Atención al cliente de Iberdrola: Teléfonos gratuitos 2024
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| At. cliente Iberdrola | 900 225 235 |
| At. cliente desde el extranjero | +34 91 649 63 28 |
| Contrataciones Iberdrola | 91 919 52 73 |
| At. cliente Iberdrola (mercado regulado) | 900 200 708 |
| At. cliente Iberdrola Distribución | 900 171 171 |
| At. cliente Empresas | 900 400 408 |
| Asistencia técnica de Iberdrola | 900 224 522 |
| Smart Solar de Iberdrola - Autoconsumo | 919 035 987 |
El teléfono gratuito de Iberdrola de atención al cliente es el 900 225 235, donde atienden las 24 horas del día los 365 días del año. Y si llamas desde el extranjero, el teléfono es el +34 91 649 63 28.
Todos los teléfonos gratuitos de Iberdrola
Además del teléfono 900 general, los clientes de Iberdrola pueden llamar a otros dos números gratuitos de atención al cliente: 94 646 01 25 y 91 919 52 73. Además, Iberdrola pone a disposición otros números específicos para contrataciones, asistencia técnica, y atención a empresas.
Ten a mano una factura y el DNI del titular
Recuerda que para poder realizar cualquier tipo de trámite con Iberdrola, tendrás que tener a mano una factura reciente y el DNI del titular del contrato del suministro.
Teléfonos gratuitos de Iberdrola para contrataciones
Todos los clientes que deseen dar de alta con Iberdrola un suministro eléctrico, o contratar la luz o el gas, podrán hacerlo mediante vía telefónica a través de los teléfonos gratuitos de contrataciones de Iberdrola.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Contrataciones (mercado libre) | 900 225 235 |
| Contrataciones (mercado regulado luz) | 900 200 708 |
| Contrataciones (mercado regulado gas) | 900 100 309 |
Teléfono de Iberdrola en el mercado regulado
Si pertences al grupo Iberdrola pero estás sujeto a una tarifa del mercado regulado, tendrás que llamar al teléfono de Curenergía (comercializadora regulada del grupo) para cualquier gestión o incidencia que necesites tratar respecto a tu contrato de luz o gas. A través de sus canales de atención al cliente también podrás informarte y contratar la PVPC o la TUR, las tarifas reguladas de luz y gas respectivamente.
¿Cuál es el teléfono de Iberdrola para reclamaciones?
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El teléfono de Iberdrola para reclamaciones es el 900 225 235, el mismo de atención al cliente, aunque la compañía también pone otros canales de comunicación a disposición de sus clientes para recibir cualquier tipo de queja o reclamación de la manera más ágil posible.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Reclamaciones (mercado libre) | 900 225 235 |
| Reclamaciones (mercado regulado luz) | 900 200 708 |
| Reclamaciones (mercado regulado gas) | 900 100 309 |
| Fax Reclamaciones (mercado libre) | 901 202 028 |
| Fax Reclamaciones (mercado regulado) | 901 202 029 |
| Email Reclamaciones (mercado libre) | [email protected] |
| Email Reclamaciones (mercado regulado) | [email protected] |
Los clientes también podrán enviar su reclamación mediante escrito por correo postal al Departamento de Reclamaciones en el apartado de correos 61090-28080 Madrid o efectuar su reclamación de manera online, a través del canal web de atención al cliente.
¿Cuál es el teléfono de averías de iberdrola?
Ante una avería o corte de luz con Iberdrola, el teléfono al que deben llamar los clientes es el 900 224 522, siempre que el problema no tenga relación con la red de distribución y se trate de una avería individual del punto de suministro.
Si la avería es general, el cliente deberá llamar directamente al teléfono de averías de la distribuidora eléctrica que le corresponda.
Teléfono gratuito de Iberdrola distribución
Si tu distribuidora es I-De, la distribuidora del grupo Iberdrola, debes llamar al teléfono de Iberdrola Distribución para solventar cualquier incidencia que puedas tener en tu red de distribución o para cualquier gestión que necesites realizar y en la que tenga que intervenir la distribuidora como, por ejemplo, las lecturas del contador.
¿Cómo contactar con Iberdrola desde el extranjero?
Los clientes de Iberdrola que se encuentren en el extranjero y necesiten gestionar su contrato de electricidad o gas natural, podrán hacerlo a través de los teléfonos que la compañía ha habilitado para ello.
Iberdrola va más allá y ofrece un número específico dependiendo del idioma en el que quieran ser atendidos sus clientes.
| Idioma | Teléfono (desde el extranjero) | Teléfono (desde España) |
|---|---|---|
| Inglés | 900 224 522 | 900 322 044 |
| Alemán | 962 328 021 | 900 322 049 |
| Francés | 962 328 022 | 900 322 033 |
| Catalán, Euskera, Valenciano | 916 496 328 | 900 225 235 |
Atención telefónica en diferentes idiomas
Además de español, Iberdrola atiende telefónicamente en inglés, alemán, francés, catalán, euskera y valenciano. En caso de querer ser atendido por Iberdrola en castellano desde el extranjero, el número de atención al cliente gratuito es el +34 91 649 63 28.
¿Qué es el canal ComunicA de Iberdrola?
Con el fin de llegar a todos y cada uno de sus usuarios, Iberdrola pone a disposición de sus clientes el servicio ComunicA. Se trata de un canal de contacto de vídeo-interpretación que atiende las consultas y asesora a todos sus clientes con discapacidad auditiva.
El servicio ComunicA se encuentra disponible de lunes a viernes de 8 a 20 horas y sábados, domingos y festivos de 11 a 19 horas.
Contacto online de Iberdrola para atención al cliente
Todos aquellos clientes que prefieran gestionar sus contratos de electricidad y gas de manera online, podrán hacerlo con Iberdrola. La compañía pone su disposición el área de clientes de Iberdrola, donde podrán tramitar sus gestiones, consultas o reclamaciones sin necesidad de llamadas ni esperas y desde cualquier dispositivo.
| Gestión | |
|---|---|
| Iberdrola (mercado libre) | |
| Iberdrola (mercado regulado) | |
| Iberdrola (mercado regulado) | |
| Iberdrola Empresas |
Atención presencial de Iberdrola en oficinas
Por último, para todos aquellos clientes de Iberdrola que prefieran gestionar sus contratos de manera presencial, podrán dirigirse a las oficinas de Iberdrola repartidas por todo el territorio español. En este enlace podrás localizar las oficinas de Iberdrola más cercanas a tu código postal.
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