Asesoramiento / Contratación / Trámites
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 907 000 |
| Asistencia técnica Facilita | 900 907 007 |
| Reclamaciones | 900 907 002 |
| Contratación luz y gas (domésticos) | 917 610 000 |
| Contratación luz y gas (empresas) | 900 834 937 |
| Contratación mantenimiento Facilita | 900 924 824 |
| WhatsApp clientes | 678 244 222 |
Teléfono de contrataciones con TotalEnergies
El teléfono de contrataciones de TotalEnergies es el 917 610 000 para contratos domésticos de luz y gas. Para contratar sus servicios de mantenimiento Facilita, el número es el 900 924 824.
Tanto para contratar las tarifas de luz y gas de TotalEnergies como los servicios del mantenimiento Facilita, la compañía pone a disposición de los usuarios la posibilidad de contratación online a través del formulario disponible en su web.
Dentro del grupo TotalEnergies, su comercializadora regulada es Baser COR. Si te interesa solicitar información o contratar sus tarifas del mercado regulado, tanto la tarifa PVPC de TotalEnergies para la luz como la tarifa TUR de gas de TotalEnergies, deberás llamar a los teléfonos de Baser COR.
¿Cuál es el teléfono de averías y asistencia técnica de Facilita?
El teléfono de averías de TotalEnergies es el 900 907 007. Este es el número gratuito para los clientes de Facilita, el servicio de mantenimiento de TotalEnergies.
La compañía ofrece tres servicios diferentes de mantenimiento:
- FACILITA Luz: revisión, mantenimiento y reparación de la instalación eléctrica, electrodomésticos y fontanería
- FACILITA Luz y gas: añade las instalaciones y aparatos de gas a los servicios anteriores
- FACILITA Plus: a todo lo anterior añade mantenimiento anual y reparación de la caldera, inspección obligatoria del gas y asesoramiento sobre necesidades de iluminación y seguridad
Si surge cualquier imprevisto o necesitas asistencia técnica en tu hogar por problemas con la instalación de luz o gas, puedes ponerte en contacto con la comercializadora para que te envíen asistencia especializada urgente.
¿Cuál es el teléfono de reclamaciones de TotalEnergies?
El teléfono de reclamaciones de TotalEnergies es el 900 907 002. A través de este teléfono gratuito, los clientes podrán comunicar a la comercializadora cualquier tipo de problema con sus facturas, así como las incidencias que puedan surgir con sus contratos de luz o de gas.
Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de TotalEnergies
El teléfono gratuito de atención al cliente es el 900 907 000, atendido Lunes a Viernes 7:00-21:30; Sábados 07:00-16:30.
Sí. Es posible pagar las facturas de TotalEnergies a través de su teléfono de atención al cliente. Para ello, será necesario proporcionar los datos del titular y la información de la tarjeta bancaria con la que se efectúe el pago.
Sí. TotalEnergies pone a disposición de sus clientes VEO, un sistema de videointerpretación con lengua de signos española para que las personas con discapacidad auditiva puedan ponerse en contacto sin problemas con la comercializadora. VEO está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 a excepción de los festivos nacionales.
Las tarifas reguladas (PVPC y TUR) las gestiona Baser COR, la comercializadora de referencia del grupo TotalEnergies.
Artículos relacionados con gestiones de TotalEnergies:
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.
Especialidades