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Contacto online de Holaluz: correos electrónicos
Holaluz ofrece varias formas de contacto a través de internet: email, Zona de Cliente y redes sociales. Todas las vías son completamente gratuitas, aunque su área privada solo está disponible para los clientes ya activos de la compañía.
Para comunicarse con la compañía a través del correo electrónico, puedes dirigirte a las siguientes direcciones:
| Gestión | |
|---|---|
| Atención al cliente | clientes@holaluz.com |
| Nuevos clientes / contacto general | hola@holaluz.com |
| Reclamaciones | clientes@holaluz.com |
Zona Clientes: área de gestiones online de Holaluz
La Zona Clientes de Holaluz muestra diferentes secciones creadas para realizar muchas de las gestiones más habituales de manera online y sin necesidad de desplazamientos. Esta plataforma facilita la manera de solicitar cambios y gestiones.
De esta manera, los clientes de Holaluz podrán tener, en un único lugar, toda la información relativa a sus contratos y puntos de suministro. Desde el área de clientes de Holaluz es posible realizar cambios en los contratos, enviar lecturas de contador, consultar facturas, contratar nuevos productos, etc.
Gestiones desde el área de clientes de Holaluz
- Cambios en tus contratos
- Ver y descargar facturas
- Enviar lecturas de contador
- Revisar tus contratos
- Contratar puntos de suministro nuevos
- Consultas
Redes sociales de Holaluz para comunicarte con la compañía
Holaluz también se encuentra presente en redes sociales, con diferentes perfiles en las plataformas más importantes. Poniéndote en contacto con dichos perfiles podrás consultar tus dudas a la comercializadora o, incluso, realizar algunos trámites.
| Plataforma | Usuario |
|---|---|
| X (Twitter) | @holaluzcom |
| @holaluzcom | |
| @holaluzcom | |
| YouTube | holaluzcom |
Oficinas de Holaluz
Holaluz es una comercializadora 100 % online, por lo que su servicio de atención al cliente se desarrolla por completo a través de las vías detalladas anteriormente: online y a través de los teléfonos gratuitos de Holaluz.
Sin embargo, Holaluz sí dispone de una sede oficial situada en Paseo Juan de Borbón 99-101, 4ª Planta, 08039 Barcelona, España.
Preguntas frecuentes sobre atención al cliente de Holaluz
El correo electrónico de atención al cliente es clientes@holaluz.com. Para consultas generales o nuevos clientes, escribe a hola@holaluz.com.
El teléfono gratuito de atención al cliente es el 900 64 92 92. Para nuevas contrataciones, el número es el 900 67 07 07.
Holaluz opera de forma 100 % online. La única sede física está en Paseo Juan de Borbón 99-101, 4ª Planta, 08039 Barcelona, España, pero la atención al cliente se canaliza por teléfono, email, app y Zona Cliente.
Entra en https://clientes.holaluz.com con tus credenciales. Si aún no te has registrado, podrás hacerlo desde el mismo enlace.
Otros artículos de atención al cliente:
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.
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