Teléfonos gratuitos y Atención al Cliente de E-distribución
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Att. Cliente desde España | 900 87 81 19 |
| Att. Cliente desde el Extranjero | +34 93 706 15 13 |
| Nuevos suministros | 900 92 09 59 |
| Denuncia de fraudes | 800 76 02 20 |
El teléfono general gratuito de e-distribución es el 900 87 81 19 si llamas desde España, y el +34 93 706 15 13 si llamas desde el extranjero. Para nuevos suministros su teléfono es 900 92 09 59, y en todos los casos su horario de atención al público es de 8.00 a 18.00.
Atención al cliente online de e-distribución
Además de los teléfonos de contacto, tienes también la posibilidad de contactar con la compañía a través del servicio de Ayuda en línea de Endesa Distribución. En la plataforma podrás gestionar:
- Consultas sobre servicios y nuevos suministros.
- Comunicación de averías.
- Denuncias de fraudes o situaciones anómalas.
- Solicitar la devolución del depósito de garantía.
Teléfono y contacto para nuevas conexiones con Endesa Distribución
El teléfono específico de E-Distribución para clientes que necesitan realizar una nueva acometida o conexión a la red eléctrica es el 900 92 09 59. Y su horario de atención también es de lunes a viernes de 8.00 a 18.00.
Pero si lo prefieres, también puedes solicitar una acometida o nueva conexión con e-distribución a través del correo electrónico: [email protected].
Teléfonos de averías de E-Distribución
En caso de que tengas una avería relacionada con el suministro de luz o desees notificar una incidencia en tu punto de suministro, deberás llamar al teléfono específico de averías de tu región. A continuación te mostramos los diferentes teléfonos por Comunidades Autónomas donde e-distribución tiene presencia:
| Región | Teléfono |
|---|---|
| Andalucía, Extremadura, Murcia y Castilla la Mancha | 900 85 08 40 |
| Aragón, Castilla y León, Galicia, navarra, La Rioja y Comunidad Valenciana | 900 84 89 00 |
| Baleares | 900 84 99 00 |
| Canarias | 900 85 58 85 |
| Cataluña | 800 76 07 06 |
¿En qué casos debo contactar con el teléfono de averías de e-distribución?
- Si tu edificio se ha quedado sin suministro eléctrico.
- Si tu zona o área se ha quedado sin suminsitro eléctrico.
- Cualquier situación relacionada con el suministro que pueda constituir un peligro, como problemas en el cableado del suministro.
En caso de averías en el suministro eléctrico de E-Distribución, Endesa enviará un técnico en el menor plazo posible para solucionar los problemas que pudiera haber.
Si tienes dudas sobre cuál es realmente tu distribuidora y, por tanto, el número que debes marcar en caso de averías, podemos ayudarte:
¿Cuál es el teléfono de averías de mi distribuidora?
- 21001
- 21002
- 21003
- 21004
- 21005
Teléfono para denuncias y fraudes de E-Distribución
¿Qué es un fraude eléctrico?
Un fraude eléctrico es cualquier alteración ilícita de una instalación eléctrica con el fin de reducir o evitar la factura de la luz. Este tipo de actuaciones suponen un riesgo y pueden ser causa de incendios y accidentes.
Si quieres denunciar un fraude eléctrico, enganche ilegal a la red o actividades ilícitas relacionadas con los suministros eléctricos, Endesa Distribución pone a tu disposición el 800 76 02 20, o el correo electrónico [email protected].
Teléfonos de otras distribuidoras:
