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¿Qué es Endesa?
Endesa es una de las principales compañías energéticas del país. Se dedica tanto a la distribución de electricidad como a la comercialización de tarifas de luz y gas, principalmente en España y Portugal, pero también en otros países europeos. Su actividad cubre el ciclo completo: generación, transporte, distribución y comercialización.
El grupo Endesa nace en 1944 como Empresa Nacional de Electricidad Sociedad Anónima. Surgió como una empresa pública de energía y se fue privatizando de manera progresiva. A lo largo de su historia, Endesa ha comprado parte del accionariado de comercializadoras y distribuidoras menores, lo que explica las distintas marcas regionales que aún conserva (Fecsa, Unelco, Gesa, Sevillana de Electricidad).
Actualmente, Endesa es la segunda compañía energética con más volumen de actuación, solo por detrás de Iberdrola y por delante del grupo Naturgy en cuanto al mercado eléctrico se refiere. A través de Endesa Energía o Energía XXI se pueden contratar tarifas de Endesa de luz y gas adaptadas a hogares y empresas.
Datos corporativos del Grupo Endesa
- Razón social
- Endesa, Sociedad Anónima
- Marca comercial
- Endesa
- Nombre original
- Compañía de Electricidad de España
- Grupo matriz
- Grupo Enel
- Sede
- Madrid
- Año de fundación
- 1944
- CEO
- José D. Bogas Gálvez
- Plantilla
- Más de 9.000 empleados
- Clientes
- Más de 12 millones de clientes
- Ingresos
- 21.424 millones de euros de ingresos en 2025
- Sede social
- Calle de la Ribera del Loira, 60, 28042 Madrid
El grupo Endesa opera en España bajo tres sociedades diferenciadas, cada una con su propia razón social y CIF:
| Empresa | CIF | Función |
|---|---|---|
| Endesa Energía, S.A. | A81948077 | Comercializadora del mercado libre |
| Endesa Energía XXI, S.L. | B82846825 | Comercializadora de Referencia (mercado regulado) |
| Endesa Distribución Eléctrica, S.L. | B82846817 | Distribuidora eléctrica (E-Distribución) |
Endesa Energía: la comercializadora de mercado libre
Endesa Energía es la comercializadora de libre mercado del grupo Endesa. Ofrece una amplia variedad de tarifas de luz y gas natural con precios, descuentos y condiciones diferentes, con el fin de ajustarse a las necesidades de todos los perfiles de consumo.
Las tarifas de Endesa son ofertas innovadoras y flexibles para que sus clientes puedan generar un ahorro en sus facturas de luz y de gas natural, por lo que dar de alta la luz o dar de alta el gas con esta compañía puede ser una excelente opción para nuevos suministros.
Si pasado un tiempo la tarifa contratada no convence o han cambiado sus condiciones, siempre se puede cambiar de tarifa con Endesa tantas veces como se desee.
Endesa Energía cuenta con más de 6 millones de clientes en el mercado libre eléctrico y de gas natural. Entre sus tarifas hay opciones para todo tipo de clientes, tanto residenciales como pymes y grandes consumidores.
Endesa Energía XXI: la Comercializadora de Referencia
Endesa Energía XXI, ahora Energía XXI, es la Comercializadora de Referencia del grupo. Es la encargada de ofrecer la tarifa regulada de luz (PVPC) y la tarifa regulada de gas (TUR), ambas con precios fijados por el Gobierno y publicados en el BOE.
Como Comercializadora de Referencia, Endesa Energía XXI puede ofrecer a sus clientes el bono social de Endesa. El bono social es una ayuda para los consumidores en riesgo de pobreza energética que no puedan hacer frente al pago de su factura de luz, con descuentos del 25 % o 40 % sobre el PVPC según el perfil del solicitante.
Para contratar las tarifas reguladas, los clientes pueden recurrir a los teléfonos gratuitos de Energía XXI.
Endesa Distribución: la red eléctrica del grupo
Endesa Distribución, también conocida como E-Distribución, es la compañía que dedica el grupo Endesa a la generación y distribución de electricidad. Surge tras la diferenciación del papel de la comercializadora y la distribuidora a raíz de la liberalización del mercado eléctrico en España.
Endesa Distribución se encarga del mantenimiento y expansión de la red de distribución eléctrica del área donde opera. Actualmente Endesa Distribución ofrece sus servicios en las siguientes Comunidades Autónomas:
- Andalucía
- Aragón
- Baleares
- Canarias
- Castilla y León
- Cataluña
- Comunidad Valenciana
- Extremadura
- Galicia
- Navarra
Endesa Distribución, además de mantener la red eléctrica en buen estado, se encarga de:
- Tramitar el alta de luz con Endesa
- Tomar las lecturas del contador de gas para facturar el consumo
- Instalar y precintar el Interruptor Controlador de Potencia (ICP) en cada vivienda
- Colocar y mantener los contadores eléctricos
- Gestionar la potencia contratada (subidas y bajadas)
CUPS de Endesa
Los usuarios que tengan a Endesa Distribución como distribuidora tendrán un código CUPS que comienza por ES0031. Esta es la forma más rápida de identificar si tu punto de suministro depende de esta distribuidora.
Fecsa Endesa
Fecsa Endesa es la distribuidora eléctrica que actuaba en el ámbito territorial de Cataluña. Esta fue absorbida por Endesa en 1999, y cambió su nombre a Fecsa Enher para ser más tarde Fecsa Endesa.
Todos los clientes de Fecsa Endesa ahora tienen que contactar con Endesa en caso de avería con Endesa en el suministro, dudas con respecto a las lecturas o problemas con el contador.
Unelco Endesa
Unelco es Union Electric Company, la compañía distribuidora de electricidad que operaba en las Islas Canarias. Pasó a formar parte de Endesa tras una de sus operaciones de compra de acciones de terceros.
A día de hoy, Endesa es la distribuidora eléctrica de todo el archipiélago canario.
Gesa Endesa
Al igual que las dos anteriores, Gesa era la distribuidora propia de una zona concreta de la geografía española hasta que fue absorbida por Endesa. En este caso, Gesa operaba en todo el archipiélago balear.
Gesa había surgido, a su vez, de una fusión anterior entre Societat d'Enllumenant per Gas Societat Anònima y Companyia Mallorquina d'Electricitat. Ambas se habían encargado de surtir el suministro eléctrico y de gas natural a las Islas Baleares.
Sevillana de Electricidad
Sevillana de Electricidad, o Sevillana Endesa, es la distribuidora que corresponde a toda la zona de Andalucía y algunos puntos de Extremadura.
Actualmente también forma parte de Endesa, por lo que todos los clientes andaluces están servidos por Endesa.
Oficinas Endesa
Los clientes de Endesa pueden contactar con la compañía de manera telefónica, online a través de Mi Endesa, o de manera presencial en una de las oficinas de Endesa.
| Oficina | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Endesa Barcelona | Gran Via de les Corts Catalanes, 608, 08007 Barcelona | L-J 08:30-18:30 · V 08:30-15:30 |
| Endesa Sevilla | Calle Luis Montoto, 119, 41001 Sevilla | L-J 08:30-18:30 · V 08:30-15:30 |
Para acudir a una oficina de Endesa puede ser necesario solicitar cita previa. Esta se puede solicitar a través de la plataforma online, del área de clientes de Endesa o por teléfono.
Acciones y dividendos de Endesa
El accionariado de Endesa se divide en dos partes: Grupo Enel: 70,10 % del capital; resto de accionistas: 29,90 %. La multinacional italiana de energía Enel tiene la propiedad de la mayor parte de la empresa y cuenta con 71 millones de acciones, mientras que el resto se reparte entre pequeños accionistas.
Endesa cotiza en las Bolsas de valores españolas (mercado continuo), y tradicionalmente ha repartido dividendos atractivos entre sus accionistas. En 2018 se distribuyó un dividendo mínimo de 1,33 € brutos por cada acción, una cifra superior con respecto a los dividendos abonados el año anterior.
Endesa Energía Renovable
Endesa es una de las compañías que más proyectos de innovación y desarrollo abarca enfocados a la eficiencia energética, la sostenibilidad y las energías renovables. Esta actividad la desarrolla directamente Enel Green Power España, la división de generación renovable del grupo.
Al finalizar 2017, Endesa ya gestionaba 1.259 plantas de generación de energía renovable y a día de hoy cuenta con un Plan de Sostenibilidad continuamente actualizado, con objetivos de descarbonización progresiva de su mix de generación.
Los proyectos en los que invierte Endesa para potenciar el desarrollo de la sostenibilidad son denominados planes CSV (Creating Shared Value). Estos aúnan sostenibilidad medioambiental y social para que ambos factores vayan de la mano.
La implementación de los proyectos CSV de Endesa comenzó en las islas Canarias, en las centrales de Candelaria (Tenerife), Salinas (Fuerteventura) y Punta Grande (Lanzarote). Actualmente se han generado más proyectos de este tipo tanto en el archipiélago como en la Península.
Endesa empleo
Endesa es una empresa comprometida con el talento que cuenta con un plan de empleo destinado a buscar el potencial profesional. Para acceder a la bolsa de empleo de Endesa, el usuario debe acceder a su web oficial, donde encontrará los pasos a seguir para postular en los procesos abiertos.
La compañía, que colabora con distintas universidades, escuelas de negocio y centros de formación, ha desarrollado 'Endesa Educa', un proyecto de carácter educativo relacionado directamente con el mercado energético.
Además, todos los titulados universitarios interesados en el mundo de la energía pueden acceder al Plan de Becas Endesa, con el que pueden desarrollar su potencial profesional dentro de la empresa.
Preguntas frecuentes sobre Endesa
Sí. Los usuarios que sufran una avería con Endesa en su instalación eléctrica pueden ponerse en contacto con Endesa Distribución a través de los teléfonos gratuitos de averías, que varían según la zona geográfica del punto de suministro:
| Zona geográfica | Teléfono |
|---|---|
| Comunidad Valenciana, Navarra, La Rioja, Galicia, Aragón y Castilla y León | 900 848 900 |
| Cataluña | 800 760 706 |
| Extremadura, Andalucía, Murcia y Castilla-La Mancha | 900 850 840 |
Si el cliente tiene contratado el servicio de mantenimiento de luz o el servicio de mantenimiento de gas con Endesa, podrá solicitar la reparación de aquellas averías que se produzcan en su instalación eléctrica o de gas a la compañía.
Los clientes de Endesa que tengan una factura pendiente pueden efectuar su pago online a través de la web de Endesa o el área de clientes. Solo deben hacer clic en "Cómo pagar tu factura" y rellenar:
- DNI del titular
- Referencia del contrato
- Email de contacto
Tras hacer clic en "Consultar" aparecen las facturas pendientes; el usuario selecciona el recibo que desea abonar e introduce su número de tarjeta bancaria. El pago debe realizarse en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la emisión del recibo.
El cliente que haya tenido cualquier problema con la compañía puede mostrar su desacuerdo a través de una queja o reclamación. Esta puede enviarse a través de Mi Endesa, en el apartado de "Reclamaciones y consultas".
Para presentar una reclamación, el usuario tiene que rellenar una serie de datos, entre ellos:
- 1 Tipo de solicitud: reclamación, petición o consulta
- 2 Categoría: contratación, facturación, servicios de mantenimiento o pagos
- 3 Motivo de la queja o reclamación
Desde la propia oficina virtual de Endesa, el cliente puede ver el estado de su reclamación, sin necesidad de desplazamientos ni llamadas telefónicas.
Dar de baja la luz con Endesa es una gestión que solo puede realizar el titular del contrato. Lo puede hacer tantas veces como desee, pero se recomienda solicitar el cese en aquellos casos en los que la vivienda va a estar deshabitada durante un periodo largo.
El cese del contrato de luz con Endesa puede realizarse mediante vía telefónica, online o presencial. Es un trámite 100 % gratuito siempre y cuando la tarifa contratada no tenga compromiso de permanencia. En caso de existir permanencia, podrá aplicarse una penalización equivalente al 5 % del importe restante hasta finalizar el contrato.
Sí. Energía XXI, comercializadora del mercado regulado de Endesa, ofrece a los clientes en riesgo de pobreza energética la ayuda del bono social de Endesa.
Con el bono social, los usuarios más desfavorecidos pueden hacer frente al pago de sus facturas de luz. Esta ayuda solo se otorga a los consumidores que cumplan los requisitos económicos establecidos por el Gobierno (tramos de IPREM según el tipo de unidad familiar) y que estén acogidos al PVPC con Energía XXI.
Para solicitar el bono social, los clientes pueden ponerse en contacto con Energía XXI a través del email bonosocial@endesa.es o el correo postal Comercializadora Regulada – Bono Social, Apartado de Correos n.º 1167, 41080 Sevilla.
Otras comercializadoras de luz y gas
Si quieres comparar Endesa con otras compañías eléctricas y de gas natural, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado:
Anterior especialista en contenidos de energía
Jorge Lomas formó parte del equipo editorial de Comparadorluz, especializándose en fichas de compañías energéticas y análisis de opiniones de comercializadoras. Los contenidos publicados durante su etapa han sido revisados y actualizados por el equipo actual de Comparadorluz.
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