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¿Qué es Factor Energía?
Factor Energía es una comercializadora independiente de electricidad y gas natural que opera en todo el territorio peninsular. Su denominación social oficial es Factorenergia, S.A. y se constituyó en 1999 con sede en Barcelona. A lo largo de más de dos décadas en el mercado liberalizado, ha alcanzado una cartera de más de 300.000 clientes entre hogares y empresas.
A diferencia de otras comercializadoras pertenecientes a grandes grupos energéticos integrados, Factor Energía no forma parte de ninguna matriz: sus principales accionistas son Emilio Rousaud Parés (35 %) — fundador y actual CEO — y el fondo internacional JZ International (65 %, subsidiario de The Jordan Group). Esta independencia le permite enfocar su catálogo en productos diferenciados, incluida una oferta específica para vehículo eléctrico y servicios de eficiencia energética.
La compañía cuenta con alrededor de 100 empleados y, como certifica la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el 93,9 % de la electricidad que comercializa procede de fuentes renovables.
Datos corporativos de Factor Energía
- Razón social
- FACTOR ENERGIA SA
- Nombre anterior
- Energy Factory Group, S.L.
- Grupo
- Ninguna (compañía independiente)
- Año de constitución
- 1999
- Sede
- Barcelona
- Plantilla
- 377
- CEO
- Emili Rousaud Parés
- Clientes
- Más de 300.000
- Energía renovable (CNMC)
- 93,9 %
- Accionistas principales
- Emili Rousaud Parés (25%), OPB Private Equity (NS) Limited (50%), JZ Power Services BV (25%)
- Sede social
- Avda. Diagonal 575, Edificio La Illa, Módulo II, Planta 2, 08029 Barcelona
Tarifas de luz de Factor Energía
Factor Energía ofrece tres tarifas eléctricas para clientes domésticos: una indexada al mercado mayorista y dos fijas — una con discriminación horaria y otra a precio único. Todas se contratan en el mercado libre, por lo que no incluyen el PVPC: esa tarifa regulada solo la comercializan las Comercializadoras de Referencia, y Factor Energía no lo es.
Tarifa Variable de Luz
La Tarifa Variable de Luz es la opción indexada al mercado mayorista de Factor Energía: el precio del kWh varía hora a hora siguiendo el precio del pool eléctrico, más una pequeña comisión de gestión. Es la opción adecuada para hogares que pueden adaptar su consumo a las horas más baratas del día.
Precios de consumo y potencia sin impuestos ni cargos incluidos. Consulta la fórmula indexada específica de la compañía para saber más detalles.
Tarifa Fija Precio Único de Luz
La Tarifa Fija Precio Único de Luz es la opción más sencilla: un único precio del kWh las 24 horas del día, sin discriminación horaria. Pensada para hogares con un consumo repartido a lo largo del día y para quienes valoran la simplicidad de la factura por encima de matices horarios.
Estimación en base a 270 kWh y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Si quieres comparar Factor Energía con otras compañías, consulta nuestro listado de mejores tarifas de luz del mercado.
Tarifas de gas natural de Factor Energía
Factor Energía comercializa cuatro tarifas de gas natural para clientes domésticos: una indexada al mercado mayorista y tres a precio fijo. Todas se ajustan automáticamente al tramo RL del hogar — los peajes de acceso de gas natural dependen del consumo anual del punto de suministro. Si quieres ver el panorama completo, consulta nuestra guía de tarifas de gas natural.
Tarifa Variable de Gas
La Tarifa Variable de Gas aplica al kWh el precio diario del mercado mayorista del gas más una comisión de gestión, sin compromiso de permanencia. Es la opción adecuada para quien quiere beneficiarse de las bajadas del mercado, asumiendo también las posibles subidas.
Tarifa indexada: el precio del kWh varía con el mercado mayorista del gas, así que la factura final dependerá del consumo y de la evolución del pool gasista.
Tarifa Mini de Gas
La Tarifa Mini de Gas está pensada para hogares con consumo bajo, típicamente segundas residencias o viviendas que solo usan el gas para agua caliente sanitaria. Combina un término fijo reducido con un precio del kWh competitivo, especialmente en los tramos RL1 y RL2.
| Tramo | Término fijo | Término variable | Factura bimestral |
|---|---|---|---|
| RL1 — hasta 5.000 kWh/año | 4,79 €/mes | 0,0843 €/kWh | 33,77 € |
| RL2 — 5.000 a 50.000 kWh/año | 9,69 €/mes | 0,0730 €/kWh | 161,26 € |
| RL3 — más de 50.000 kWh/año | 21,42 €/mes | 0,0658 €/kWh | 464,74 € |
Estimaciones bimestrales con impuestos, cargos regulados e IVA incluidos para los consumos representativos de cada tramo (RL1 = 200 kWh/mes; RL2 = 1.500 kWh/mes; RL3 = 5.000 kWh/mes).
Oferta del Mes de Gas
La Oferta del Mes de Gas es la promoción puntual de Factor Energía para nuevas altas: un precio del kWh especialmente competitivo durante el periodo promocional. Una vez expirado el precio garantizado, las condiciones pasan a las de la tarifa fija estándar de la compañía, así que conviene revisar la fecha de revisión antes de contratar.
| Tramo | Término fijo | Término variable | Factura bimestral |
|---|---|---|---|
| RL1 — hasta 5.000 kWh/año | 7,34 €/mes | 0,0698 €/kWh | 36,36 € |
| RL2 — 5.000 a 50.000 kWh/año | 12,76 €/mes | 0,0673 €/kWh | 158,23 € |
| RL3 — más de 50.000 kWh/año | 24,48 €/mes | 0,0624 €/kWh | 451,49 € |
Precio promocional limitado al periodo de oferta. Tras la fecha de revisión, el precio del kWh se actualiza según las condiciones del contrato.
Tarifa Fija de Gas
La Tarifa Fija de Gas aplica un precio del kWh blindado durante toda la duración del contrato. Es la opción adecuada para hogares que prefieren la estabilidad de un precio cerrado por encima de los vaivenes del mercado mayorista, sobre todo cuando el consumo de gas es elevado (calefacción central de gas en RL2/RL3).
| Tramo | Término fijo | Término variable | Factura bimestral |
|---|---|---|---|
| RL1 — hasta 5.000 kWh/año | 7,34 €/mes | 0,0724 €/kWh | 37,00 € |
| RL2 — 5.000 a 50.000 kWh/año | 12,76 €/mes | 0,0698 €/kWh | 162,77 € |
| RL3 — más de 50.000 kWh/año | 24,48 €/mes | 0,0649 €/kWh | 466,61 € |
Estimaciones bimestrales con impuestos, cargos regulados e IVA incluidos para los consumos representativos de cada tramo (RL1 = 200 kWh/mes; RL2 = 1.500 kWh/mes; RL3 = 5.000 kWh/mes).
Factor Energía: vehículo eléctrico
Una de las particularidades de Factor Energía frente a otras comercializadoras independientes es su oferta específica para usuarios de vehículo eléctrico. La compañía combina tarifas eléctricas con discriminación horaria pensadas para optimizar la recarga nocturna con servicios complementarios de instalación de puntos de carga en el hogar.
El planteamiento de Factor Energía para el VE se apoya en tres pilares:
- Tarifa con discriminación horaria: aprovechar el precio reducido del tramo valle (noche) para recargar el coche eléctrico, donde se concentra el grueso del consumo del VE
- Instalación del punto de recarga: estudio previo de la vivienda, gestión de permisos en comunidades de vecinos y montaje del wallbox por instaladores cualificados
- Energía renovable certificada: la electricidad utilizada para cargar el VE procede en su mayoría de fuentes renovables, lo que refuerza el balance ambiental real del coche eléctrico frente al térmico
Esta combinación tarifa + instalación + origen renovable hace que Factor Energía sea una opción a tener en cuenta para hogares que están dando el salto al coche eléctrico y buscan un único proveedor que cubra el conjunto de la operación.
Teléfonos y otras formas de contacto de Factor Energía
Factor Energía pone a disposición de sus clientes varios canales de contacto, incluido WhatsApp. El horario telefónico es de lunes a jueves de 9:00 a 18:30 y viernes de 9:00 a 15:00. Si necesitas el desglose completo, hemos preparado guías específicas para el teléfono de Factor Energía y la atención al cliente de Factor Energía.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 649 028 |
| Contrataciones | 900 850 000 |
| Servicios de mantenimiento | 900 535 774 |
| 679 801 658 | |
| Horario telefónico | Lun–Jue 09:00–18:30; Vie 09:00–15:00 |
| Email atención al cliente | atcliente@factorenergia.com |
| Email reclamaciones | [email protected], [email protected] |
| Email mantenimiento | mantenimiento@factorenergia.com |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en factorenergia.com |
| Web oficial | factorenergia.com |
| Sede social | Avda. Diagonal 575, Edificio La Illa, Módulo II, Planta 2, 08029 Barcelona |
Información actualizada periódicamente.
Área de clientes y app de Factor Energía
Los clientes de Factor Energía cuentan con una oficina virtual desde la que gestionar el contrato, descargar facturas, comunicar lecturas del contador y modificar datos personales o bancarios sin necesidad de pasar por atención telefónica. El acceso se realiza desde clientes.factorenergia.com con las credenciales registradas al activar el contrato.
Además del acceso desde web, Factor Energía dispone de la app móvil Factor Energia, disponible para Android e iOS, con las mismas funcionalidades que la oficina virtual.
Otras comercializadoras de luz y gas
Si quieres comparar Factor Energía con otras compañías eléctricas y de gas natural, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado:
Anterior especialista en contenidos de energía
Jorge Lomas formó parte del equipo editorial de Comparadorluz, especializándose en fichas de compañías energéticas y análisis de opiniones de comercializadoras. Los contenidos publicados durante su etapa han sido revisados y actualizados por el equipo actual de Comparadorluz.
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