Veredicto rápido: ¿Naturgy o Factor Energía?
- Luz precio fijo: Naturgy más barata, 68,38 €/mes (Tarifa Por Uso Luz) frente a 71,34 €/mes (Tarifa Fija Precio Único de Luz)
- Discriminación horaria: Naturgy más barata, 67,74 €/mes (Tarifa Noche) frente a 73,69 €/mes (Tarifa Respira)
- Atención al cliente: Naturgy, servicio disponible las 24 horas, los 365 días del año
- Valoraciones de clientes: Naturgy mejor valorada (4,1/5 vs 3,9/5)
* Estimaciones para una factura de 30 días con 270 kWh/mes y 4 kW (luz) y 200 kWh/bimestre (gas RL1). Todos los impuestos incluidos.
Tabla comparativa: Naturgy vs Factor Energía
| Criterio |
|
|
|---|---|---|
| Luz fija (est. 30 días) | 68,38 € ✓ más barata | 71,34 € |
| Gas RL1 (est. bimestral) | 33,49 € | N/D |
| Atención al cliente | 900 900 040 | 900 100 283 |
| App móvil | Mi Naturgy | Mi Factor Energía |
| Valoración media clientes | 4,1/5 ✓ mejor valorada | 3,9/5 |
Precios estimados: luz fija y DH en base a 270 kWh/mes y potencia 4 kW para 30 días; gas RL1 en base a 200 kWh/bimestre. Todos los impuestos aplicados.
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Naturgy vs Factor Energía: tarifas de luz de precio fijo
Las tarifas de luz con precio fijo de ambas compañías son la Tarifa Fija 24h de Naturgy y la Tarifa Fija Precio Único Luz de Factor Energía. Ambas mantienen el precio del kWh estable durante el contrato y no tienen permanencia.
Estimación en base a 270 kWh/mes y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Tarifa Fija 24h de Naturgy
- Precio fijo del kWh durante 12 meses
- Disponible hasta 15 kW
- Sin permanencia
Tarifa Fija Precio Único Luz de Factor Energía
- Precio fijo del kWh durante el periodo contratado
- Sin permanencia
- Factura electrónica
Naturgy vs Factor Energía: tarifas con discriminación horaria
Tanto Naturgy como Factor Energía ofrecen tarifas con discriminación horaria. Naturgy cuenta con la Tarifa Noche y Factor Energía con la Tarifa Respira, de tres periodos. Si tu consumo se concentra en las horas valle, esta modalidad puede suponer un ahorro significativo.
Estimación en base a 67,5 kWh en punta, 70,2 kWh en llano y 132,3 kWh en valle y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Tarifa Noche de Naturgy
- Tres periodos horarios (punta, llano y valle)
- Disponible para potencias de hasta 15 kW
Tarifa Respira de Factor Energía
- Tres periodos horarios (punta, llano y valle)
- Sin permanencia
Naturgy o Factor Energía, ¿quién ofrece la tarifa de gas más barata?
Tanto Naturgy como Factor Energía comercializan gas natural para clientes domésticos. La principal tarifa de gas con precio fijo es la Tarifa Gas Naturgy. Factor Energía, por su parte, descatalogó en 2026 sus tarifas fijas de gas (Fija, Mini y Oferta de gas); su oferta actual es la Tarifa Variable de Gas, indexada al mercado mayorista, cuyo precio del kWh varía a diario y no es comparable en una tabla de precios fijos. Estos son los precios actuales por tramo de consumo:
Tarifas de gas tramo RL1 (hasta 5 000 kWh/año)
Estimación bimestral con consumo de 200 kWh (rango RL1, hasta 5 000 kWh/año). Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Tarifas de gas tramo RL2 (entre 5 000 y 15 000 kWh/año)
Estimación bimestral con consumo de 1 667 kWh (rango RL2, entre 5 000 y 15 000 kWh/año). Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Tarifa Gas Naturgy
- Hasta 50 000 kWh de consumo anual
- Sin permanencia
- Factura electrónica
Tarifa Variable de Gas de Factor Energía
- Precio fijo del gas durante el periodo contratado
- Sin permanencia
- Término fijo mensual estable
Descubre qué tarifa encaja mejor con tu consumo
Selecciona hasta 4 tarifas y compara precio del kWh, potencia, descuentos y servicios incluidos. Introduce tu factura actual para ver cuánto ahorrarías con cada opción.
Luz y gas en un solo contrato
Combinar luz y gas con la misma compañía puede simplificar tu facturación y, en algunos casos, suponer un ahorro respecto a contratarlos por separado.
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Consumo estimado
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Precio potencia €/kW·día
Precio energía €/kWh
Término fijo mensual
Tipo de tarifa
Descuentos
Nuevos clientes
Energía renovable
Servicios adicionales
Tu ahorro estimado vs factura actual
| Característica |
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|---|---|
| Precios | |
| ✓ más barata | |
| Precio potencia €/kW·día | ✓ menor |
| Precio energía €/kWh |
|
| Término fijo mensual €/mes | |
| Condiciones | |
| Tipo de tarifa | |
| Descuentos |
✓
—
|
| Nuevos clientes | ✓ — |
| Energía renovable | ✓ mayor |
| Servicios | |
| Servicios adicionales |
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| Tu ahorro estimado vs tu factura actual |
Est. 270 kWh/mes · 4 kW · 30 días · IVA incluido. Ahorro vs factura actual orientativo.
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Atención al cliente: Naturgy vs Factor Energía
Conocer los canales y horarios de contacto de tu compañía es fundamental cuando necesitas resolver incidencias o gestionar tu contrato.
| Canal |
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|---|---|---|
| Teléfono gratuito | 900 900 040 | 900 907 000 |
| Horario | 24 horas, 365 días | Lun–vie 8:00–20:00 |
| App móvil | Mi Naturgy | Área de clientes Factor Energía |
| Área de clientes web | naturgyonline.com/clientes | factor-energia.es/clientes |
| Oficinas | Ver oficinas Naturgy | Ver ficha de Factor Energía |
Naturgy o Factor Energía, ¿quién ofrece el mejor servicio de mantenimiento?
Ambas compañías disponen de servicios de mantenimiento para instalaciones de luz y gas. La contratación es opcional y no requiere ser cliente de la compañía.
Mantenimiento de gas — Gas Completo Naturgy
- Revisión anual de caldera incluida
- Reparaciones de urgencia 24 horas, 365 días al año
- Cobertura de la instalación de gas en el hogar
- Sin límite de visitas al año
Mantenimiento eléctrico — OK Luz
- Cobertura de averías en la instalación eléctrica del hogar
- Asistencia de urgencia en menos de 3 horas
- Reparación sin límite de visitas al año
- Sin permanencia obligatoria
Mantenimiento de luz — Facilita Luz
- Servicio de asistencia para la instalación eléctrica
- Atención de urgencias disponible
- Cobertura en caso de avería eléctrica en el hogar
- Contratación opcional, sin permanencia
Mantenimiento de gas — Servicio Mantenimiento Total
- Revisión y mantenimiento de la caldera
- Asistencia de urgencias las 24 horas
- Cobertura de averías en la instalación de gas
- Sin límite de visitas anuales
Naturgy o Factor Energía: comparativa según sus clientes
Las opiniones de clientes reales te ayudan a tomar una decisión más informada. A continuación, las valoraciones verificadas de ambas compañías.
Intenté darme de baja de Servielectric 3 veces y suben las tarifas cuando quieren y como quieren, cuando me dí de baja, me seguían llegando facturas de Servielectric y me tuve que...
Son unos si vergüenzas me llaman diciendo que son de Endesa y que se habían unido todo esto me suena super raro les cuelo y llamo a Endesa y me dicen ke es mentira son unos estafad...
¡ Me siento totalmente estafada ! Encima , mi marido y yo tenemos 3 viviendas con Factor Energy. Espero que nadie más caiga en la trampa. Se pasaron por Eneluz. Me han co...
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Por Raquel Ramiro
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.