Teléfonos gratuitos de Iberdrola 2023: Atención al cliente y contacto
El teléfono de Iberdrola de atención al cliente, averías y reclamaciones permite a los clientes contactar con la compañía de manera gratuita: 900 225 235. Descubre qué número marcar según tu gestión y otras vías de contacto con la compañía.
Aunque el principal teléfono de Iberdrola de atención al cliente es el 900 225 235, existen otros muchos números gratuitos y vías de contacto con la comercializadora, dependiendo de la gestión o el trámite que el usuario necesite realizar. Detallamos, a continuación, cada una de las formas de contacto con Iberdrola para cada situación.
Teléfono de Iberdrola Atención al cliente: números gratuitos
Iberdrola ofrece a sus clientes un servicio de atención al cliente directo y personalizado a través de diferentes vías: presencial, telefónica y online. Así, los usuarios podrán contactar con la compañía de manera totalmente gratuita y gestionar sus contratos de electricidad o gas natural.
Entre los teléfonos gratuitos de atención al cliente de Iberdrola que te indicamos a continuación, encontrarás tanto números de contacto para clientes del mercado libre como el mercado regulado.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| At. cliente Iberdrola | 900 225 235 |
| At. cliente Iberdrola | 94 646 01 25 |
| At. cliente Iberdrola | 91 919 52 73 |
| At. cliente Iberdrola Comercialización de Último Recurso S.A.U | 900 200 708 |
| At. cliente Iberdrola Distribución | 900 171 171 |
| At. cliente Empresas | 900 400 408 |
| Asistencia técnica de Iberdrola | 900 224 522 |
| Smart Solar de Iberdrola - Autoconsumo | 919 035 987 |
Recuerda que, para poder realizar cualquier tipo de trámite con Iberdrola, tendrás que tener a mano una factura reciente y el DNI del titular del contrato del suministro.
El servicio telefónico de atención al cliente de Iberdrola está operativo las 24 horas del día.
Atención al cliente de Iberdrola Comercialización de Último Recurso S.A.U
Iberdrola Comercialización de Último Recurso S.A.U, comercializadora de mercado regulado del grupo Iberdrola, ofrece a los clientes de la compañía las tarifas reguladas de luz y gas, Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) y Tarifa de Último Recurso (TUR gas) respectivamente, a través de las cuales es posible acceder al bono social de luz y, además, al bono social térmico.
La compañía, también conocida como Iberdrola CUR, pone a disposición de sus clientes una serie de teléfonos gratuitos de Curenergía específicos para cada gestión, con el fin de facilitar y agilizar sus trámites.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| At. cliente Luz | 900 200 708 |
| At. cliente gas | 900 100 309 |
| Fax | 901 202 029 |
Los clientes que deseen solicitar el bono social de Iberdrola tendrán que ponerse en contacto con Iberdrola Comercialización de Último Recurso a través de su teléfono de atención al cliente de electricidad.
Teléfono de Iberdrola Distribución Eléctrica: Atención al cliente
Una de las líneas de negocio del grupo Iberdrola es la distribución de luz, y para ello cuenta con su propia distribuidora: Iberdrola Distribución Eléctrica. Los usuarios pueden ponerse en contacto con la distribuidora de Iberdrola ante distintos casos:
- Avería
- Falta de suministro eléctrico
- Alta de nuevos puntos de suministro
- Aportar lectura de contador
- Consultar una inspección
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono At. cliente | 900 171 171 |
| Email At. cliente | contacto@i-de.es |
El teléfono de atención al cliente de Iberdrola Distribución Eléctrica está disponible las 24 horas, durante los 365 días del año. Si el cliente lo solicita, el agente podrá atenderle en inglés, euskera o valenciano.
Teléfonos gratuitos de Iberdrola para contrataciones
Todos los clientes que deseen dar de alta con Iberdrola su suministro eléctrico o el gas, contratar la luz o gas con Iberdrola, podrán hacerlo mediante vía telefónica a través de los teléfonos gratuitos de contrataciones de Iberdrola.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Contrataciones (mercado libre) | 900 225 235 |
| Contrataciones (mercado regulado luz) | 900 200 708 |
| Contrataciones (mercado regulado gas) | 900 100 309 |
Los clientes que realicen su contratación por vía telefónica, tendrán que facilitar a Iberdrola la documentación requerida para esta gestión.
Teléfono de Iberdrola para Reclamaciones
Todo cliente de Iberdrola que quiera realizar una reclamación a la compañía, podrá hacerlo de manera gratuita a través de los distintos canales de contacto que ésta pone a su disposición.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Reclamaciones (mercado libre) | 900 225 235 |
| Reclamaciones (mercado regulado luz) | 900 200 708 |
| Reclamaciones (mercado regulado gas) | 900 100 309 |
| Fax Reclamaciones (mercado libre) | 901 202 028 |
| Fax Reclamaciones (mercado regulado) | 901 202 029 |
| Email Reclamaciones (mercado libre) | clientes@tuiberdrola.es |
| Email Reclamaciones (mercado regulado) | clientes@tucurenergia.es |
Los clientes también podrán enviar su reclamación mediante escrito por correo postal al Departamento de Reclamaciones en el apartado de correos 61090-28080 Madrid o efectuar su reclamación de manera online, a través del formulario que Iberdrola le ofrece en su web.
Teléfono gratuito de averías y asistencia técnica de Iberdrola
¿Tienes dudas? Te llamamos gratis
Solicitar llamadaAnte una avería con Iberdrola, los clientes podrán ponerse en contacto con la compañía a través de los teléfonos gratuitos de averías con Iberdrola.
Si la avería es general, el cliente deberá llamar directamente al teléfono de averías de la distribuidora eléctrica. Sin embargo, si se trata de una avería en la instalación individual, el cliente tendrá que notificar la incidencia al servicio de asistencia técnica de Iberdrola.
¿Cómo contactar con Iberdrola desde el extranjero?
Los clientes de Iberdrola que se encuentren en el extranjero y necesiten gestionar su contrato de electricidad o gas natural, podrán hacerlo a través de los teléfonos que la compañía ha habilitado para ello.
Iberdrola va más allá y ofrece un número específico dependiendo del idioma en el que quieran ser atendidos sus clientes.
| Idioma | Teléfono (desde el extranjero) | Teléfono (desde España) |
|---|---|---|
| Inglés | 900 224 522 | 900 322 044 |
| Alemán | 962 328 021 | 900 322 049 |
| Francés | 962 328 022 | 900 322 033 |
| Catalán, Euskera, Valenciano | 916 496 328 | 900 225 235 |
En caso de querer ser atendido por Iberdrola en castellano desde el extranjero, el número de atención al cliente gratuito es +34 91 649 63 28.
¿Qué es el canal ComunicA de Iberdrola?
Con el fin de llegar a todos y cada uno de sus usuarios, Iberdrola pone a disposición de sus clientes el servicio ComunicA. Se trata de un canal de contacto de vídeo-interpretación que atiende las consultas y asesora a todos sus clientes con discapacidad auditiva.
El servicio ComunicA se encuentra disponible de lunes a viernes de 8 a 20 horas y sábados, domingos y festivos de 11 a 19 horas.
Contacto online de Iberdrola para atención al cliente
Todos aquellos clientes que prefieran gestionar sus contratos de electricidad y gas de manera online, podrán hacerlo con Iberdrola. La compañía pone su disposición el área de clientes de Iberdrola, donde podrán tramitar sus gestiones, consultas o reclamaciones sin necesidad de llamadas ni esperas y desde cualquier dispositivo.
| Gestión | |
|---|---|
| Iberdrola (mercado libre) | clientes@tuiberdrola.es |
| Iberdrola (mercado regulado) | clientes@tucurenergia.es |
| Iberdrola (mercado regulado) | clientes@tucurenergia.es |
| Iberdrola Empresas | empresas@tuiberdrola.es |
Para todos aquellos clientes de Iberdrola que prefieran gestionar sus contratos de manera presencial, podrán dirigirse a las oficinas de Iberdrola repartidas por todo el territorio español. En la página web de la compañía encontrarán el punto de servicio más cercano según el código postal.
Teléfonos de otras comercializadoras:
