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Endesa o Cepsa Hogar: comparativa de tarifas de luz y gas 2021

comparativa Endesa vs Cepsa Hogar

Endesa y Cepsa Hogar, comercializadoras de luz y gas, ofrecen distintas tarifas con precios competitivos. Descubre aquí quién ofrece la tarifa más barata para tu hogar, el mejor servicio de mantenimiento y el mejor servicio de atención al cliente.


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Cepsa Hogar vende su cartera de clientes domésticos a Podo. A los usuarios afectados se les mantendrá durante un mínimo de 6 meses las condiciones y precios marcados por Cepsa. Una vez finalizado dicho periodo, se les signará una tarifa equivalente de Podo.

¿One Luz de Endesa o Tarifa Fija de Cepsa Hogar?

One Luz y la tarifa Fija electricidad son las tarifas de precio fijo respectivas de Endesa y Cepsa Hogar. Ambas ofertas establecen un único precio de luz para las 24 horas del día, por lo que el usuario siempre abonará el mismo importe por kilovatio hora (kWh) consumido.

Damos un paso más y comparamos estas ofertas con la tarifa de precio fijo de Podo, Flexi Uno, ya que a los antiguos clientes de Cepsa Hogar se le asignará una tarifa equivalente a la que tenían contratada con su anterior compañía

Precios luz Endesa, Cepsa Hogar y Podo
TARIFA CONSUMO POTENCIA
One Luz 0.1496 €/kWh 0.0938 €/kW día
Fija electricidad 0.1288 €/kWh 0.1133 €/kW día
Flexi Uno 0.1580 €/kWh 3.85 €/kW mes

Condiciones tarifas de luz de Endesa, Cepsa Hogar y Podo

  • Disponible para tarifas de acceso 2.0DHA ó 2.1DHA
  • Disponible para potencias contratadas de hasta 15 kW
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Sin permanencia
  • Factura electrónica
  • Disponible en Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Meilla
  • Disponible para tarifas de acceso 2.0A ó 2.1A
  • Disponible para potencias contratadas de hasta 15 kW
  • Sin permanencia
  • 2% de descuento en carburante
  • 12% de descuento en término de potencia y energía (ya incluido)
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Disponible para tarifas de acceso 2.0A ó 2.1A
  • Disponible para potencias contratadas de hasta 15 kW
  • Sin permanencia
  • Contratación telefónica y online
  • Duración del contrato: 12 meses

Tal y como se puede apreciar, la tarifa Flexi Uno de Podo ofrece un precio más económico para el término de consumo. Sin embargo, la misma oferta establece el término de potencia más caro que Endesa y Cepsa Hogar.

Estimación anual: vivienda de 90m2, con 4 personas, una potencia contratada de 3.45kW y un consumo anual de 2.520 kWh.

Tarifa Consumo Potencia Total año
One Luz 320.04 € 142.04 € 462.08 €
Fija electricidad 324.58 € 140.72 € 465.30 €
Flexi Uno 299.88 € 159.26 € 459.14 €

En este caso, la tarifa Flexi Uno de Podo resulta ser la más económica.

Discriminación horaria de Endesa y Cepsa Hogar: condiciones y precios competitivos

En cuanto a las tarifas de luz con discriminación horaria, Endesa y Cepsa Hogar ponen a disposición de sus clientes las tarifas One Luz Nocturna y Flexible electricidad respectivamente. En la misma línea, Podo ofrece su tarifa Flexi Dos.

Discriminación horaria de Endesa y Factor Energía 2021
TARIFA CONSUMO POTENCIA
One Luz 3 Periodos Punta: 0.2404 €/kWh 0.0938 €/kW día
Valle: 0.1419 €/kWh
Tarifa Flexible electricidad Punta: 0.1544 €/kWh 0.1133 €/kW día
Valle: 0.0723 €/kWh
Flexi Dos Punta: 0.2090 €/kWh 3.85 €/kW mes
Valle: 0.1050 €/kWh

Condiciones tarifas de luz de Endesa, Cepsa Hogar y Podo

  • Disponible para tarifas de acceso 2.0DHA ó 2.1DHA
  • Disponible para potencias contratadas de hasta 15 kW
  • Contratación online
  • Factura electrónica
  • Sin permanencia
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Disponible para tarifas de acceso 2.0DHA ó 2.1DHA
  • Disponible para potencias contratadas de hasta 15 kW
  • 12% de descuento en término de potencia y energía (ya incluido)
  • 2% de descuento en carburante
  • Sin permanencia
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Disponible para tarifas de acceso 2.0DHA ó 2.1DHA
  • Disponible para potencias contratadas de hasta 15 kW
  • Sin permanencia
  • Contratación telefónica y online
  • Duración del contrato: 12 meses

La tarifa Flexible electricidad de Cepsa Hogar ofrece un precio más económico para las horas valle, mientras que la oferta Flexi Dos de Podo establece el precio más barato para la franja punta (momento en el que el precio de la luz es más elevado).

Estimación anual: vivienda de 90m2, con 4 personas, una potencia contratada de 3.45kW y un consumo anual de 2.520 kWh (1.512 kWh en horas punta y 1.008 kWh en horas valle).

Tarifa Consumo (punta + valle) Potencia Total año
One Luz 3 Periodos 319.84 € 142.04 € 461.88 €
Flexible electricidad 311.27 € 140.72 € 451.99 €
Flexi Dos 304.92 € 159.26 € 464.18 €

En este caso, la tarifa Flexible electricidad de Cepsa Hogar sería la más rentable, seguida de la tarifa One Luz 3 Periodos de Endesa.

Endesa o Cepsa Hogar, ¿quién ofrece la tarifa de gas más barata?

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Tanto Endesa como Cepsa Hogar, además de electricidad comercializan gas natural, ofreciendo tarifas para clientes domésticos con un consumo anual de hasta 50.000 kilovatios hora (kWh).

Las tarifas que a continuación se van a comparar son One Gas de Endesa, Fija gas natural de Cepsa Hogar y Flexible Gas de Podo (como equivalente a la tarifa Fija de gas natural de Cepsa).

Precios de gas Endesa y Cepsa Hogar 2021
TARIFA T. VARIABLE T. FIJO
One Gas 0.0468 €/kWh 8.75 €/mes
Fija gas natural 0.0419 €/kWh 8.04 €/mes
Flexible Gas 0.0427 €/mes 12.50 €/mes

Precios para consumos anuales de hasta 50.000 kWh

Condiciones tarifas de gas de Endesa, Cepsa Hogar y Podo

  • Disponible para tarifa de acceso 3.1 ó 3.2
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Factura electrónica
  • Sin permanencia
  • Disponible en Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Meilla
  • Disponible para tarifa de acceso 3.1 ó 3.2
  • 12% de descuento en término de potencia y energía (ya incluido)
  • 2% de descuento en carburante
  • Sin permanencia
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Disponible para tarifa de acceso 3.1 ó 3.2
  • Sin permanencia
  • Contratación telefónica y online
  • Disponible en Península, Baleares y Canarias
  • Duración del contrato: 12 meses

La tarifa Fija gas natural de Cepsa Hogar ofrece un precio más económico para el término fijo y término variable. Para conocer el verdadero ahorro frente a la tarifa de Endesa o Podo, realizamos la siguiente estimación anual.

Estimación anual: vivienda de 90m2, con 4 personas, una tarifa de aceso 3.2 y un consumo anual de gas de 14.490 kWh.

Tarifa Término fijo Término consumo Total año
One Gas 620.17 € 105 € 725.17 €
Fija gas natural 607.13 € 96.48 € 703.61 €
Flexible Gas 618.72 € 150 € 768.72 €

La tarifa más económica, en este caso, es la de Cepsa Hogar. Como esta oferta ya no se comercializa -debido a la venta de su cartera de clientes a Podo-, el usuario puede elegir entre una tarifa equivalente de Podo o contratar una oferta de gas más económica como puede ser la One Gas de Endesa.

Mantenimiento de Endesa y Cepsa Hogar: precios y coberturas

Ambas compañías, además de sus tarifas de luz y gas, ofrecen a sus clientes distintos servicios de mantenimiento para tener siempre a punto la instalación eléctrica y de gas natural. En el caso de Endesa, ofrece mantenimientos de luz y gas, mientras que Repsol solo cuenta con servicios de mantenimiento de gas.

A continuación, se comparan los servicios de mantenimiento de gas de Endesa, OkGas, de Cepsa Hogar, Global Gas Basic y de Podo, Soluciona Gas.

Mantenimiento de luz de Endesa, Cepsa Hogar y Podo
SERVICIO PRECIO
OkGas Con descuento: 7.32 €/mes
Sin descuento: 9.14 €/mes
Global Gas Basic Con descuento: 5.48 €/mes
Sin descuento: 6.85€/ mes
Soluciona Gas Con descuento: 7 €/mes
Sin descuento: 9.50 €/mes

Condiciones mantenimiento de Endesa, Cepsa Hogar y Podo

  • 20% de descuento durante 24 meses
  • Revisión anual de instalación de gas
  • Incluye el coste de la Inspección Periódica Obligatoria
  • Reparaciones ilimitadas
  • Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
  • 20% de descuento los 12 primeros meses
  • Revisión anual de la instalación
  • Incluye Inspección periódica obligatoria (cada 5 años)
  • 18% de descuento en la factura de luz o gas
  • 8% de descuento en carburante
  • Servicio de urgencias de la caldera/calentador
  • Sin límite de intervenciones, 1 año de garantía en reparaciones
  • Incluye Desplazamiento gratuito
  • Incluye 3h de mano de obra en cada servicio
  • 25% de descuento el primer año
  • Con permanencia

Comparativa de Endesa y Cepsa Hogar según sus clientes

La impresión de un cliente con respecto a su comercializadora de luz y gas es realmente importante para el resto de usuarios que estén comparando distintas compañías para contratar los suministros de su vivienda o local. Descubre aquí qué dicen los clientes de Endesa y Cepsa Hogar.

Reseñas de Endesa

"Cambiarme a Endesa fue de las mejores decisiones que pude tomar. Aunque su servicio de atención al cliente deja un poco que desear, me está permitiendo ahorrar bastante dinero al mes"

Anónimo, Comparador de Selectra

"Llevo días intentando gestionar unos trámites por la web y por teléfono y es una pesadilla burocrática. No podéis vender buen servicio y tecnología si sois la empresa más arcaica"

Vivi, Facebook Endesa

"La atención al cliente es pésima, ya que directamente no hay atención al cliente, solo una maquinita que no soluciona nada y jamás te pasa con un teleoperador"

Miriam, Facebook Endesa

Reseñas de Cepsa Hogar

"No consigo saber cuántogasto de energía eléctrica en un periodo concreto con la tarifa de luz por horas de Cepsa. No puedo consultar mis consumos. No puedo saber si me está estafando"

Anónimo, Comparador de Selectra

"Por ahora, lo mejor que he tenido. Tengo contratados la luz y el gas con un 15% de descuento"

José, Comparador de Selectra

"Servicio de atención al cliente penoso. LLevo dos meses de cliente y no me han dado más que problemas"

Anónimo, Comparador de Selectra

Atención al cliente de Endesa y Cepsa Hogar

Endesa y Cepsa Hogar desarrollan su servicio de atención al cliente a través de canales 100% gratuitos con el fin de facilitar a los usuarios la gestión de sus contratos de electricidad o gas natural. Los canales de contacto de ambas compañías son:

 Vía telefónica:

Ambas compañías ofrecen teléfonos 100% gratuitos a través de los que un gestor atenderá y asesorará al cliente de manera directa y personalizada.

Teléfonos Endesa y Cepsa Hogar 2020
Canal Contacto
Teléfono Endesa 800 760 909
Teléfono Cepsa Hogar 900 403 020

Los clientes de Cepsa Hogar, a partir de febrero de 2021 clientes de Podo, podrán ponerse en contacto con su nueva compañía a través de los teléfonos gratuitos de Podo.

 Vía online:

Para los clientes que prefieran gestionar sus contratos de manera online, sin necesidad de esperas ni llamadas, Endesa y Cepsa Hogar ofrecen los siguientes canales:

 
Compañía Contacto
Endesa atencionalcliente@endesaonline.com
Chat clientes
Cepsa Hogar Formulario online

 

 Vía presencial:

 

La atención presencial solo podrá desarrollarse en el caso de Endesa, ya que cuenta distintos puntos de servicio repartidos por todo el territorio español. En las oficinas de Endesa, el cliente podrá gestionar sus contratos de luz o gas natural a través de la solicitud de cita previa.

Sin embargo, los clientes de Cepsa Hogar no podrán gestionar sus contratos de manera presencial, ya que la compañía no disponde de oficinas en las que atender a sus usuarios. Así, la atención al cliente siempre se desarrollará mediante vía telefónica u online.

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