¿Cómo contactar por teléfono con EDP distribución?

E-Redes, antes HC Energía, cuenta con diferentes teléfonos para atender las distintas necesidades de sus clientes. Puedes contactar gratis con la compañía para resolver dudas, incidencias y averías o solicitar un nuevo suministro.


Teléfonos de E-Redes, antigua HC Energía

Estos son todos los teléfonos con los que cuenta la compañía distribuidora del Grupo EDP.

Teléfonos de E-Redes, distribuidora de EDP
Departamento Teléfono Horario de atención
Atención al cliente 900 907 003 L-V laborables de 8:00 a 17:00
Averías 900 907 001 Atención 24h/día 365 días al año
Nuevos Suministros 900 907 004 L-V laborables de 8:00 a 17:00
Atención a comercializadoras 900 923 002 L-V laborables de 8:00 a 17:00

Teléfono de atención al cliente y nuevas contrataciones de E-Redes

Si necesitas resolver cualquier duda sobre tu suministro de luz o realizar consultas y reclamaciones de carácter general, debes llamar al número de atención al cliente.

Teléfono de atención al cliente de E-Redes
Servicio Teléfono
Atención al cliente y nuevas contrataciones 900 907 003
Horario de atención: L-V laborables de 8:00 a 17:00

Además, también tienes la posibilidad de contactar con la compañía a través de este Formulario de contacto:

O si lo prefieres, puedes solicitar una acometida o nueva conexión de luz con e-Redes a través del formulario electrónico:

Solicitud de acometidas de EDP distribución

  • ¿Cuándo llamar a atención al cliente de E-Redes?
  • Quiero dar de alta un nuevo suministro de luz.
  • Tienes dudas relacionadas con tu suministro.
  • Necesitas aportar una lectura del contador.
  • Quieres hacer consultas sobre tu potencia contratada o saber cuánta potencia puedes contratar.
  • Quieres solicitar la devolución de una fianza.
  • Consideras que existe un problema en tu contador.

Consultas sobre nuevas conexiones de E-Redes

El teléfono de nuevas conexiones de E-Redes está disponible para los clientes que desean conocer el número CUPS de un nuevo suministro. Para poder realizar la consulta, el cliente tendrá que aportar el número de expediente de precontratación.

Teléfono de solicitud de código CUPS de E-Redes
Gestión Teléfono
Solicitud de nuevo código CUPS 900 907 004
Horario de atención: L-V laborables de 8:00 a 17:00

Teléfono de averías de E-Redes

El teléfono de averías de E-Redes funciona 24h al día, todos los días del año. y está disponible para notificar cualquier anomalía en la red de suministro.

Teléfono de averías de E-Redes (HC Energía)
Gestión Teléfono
Noticifación de averías 900 907 001
Horario de atención: L-V laborables de 8:00 a 17:00
  • ¿Cuándo debo contactar con el teléfono de averías de E-Redes?
  • Si se ha ido la luz en tu edificio.
  • Si se ha ido la luz en tu zona.
  • Si percibes cualquier situación de riesgo relacionada con la red eléctrica del suministro como cables eléctricos no aislados en el suelo.

Teléfono de atención a empresas comercializadoras

E-Redes cuenta con un teléfono específico para atender las necesidades de las empresas comercializadoras. La compañía no atiende ningún otro tipo de consultra a través de esta línea, por lo que si eres un consumidor y necesitas ayusda, deberás recurriro a los otros teléfonos a tu disposición.

Teléfono de atención a compañías comercializadoras
900 923 002

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