¿Necesitas ayuda con tu distribuidora? Te ayudamos
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono | 900 171 171 |
| Formulario online | Consultas y reclamaciones |
| Correo ordinario | Av. de San Adrián, 48, 48003 Bilbao, Bizkaia |
Canales de contacto de i-DE
Iberdrola Distribución pone a tu disposición una línea telefónica gratuita que opera de forma continua. Si lo prefieres, también puedes contactar por correo ordinario o a través de los formularios disponibles en su web.
¿Qué gestiones puedo hacer llamando a i-DE Iberdrola Distribución?
El teléfono de atención al cliente de la distribuidora de Iberdrola es un teléfono centralizado que atiende todo tipo de necesidades de los clientes de la compañía:
- Altas del suministro de luz
- Peticiones, consultas y reclamaciones
- Comunicación de averías e incidencias
- Denuncia de fraudes y anomalías
- Solicitar la devolución del depósito de garantía
Atención telefónica multi-idioma
¿Sabías que en Iberdrola Distribución te atienden tanto en español como en inglés, euskera o catalán si así lo prefieres?
¿Cuál es el teléfono de averías de i-DE?
El teléfono de averías de Iberdrola Distribución es el 900 171 171. En caso de que estés experimentando un corte de luz que afecta a todo tu edificio o zona, debes contactar con la compañía distribuidora. También deberás contactar con i-DE si percibes cualquier tipo de anomalía en la red eléctrica, entre otras:
- Cables de línea caídos
- Cables dando chispazos
- Instalaciones incendiadas
- Centros de transformación inundados
¿Afectado por un corte de luz y te toca Iberdrola Distribución?
Si estás afectado por un corte de luz, puedes solicitar ayuda rellenando el formulario de cortes de luz disponible en la web de la distribuidora.
Si no sabes cuál es tu distribuidora, a través del código postal podemos proporcionarte esa información y, además, decirte cuál es el número de teléfono al que debes llamar en caso de sufrir una avería.
Reclamaciones a i-DE Iberdrola Distribución
Si necesitas poner una reclamación o queja formal a la distribuidora del grupo Iberdrola, la compañía pone a tu disposición el canal web de reclamaciones.
Correo ordinario y formulario web de i-DE
Si lo prefieres, puedes realizar todas las gestiones que necesites por correo ordinario o a través del formulario web oficial. Ten en cuenta que la resolución de problemas por correo puede requerir más tiempo.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Formulario web | Consultas y reclamaciones |
| Correo ordinario | Av. de San Adrián, 48, 48003 Bilbao, Bizkaia |
Si decides contactar por correo ordinario o formulario con i-DE, no olvides aportar toda la información sobre tu suministro, ya que la distribuidora podría necesitarla para resolver tus dudas o incidencias. Por ejemplo:
- Falta de suministro: NIF, CIF o tarjeta de residente
- Consultar el expediente de acometida: número de expediente y primer apellido o razón social del titular
- Consultar el expediente de inspección: número de expediente de inspección
- Lectura de contador: NIF, CIF o tarjeta de residente y primer apellido del titular
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de i-DE
El teléfono gratuito de Iberdrola Distribución (i-DE) es el 900 171 171, disponible 24 horas al día, los 365 días del año. Sirve tanto para averías como para atención al cliente.
Altas de suministro, comunicación de averías, denuncia de fraudes, consultas sobre tu contador, solicitud de devolución del depósito de garantía y peticiones generales.
Por teléfono al 900 171 171 o a través del formulario online de reclamaciones.
i-DE opera en buena parte del centro y norte de España, principalmente en zonas históricamente cubiertas por Iberdrola. Para confirmarlo, comprueba el apartado datos del contrato de tu factura de luz.
Teléfonos de otras distribuidoras:
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.
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