Cambio de titular TotalEnergies: ¿cómo y cuándo solicitarlo?
El cambio de titular con TotalEnergies (antigua EDP Residencial) es un trámite que el cliente puede realizar tantas veces como necesite y de manera gratuita. Permite al nuevo inquilino responsabilizarse del suministro eléctrico y exime de cualquier tipo de responsabilidad al anterior titular.
Gestión gratuita
¿Quieres solicitar un cambio de titular? Elige si online o por teléfono.
Trámite gratuito
¿Quieres realizar un cambio de titularidad? Escoge online o teléfono.
¿Cómo hacer un cambio de titular con TotalEnergies?
El cambio de titular con TotalEnergies es una de las gestiones más realizadas por los clientes de la compañía. Cambiar la titularidad del contrato de luz o gas consiste en traspasar la responsabilidad legal del suministro de una persona a otra. Existen dos formas principales de hacer un cambio de titular con la compañía:
¿Cómo deseas realizar el cambio de titular?
Requisitos y documentación para el cambio de titular de TotalEnergies (EDP Residencial)
El nuevo titular del suministro de luz o gas de TotalEnergies debe ser quien inicie el trámite de cambio de titular y debe cumplir con todos los requisitos para cambiar la titularidad de la luz o el gas. En caso de que hayas adquirido o alquilado una vivienda, será tu responsabilidad poner todos los suministros a tu nombre.
¿Qué datos y documentos debo presentar?
Podrás encontrar la mayoría de los datos que necesitas en tu factura de la luz. En caso de que no cuentes con una factura, podrás solicitar ayuda telefónica para recabar algunos de los datos imprescindibles. La comercializadora solicitará:
- Datos del antiguo y nuevo titular de TotalEnergies: Nombre completo y DNI
- Datos de contacto del nuevo titular de TotalEnergies: Email y teléfono
- Dirección del punto de suministro
- Cuenta bancaria para la domiciliación de los pagos
- Número del contrato de TotalEnergies
- Potencia eléctrica que deseas contratar
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
- Copia del contrato de alquiler o compraventa de la vivienda
Documentación para cambio de titular TotalEnergies por fallecimiento o divorcio En los casos específicos de cambio de titular con TotalEnergies por fallecimiento o por divorcio, es posible que la compañía solicite documentación complementaria. Puedes encontrar la información más adelante.
Cambio de titular con TotalEnergies por teléfono
Los clientes de la compañía también tienen la opción de tramitar el cambio de titular con TotalEnergies por teléfono. Para ello deberán ponerse en contacto con la compañía a través de uno de los teléfonos gratuitos de atención al cliente de TotalEnergies.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
Cambio de titular TotalEnergies (mercado libre) | 900 907 000 |
Cambio de titular TotalEnergies (mercado regulado) | 900 902 947 |
Si el cliente tiene contratada la tarifa regulada del Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) o TUR gas, deberá ponerse en contacto con la Comercializadora de Referencia de TotalEnergies: Baser COR. Además, a través de la contratación de estas tarifas reguladas es posible acceder al bono social de luz e, incluso, al bono social térmico.
Para cambiar el titular del contrato eléctrico por vía telefónica, el cliente tendrá que facilitar la documentación anteriormente señalada, ya sea cliente de PVPC o mercado libre.
Cambio de titular con TotalEnergies Online
La compañía ofrece a sus clientes la posibilidad de poder realizar el cambio de titularidad con TotalEnergies online.
No necesitas estar dado de alta en el área de clientes de TotalEnergies para poder realizar el cambio de nombre del contrato. Entra en la web de TotalEnergies (antiguo EDP) y completa los siguientes pasos:
- Haz "click" en Atención al cliente
- Entra en el apartado ¿Qué necesitas?
- Selecciona el cambio de titularidad
- Introduce todos los datos solicitados
- Adjunta los documentos requeridos
- Envía el formulario
Si lo deseas, puedes aprovechar el cambio de titularidad para solicitar la facturación electrónica pulsando la casilla "Factura electrónica". De esta forma, recibirás tus facturas de TotalEnergies (antiguo EDP) a través del área de clientes.
¿Quieres poner la luz a tu nombre?
Llámanos y recibe ayuda profesional gratuita.
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¿Cuándo cambiar de titular con TotalEnergies?
Al realizar el cambio de titularidad con TotalEnergies, el nuevo titular adquirirá todos los derechos y obligaciones sobre el suministro de la luz o el gas. A partir de ese momento, el nuevo titular será el responsable de abonar las facturas.
Debemos realizar un cambio de titular siempre que se de uno de los siguientes casos:
Nuevo inquilino o comprador
Recuperación por parte del propietario
Fallecimiento del titular de luz o gas
Divorcio o separación de convivientes
TotalEnergies cambio de titular por alquiler o compraventa
En viviendas de alquiler o compraventas, el titular de los contratos de luz y gas debe ser en todos los casos la persona que hace uso del suministro. Esta es la mejor forma de proteger los intereses del propietario y del inquilino.
Como inquilino de una vivienda o local, tienes el derecho de tener todos los suministros a tu nombre:
- No necesitas autorización del antiguo titular
- Debes contar con los datos del anterior titular
- Debes contar con el contrato de alquiler o compraventa
Recuperación de la titularidad por parte del propietario Una vez finalice el contrato de alquiler, el propietario debe recuperar la titularidad de los suministros. Para ello, deberá presentar el contrato que le acredita como propietario.
Cambio de titular TotalEnergies por fallecimiento
En caso de que el titular del contrato de TotalEnergies haya fallecido, los herederos serán responsables del suministro de luz y gas. Pueden darse dos casos:
- Los herederos desean mantener el alta de luz: si la casa va a ser alquilada u ocupada en un periodo corto de tiempo, la mejor opción es mantener activo el suministro.
Los herederos desean dar de baja la luz: si la casa o local va a permanecer desocupada un largo periodo de tiempo, puede ser recomendable dar de baja la luz con TotalEnergies. Ten en cuenta que, si decides volver a dar de alta la luz con TotalEnergies, tendrás que pagar el precio del alta de luz.
Para cambiar el titular del gas o la luz con TotalEnergies en caso de fallecimiento, es posible que la compañía solicite un acta de defunción. Los herederos serán responsables de abonar cualquier deuda del anterior titular que pudiera existir.
En caso de que existan personas autorizadas en el contrato de luz, será más sencillo realizar todas las modificaciones necesarias, ya que su acceso al área de clientes permanecerá vigente.
Cambio de titular TotalEnergies por divorcio o separación de convivientes
En caso de divorcio, el titular de los contratos de TotalEnergies debe ser siempre la persona que vaya a apermanecer en el domicilio.
Lo mismo ocurre en casos en los que varias personas que conviven en un mismo domicilio dejan de compartir vivienda. En estos casos, la titularidad debe estar siempre a nombre de una de las personas que permanezcan en la vivienda o bien volver al propietario del inmueble.
En caso de compartir piso con varias personas, el titular de TotalEnergies puede autorizar a varios convivientes, de manera que puedan, por ejemplo, cambiar la potencia contratada.
¿Cuánto cuesta cambiar de titular con TotalEnergies?
El cambio de titular con TotalEnergies es un proceso totalmente gratuito, y que el cliente puede realizar tantas veces como necesite. Así, este trámite no supone ningún tipo de coste ni para el nuevo titular ni para el antiguo.
Siempre que el cliente se vaya a cambiar de vivienda, es recomendable realizar un cambio de titular de luz, ya que si lleva a cabo la baja del suministro eléctrico, el nuevo inquilino tendrá que abonar los costes por dar de alta la luz.
¿Cuánto tardan en cambiar la titularidad con TotalEnergies?
El cambio de titular es un trámite que requiere de un tiempo para hacerse efectivo. El plazo para ello oscila entre los 15 y 20 días hábiles. La compañía no efectuará el cambio de titularidad con TotalEnergies hasta que finalice el periodo de facturación vigente, por lo que el nuevo titular recibirá una última factura a nombre del anterior titular.
Los clientes no sufrirán cortes de suministro eléctrico durante el proceso de cambio de titular con TotalEnergies.
Ventajas del cambio de titular con TotalEnergies
Realizar un cambio de titular con TotalEnergies del contrato de suministro eléctrico, ante una situación de compra o alquiler de una vivienda, es muy recomendable y tiene una serie de ventajas tanto para el propietario como para el nuevo inquilino:
Ventajas del cambio de titular con TotalEnergies Inquilino Propietario - Pasa a ser el responsable de las facturas
- Podrá cambiar la tarifa de luz o la potencia contratada
- Podrá cambiarse de compañía eléctrica
- Acceder y consultar las facturas
- Realizar cambios y trámites
- No tendrá que preocuparse por el pago de las facturas
- Exento de responsabilidad en caso de impago por parte del inquilino
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