Naturgy (Gas Natural Fenosa) o Iberdrola: ¿qué compañía es más barata?

¿Naturgy o Iberdrola? Descubre qué compañía ofrece las tarifas de luz y gas más baratas y las mejores condiciones de contratación. Compara aquí sus precios, las opiniones de sus usuarios y sus servicios de atención al cliente y mantenimiento.

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Naturgy o Iberdrola, ¿quién ofrece el kWh de luz más barato

Naturgy e Iberdrola, dos de las principales comercializadoras de electricidad y gas natural del mercado energético español, ofrecen a su clientes un amplio abanico de ofertas con precios y condiciones competitivas.

Entre las tarifas de luz con precio fijo, es decir, aquellas con el mismo precio del kWh de luz durante las 24 horas del día, destacan el Plan Estable de Iberdrola y Estable 365 Luz de Naturgy.

Condiciones tarifas de luz de Iberdrola y Naturgy

Condiciones Plan Estable de Iberdrola

• Disponible para potencias contratadas de hasta 15 kW
• Tarifa de acceso 2.0DHA
• Duración del contrato: 12 meses
• Factura electrónica
• Luz 100% verde
• Sin permanencia

Condiciones Estable 365 Luz de Naturgy

• Disponible para potencias contratadas inferiores a 10 kW
• Tarifa de acceso 2.0A
• Duración del contrato: 12 meses
• 5% en el término de consumo
• 25% en el término de potencia por un año
• Sin permanencia

Mientras que la oferta de Iberdrola ofrece un precio más económico para el consumo de luz, la tarifa Estable 365 Luz de Naturgy establece un precio notablemente más barato para el término de potencia gracias al descuento del 25% aplicado durante los 12 primeros meses.

¿Discriminación horaria con Naturgy o Iberdrola?

Tanto Gas Natural Fenosa, ahora Naturgy, como Iberdrola ofrecen a sus usuarios tarifas con discriminación horaria para ayudarles a ahorrar en su factura de la luz.

Plan Noche de Iberdrola y Flexible Bi-horaria Luz de Naturgy son las principales tarifas con discriminación horaria en dos periodos, punta y valle, de ambas compañías.

Condiciones discriminación horaria de Iberdrola y Naturgy

Condiciones Plan Noche de Iberdrola

• Disponible para potencias contratadas de hasta 15 kW
• Tarifa de acceso 2.0DHA
• Duración del contrato: 12 meses
• Factura electrónica
• Luz 100% verde
• Sin permanencia

Condiciones Flexible Bi-horaria Luz de Naturgy

• Disponible para potencias contratadas de hasta 10 kW
• Tarifa de acceso 2.0DHA
• Duración del contrato: 12 meses
• 5% en el término de consumo
• 25% en el término de potencia por un año
• Sin permanencia

Tal y como se puede apreciar, una vez más, Iberdrola ofrece precios más económicos para el consumo en horas punta y valle. Mientras tanto, Naturgy destaca por ser más barata en lo que a potencia se refiere.

Iberdrola o Gas Natural Fenosa, ¿quién ofrece la tarifa de gas más barata?

Iberdrola y Naturgy ofrecen tarifas de gas para clientes domésticos (tarifas 3.1 y 3.2) y clientes con elevados consumos anuales (tarifas 3.3 y 3.4). En este caso, nos vamos a centar en las tarifas de gas para clientes domésticos con consumos de hasta 50.000 kWh al año.

El Plan Gas Hogar y EcoEasy Gas son las principales tarifas de gas de Iberdrola y Naturgy respectivamente.

Condiciones tarifas de gas de Iberdrola y Naturgy

Condiciones Plan Gas Hogar de Iberdrola

• Tarifa de acceso 3.2 (consumo anual de hasta 50.000 kWh)
• Duración del contrato: 12 meses
• Gestión online
• 40€ en la primera factura contratando online
• Factura electrónica
• Sin permanencia

Condiciones EcoEasy Gas de Naturgy

• Tarifa de acceso 3.2 (consumo anual de hasta 50.000 kWh)
• Duración del contrato: 12 meses
• Energía comprometida con el medio ambiente
• Contratación online
• Factura electrónica
• Sin permanencia

La tarifa EcoEasy Gas de Naturgy es más barata que el Plan Gas Hogar de Iberdrola en cuanto al término de consumo se refiere. Sin embargo, esta última ofrece un precio más económico para el término fijo de la factura del gas.

Mantenimiento de Naturgy e Iberdrola: mejores precios y coberturas

Además de un amplio abanico de tarifas de luz y has, Naturgy e Iberdrola ofrecen a sus clientes distintos servicios de mantenimiento con el fin de que las instalaciones se encuentren en buen estado y evitar así posibles averías que puedan generar cortes de suministro.

 Mantenimiento de luz:

Los servicios de mantenimiento de luz de Iberdrola y Naturgy son Protección Eléctrica Hogar y Servielectric Xpress respectivamente. Los precios de ambos son:

Condiciones mantenimiento de luz de Iberdrola y Naturgy

Condiciones Protección Eléctrica Hogar de Iberdrola

• 2 primeros meses gratis
• Asistencia a emergencias hasta en 3 horas
• Reparación de electrodomésticos (hasta 300€)
• Servicio de bricolage eléctrico
• Sin permanencia

Condiciones Servielectric Xpress de Naturgy

• 10% de descuento el primer año (ya incluido)
• Reparación urgente en menos de 3h
• 6 meses de garantía en reparaciones
• Servicio Manitas incluido
• Con permanencia

 Mantenimiento de gas:

En cuanto a los servicios de mantenimiento de gas de Iberdrola y Naturgy, destacan Asistencia Gas y Servigas Xpress respectivamente. Los precios y condiciones de contratación de ambos son:

Condiciones mantenimiento de gas de Iberdrola y Naturgy

Condiciones Asistencia Gas de Iberdrola

• Atención a averías en menos de 24 horas
• Asistencia a emergencias hasta en 3 horas
• Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
• Hasta 50€ en materiales
• Con permanencia

Condiciones Servigas Xpress de Naturgy

• 10% de descuento el primer año (ya incluido)
• 6 meses de garantía en reparaciones
• Reparación urgente en menos de 3h
• Con permanencia

Atención al cliente de Iberdrola y Gas Natural Fenosa

Tanto Iberdrola como Gas Natural Fenosa, ahora Naturgy, ofrece un servicio de atención al cliente directo y personalizado a través de distintos canales como sus teléfonos gratuitos, emails y oficinas comerciales.

 Vía telefónica:

El principal canal por el que se desarrolla el servicio de atención al cliente de Iberdrola y Naturgy es el telefónico. Para ello, ambas compañías ponen a disposición de sus usuarios distintos números, 100% gratuitos, para cada gestión.

La diferencia entre ambas compañías, es que el servicio de atención telefónica de Iberdrola está disponible las 24 horas, todos los días de la semana mientras que el de Naturgy solo funciona de lunes a sábado de 08:00 a 22:00h.

 Vía online:

Ambas compañías ponen a disposición de sus clientes distintas plataformas de atención online, facilitando la gestión de sus contratos y reduciendo los tiempos de espera.

 Vía presencial:

Tanto Iberdrola como Naturgy disponen de una red de oficinas repartidas por todo el territorio español para el cliente que desee gestionar sus contratos de manera presencial. Las tiendas de Naturgy, a diferencia de los puntos de información de Iberdrola ofrecen a sus clientes el servicio de cita previa.

Con la cita previa de Naturgy, el usuario podrá solicitar un día y una hora en el que ser atendido en la oficina más cercana a su domicilio.

Opiniones Naturgy vs Iberdrola

A la hora de decantarse por Naturgy o Iberdrola, es importante tener en cuenta qué opinan los clientes de ambas comercializadoras sobre sus tarifas, precios, condiciones, servicios y atención al cliente.

Descubre aquí qué opinan los clientes de Naturgy e Iberdrola y deja tu opinión si lo deseas.

Opiniones de Iberdrola

"Llevo varios años con esta compañía y no tengo queja alguna ni por atención ni por precio. Tengo contratado el Plan Eligo 8 Horas y por ahora ninguna otra compañía ha podido superar mi oferta."

"Tremendamente elevada en cuanto a precio se refiere."

"La atención al cliente es rápida pero un poco liosa porque te hacen pasar muchos trámites para reclamar."

Opiniones de Naturgy

"El precio que me dieron es imbatible, recomiendo ehcar un vistazo a sus ofertas"

"Es muy cara, en el sector hay otras compañías mucho más baratas"

"Desde que Gas Natural ha pasado a ser Naturgy, el servicio deja mucho que desear. Los asesores son poco profesionales y la información que dan es contradictoria."