¿Tienes dudas con tu compañía? Te podemos ayudar
Llámanos y te asesoramos totalmente gratis.
¿Tienes dudas con tu compañía? Te podemos ayudar
Llámanos y te asesoramos totalmente gratis.
¿Qué es Gana Energía?
Gana Energía es una comercializadora independiente de electricidad y gas natural fundada en Valencia en 2015. Su denominación oficial es GAOLANIA SERVICIOS S.L. y opera con la marca comercial Gana Energía. Desde su entrada en el mercado libre, la compañía ha apostado por una propuesta basada en precios ajustados, transparencia en la facturación y la posibilidad de elegir el día de cobro.
Hoy Gana Energía es una filial del grupo Repsol, que ostenta la mayoría del capital, mientras que los socios fundadores conservan una participación minoritaria. Esta integración refuerza la solvencia de la comercializadora sin alterar su catálogo de tarifas, que sigue diferenciándose del de Repsol y se mantiene enfocado en hogares y pequeñas empresas.
La empresa cuenta actualmente con más de 400.000 clientes y una plantilla de 204 personas distribuida principalmente en su sede valenciana. Además de la luz y el gas natural, Gana Energía ha ampliado su catálogo con servicios adicionales como mantenimiento del hogar y soluciones para autoconsumo solar.
Datos corporativos de Gana Energía
- Razón social
- GAOLANIA SERVICIOS S.L. (GANA ENERGÍA)
- Grupo matriz
- Repsol (participación mayoritaria)
- Accionariado
- Repsol (mayoritaria); socios fundadores (minoritaria)
- Año de constitución
- 2015
- Sede
- Valencia
- Plantilla
- 155 (2024)
- Clientes
- 250.000 (2023)
- CEO
- Antonio Picazo
- Sede social
- Calle Colón, 60, planta 5, 46004 Valencia (Valencia), España
Gana Energía: una compañía con precios ajustados
El posicionamiento de Gana Energía gira en torno a tres ejes: precios competitivos, libertad para elegir el día de cobro y un canal de atención centralizado en Valencia. Para los hogares con consumo medio o alto, la combinación de tarifa indexada y tarifas a precio fijo permite ajustar la factura al perfil de consumo real.
En materia de servicio al cliente, los datos publicados por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ofrecen una referencia transparente:
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Reclamaciones últimos 12 meses | 24 |
| Reclamaciones totales registradas | 89 |
| Reclamaciones cerradas | 83% |
| Tiempo medio de respuesta | No responde |
Fuente: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Información actualizada periódicamente.
Gana Energía: una compañía con precios ajustados
El reclamo histórico de Gana Energía es ofrecer luz a precio de coste, sin la prima comercial habitual de las grandes comercializadoras. La compañía publica tres tarifas eléctricas para hogares — una indexada al mercado mayorista, una con discriminación horaria por tres tramos y una de precio único 24 horas — y una tarifa de gas natural indexada al mercado con recargo fijo por kWh diferenciado por tramo (RL1, RL2 o RL3). Sin permanencias en ninguna de ellas.
Como comercializadora del mercado libre, Gana Energía no está autorizada a comercializar la tarifa PVPC de luz ni la TUR de gas, que solo ofrecen las Comercializadoras de Referencia. Tampoco aplica el bono social.
Para el detalle completo de cada tarifa con sus precios actualizados al día, consulta el artículo dedicado de tarifas de Gana Energía desde el menú superior.
¿Tienes dudas con tu compañía? Te podemos ayudar
Llámanos y te asesoramos totalmente gratis.
¿Tienes dudas con tu compañía? Te podemos ayudar
Llámanos y te asesoramos totalmente gratis.
Atención al cliente de Gana Energía
El servicio de atención al cliente de Gana Energía está centralizado en su sede de Valencia, con horario de lunes a viernes, 9:00 a 20:45. La compañía atiende por teléfono gratuito, formulario web y email, y dispone de un área de clientes online y app móvil para autoservicio.
El acceso a la oficina virtual se realiza desde areaclientes.ganaenergia.com con las credenciales registradas al activar el contrato.
Para el listado completo de teléfonos por motivo de llamada (atención general, contrataciones, mantenimiento, desde el extranjero) y para el detalle de canales y tiempos de respuesta, consulta los artículos dedicados a teléfonos de Gana Energía y atención al cliente desde el menú superior.
App móvil de Gana Energía
Gana Energía pone a disposición de sus clientes la app móvil Gana Energía - App de clientes, disponible para Android e iOS. Permite consultar consumos, descargar facturas, comunicar lecturas del contador y gestionar los datos del contrato sin pasar por el teléfono ni por la oficina virtual.
Otras comercializadoras de luz y gas
Si quieres comparar Gana Energía con otras compañías eléctricas y de gas natural, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado:
Anterior especialista en contenidos de energía
Jorge Lomas formó parte del equipo editorial de Comparadorluz, especializándose en fichas de compañías energéticas y análisis de opiniones de comercializadoras. Los contenidos publicados durante su etapa han sido revisados y actualizados por el equipo actual de Comparadorluz.
Especialidades