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Endesa o Cepsa Hogar: comparativa de tarifas de luz y gas 2020

comparativa Endesa vs Cepsa Hogar

Endesa y Cepsa Hogar, comercializadoras de luz y gas, ofrecen distintas tarifas con precios competitivos. Descubre aquí quién ofrece la tarifa más barata para tu hogar, el mejor servicio de mantenimiento y el mejor servicio de atención al cliente.


¿One Luz de Endesa o Tarifa Fija de Cepsa Hogar?

One Luz y la tarifa Fija electricidad son las tarifas de precio fijo respectivas de Endesa y Cepsa Hogar. Ambas ofertas establecen un único precio de luz para las 24 horas del día, por lo que el usuario siempre abonará el mismo importe por kilovatio hora (kWh) consumido.

Precios luz Endesa y Cepsa Hogar 2020
TARIFA CONSUMO POTENCIA
One Luz 0.1199 €/kWh 0.1124 €/kW día
Fija electricidad 0.1288 €/kWh 0.1133 €/kW día

Condiciones tarifas de luz de Endesa y Cepsa Hogar

  • Contratación online
  • Sin servicio de mantenimiento
  • Sin permanencia
  • Sin permanencia
  • 2% de descuento en carburante
  • 12% de descuento en término de potencia y energía (ya incluido)

Tal y como se puede apreciar, la tarifa Fija electricidad de Cepsa Hogar ofrece un precio más económico para el término de consumo. Sin embargo, establece un precio del término de potencia más caro que el de la tarifa One Luz.

Estimación anual: vivienda de 90m2, con 4 personas, una potencia contratada de 3.45kW y un consumo anual de 2.520 kWh.

12 meses One Luz Fija electricidad
Consumo 302.15 € 289.55 €
Potencia 141.93 € 153.04 €
Total año 444.08 € 442.59 €

Con la tarifa Fija electricidad de Cepsa Hogar, el usuario podrá ahorrar casi 1.50 € al año frente a la tarifa One Luz de Endesa.

Discriminación horaria de Endesa y Cepsa Hogar: condiciones y precios competitivos

En cuanto a las tarifas de luz con discriminación horaria, Endesa y Cepsa Hogar ponen a disposición de sus clientes One Luz Nocturna y tarifa Flexible electricidad respectivamente. Ambas establecen dos precios de la luz en función del horario en que se realiza el consumo.

Discriminación horaria de Endesa y Factor Energía 2020
TARIFA CONSUMO POTENCIA
One Luz Nocturna Punta: 0.1586 €/kWh 0.1124 €/kW día
Valle: 0.0794 €/kWh
Tarifa Flexible electricidad Punta: 0.1544 €/kWh 0.1133 €/kW día
Valle: 0.0723 €/kWh

Condiciones tarifas de luz de Endesa y Cepsa Hogar

  • Contratación online
  • Factura electrónica
  • Sin permanencia
  • 12% de descuento en término de potencia y energía (ya incluido)
  • 2% de descuento en carburante
  • Sin permanencia

La tarifa Flexible electricidad de Cepsa Hogar es más económica que One Luz Nocturna de Endesa en lo que al término de consumo se refiere. Sin embargo, esta última ofrece un término de potencia más barato. Así, ¿es más barata la discriminación horaria de Endesa o de Cepsa Hogar?

Estimación anual: vivienda de 90m2, con 4 personas, una potencia contratada de 3.45kW y un consumo anual de 2.520 kWh (1.512 kWh en horas punta y 1.008 kWh en horas valle).

 
12 meses One Luz Nocturna Tarifa Flexible electricidad
Consumo punta 239.80 € 226.35 €
Consumo valle 80.03 € 70.76 €
Potencia 141.93 € 153.04 €
Total año 461.76 € 450.15 €

Si el cliente se decanta por la Tarifa Flexible electricidad de Cepsa Hogar, podrá ahorrar 11.61 € al año.

Endesa o Cepsa Hogar, ¿quién ofrece la tarifa de gas más barata?

Tanto Endesa como Cepsa Hogar, además de electricidad comercializan gas natural, ofreciendo tarifas para clientes domésticos con un consumo anual de hasta 50.000 kilovatios hora (kWh). Las tarifas que a continuación se van a comparar son One Gas de Endesa y la tarifa Fija gas natural de Cepsa Hogar.

Precios de gas Endesa y Cepsa Hogar 2020
TARIFA T. VARIABLE T. FIJO
One Gas 3.1 0.0505 €/kWh 4.95 €/mes
One Gas 3.2 0.0427 €/kWh 8.75 €/mes
Fija gas natural 3.1 0.0481 €/kWh 3.90 €/mes
Fija gas natural 3.2 0.0419 €/kWh 8.04 €/mes

Condiciones tarifas de gas de Endesa y Cepsa Hogar

  • Contratación online
  • Factura electrónica
  • Sin permanencia
  • 12% de descuento en término de potencia y energía (ya incluido)
  • 2% de descuento en carburante
  • Sin permanencia

La tarifa Fija gas natural de Cepsa Hogar ofrece un precio más económico para el término fijo y término variable. Para conocer el verdadero ahorro frente a la tarifa de Endesa, realizamos la siguiente estimación anual.

Estimación anual: vivienda de 90m2, con 4 personas, una tarifa de aceso 3.2 y un consumo anual de gas de 14.490 kWh.

 
12 meses One Gas Tarifa Fija gas natural
Consumo 618.72 € 607.13 €
Fijo 105 € 98.76 €
Total año 723.72 € 705.90 €

Con Cepsa Hogar, el cliente podrá ahorrar al año casi 18 € con respecto a la tarifa One Gas de Endesa.

Mantenimiento de Endesa y Cepsa Hogar: precios y coberturas

Ambas compañías, además de sus tarifas de luz y gas, ofrecen a sus clientes distintos servicios de mantenimiento para tener siempre a punto la instalación eléctrica y de gas natural. En el caso de Endesa, ofrece mantenimientos de luz y gas, mientras que Repsol solo cuenta con servicios de mantenimiento de gas.

A continuación, se van a comparar los servicios de mantenimiento de gas de Endesa, OkGas, y de Cepsa Hogar, Global Gas Basic.

Mantenimiento de luz de Endesa y Cepsa Hogar 2020
SERVICIO PRECIO
OkGas Con descuento: 4.78 €/mes
Sin descuento: 9.14 €/mes
Global Gas Basic Con descuento: 5.48 €/mes
Sin descuento: 6.85€/ mes

Condiciones tarifas de luz de Endesa y Cepsa Hogar

  • 50% de descuento 12 primeros meses
  • Revisión anual de instalación de gas
  • Coste de la Inspección Periódica Obligatoria incluido en el precio
  • Reparaciones ilimitadas
  • Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
  • 20% de descuento los 12 primeros meses
  • Revisión anual de la instalación
  • Incluye Inspección periódica obligatoria (cada 5 años)
  • 18% de descuento en la factura de luz o gas
  • 8% de descuento en carburante

¿Qué opinan los clientes de Endesa y Cepsa Hogar?

La opinión de un cliente con respecto a su comercializadora de luz y gas es realmente importante para el resto de usuarios que estén comparando distintas compañías para contratar los suministros de su vivienda o local. Descubre aquí qué opinan los clientes de Endesa y Cepsa Hogar.

Opiniones de Endesa

"Cambiarme a Endesa fue de las mejores decisiones que pude tomar. Aunque su servicio de atención al cliente deja un poco que desear, me está permitiendo ahorrar bastante dinero al mes"

Anónimo, Comparador de Selectra

"Llevo días intentando gestionar unos trámites por la web y por teléfono y es una pesadilla burocrática. No podéis vender buen servicio y tecnología si sois la empresa más arcaica"

Vivi, Facebook Endesa

"La atención al cliente es pésima, ya que directamente no hay atención al cliente, solo una maquinita que no soluciona nada y jamás te pasa con un teleoperador"

Miriam, Facebook Endesa

Opiniones de Cepsa Hogar

"No consigo saber cuántogasto de energía eléctrica en un periodo concreto con la tarifa de luz por horas de Cepsa. No puedo consultar mis consumos. No puedo saber si me está estafando"

Anónimo, Comparador de Selectra

"Por ahora, lo mejor que he tenido. Tengo contratados la luz y el gas con un 15% de descuento"

José, Comparador de Selectra

"Servicio de atención al cliente penoso. LLevo dos meses de cliente y no me han dado más que problemas"

Anónimo, Comparador de Selectra

Atención al cliente de Endesa y Cepsa Hogar

Endesa y Cepsa Hogar desarrollan su servicio de atención al cliente a través de canales 100% gratuitos con el fin de facilitar a los usuarios la gestión de sus contratos de electricidad o gas natural. Los canales de contacto de ambas compañías son:

 Vía telefónica:

Ambas compañías ofrecen teléfonos 100% gratuitos a través de los que un gestor atenderá y asesorará al cliente de manera directa y personalizada.

Teléfonos Endesa y Cepsa Hogar 2020
Canal Contacto
Teléfono Endesa 800 760 909
Teléfono Cepsa Hogar 900 403 020

 Vía online:

Para los clientes que prefieran gestionar sus contratos de manera online, sin necesidad de esperas ni llamadas, Endesa y Cepsa Hogar ofrecen los siguientes canales:

 
Compañía Contacto
Endesa atencionalcliente@endesaonline.com
Chat clientes
Cepsa Hogar Formulario online

 Vía presencial:

La atención presencial solo podrá desarrollarse en el caso de Endesa, ya que cuenta distintos puntos de servicio repartidos por todo el territorio español. En las oficinas de Endesa, el cliente podrá gestionar sus contratos de luz o gas natural a través de la solicitud de cita previa.

Sin embargo, los clientes de Cepsa Hogar no podrán gestionar sus contratos de manera presencial, ya que la compañía no disponde de oficinas en las que atender a sus usuarios. Así, la atención al cliente siempre se desarrollará mediante vía telefónica u online.

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