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¿Qué es Holaluz?
Holaluz (denominación oficial Holaluz-Clidom, S.A.) es una comercializadora independiente de luz y gas natural fundada en 2010 en Barcelona. La compañía cotiza en el segmento BME Growth de la Bolsa de Madrid bajo el ticker HLZ y está liderada por su cofundadora Carlota Pi.
La marca se ha consolidado como una de las comercializadoras independientes más reconocidas de España gracias a un propósito declarado: contribuir a un planeta 100 % renovable. Toda la electricidad que comercializa es de origen renovable, certificado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), y la compañía es pionera en España en impulsar el autoconsumo solar doméstico mediante la instalación de placas en tejados y la compra de excedentes.
Datos corporativos de Holaluz
- Razón social
- HOLALUZ-CLIDOM, S.A.
- Nombre anterior
- Clidom Energy, S.L.
- Año de constitución
- 2010
- Sede
- Barcelona
- CEO
- Carlota Pi
- Plantilla
- ≈250
- Cartera de clientes
- más de 300.000 contratos (junio 2024)
- Energía renovable (CNMC)
- 100%
- Cotización
- BME Growth (ticker: HLZ), ISIN ES0105456026
- Sede social
- Passeig de Joan de Borbó 99, 08039 Barcelona, España
¿Qué ofrece Holaluz?
Holaluz comercializa tarifas de luz sostenibles, con energía proveniente de fuentes renovables, además de la instalación de placas solares y tarifas de compensación de excedentes que potencian su proyecto de impulsar el autoconsumo en España.
Por el lado de las tarifas eléctricas, Holaluz publica una Tarifa Plana (también llamada Tarifa Justa) y una Tarifa Clásica de precio fijo, dos modalidades pensadas para perfiles distintos según la previsibilidad de consumo del hogar. Para conocer los precios al día y comparar las dos modalidades en detalle, consulta el artículo dedicado a las tarifas de Holaluz.
¿Se puede contratar el gas con Holaluz?
A día de hoy no es posible contratar el gas con Holaluz: la compañía dejó de comercializar gas natural tras la inestabilidad del mercado y la subida de los precios, que impedían ofrecer tarifas competitivas. Como consecuencia, Holaluz derivó todos sus contratos de gas al mercado regulado, por lo que los clientes de gas pasaron a la tarifa regulada TUR comercializada por la Comercializadora de Referencia correspondiente.
¿Holaluz ofrece el bono social?
Como Holaluz no es Comercializadora de Referencia, no puede tramitar el bono social eléctrico. Los clientes con derecho al bono social deben dirigirse a una de las CoRs autorizadas por el Gobierno (Energía XXI, Curenergía, Gas & Power, Baser COR, etc.) para que apliquen el descuento.
Contratar autoconsumo con Holaluz: La Revolución de los Tejados
Desde Holaluz impulsan estrategias para extender el autoconsumo de electricidad entre todos sus clientes. Para ello, proveen a las personas usuarias de todas las herramientas necesarias para instalar placas fotovoltaicas en sus viviendas y obtener su propia energía eléctrica renovable.
La compañía asesora al cliente, ofrece la realización del proyecto y su instalación, y compra los excedentes de energía solar generados gracias a las placas. En el caso de que ya cuentes con placas solares en tu vivienda, podría interesarte el plan Holaluz Cloud, a través del cual la compañía compra los excedentes de energía solar a un precio diferenciado por kWh.
Junto a las placas solares, Holaluz ofrece la posibilidad de contratar un punto de recarga para vehículo eléctrico, integrando así la generación fotovoltaica con la movilidad eléctrica del hogar.
¿Merece la pena contratar Holaluz?
Holaluz ofrece varias ventajas que la diferencian del resto del mercado libre:
- Energía 100 % renovable certificada por la CNMC en todas sus tarifas
- Apuesta clara por el autoconsumo solar con un servicio integral (estudio, instalación, trámites y compensación de excedentes)
- Sin compromiso de permanencia en sus contratos eléctricos
- App móvil propia para gestionar facturas, lecturas y consumo desde el móvil
Entre los puntos negativos de contratar Holaluz se incluyen:
- Ya no comercializa gas natural: si necesitas un suministro dual, hay que combinar Holaluz con otra comercializadora
- No es Comercializadora de Referencia, así que no aplica el bono social ni la PVPC
- El precio del kWh, sin ser caro, suele situarse por encima de las comercializadoras más agresivas en mercado libre
¿Cómo poner una reclamación a Holaluz?
Para poner reclamaciones a Holaluz, el usuario debe escribir un correo lo más detallado posible a clientes@holaluz.com con toda la información que considere pertinente. En dicho correo pueden adjuntarse todo tipo de pruebas: imágenes, facturas, vídeos y cualquier otro documento que respalde la reclamación.
¿Cómo contratar Holaluz?
Para contratar o dar de alta la luz con Holaluz, el usuario puede ponerse en contacto con la compañía por teléfono o hacerlo a través de la web de la propia comercializadora. La información y datos que tendrás que aportar son:
- Datos personales: nombre, apellidos y DNI/NIE del titular
- Datos de contacto: teléfono y correo electrónico
- Dirección del punto de suministro y tarifa que deseas contratar
- Código CUPS del suministro (aparece en cualquier factura previa)
- Cuenta bancaria para domiciliar las facturas
Si vienes de otra comercializadora, no necesitas tramitar la baja: la propia Holaluz se encarga del cambio con la antigua compañía sin corte ni intervención técnica en el hogar.
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¿Cómo cambiar el titular con Holaluz?
El cambio de titular con Holaluz es un trámite completamente gratuito que puede realizarse por teléfono, correo electrónico o a través del área de clientes. Para gestionarlo deberás aportar los datos del nuevo titular (DNI/NIE, contacto, cuenta bancaria) y los del actual.
Ten en cuenta que, si has realizado el cambio de titularidad antes del cierre de facturación, es probable que llegue una última factura a nombre del anterior titular. Es habitual del sector y no tiene impacto sobre el suministro: el siguiente recibo ya saldrá a nombre del nuevo titular.
¿Cómo cambiar la potencia contratada con Holaluz?
Para cambiar la potencia contratada con Holaluz puedes hacerlo desde el área de clientes online o llamando al teléfono de atención. La nueva potencia debe respetar los escalones normalizados y el ICP del cuadro eléctrico se ajustará automáticamente al nuevo valor.
Ten en cuenta que ajustar bien la potencia contratada puede ser un factor fundamental para ahorrar en la factura de la luz: una potencia sobredimensionada paga término fijo de más cada mes, mientras que una potencia infradimensionada provoca cortes constantes del ICP.
Calcula la potencia eléctrica óptima para tu casa
¿Es posible cambiar la domiciliación bancaria con Holaluz?
Puedes cambiar la cuenta bancaria a la que llegan tus facturas de Holaluz a través del teléfono gratuito de la compañía o utilizando tu área de clientes en clientes.holaluz.com. Únicamente tendrás que indicar cuál es el IBAN de la nueva cuenta en la que desees que se carguen los recibos.
Aunque no es necesario que el titular del suministro sea la misma persona que abona las facturas, sí es recomendable para evitar problemas de impago o deudas. Por este motivo, el cambio de titularidad suele venir asociado, casi siempre, a un cambio de domiciliación bancaria.
Otras comercializadoras de luz y gas
Si quieres comparar Holaluz con otras compañías eléctricas y de gas natural, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado:
Anterior especialista en contenidos de energía
Jorge Lomas formó parte del equipo editorial de Comparadorluz, especializándose en fichas de compañías energéticas y análisis de opiniones de comercializadoras. Los contenidos publicados durante su etapa han sido revisados y actualizados por el equipo actual de Comparadorluz.
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