Teléfonos Gratis de TotalEnergies 2024: Clientes y contratación
| Gestiones | Teléfono |
|---|---|
| Asesoramiento gratuito de Selectra | 91 123 91 82 91 123 91 82 |
| Atención al cliente | 900 907 000 |
| Asistencia Técnica Facilita | 900 907 007 |
| Reclamaciones | 900 907 002 |
| Contratación luz y gas | 900 929 272 |
| Contratación mantenimiento Facilita | 900 924 824 |
| Programa de puntos | 900 929 202 |
El teléfono de atención al cliente de TotalEnergies es el 900 907 000. Para averías o asistencia técnica del servicio Facilita, el número es el 900 907 007. Y para reclamaciones el 900 907 002. Todos estos números son gratuitos, y están disponibles las 24 horas todos los días.
Atención al cliente de TotalEnergies
Además de los teléfonos de atención al cliente gratuitos, TotalEnergies ofrece a sus clientes otros canales de comunicación: el email atcliente@totalenergies.com, atencion presencial en oficinas repartidas por toda España, y el área de clientes en su web.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Email Att. Cliente | atcliente@totalenergies.com |
| Área de clientes | Acceso web |
| Atención presencial | Oficinas |
| @TotalEnergiesES |
Horario de atención al cliente de TotalEnergies
TotalEnergies es una de las pocas compañías que te atenderán telefónicamente en todos sus teléfonos ddurante las 24 horas del día los 365 días del año.
Teléfono de contrataciones con TotalEnergies
El teléfono de contrataciones de TotalEnergies es el 900 929 272 para contratos de luz y gas. Para contratar sus servicios de mantenimiento Facilita, el número de teléfono es el 900 924 824.
Además, tanto para contratar las tarifas de luz y gas de TotalEnergies como los servicios del mantenimeinto Facilita, la compañía pone a disposición de los usuarios la posibilidad de contratación online a través del formulario de contratación que incluyen en la web.
Dentro del grupo de TotalEnergies, su comercializadora regulada es Baser COR. Si te interesa solicitar información o contratar sus tarifas del mercado regulado, tanto la tarifa PVPC de TotalEnergies para la luz, como la tarifa TUR de gas de TotalEnergies, deberás ponerte llamar a los teléfonos de Baser COR.
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¿Cuál es el teléfono de averías y asistencia técnica de Facilita?
El teléfono de averías de TotalEnergies es el 900 907 007. Este es el número gratuito para los clientes de Facilita, el servicio de mantenimiento de TotalEnergies.
La compañía ofrece tres servicios diferentes de mantenimineto:
- FACILITA Luz: revisión, mantenimiento y reparación de la instalación eléctrica, electrodomésticos y fontanería
- FACILITA Luz y gas: igual que el anterior pero añade las instalaciones y aparatos de gas
- FACILITA Plus: a todo lo anterior añade mantenimiento anual y reparación de la caldera, inspección obligatoria del gas y asesoramiento sobre las necesidades de iluminación y seguridad
De esta manera, si surge cualquier imprevisto o necesitas asistencia técnica en tu hogar por problemas con la instalación de luz o gas, puedes ponerte en contacto con la comercializadora para que te envíen asistencia especializada urgente.
¿Cuál es el teléfono de reclamaciones de TotalEnergies?
El teléfono de reclamaciones de TotalEnergies es el 900 907 002. A través de este teléfono gratuito, los clientes de TotalEnergies podrán comunicar a la comercializadora cualquier tipo de problema con sus facturas, así como todo tipo de problemas que puedan surgir con sus contratos de luz o de gas.
Teléfono del programa de puntos de TotalEnergies
El teléfono del programa de puntos de TotalEnergies es el 900 929 202. A través de este número, los clientes de la compañía pueden consultar el saldo de puntos disponible y canjear dichos puntos por los regalos disponibles.
Además, llamando a ese teléfono gratuito, la comercializadora proporciona todo tipo de información sobre el funcionamiento del programa de fidelización de TotalEnergies como cambios en las condiciones, nuevas promociones, etc.
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de TotalEnergies
¿Puedo pagar las facturas a través del teléfono de TotalEnergies?
Sí, es posible pagar las facturas de TotalEnergies a través de su teléfono de atención al cliente. Para ello, será necesario proporcionar a la compañía los datos del titular así como la información de la tarjeta bancaria que se vaya a utilizar para efectuar el pago.
¿TotalEnergies dispone de atención para personas con algún tipo de discapacidad?
TotalEnergies pone a disposición de sus clientes VEO, un sistema de vídeo interpretación con lengua de signos española para que las personas con discapacidad auditiva puedan ponerse en contacto sin problemas con la comercializadora. VEO está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 a excepción de los festivos nacionales.
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