¿Endesa o Repsol? Tarifas, Precios, Condiciones y Opiniones
Endesa y Repsol, dos grandes compañías, compiten en el mercado energético para ofrecer los precios más competitivos de luz y gas natural. Descubre con cuál podrás ahorrar en tus facturas y cuál ofrece mejores servicios segú la opinión de sus clientes.
Tarifa de luz más barata, ¿One Luz o Tarifa Online?
Tanto Endesa como Repsol ofrecen un amplio abanico de tarifas de luz. Las primeras que se van a comparar aquí son las ofertas con precio estable, en las que el precio de la luz es el mismo durante las 24 horas del día. En este grupo, se encuentran la tarifa One Luz de Endesa y la Tarifa Online de Repsol.
| TARIFA | CONSUMO | POTENCIA |
|---|---|---|
| One Luz | 0.1199 €/kWh | 0.1124 €/kW día |
| Tarifa Online | 0.1290 €/kWh | 0.1175 €/kW día |
Como se puede apreciar, One Luz de Endesa ofrece un precio más económico tanto para el término de potencia como para el término de consumo. Pero ¿cuánto puede ahorrar al año un usuario con Endesa?
Caso práctico I: vivienda de 90m2, con 4 personas, una potencia contratada de 3.45kW y un consumo anual de 2.520 kWh. La vivienda cuenta con cocina eléctrica y calefacción de gas natural.
| 12 meses | One Luz | Tarifa Online |
|---|---|---|
| Consumo | 302.15 € | 325.08 € |
| Potencia | 141.54 € | 147.96 € |
| Total año | 443.69 € | 473.04 € |
Si el cliente se decanta por la tarifa One Luz de Endesa y declina la Tarifa Online de Repsol, podrá ahorrar en torno a 39 € anuales.
Ambas tarifas están disponibles para potencias contratadas de hasta 15kW y se diferencian en que la Tarifa Online de Repsol establece compromiso de permanencia de 1 año.
Discriminación horaria de Endesa y Repsol, ¿cuál es más barata?
Para aquellos clientes que realizan la mayor parte de su consumo eléctrico durante las horas nocturnas o primeras horas de la mañana, Endesa y Repsol ofrecen sus tarifas con discriminación horaria. One Luz Nocturna de Endesa y Tarifa Online Nocturna de Repsol establecen dos periodos horarios, punta y valle, donde el precio de la luz es más económico en las horas valle.
| TARIFA | CONSUMO | POTENCIA |
|---|---|---|
| One Luz Nocturna | Punta: 0.1586 €/kWh | 0.1124 €/kW día |
| Valle: 0.0794 €/kWh | ||
| Tarifa Online Nocturna | Punta: 0.1490 €/kWh | 0.1175 €/kW día |
| Valle: 0.0749 €/kWh |
La Tarifa Online Nocturna de Repsol se caracteriza por tener un periodo de permanencia de 12 meses, mientras que la tarifa de Endesa no requiere compromiso de permanencia. Endesa ofrece un precio más económico para el término de potencia. Sin embargo, Repsol cuenta con precios más baratos en el término de consumo, tanto en horas punta como valle.
Caso práctico II: vivienda de 90m2, con 4 personas, una potencia contratada de 3.45kW y un consumo anual de 2.520 kWh (1.512 kWh en horas punta y 1.008 kWh en horas valle). La vivienda cuenta con cocina eléctrica y calefacción de gas natural.
| 12 meses | One Luz Nocturna | Tarifa Online Nocturna |
|---|---|---|
| Consumo punta | 239.80 € | 225.29 € |
| Consumo valle | 80.03 € | 75.50 € |
| Potencia | 141.54 € | 147.96 € |
| Total año | 461.37 € | 448.75 € |
Tal y como se puede comprobar, la Tarifa Online Nocturna de Repsol es casi 13 € más económica que la tarifa One Luz Nocturna de Endesa.
One Gas de Endesa o Gas & Más de Repsol: precios y condiciones
Tanto Endesa como Repsol, además de electricidad, comercializan gas natural. Ambas compañías ofrecen ofertas de gas tanto para tarifas de acceso 3.1 como 3.2. Las primeras están destinadas para consumos anuales de gas inferiores a 5.000kWh. Por su parte, las tarifas 3.2 son para consumos de entre 5.000 y 50.000 kWh anuales.
La tarifa de gas de Endesa, One Gas, y la de Repsol, Gas & Más, están disponibles para ambas tarifas de acceso. La principal diferencia entre ambas es que Gas & Más de Repsol impone en su contratación un compromiso de permanencia de 12 meses.
| TARIFA | T.CONSUMO | T.FIJO |
|---|---|---|
| One Gas | 0.0427 €/kWh | 8.75 €/mes |
| Gas Y Más | 0.0484 €/kWh | 8.62 €/mes |
Como se puede comprobar, la tarifa One Gas de Endesa es más económica tanto en el término fijo como en el término de consumo. Aunque se proclame como la más barata, veámos cuánto podrá ahorrar el usuario al cabo de un año.
Caso práctico III: vivienda de 90m2, con 4 personas, una tarifa de aceso 3.2 y un consumo anual de gas de 14.490 kWh. El uso de gas se centra en calefacción y agua caliente sanitaria.
| 12 meses | One Gas | Gas Y Más |
|---|---|---|
| Consumo | 691.17 € | 701.32 € |
| Fijo | 8.75 €/mes € | 8.62 €/mes € |
| Total año | 699.62 € | 709.94 € |
Así, si el cliente declina la oferta Gas y Más de Repsol y contrata la tarifa One Gas de Endesa, podrá ahorrar en torno a 10 € anuales.
Endesa o Repsol, ¿cuál ofrece el mejor servicio de mantenimiento?
Además de las tarifas de electricidad y gas natural, Endesa y Repsol ofrecen a sus clientes distintos servicios de mantenimiento con el fin de que cuenten con una instalación en buen estado que haga difícil la aparición de averías y el correspondiente corte de suministro.
Los servicios de mantenimiento de Endesa y Repsol son 100% opcionales. Por lo tanto, el cliente podrá elegir libremente si contratarlo o no junto a su tarifa de luz o gas natural.
Mantenimiento de luz:
Los servicios de mantenimiento de luz de Endesa y Repsol que a continuación se van a comparar son OKLuz Assist y Tu Asistente 24H, respectivamente. Ambos están disponibles para puntos de suministro de clientes domésticos con una potencia contratada de hasta 15kW.
| OKLuz Assist | Tu Asistente 24h |
|---|---|
| Asistencia en menos de 3 horas | 3 horas de mano de obra gratuitas |
| Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas | Incluye servicio de bricolaje |
| Reparaciones ilimitadas | 30€ en materiales |
| Precio con descuento (50%): 2.11 €/mes* | Precio con descuento: |
| Precio sin descuento: 4.22 €/mes | Precio sin descuento: 2.90 €/mes |
*OKLuz Assist de Endesa ofrece un 50% de descuento los 12 primeros meses
Teniendo en cuenta las coberturas y precios de cada servicio, se puede decir que ambos son similares en cuanto a coberturas, pero en cuestión de precio, el servicio Tu Asistente 24H de Repsol es más económico que OKLuz Assist de Endesa.
Mantenimiento de gas:
En cuanto a los servicios de mantenimiento de gas, podemos encontrar OKGas de Endesa y Tu Asistente Gas de Repsol. Ambos velan por la seguridad y el mantenimiento de la instalación de gas natural de sus clientes, manteniéndola siempre a punto.
| OkGas | Tu Asistente Gas |
|---|---|
| Revisión anual de instalación de gas | Mano de obra ilimitada |
| Reparaciones ilimitadas | Desplazamiento y presupuesto gratuito |
| Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas | Revisión de caldera |
| Coste de la Inspección Periódica Obligatoria incluido en el precio | 300€ en piezas (caldera) |
| Precio con descuento (50%): 4.78 €/mes | Precio con descuento: |
| Precio sin descuento: 9.14 €/mes | Precio sin descuento: 7.95 €/mes |
*OKGas de Endesa ofrece un 50% de descuento los 12 primeros meses
Tal y como puede apreciarse, el servicio de mantenimiento de Endesa, OKGas, es más económico durante el primer año, ya que el usuario podrá beneficiarse de un 50% de descuento los 12 primeros meses. Sin embargo, una vez transcurrido este tiempo, el precio de este servicio será superior al de Repsol.
No obstante, OKGas de Endesa es un servicio más completo, ya que dentro de su precio incluye la Inspección Periódica Obligatoria, que debe realizarse cada cinco años.
Atención al cliente de Endesa y Repsol
Tanto Endesa como Repsol desarrollan su servicio de atención al cliente por diferentes vías, todas ellas 100% gratuitas. Con el fin de llegar a sus clientes de una manera directa y personalizada, establecen los siguientes métodos de contacto:
| Canales de contacto |
|---|
| Teléfono |
| Endesa: 800 760 909 |
| Repsol: 900 118 866 |
| Online |
| Email Endesa: atencionalcliente@endesaonline.com |
| Mi Endesa |
| Email Repsol: atencion.electricidad.gyp@repsol.com |
| Repsol Clientes |
| Puntos de atención |
| Oficinas Endesa |
| Oficinas Repsol |
Cabe destacar que a diferencia de Repsol, Endesa dedica un teléfono exclusivo para aquellos usuarios que llamen desde el extranjero y además ofrece a sus clientes la posibilidad de contactar a través de un chat, canal mucho más rápido y cómodo.
Repsol, por su parte pone a disposición de sus clientes un formulario online en el que podrán realizar su consulta de una manera rápida, sin desplazamientos ni esperas.
En cuanto a las oficinas de ambas comercializadoras, las de Endesa se encuentran repartidas por todo el territorio español, mientras que las de Repsol se encuentran única y exclusivamente en la zona norte del país, Asturias, Cantabria, Castilla y León, Cataluña, Madrid, Galicia y País Vasco. Por lo tanto, si lo que busca el usuario es una atención presencial, tendrá más oportunidad de encontrar una oficina cercana a su domicilio con Endesa.
¿Qué opinan los clientes de Endesa y Repsol?
Endesa o Repsol, ¿qué compañía está mejor valorada por sus clientes? Este es un dato verdaderamente importante, ya que a muchos usuarios no solo le importa el precio de las tarifas, sino que también les interesa cuál es la calidad de sus servicios, sobre todo el de atención al cliente o el de facturación.
Descubre qué opinan lo clientes de Endesa y de Repsol:
Tengo contratada la tarifa One Luz de Endesa y no he tenido ningún problema. El precio es lo mejor.
Servicio de atención al cliente prácticamente inexistente. O no respoden o respoden con respuestas-modelo que no tienen nada que ver con tu problema.
La atención telefónica es buena, el precio que pagaba es mejor y las condiciones de la tarifa son muy buenas.
No recomiendo la compañía, los precios no son tan ventajosos como ellos informan.
