Butik (antes Alterna Energética) es una comercializadora de luz que ofrece a sus clientes la energía a precio de coste con una única tarifa que se adapta a las distintas necesidades de todos ellos. Descubre sus precios y sus ventajas aquí.
¿Qué es Butik (antigua Alterna Energética)?
La compañía Alterna Energética, ahora con bajo el nombre Butik es una comercializadora de luz que surge en el año 2014 en Madrid, convirtiéndose en una alternativa a las grandes compañías. Actualmente, cuenta con una cartera de más de 35.000 clientes.
La mayor parte de los consumidores de Butik (Alterna Energética), un 98%, son usuarios domésticos, ya que tienen una potencia contratada inferior a 10 kilovatios (kW). Aunque la compañía también oferta tarifas para los usuarios con potencias de entre 10 y 15 kW, generalmente medianas y grandes empresas.
Butik opera en el mercado libre energético, ofreciendo tarifas personalizadas a sus clientes según sus hábitos de consumo eléctrico.
- Datos Butik Telco, S.L. (Alterna Energética):
- NIF: B16901209
- Domicilio: C/ Jose Echegaray, 1 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid).
- Teléfono: 900 525 704
Butik opiniones
La opinión de los consumidores de Butik sobre sus servicios y atención al cliente es muy importante para aquellos usuarios que se estén planteando contratar el suministro eléctrico con esta compañía.
Cabe destacar que el 39% de los clientes que tienen contratada la luz con Butik (antigua Alterna Energética), la recomiendan como alternativa a las grandes compañías que copan el mercado energético. Entre las opiniones de sus clientes podemos encontrar:
"Me encanta, me lo ofrecieron en phonehouse, no quería hacerlo y me convenció el no tener permanencia, a día de hoy estoy encantada, pago 20€ menos y la factura se entiende, cobran lo que dicen y la cuota de 4€ lo cobran todas las compañías".
"Experiencia muy desagradable: 5 meses para realizar el cambio de titular, recibos duplicados que no me han devuelto... Mala gestión al cliente, precio elevado y muy decepcionada. Nunca más".
"Soy cliente desde hace casi un año. Antes pagaba 70€ y ahora es raro que pase de 50€. La factura se entiende mucho más fácil. Estoy muy contenta".
"Soy cliente desde hace unos 5 meses y voy a cambiarme ya, tengo la tarifa Inwattible, discriminación horaria de 22h a 12h y eso está muy bien, lo malo es que dicen que cobran una cuota personalizada de 4€ y en mi caso son 9€".
Con respecto al servicio de atención al cliente, las opiniones son dispares. Por un lado, algunos clientes resaltan la atención personalizada y el trato por parte de los trabajadores de Butik. Sin embargo, otros no están conformes con su atención por la falta de información recibida y por contratar la tarifa desde un punto de servicio de Phonehouse.
Los clientes de Butik también hacen alusión a la sencillez y claridad de las facturas, ya que se pueden entender sin problema.
Tarifas de Butik (antigua Alterna Energética)
Si quieres consultar los precios de la compañía deberás ponerte en contacto directamente con ellos. Puedes hacerlo a través de cualquiera de las vías de comunicación disponibles. En algunos casos, los precios también se publican en la web oficial de la comercializadora.
Si necesitas contratar una tarifa, te recomendamos comparar entre las mejores tarifas de luz para encontrar la que mejor se adapte a ti o consultar las tarifas de luz más baratas. en la actualidad.
Teléfono gratuito de Butik
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Si el consumidor quiere contactar con el servicio de atención al cliente de Butik, ya sea para contratar la luz, realizar un alta, gestionar o consultar su contrato de electricidad, podrá hacerlo a través de los teléfonos gratuitos de Butik.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Nuevas contrataciones | 919 038 233 |
| Atención al cliente Butik | 910 790 247 |
El horario de atención al cliente de Butik es de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 horas.
Contacto online Butik
El servicio de atención telefónica al cliente siempre es el más rápido, pero Butik también ofrece otros métodos para que los clientes puedan contactar con ella sin necesidad de esperas y a través de los siguientes canales gratuitos:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Email de Alterna Energética | alterna@alternaenergetica.com |
| Email de Butik | clientes@butik.es |
¿Cómo contratar la luz con Butik?
El usuario que decida contratar el suministro eléctrico con Butik, podrá hacerlo a través de los distintos canales de contratación que ofrece la compañía de manera 100% gratuita.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono contrataciones Butik | 919 038 233 |
| Vía online | Formulario contrataciones |
Para poder contratar la luz con Butik, el usuario debe aportar a la compañía una serie de documentación obligatoria para la gestión. Entre la documentación necesaria para el alta de luz con Alterna Energética se encuentra:
- Nombre y apellidos del titular
- DNI
- Teléfono
- Dirección exacta de la vivienda
- Potencia a contratar
- Código CUPS (reflejado en el apartado 'datos del contrato' de la factura de luz)
- Boletín Eléctrico
- Número de cuenta bancaria para la domiciliación de los recibos
El consumidor que contrate la luz con Butik no tendrá que gestionar ningún trámite adicional, ya que la compañía se encargará de dar de baja el contrato con la anterior comercializadora.
El plazo para hacer efectivo el contrato de luz con Butik (antes conocida como Alterna Energética) oscila entre los 15 y los 20 días hábiles.
