Teléfono de Iberdrola Distribución: atención al cliente y averías

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Iberdrola Distribución ha simplificado sus canales de contacto y ofrece un único teléfono completamente gratuito para atender necesidades específicas de sus clientes 24 horas al día, 365 días al año.

Canales de contacto de I-De

Iberdrola Distribución pone a tu disposición una línea telefónica gratuita que opera de forma continua, pero si lo prefieres, también puedes contactar por correo electrónico, correo ordinario, o a través de los formularios disponibles en su web.

Teléfono de atención al cliente de I-De

El teléfono de atención al cliente de la distribuidora de Iberdrola es un teléfono centralizado que atiende todo tipo de necesidades de los clientes de la compañía:

• Altas del suministro de luz.
• Peticiones, consultas y reclamaciones.
• Comunicación de averías e incidencias.
• Denuncia de fraudes y anomalías.

Teléfono de averías de I-De

En caso de que estés experimentando un corte de luz que afecta a todo tu edificio o zona, debes contactar con la compañía distribuidora. También deberas contactar co I-De si percibes cualquier tipo de anomalía en la red eléctrica de la distribuidora, entre otras:

• Cables de línea caídos.
• Cables dando chispazos.
• Instalaciones incendiadas.
• Centros de transformación inundados.

Si estás afectado por un corte de luz, puedes solicitar ayuda rellenando el formulario de cortes de luz disponible en la web de la distribuidora.

Si no sabes cuál es tu distribuidora, a través del código postal podemos proporcionarte esa información y, además, decirte cuál es el número de teléfono al que debes llamar en caso de sufrir una avería:

Correo electrónico y correo ordinario de I-De

Si lo prefieres, puedes realizar todas las gestiones que necesites por correo electrónico u ordinario. Ten en cuenta que la resolución de problemas por este medio puede requerir más tiempo.

Correo ordinario de Iberdrola Distribución I-De también atiende consultas de sus clientes a través del correo ordinario en la siguiente dirección postal: Av. de San Adrián, 48, 48003 Bilbao -Bizkaia

Si decides contactar por correo electrónico u ordinario con I-De, no olvides aportar toda la información sobre tu suministro, ya que la distribuidora podría necesitarla para resolver tuws dudas o incidencias:

• Falta de suministro: NIF, CIF o tarjeta de residente.
• Consultar expediente de acometida: Número de expediente y primer apellido o razón social del titular.
• Consultar expediente de inspección: Número de expediente de inspección.
• Lectura de contador: NIF, CIF o tarjeta de residente y primer apellido del titular.

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