Veredicto rápido: ¿Holaluz o TotalEnergies?
- Luz precio fijo: TotalEnergies más barata, 55,94 €/mes (Tarifa A Tu Aire Luz Siempre) frente a 67,15 €/mes (Tarifa Clásica)
- Discriminación horaria: TotalEnergies más barata, 55,30 €/mes (Tarifa A Tu Aire Luz Programa Tu Ahorro) frente a 66,56 €/mes (Tarifa 3)
- Atención al cliente: TotalEnergies, servicio disponible las 24 horas, los 365 días del año
- Valoraciones de clientes: Holaluz mejor valorada (3,9/5 vs 1,4/5)
* Estimaciones para una factura de 30 días con 270 kWh/mes y 4 kW (luz). Todos los impuestos incluidos.
Tabla comparativa: Holaluz vs TotalEnergies
| Criterio |
|
|
|---|---|---|
| Luz fija (est. 30 días) | 67,15 € | 55,94 € ✓ más barata |
| Atención al cliente | 900 264 522 | 900 900 040 |
| App móvil | Mi Holaluz | Mi TotalEnergies |
| Valoración media clientes | 3,9/5 ✓ mejor valorada | 1,4/5 |
Precios estimados: luz fija y DH en base a 270 kWh/mes y potencia 4 kW para 30 días. Todos los impuestos aplicados.
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Holaluz vs TotalEnergies: tarifas de luz de precio fijo
Las tarifas de luz con precio fijo de ambas compañías son la Tarifa Clásica 1 Precio de Holaluz (100 % energía verde) y la Tarifa Fija 24h de TotalEnergies. Ambas mantienen el precio del kWh estable durante el contrato y no tienen permanencia.
Estimación en base a 270 kWh/mes y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Tarifa Clásica 1 Precio de Holaluz
- Precio fijo del kWh durante 12 meses
- Energía 100 % verde
- Sin permanencia
Tarifa Fija 24h de TotalEnergies
- Precio fijo del kWh durante 12 meses
- Disponible hasta 15 kW
- Sin permanencia
Holaluz vs TotalEnergies: tarifas con discriminación horaria
Tanto Holaluz como TotalEnergies ofrecen tarifas con discriminación horaria. Holaluz comercializa la Tarifa Sin Sorpresas (tres periodos) y TotalEnergies la Luz 3 Periodos. Si tu consumo se concentra en las horas valle, esta modalidad puede suponer un ahorro significativo.
Estimación en base a 67,5 kWh en punta, 70,2 kWh en llano y 132,3 kWh en valle y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Tarifa Sin Sorpresas de Holaluz
- Tres periodos horarios (punta, llano y valle)
- Energía 100 % verde
Luz 3 Periodos de TotalEnergies
- Tres periodos horarios (punta, llano y valle)
- Disponible para potencias de hasta 15 kW
Holaluz vs TotalEnergies, ¿cuál tiene la tarifa de gas más barata?
Actualmente, Holaluz no comercializa ninguna tarifa de gas natural. Por su parte, TotalEnergies cuenta en su catálogo con la Tarifa Gas TotalEnergies (antes conocida como One Gas), una de las opciones más populares para los tramos RL1 y RL2. Estos son los precios actuales:
Tarifa Gas TotalEnergies tramo RL1 (hasta 5 000 kWh/año)
Estimación bimestral con consumo de 200 kWh (rango RL1, hasta 5 000 kWh/año). Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Tarifa Gas TotalEnergies tramo RL2 (entre 5 000 y 15 000 kWh/año)
Estimación bimestral con consumo de 1 667 kWh (rango RL2, entre 5 000 y 15 000 kWh/año). Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Condiciones Tarifa Gas TotalEnergies
- Disponible para consumos anuales de hasta 50 000 kWh
- Duración del precio: 12 meses
- Sin permanencia
- Facturación electrónica
- Posibilidad de contratar servicios de mantenimiento
Contratar autoconsumo, ¿con TotalEnergies o con Holaluz?
Aunque ambas compañías tienen un fuerte compromiso con las energías renovables y el autoconsumo, Holaluz realiza una apuesta más contundente por las placas solares y la energía 100 % verde a través de su iniciativa "Revolución de los Tejados".
Si el usuario quiere instalar placas solares en su vivienda, puede hacerlo con cualquiera de las dos compañías. Tanto Holaluz como TotalEnergies ofrecen tarifas de compensación de excedentes que ayudan a maximizar el ahorro gracias al autoconsumo.
Holaluz vs TotalEnergies, ¿quién ofrece una mejor atención al cliente?
Tanto TotalEnergies como Holaluz cuentan con varios canales de atención al cliente para que el usuario pueda comunicarse con su comercializadora de la manera que prefiera.
El teléfono gratuito de atención al cliente de TotalEnergies es su principal canal de comunicación. Además, la compañía cuenta con varios números según el tipo de gestión, con el objetivo de agilizar los trámites que sean necesarios.
Horario de TotalEnergies
El servicio de atención al cliente de TotalEnergies está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana. Además, la compañía ofrece la posibilidad de solicitar cita previa para acudir a sus oficinas más cercanas.
Por su parte, el teléfono de Holaluz es la vía más cómoda para contactar con la compañía, junto a sus perfiles en redes sociales, que también utilizan para resolver dudas.
Horario de Holaluz
La atención al cliente de Holaluz funciona de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, mientras que el teléfono de urgencias está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Ambas comercializadoras ofrecen también la posibilidad de contactar a través del correo electrónico: atencionalcliente@totalenergiesonline.com en el caso de TotalEnergies y clientes@holaluz.com en el de Holaluz.
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Solo una de las compañías comercializa gas natural
Holaluz no comercializa gas natural. Consulta otras opciones si necesitas una tarifa de gas.
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Precio potencia €/kW·día
Precio energía €/kWh
Término fijo mensual
Tipo de tarifa
Descuentos
Nuevos clientes
Energía renovable
Servicios adicionales
Tu ahorro estimado vs factura actual
| Característica |
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|---|---|
| Precios | |
| ✓ más barata | |
| Precio potencia €/kW·día | ✓ menor |
| Precio energía €/kWh |
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| Término fijo mensual €/mes | |
| Condiciones | |
| Tipo de tarifa | |
| Descuentos |
✓
—
|
| Nuevos clientes | ✓ — |
| Energía renovable | ✓ mayor |
| Servicios | |
| Servicios adicionales |
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| Tu ahorro estimado vs tu factura actual |
Est. 270 kWh/mes · 4 kW · 30 días · IVA incluido. Ahorro vs factura actual orientativo.
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Atención al cliente: Holaluz vs TotalEnergies
Conocer los canales y horarios de contacto de tu compañía es fundamental cuando necesitas resolver incidencias o gestionar tu contrato.
| Canal |
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|---|---|---|
| Teléfono gratuito | 900 649 292 | 900 900 040 |
| Horario | Lun–vie 9:00–19:00 | 24 horas, 365 días |
| App móvil | Mi Holaluz | Mi TotalEnergies |
| Área de clientes web | holaluz.com | totalenergiesclientes.com |
| Oficinas | Solo atención online | Ver oficinas TotalEnergies |
Holaluz o TotalEnergies, ¿quién ofrece el mejor servicio de mantenimiento?
TotalEnergies dispone de un completo catálogo de servicios de mantenimiento para el hogar. Holaluz, como compañía 100% digital, no ofrece actualmente servicios propios de mantenimiento.
Holaluz no dispone de servicios propios de mantenimiento para el hogar. Si necesitas mantenimiento de tus instalaciones de luz o gas, deberás contratar este servicio con un proveedor especializado externo.
Mantenimiento de gas — Gas Completo TotalEnergies
- Revisión anual de caldera incluida
- Reparaciones de urgencia 24 horas, 365 días al año
- Cobertura de la instalación de gas en el hogar
- Sin límite de visitas al año
Mantenimiento eléctrico — OK Luz TotalEnergies
- Cobertura de averías en la instalación eléctrica del hogar
- Asistencia de urgencia en menos de 3 horas
- Reparación sin límite de visitas al año
- Sin permanencia obligatoria
Holaluz o TotalEnergies: comparativa según sus clientes
Las opiniones de clientes reales te ayudan a tomar una decisión más informada. A continuación, las valoraciones verificadas de ambas compañías.
He contratado la tarifa justa, y la verdad es que el precio es muy bueno. Pago siempre lo mismo cada mes! optimo servicio de atención al cliente!!!
Sigo esperando que corrigan ni dirección de suministro y se pasan la pelota. Servicio de atención al cliente, pésimo.. Sigo esperando después de 3 semanas El comercial te caza...
Asesoramiento muy profesional Me recomendaron la mejor tarifa para mi vivienda teniendo en cuenta el consumo y, por ahora, han acertado por completo Muy contenta con esta contra...
COMERCIALES AGRESIVOS, TANTO QUE ME ENFADO Y DESISTI DE OFERTA
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Por Raquel Ramiro
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.