Servicios Facilita de Total Energies: Precio y Condiciones

Los antiguos servicios de mantenimiento Funciona ahora se llaman Facilita. Además de ser unos de los servicios más completos del mercado, tienen grandes descuentos para los clientes de Luz o Gas de Total Energies (antigua EDP Residencial)


¿Cuánto cuestan los servicios Facilita?

Si tienes contratada la luz o el gas con Total Energies y contratas cualquiera de los servicios de mantenimiento, la compañía te aplicará, durante el primer año, un descuento del 50%. Ten en cuenta que estos servicios no tienen permanencia, por lo que podrás darte de baja en cualquier momento.

Precio de los servicios de mantenimiento de Total Energies
Facilita EDP Precio con promoción
Facilita Luz 2.89 €/mes
Facilita Plus 3.50 €/mes
Opción Clima 2.75 €/mes

Precios con promociones incluidas. Impuestos no incluidos.

Teléfono del Servicio Facilita de Total Energies

Total Energies cuenta con un teléfono único de asistencia para todos los clientes que tienen contratado un servicio Facilita.

Teléfono del Servicio Facilita
Servicio Facilita Horario de atención
900 907 007 24h al día 365 días al año

Facilita luz: servicio de mantenimiento de luz de Total Energies

¿Qué cubre?
Averías de la instalación eléctrica y electrodomésticos de tu hogar
¿Cuánto cuesta?
Con promoción:
2.89 €/mes
Sin promoción:
5.78 €/mes
Descuentos
Al contratar
luz + Facilita Luz:
7% en consumo
50% en Facilita Luz

Servicios incluidos con Facilita Luz

  • Revisión anual de tu instalación eléctrica
  • Reparación de averías en tu instalación eléctrica
  • Reparación de electrodomésticos
  • Reparaciones de fontanería
  • Servicio de atención permanente
  • Desplazamiento y tres horas de mano de obra por reparación

Facilita Plus: servicio de mantenimiento de luz + gas

¿Qué cubre?
Averías de electrodomésticos e instalación eléctrica y de gas
¿Cuánto cuesta?
Con promoción:
3.50 €/mes
Sin promoción:
6.99 €/mes
Descuentos
Obtendrás:
7% en consumo
20% fijo de gas
50% en Facilita Luz

Los descuentos se aplicarán al contratar una tarifa de luz + gas junto con Facilita Plus

Servicios incluidos con Facilita Plus

  • Revisión anual de tu instalación eléctrica y de gas
  • Inspección Periódica Obligatoria Oficial de gas (con un coste habitual de aproximadamente 50€)
  • Reparación de averías en tu instalación eléctrica
  • Mantenimiento y reparación de tu caldera o calentador
  • Reparación de electrodomésticos
  • Reparaciones de fontanería
  • Servicio de atención permanente
  • Desplazamiento y tres horas de mano de obra por reparación

Opcion Clima: mantenimiento de climatización de Total Energies

La Opción Clima es un complemento a los servicios Facilita. Se puede contratar tanto con el servicio Facilita Luz como con el Servicio Facilita Plus y está pensado para aquellas personas que quieran proteger sus equipos de climatización.

¿Qué incluye?

  • Revisión y asistencia técnica para la reparación de equipos de climatización
  • Mantenimiento preventivo

Precio de la Opción Clima

La opción clima se puede contratar sumando 3.33 €/mes al servicio Facilita que el cliente ha contratado.

El precio incluye promociones. Impuestos no incluidos.

La Opción Clima cubre equipos de climatización de hasta 70 kW de potencia.

Horarios de atención ante averías de TotalEnergies

Horarios de Asistencia del Servicio Facilita
Asistencia telefónica Reparaciones ordinarias Reparaciones urgentes
24h al día 365 días al año Lunes - Viernes de 8:00 a 18:00 Lunes - Domingo de 8:00 a 1:00
Asistencia en 3h dentro del horario

Dar de baja el Servicio de Mantenimiento de Total Energies

Dado que ninguno de los servicios de mantnimiento de la compañía tiene permanencia, los clientes podrán dar de baja su contrato Facilita en cualquier momento. Para ello, deberán ponerse en contacto con Total Energies.

Gestión Teléfono
Dar de baja servicio Facilita 900 907 000

Servicio de Mantenimiento Facilita: preguntas frecuentes

¿Qué electrodomésticos incluye el Servicio Funciona?

Los electrodomésticos de gama blanca: lavadora, lavaplatos, nevera, secadora y horno. El Servicio Plus incluye, además, reparaciones en tu caldera o calentador eléctrico.

¿Tengo que pagar las piezas de la reparación?

El servicio de reparaciones incluye el desplazamiento del técnico y hasta 3h de mano de obra. Deberás abonar el precio de las piezas necesarias para las reparaciones.

¿Qué cosas no incluyen los servicios de mantenimiento?

Las piezas necesarias para las reparaciones
Equipos de climatización con potencia de más de 70 kW
Instalación de equipos y electrodomésticos
Daños provocados por catástrofes naturales
Trabajos en altura

¿Hay un límite para las reparaciones?

Sí. Podrás solicitar reparaciones hasta un límite de 500 €

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