¿Necesitas ayuda con tu distribuidora? Te ayudamos
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 811 339 |
| Lecturas del contador de gas | 800 760 577 |
| Averías y urgencias | 900 924 622 |
Horario de atención telefónica de Redexis
El número de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y sábados de 10:00 a 14:00. Los números de teléfono habilitados para lecturas de contador y para averías están habilitados 24 horas al día, los 365 días del año.
¿Cuándo contactar con el servicio de atención al cliente de Redexis?
Las causas o motivos por los que llamar al teléfono de atención al cliente de Redexis Gas son:
- Solicitud o gestión de acometidas de gas
- Conexión del suministro
- Calidad del suministro de gas natural
- Inspección periódica obligatoria del gas
- Actuaciones en vía pública
- Solicitud de información sobre el depósito de garantía de la distribuidora
Consultas sobre la factura de gas
Si la consulta está relacionada con la factura de gas, el usuario debe ponerse en contacto directamente con su comercializadora, no con Redexis Gas.
¿Cuál es el teléfono de averías de Redexis Gas?
El número de teléfono gratuito de averías y urgencias de Redexis es el 900 924 622. Es un teléfono gratuito donde atienden 24 horas al día, los 365 días del año. Cualquier usuario deberá contactar con este número ante una avería o urgencia en la red de distribución de Redexis Gas.
| Canal | Teléfono |
|---|---|
| Averías y urgencias de Redexis Gas | 900 924 622 |
¿Cuál es mi distribuidora de gas?
La distribuidora de gas se asigna en función de la zona geográfica donde se encuentre el punto de suministro. Puedes encontrar tu distribuidora en la factura de gas junto con su número de averías y urgencias.
¿Cuál es el teléfono de lecturas de Redexis Gas?
El número de teléfono gratuito de Redexis para lecturas de contador es el 800 760 577. Al menos una vez al año, un técnico de la distribuidora debe desplazarse hasta el punto de suministro para tomar la lectura del contador de gas. Si el cliente lo desea, también puede aportar dicha lectura, reduciendo así la posibilidad de recibir una factura estimada por la ausencia de la visita del técnico.
| Canal | Teléfono |
|---|---|
| Lecturas Redexis Gas | 800 760 577 |
Horario del teléfono de lecturas de Redexis Gas
El número de teléfono habilitado por Redexis para la recepción de lecturas de gas está operativo 24 horas al día, los 365 días del año.
A través del teléfono de lecturas de Redexis Gas, el usuario podrá informar de la lectura de su contador y recibir así el recibo de gas con la lectura real de su consumo.
Contacto online con Redexis Gas
Para aquellos que prefieran realizar sus consultas o aportar sus lecturas de manera online, sin necesidad de desplazamiento ni esperas, podrán hacerlo a través de los canales online publicados por la propia Redexis Gas en su web oficial. El portal de lecturas de Redexis está disponible exclusivamente para clientes de la distribuidora.
Para poder facilitar la lectura del contador a través de esta vía, será necesario registrarse previamente. El cliente tendrá que aportar su DNI y código CUPS. Puedes acceder a la atención online desde la página de atención al cliente de Redexis.
Oficinas de Redexis Gas
Para aquellos que prefieran una atención presencial, la distribuidora cuenta con diferentes oficinas repartidas en el territorio nacional. Estas son:
| Oficina | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Redexis Gas Madrid | Calle Mahonia, 2, 28043 Madrid | Lunes a viernes de 11:00 a 13:00 |
| Redexis Gas Zaragoza | Av. de Ranillas, 1, 50018 Zaragoza | L-J de 09:00 a 14:00 y de 15:45 a 16:45; viernes de 09:30 a 14:15 |
| Redexis Gas Huesca | C/ Cavia, 8, portal 6, local B, Huesca | Lunes a viernes de 11:00 a 13:00 |
| Redexis Gas Teruel | C/ Mariano Muñoz Nogués, 1, 3.º D, oficina 6, Teruel | Lunes a viernes de 11:00 a 13:00 |
| Redexis Gas Valladolid | Paseo del Arco de Ladrillo, 88, planta 2.ª oficina 11, Valladolid | L-J de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 17:15; viernes de 09:00 a 14:00 |
| Redexis Gas Ávila | Calle Dr. Fleming, 18, 05001 Ávila | Lunes a viernes de 09:00 a 13:00 |
| Redexis Gas Jaén | Calle Navas de Tolosa, 12, 23700 Linares, Jaén | L-J de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 17:30; viernes de 09:00 a 14:00 |
| Redexis Gas Cádiz | Av. Ingeniero Félix Sancho, 3, 11500 El Puerto de Sta. María, Cádiz | L-J de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 17:30; viernes de 09:00 a 14:00 |
| Redexis Gas Almería | Av. Alhambra, 4, 04007 Almería | L-J de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 17:30; viernes de 09:00 a 14:00 |
| Redexis Gas Granada | Av. Federico García Lorca, 31, 18014 Granada | L-J de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 17:30; viernes de 09:00 a 14:00 |
| Redexis Gas Alicante | Calle Los Monegros, Edificio A7, 03006 Alicante | L-J de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 17:30; viernes de 09:00 a 14:00 |
| Redexis Gas Palma de Mallorca | C/ Fluvià, 1, 2.ª planta 2.º B, Polígono Son Fuster, Palma | Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 |
| Redexis Gas Ibiza | Carrer del Metge Villangómez Ferrer, 7, piso 1, puerta 12, Ibiza | Lunes a viernes de 11:00 a 13:00 |
| Redexis Gas Murcia | Av. Ciclista Mariano Rojas, 74, 30009 Murcia | L-J de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 17:30; viernes de 09:00 a 14:00 |
| Redexis Gas Mérida | Calle Almendralejo, 06800 Mérida, Badajoz | Lunes a viernes de 11:00 a 13:00 |
| Redexis Gas Figueres | C/ Alemanya, 18, 1.º, Figueres | Lunes a viernes de 11:00 a 13:00 |
Sin cita previa
Las oficinas de Redexis Gas no cuentan con un servicio de cita previa.
Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de Redexis Gas
El teléfono gratuito de averías y urgencias es el 900 924 622, disponible 24 horas al día, los 365 días del año.
El teléfono de atención al cliente es el 900 811 339, atendido lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y sábados de 10:00 a 14:00.
El teléfono específico para lecturas de gas es el 800 760 577. También puedes enviarla a través del portal de clientes en la web oficial de Redexis.
Redexis Gas opera en zonas concretas de Aragón, Castilla y León, Madrid, Andalucía, Comunidad Valenciana, Murcia, Extremadura, Cataluña y Baleares. Comprueba el apartado datos del contrato de tu factura de gas para confirmarlo.
Teléfonos de otras distribuidoras:
Por Raquel Ramiro
Responsable de proyecto en Comparador Luz
Especialista en contenidos desde 2020 y responsable de Comparadorluz.com desde 2022, ofrece información relevante y de calidad a los usuarios para comparar y elegir la mejor tarifa de luz o gas y ahorrar en sus facturas.