Opiniones de Endesa: valoración de clientes sobre tarifas y más

Cruce de contadores Mi experiencia empieza el día 4 de mayo cuando me levanto a las 6 de la mañana y me encuentro sin luz espero por si es un corte pasajero y viendo que sigo sin luz llamo a Endesa desde las 10 de la mañana hablando con máquinas de la comercializadora a la distribuidora de la distribuidora a averías ,por fin a las 12 de la mañana logro hablar con un operador y me dice que en mi zona no hay averia que mire el contador y que baje los diferenciales que no hay recibos pendientes y que a ellos no le sale ninguna anomalia miro el contador luz en roja y con la frase baja vuelvo a llamar y para que te vuelva a coger tarda un buen tiempo cuando lo cogen y le explico lo que pone el contador me dice que sera el.problema de mi casa que llame a un electricista que ellis no mandan a nadie porque para ellos está todo correcto llamo a electricista mira el.panel de diferenciales y no llega corriente baja al contador entra energía al contador pero no sale energia para la vivienda vuelvo a llamar averías y después de mucho discutir y pelear con ellos me dicen que abre incidencias.a las 17,30 llega el servicio técnico y cuando mira mi contador ,sorpresa el número de mi contador no es el mismo por el cual pago en factura me dicen que van hablar con la central haber si permiten hacer puente para darme luz pues tengo una niña de 6 meses y desde las 6mes la mañana ando pidiendo favores a vecinos para calentar biberones y comida le dicen que no que tengo que volver a llamar averías y que vuelva abrir parte de incidencia los llamo y cuando les explico que es lo que pasa me dicen que no es de ellos que llama a la distribuidora para que me pongan con un operador hay que echarle tiempo cuando lo consigo son 20h le explico y me dice que hay un cruce de contadores y que va a abrir parte de incidencias le digo que eso está bien pero para cuando me dan luz le explico la situación y me dice que lo más pronto que puedan que ella ya lo a puesto en la incidencia y que ya irán son las 23,43 sigo sin luz .este es el trato que les da Endesa a sus clientes en Andalucia Málaga .Ahora a quien reclamo la perdida de alimentos el sufrimiento pasado y la factura del electricista de 152 euros que me an echo llamar por no tener operadores con quien hablar y las máquinas están programadas para ciertas cosas y cuando no dices lo que tiene programado sencillamente te cortan la llamada .de verguenza como actúa Endesa con sus clientes ,y lo peor del caso sin saber cuándo me darán luz estoy es de juzgado de guardia Fecha de la experiencia: 04 de junio de 2024 Editar Recibe

Dos años ya con “problemas técnicos” que les impiden enviarme las facturas. Tras perder mucho tiempo con llamadas y reclamaciones me enviaron algunos meses pero desde agosto de nuevo nada. No vale la pena perder el tiempo en intentar reclamar por la web ni por teléfono, TENGO UNA RECLAMACIÓN PUESTA DESDE NOVIEMBRE 2023 Y A MARZO 2024 NO HE TENIDO RESPUESTA. ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA.

Lo más caro que he pagado en mi vida

SERVICIO GARRAFAL VERGONZOSO ME COBRARON 145€ DEL TIRÓN DEL SUMINISTRO DE UNA CASA QUE SE ENCONTRABA VACÍA NO ABRIERON INVESTIGACIÓN NINGUNA ABONAS LAS FACTURAS Y EL SISTEMA NO RECONOCE LOS PAGOS EL SERVICIO AL CLIENTE ES UNA BURLA Y UNA PÉRDIDA DE TIEMPO LAMENTABLE ESTOY A UN PASO DE CERRAR LOS DOS CONTRATOS QUE TENGO CON ELLOS E IRME A OTRO PROVEEDOR DE LA COMPETENCIA

Desde que estoy en One Luz ahorro bastante. Me tendría que haber cambiado antes. Ahora estoy pensando en contratar servicio de mantenimiento de gas también pero no lo tengo del todo claor.

SI LE LLAMO PEOR A ESTA EMPRESA ME QUEDO CORTO , FATAL , 6 MESES SIN FACTURAS Y AHORA TE LAS COBRAN TODAS DE GOLPE , PESIMO SRVICIO AL CLIENTE. REALIZAS UNA RECLAMACION Y TE RESPONDEN A LOS DOS MESES . NO LE RECOMIENDO ESTA COMPAÑIA NADIE