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Naturgy (Gas Natural Fenosa) o Iberdrola: ¿qué compañía es más barata?

¿Naturgy o Iberdrola? Descubre qué compañía ofrece las tarifas de luz y gas más baratas y las mejores condiciones de contratación. Compara aquí sus precios, las opiniones de sus usuarios y sus servicios de atención al cliente y mantenimiento.


Naturgy o Iberdrola, ¿quién ofrece el kWh de luz más barato

Naturgy e Iberdrola, dos de las principales comercializadoras de electricidad y gas natural del mercado energético español, ofrecen a su clientes un amplio abanico de ofertas con precios y condiciones competitivas.

Entre las tarifas de luz con precio fijo, es decir, aquellas con el mismo precio del kWh de luz durante las 24 horas del día, destacan el Plan Estable de Iberdrola y Estable 365 Luz de Naturgy.

Precios luz Iberdrola y Naturgy 2020
TARIFA CONSUMO POTENCIA
Plan Estable 0.1273 €/kWh 0.1230 €/kW día
Estable 365 Luz 0.1365 €/kWh 0.0945 €/kW día

Condiciones tarifas de luz de Iberdrola y Naturgy

  • Disponible para potencias contratadas de hasta 15 kW
  • Tarifa de acceso 2.0DHA
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Factura electrónica
  • Luz 100% verde
  • Sin permanencia
  • Disponible para potencias contratadas inferiores a 10 kW
  • Tarifa de acceso 2.0A
  • Duración del contrato: 12 meses
  • 5% en el término de consumo
  • 25% en el término de potencia por un año
  • Sin permanencia

Mientras que la oferta de Iberdrola ofrece un precio más económico para el consumo de luz, la tarifa Estable 365 Luz de Naturgy establece un precio notablemente más barato para el término de potencia gracias al descuento del 25% aplicado durante los 12 primeros meses.

Estimación anual: vivienda de 90m2, con 4 personas, una potencia contratada de 3.45kW y un consumo anual de 2.520 kWh.

12 meses Plan Estable Estable 365 Luz
Consumo 289.04 € 343.98 €
Potencia 155.31 € 119.32 €
Total año 444.35 € 463.30 €

Con el Plan Estable de Iberdrola, el usuario podrá ahorrar casi 19 € al año frente a la tarifa Estable 365 Luz de Naturgy.

¿Discriminación horaria con Naturgy o Iberdrola?

Tanto Gas Natural Fenosa, ahora Naturgy, como Iberdrola ofrecen a sus usuarios tarifas con discriminación horaria para ayudarles a ahorrar en su factura de la luz.

Plan Noche de Iberdrola y Flexible Bi-horaria Luz de Naturgy son las principales tarifas con discriminación horaria en dos periodos, punta y valle, de ambas compañías.

Discriminación horaria de Iberdrola y Naturgy 2020
TARIFA CONSUMO POTENCIA
Plan Noche Punta: 0.1494 €/kWh 0.1230 €/kW día
Valle: 0.0749 €/kWh
Flexible Bi-horaria Luz Punta: 0.1593 €/kWh 0.0945 €/kW día
Valle: 0.0874 €/kWh

Condiciones discriminación horaria de Iberdrola y Naturgy

  • Disponible para potencias contratadas de hasta 15 kW
  • Tarifa de acceso 2.0DHA
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Factura electrónica
  • Luz 100% verde
  • Sin permanencia
  • Disponible para potencias contratadas de hasta 10 kW
  • Tarifa de acceso 2.0DHA
  • Duración del contrato: 12 meses
  • 5% en el término de consumo
  • 25% en el término de potencia por un año
  • Sin permanencia

Tal y como se puede apreciar, una vez más, Iberdrola ofrece precios más económicos para el consumo en horas punta y valle. Mientras tanto, Naturgy destaca por ser más barata en lo que a potencia se refiere.

Estimación anual: vivienda de 90m2, con 4 personas, una potencia contratada de 3.45kW y un consumo anual de 2.520 kWh (1.512 kWh en horas punta y 1.008 kWh en horas valle).

12 meses Plan Noche Flexible Bi-horaria Luz
Consumo punta 203.51 € 240.86 €
Consumo valle 68.04 € 88.10 €
Potencia 155.31 € 119.32 €
Total año 426.86 € 448.28 €

Si el cliente se decanta por la tarifa Plan Noche de Iberdrola, pagará al año 21 € menos que con Naturgy.

Iberdrola o Gas Natural Fenosa, ¿quién ofrece la tarifa de gas más barata?

Iberdrola y Naturgy ofrecen tarifas de gas para clientes domésticos (tarifas 3.1 y 3.2) y clientes con elevados consumos anuales (tarifas 3.3 y 3.4). En este caso, nos vamos a centar en las tarifas de gas para clientes domésticos con consumos de hasta 50.000 kWh al año.

El Plan Gas Hogar y EcoEasy Gas son las principales tarifas de gas de Iberdrola y Naturgy respectivamente.

Precios de gas Iberdrola y Naturgy 2020
TARIFA T. VARIABLE T. FIJO
Plan Gas Hogar 0.0383 €/kWh 8.84 €/mes
EcoEasy Gas 0.0420 €/kWh 9.64 €/mes

Condiciones tarifas de gas de Iberdrola y Naturgy

  • Tarifa de acceso 3.2 (consumo anual de hasta 50.000 kWh)
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Gestión online
  • 40€ en la primera factura contratando online
  • Factura electrónica
  • Sin permanencia
  • Tarifa de acceso 3.2 (consumo anual de hasta 50.000 kWh)
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Energía comprometida con el medio ambiente
  • Contratación online
  • Factura electrónica
  • Sin permanencia

La tarifa EcoEasy Gas de Naturgy es más barata que el Plan Gas Hogar de Iberdrola en cuanto al término de consumo se refiere. Sin embargo, esta última ofrece un precio más económico para el término fijo de la factura del gas.

Estimación anual: vivienda de 90m2, con 4 personas, una tarifa de aceso 3.2 y un consumo anual de gas de 14.490 kWh.

12 meses Plan Gas Hogar EcoEasy Gas
Consumo 675.23 € 608.58 €
Fijo 106.08 € 115.68 €
Total año 781.31 € 724.26 €

En esta ocasión, la oferta de gas de Naturgy, EcoEasy Gas, es más económica que la tarifa Plan Gas Hogar de Iberdrola. Concretamente, 57 € al año.

Mantenimiento de Naturgy e Iberdrola: mejores precios y coberturas

Además de un amplio abanico de tarifas de luz y has, Naturgy e Iberdrola ofrecen a sus clientes distintos servicios de mantenimiento con el fin de que las instalaciones se encuentren en buen estado y evitar así posibles averías que puedan generar cortes de suministro.

 Mantenimiento de luz:

Los servicios de mantenimiento de luz de Iberdrola y Naturgy son Protección Eléctrica Hogar y Servielectric Xpress respectivamente. Los precios de ambos son:

Mantenimiento de luz de Iberdrola e Naturgy 2020
SERVICIO PRECIO
Protección Eléctrica Hogar Con descuento: 0€ (2 primeros meses gratis)
Sin descuento: 5.95 €/mes
Servielectric Xpress Con descuento: 3.54 €/mes (10% 12 meses)
Sin descuento: 3.93 €/mes

Condiciones mantenimiento de luz de Iberdrola y Naturgy

  • 2 primeros meses gratis
  • Asistencia a emergencias hasta en 3 horas
  • Reparación de electrodomésticos (hasta 300€)
  • Servicio de bricolage eléctrico
  • Sin permanencia
  • 10% de descuento el primer año (ya incluido)
  • Reparación urgente en menos de 3h
  • 6 meses de garantía en reparaciones
  • Servicio Manitas incluido
  • Con permanencia

 Mantenimiento de gas:

En cuanto a los servicios de mantenimiento de gas de Iberdrola y Naturgy, destacan Asistencia Gas y Servigas Xpress respectivamente. Los precios y condiciones de contratación de ambos son:

Mantenimiento de gas de Iberdrola e Naturgy 2020
SERVICIO PRECIO
Asistencia Gas 5.95 €/mes
Servigas Xpress Con descuento: 6 €/mes (10% 12 meses)
Sin descuento: 6.66 €/mes

Condiciones mantenimiento de gas de Iberdrola y Naturgy

  • Atención a averías en menos de 24 horas
  • Asistencia a emergencias hasta en 3 horas
  • Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
  • Hasta 50€ en materiales
  • Con permanencia
  • 10% de descuento el primer año (ya incluido)
  • 6 meses de garantía en reparaciones
  • Reparación urgente en menos de 3h
  • Con permanencia

Atención al cliente de Iberdrola y Gas Natural Fenosa

Tanto Iberdrola como Gas Natural Fenosa, ahora Naturgy, ofrece un servicio de atención al cliente directo y personalizado a través de distintos canales como sus teléfonos gratuitos, emails y oficinas comerciales.

 Vía telefónica:

El principal canal por el que se desarrolla el servicio de atención al cliente de Iberdrola y Naturgy es el telefónico. Para ello, ambas compañías ponen a disposición de sus usuarios distintos números, 100% gratuitos, para cada gestión.

Teléfonos Iberdrola y Naturgy 2020
Compañía Teléfono
Iberdrola 900 225 235
Naturgy 900 100 251

La diferencia entre ambas compañías, es que el servicio de atención telefónica de Iberdrola está disponible las 24 horas, todos los días de la semana mientras que el de Naturgy solo funciona de lunes a sábado de 08:00 a 22:00h.

 Vía online:

Ambas compañías ponen a disposición de sus clientes distintas plataformas de atención online, facilitando la gestión de sus contratos y reduciendo los tiempos de espera.

Contacto online Iberdrola y Naturgy 2020
Contacto online Iberdrola y Naturgy 2020
Iberdrola
Iberdrola Clientes
clientes@iberdrola.es
Redes sociales Iberdrola
Naturgy
Naturgy Clientes
servicioatencioncliente@naturgy.com
Redes sociales Naturgy

 Vía presencial:

Tanto Iberdrola como Naturgy disponen de una red de oficinas repartidas por todo el territorio español para el cliente que desee gestionar sus contratos de manera presencial. Las tiendas de Naturgy, a diferencia de los puntos de información de Iberdrola ofrecen a sus clientes el servicio de cita previa.

Con la cita previa de Naturgy, el usuario podrá solicitar un día y una hora en el que ser atendido en la oficina más cercana a su domicilio.

Opiniones Naturgy vs Iberdrola

A la hora de decantarse por Naturgy o Iberdrola, es importante tener en cuenta qué opinan los clientes de ambas comercializadoras sobre sus tarifas, precios, condiciones, servicios y atención al cliente.

Descubre aquí qué opinan los clientes de Naturgy e Iberdrola y deja tu opinión si lo deseas.

Opiniones de Iberdrola

"Llevo varios años con esta compañía y no tengo queja alguna ni por atención ni por precio. Tengo contratado el Plan Eligo 8 Horas y por ahora ninguna otra compañía ha podido superar mi oferta."

José Manuel Comparador de Selectra

"Tremendamente elevada en cuanto a precio se refiere."

Raquel Comparador de Selectra

"La atención al cliente es rápida pero un poco liosa porque te hacen pasar muchos trámites para reclamar."

N. Pérez Comparador de Selectra

Opiniones de Naturgy

"El precio que me dieron es imbatible, recomiendo ehcar un vistazo a sus ofertas"

Anónimo Comparador de Selectra

"Es muy cara, en el sector hay otras compañías mucho más baratas"

Anónimo Comparador de Selectra

"Desde que Gas Natural ha pasado a ser Naturgy, el servicio deja mucho que desear. Los asesores son poco profesionales y la información que dan es contradictoria."

Anónimo Comparador de Selectra
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