz y gas en Cáceres?

Como usuario cacereño, cada día estás más cansado de pagar elevados importes en tu factura de electricidad y gas natural. Es importante tener en cuenta que la factura media de luz en Cáceres es de 433.68 €.

Por este motivo, cada vez son más los consumidores de Cáceres los que buscan nuevas tarifas que les permitan ahorrar. Para ello, muchos utilizan comparadores de energía o calculan una factura media para saber qué compañía les compensa más.

 ¿Cuál es la factura media de luz con Naturgy?

Son muchos los consumidores de Cáceres que buscan ahorrar en sus facturas de electricidad. Hay que tener en cuenta que el consumo por habitante en Cáceres es de 1550.8306293585 kWh por ciudadano. En la siguiente table se puede ver el importe de la factura con iberdrola y Naturgy:

 ¿Cuál es la factura media de gas con Naturgy?

El gas natural no está disponible en todas las zonas, pero cada vez son más los habitantes de Cáceres que tienen este tipo de energía. Hay que tener en cuenta que el consumo de gas natural a nivel nacional es de 1051521kWh al año. La siguiente tabla muestra la factura de gas media en Cáceres con las diferentes compañías: