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¿Endesa o Repsol? Tarifas, Precios, Condiciones y Opiniones

Endesa y Repsol, dos grandes compañías, compiten en el mercado energético para ofrecer los precios más competitivos de luz y gas natural. Descubre con cuál podrás ahorrar en tus facturas y cuál ofrece mejores servicios segú la opinión de sus clientes.


Tarifa de luz más barata, ¿One Luz o Tarifa Online?

Tanto Endesa como Repsol ofrecen un amplio abanico de tarifas de luz. Las primeras que se van a comparar aquí son las ofertas con precio estable, en las que el precio de la luz es el mismo durante las 24 horas del día. En este grupo, se encuentran la tarifa One Luz de Endesa y la Tarifa Online de Repsol.

Precios Endesa y Repsol 2020
TARIFA CONSUMO POTENCIA
One Luz 0.1199 €/kWh 0.1124 €/kW día
Tarifa Online 0.1290 €/kWh 0.1175 €/kW día

Como se puede apreciar, One Luz de Endesa ofrece un precio más económico tanto para el término de potencia como para el término de consumo. Pero ¿cuánto puede ahorrar al año un usuario con Endesa?

Caso práctico I: vivienda de 90m2, con 4 personas, una potencia contratada de 3.45kW y un consumo anual de 2.520 kWh. La vivienda cuenta con cocina eléctrica y calefacción de gas natural.

12 meses One Luz Tarifa Online
Consumo 302.15 € 325.08 €
Potencia 141.54 € 147.96 €
Total año 443.69 € 473.04 €

Si el cliente se decanta por la tarifa One Luz de Endesa y declina la Tarifa Online de Repsol, podrá ahorrar en torno a 39 € anuales.

Ambas tarifas están disponibles para potencias contratadas de hasta 15kW y se diferencian en que la Tarifa Online de Repsol establece compromiso de permanencia de 1 año.

Discriminación horaria de Endesa y Repsol, ¿cuál es más barata?

Para aquellos clientes que realizan la mayor parte de su consumo eléctrico durante las horas nocturnas o primeras horas de la mañana, Endesa y Repsol ofrecen sus tarifas con discriminación horaria. One Luz Nocturna de Endesa y Tarifa Online Nocturna de Repsol establecen dos periodos horarios, punta y valle, donde el precio de la luz es más económico en las horas valle.

Discriminación horaria de Endesa y Repsol 2020
TARIFA CONSUMO POTENCIA
One Luz Nocturna Punta: 0.1586 €/kWh 0.1124 €/kW día
Valle: 0.0794 €/kWh
Tarifa Online Nocturna Punta: 0.1490 €/kWh 0.1175 €/kW día
Valle: 0.0749 €/kWh

La Tarifa Online Nocturna de Repsol se caracteriza por tener un periodo de permanencia de 12 meses, mientras que la tarifa de Endesa no requiere compromiso de permanencia. Endesa ofrece un precio más económico para el término de potencia. Sin embargo, Repsol cuenta con precios más baratos en el término de consumo, tanto en horas punta como valle.

Caso práctico II: vivienda de 90m2, con 4 personas, una potencia contratada de 3.45kW y un consumo anual de 2.520 kWh (1.512 kWh en horas punta y 1.008 kWh en horas valle). La vivienda cuenta con cocina eléctrica y calefacción de gas natural.

12 meses One Luz Nocturna Tarifa Online Nocturna
Consumo punta 239.80 € 225.29 €
Consumo valle 80.03 € 75.50 €
Potencia 141.54 € 147.96 €
Total año 461.37 € 448.75 €

Tal y como se puede comprobar, la Tarifa Online Nocturna de Repsol es casi 13 € más económica que la tarifa One Luz Nocturna de Endesa.

One Gas de Endesa o Gas & Más de Repsol: precios y condiciones

Tanto Endesa como Repsol, además de electricidad, comercializan gas natural. Ambas compañías ofrecen ofertas de gas tanto para tarifas de acceso 3.1 como 3.2. Las primeras están destinadas para consumos anuales de gas inferiores a 5.000kWh. Por su parte, las tarifas 3.2 son para consumos de entre 5.000 y 50.000 kWh anuales.

La tarifa de gas de Endesa, One Gas, y la de Repsol, Gas & Más, están disponibles para ambas tarifas de acceso. La principal diferencia entre ambas es que Gas & Más de Repsol impone en su contratación un compromiso de permanencia de 12 meses.

Precio gas natural Endesa y Repsol 2020
TARIFA T.CONSUMO T.FIJO
One Gas 0.0427 €/kWh 8.75 €/mes
Gas Y Más 0.0484 €/kWh 8.62 €/mes

Como se puede comprobar, la tarifa One Gas de Endesa es más económica tanto en el término fijo como en el término de consumo. Aunque se proclame como la más barata, veámos cuánto podrá ahorrar el usuario al cabo de un año.

Caso práctico III: vivienda de 90m2, con 4 personas, una tarifa de aceso 3.2 y un consumo anual de gas de 14.490 kWh. El uso de gas se centra en calefacción y agua caliente sanitaria.

12 meses One Gas Gas Y Más
Consumo 691.17 € 701.32 €
Fijo 8.75 €/mes € 8.62 €/mes €
Total año 699.62 € 709.94 €

Así, si el cliente declina la oferta Gas y Más de Repsol y contrata la tarifa One Gas de Endesa, podrá ahorrar en torno a 10 € anuales.

Endesa o Repsol, ¿cuál ofrece el mejor servicio de mantenimiento?

Además de las tarifas de electricidad y gas natural, Endesa y Repsol ofrecen a sus clientes distintos servicios de mantenimiento con el fin de que cuenten con una instalación en buen estado que haga difícil la aparición de averías y el correspondiente corte de suministro.

Los servicios de mantenimiento de Endesa y Repsol son 100% opcionales. Por lo tanto, el cliente podrá elegir libremente si contratarlo o no junto a su tarifa de luz o gas natural.

 Mantenimiento de luz:

Los servicios de mantenimiento de luz de Endesa y Repsol que a continuación se van a comparar son OKLuz Assist y Tu Asistente 24H, respectivamente. Ambos están disponibles para puntos de suministro de clientes domésticos con una potencia contratada de hasta 15kW.

Mantenimiento de luz Endesa y Repsol 2020
OKLuz Assist Tu Asistente 24h
Asistencia en menos de 3 horas 3 horas de mano de obra gratuitas
Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas Incluye servicio de bricolaje
Reparaciones ilimitadas 30€ en materiales
Precio con descuento (50%): 2.11 €/mes* Precio con descuento:  
Precio sin descuento: 4.22 €/mes Precio sin descuento: 2.90 €/mes

*OKLuz Assist de Endesa ofrece un 50% de descuento los 12 primeros meses

Teniendo en cuenta las coberturas y precios de cada servicio, se puede decir que ambos son similares en cuanto a coberturas, pero en cuestión de precio, el servicio Tu Asistente 24H de Repsol es más económico que OKLuz Assist de Endesa.

 Mantenimiento de gas:

En cuanto a los servicios de mantenimiento de gas, podemos encontrar OKGas de Endesa y Tu Asistente Gas de Repsol. Ambos velan por la seguridad y el mantenimiento de la instalación de gas natural de sus clientes, manteniéndola siempre a punto.

Mantenimiento de luz Endesa y Repsol 2020
OkGas Tu Asistente Gas
Revisión anual de instalación de gas Mano de obra ilimitada
Reparaciones ilimitadas Desplazamiento y presupuesto gratuito
Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas Revisión de caldera
Coste de la Inspección Periódica Obligatoria incluido en el precio 300€ en piezas (caldera)
Precio con descuento (50%): 4.78 €/mes Precio con descuento:  
Precio sin descuento: 9.14 €/mes Precio sin descuento: 7.95 €/mes

*OKGas de Endesa ofrece un 50% de descuento los 12 primeros meses

Tal y como puede apreciarse, el servicio de mantenimiento de Endesa, OKGas, es más económico durante el primer año, ya que el usuario podrá beneficiarse de un 50% de descuento los 12 primeros meses. Sin embargo, una vez transcurrido este tiempo, el precio de este servicio será superior al de Repsol.

No obstante, OKGas de Endesa es un servicio más completo, ya que dentro de su precio incluye la Inspección Periódica Obligatoria, que debe realizarse cada cinco años.

Atención al cliente de Endesa y Repsol

Tanto Endesa como Repsol desarrollan su servicio de atención al cliente por diferentes vías, todas ellas 100% gratuitas. Con el fin de llegar a sus clientes de una manera directa y personalizada, establecen los siguientes métodos de contacto:

Atención al cliente de Endesa y Repsol 2020
Canales de contacto
Teléfono
Endesa: 800 760 909
Repsol: 900 118 866
Online
Email Endesa: atencionalcliente@endesaonline.com
Mi Endesa
Email Repsol: atencion.electricidad.gyp@repsol.com
Repsol Clientes
Puntos de atención
Oficinas Endesa
Oficinas Repsol

Cabe destacar que a diferencia de Repsol, Endesa dedica un teléfono exclusivo para aquellos usuarios que llamen desde el extranjero y además ofrece a sus clientes la posibilidad de contactar a través de un chat, canal mucho más rápido y cómodo.

Repsol, por su parte pone a disposición de sus clientes un formulario online en el que podrán realizar su consulta de una manera rápida, sin desplazamientos ni esperas.

En cuanto a las oficinas de ambas comercializadoras, las de Endesa se encuentran repartidas por todo el territorio español, mientras que las de Repsol se encuentran única y exclusivamente en la zona norte del país, Asturias, Cantabria, Castilla y León, Cataluña, Madrid, Galicia y País Vasco. Por lo tanto, si lo que busca el usuario es una atención presencial, tendrá más oportunidad de encontrar una oficina cercana a su domicilio con Endesa.

¿Qué opinan los clientes de Endesa y Repsol?

Endesa o Repsol, ¿qué compañía está mejor valorada por sus clientes? Este es un dato verdaderamente importante, ya que a muchos usuarios no solo le importa el precio de las tarifas, sino que también les interesa cuál es la calidad de sus servicios, sobre todo el de atención al cliente o el de facturación.

Descubre qué opinan lo clientes de Endesa y de Repsol:

Tengo contratada la tarifa One Luz de Endesa y no he tenido ningún problema. El precio es lo mejor.

Pilar, Comparador de Selectra

Servicio de atención al cliente prácticamente inexistente. O no respoden o respoden con respuestas-modelo que no tienen nada que ver con tu problema.

María, Comparador de Selectra

La atención telefónica es buena, el precio que pagaba es mejor y las condiciones de la tarifa son muy buenas.

Anónimo, Comparador de Selectra

No recomiendo la compañía, los precios no son tan ventajosos como ellos informan.

Israel, Comparador de Selectra
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