Distribución de gas natural en España
En España hay cinco grandes empresas distribuidoras de gas natural. Cada una de ellas tiene asignada una zona geográfica determinada para facilitar el suministro de gas. Su función principal es llevar el gas hasta viviendas y locales y el mantenimiento de la red de distribución.
¿Qué es la distribución de gas natural?
El gas natural llega a cada vivienda a través de la red de distribución de gas. Esta red de distribución está formada por miles de kilómetros de gasoductos que distribuyen el suministro por todo el territorio español.
La red de distribución de gas natural está gestionada por varias empresas, que se ocupan de su mantenimiento. A cada territorio, le corresponde una distribuidora de gas natural diferentes.
En 2009, se produjo la liberalización del mercado energético. Desde entonces, el consumidor tiene la libertad de contratar el suministro de gas natural con la comercializadora que desee. Sin embargo, la distribuidora no puede ser elegida por el cliente, ya que esta es asignada por zona geográfica.
¿Cuáles son las principales distribuidoras de gas de España?
Hay cinco grandes distribuidoras de gas en España. Cada una de ellas, opera en una zona geográfica concreta.
| Distribuidora | CIF | Domicilio social |
|---|---|---|
| Nedgia | A66560152 | Avenida de América, 38, 28028 Madrid |
| Nortegas | A95292223 | Calle Gral. Concha, 20, 48010 Bilbao, Vizcaya |
| Redexis Gas | A41791625 | Calle Mahonia, 2, 28043 Madrid |
| Gas Extremadura | A06244131 | Calle Antonio de Nebrija, nº 8, Bajo A, 06006 Badajoz |
| Madrileña Red de Gas | A65142309 | Centro Empresarial Arco, Calle Virgilio, 2, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid |
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Diferencias entre distribuidoras y comercializadoras de gas
Es importante no confundir distribuidora de gas con comercializadora, ya que ambas empresas tienen un ámbito de trabajo y funciones diferentes.
- Las distribuidoras de gas son las empresas encargadas de llevar el suministro hasta el domicilio del consumidor, así como del mantenimiento y gestión de la red de distribución de gas. Es decir, las distribuidoras hacen llegar el gas natural a los distintos puntos de suministro.
- Las comercializadoras de gas son las empresas encargadas de facturar el consumo de la energía realizado en los distintos puntos de suministro en función de la tarifa de gas contratada por el cliente.
Los consumidores no pueden elegir la distribuidora de gas, pero sí pueden escoger la comercializadora que más le interesa a la hora de contratar el suministro. Descubre aquí la tarifa de gas más barata.
¿Dónde operan las principales distribuidoras de gas de España?
Cada una de las cinco distribuidoras de gas de España opera en una o varias zonas concretas del territorio. Las zonas de distribución de cada distribuidora de gas son las siguientes:
| Distribuidora de gas | Zona en la que opera |
|---|---|
| Nedgia |
|
| Nortegas |
|
| Redexis Gas |
|
| Gas Extremadura |
|
| Madrileña Red de Gas |
|
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¿Cómo contactar con las distribuidoras de gas?
Las distribuidoras de gas natural ofrecen a sus usuarios distintos canales de contacto 100% gratuitos para ofrecer un servicio de atención al cliente directo y de calidad.
Así, el usuario podrá contactar con su distribuidora de gas de manera telefónica u online.
| Distribuidora | Teléfono At. cliente | Teléfono lectura de contador | |
|---|---|---|---|
| Nedgia | 900 100 252 | 900 770 770 | [email protected] |
| Nortegas | 900 902 933 | 900 902 934 | [email protected] |
| Redexis Gas | 900 811 339 | 800 760 577 | [email protected] |
| Gas Extremadura | 924 248 484 | - | [email protected] |
| Madrileña Red de Gas | - | - | Área Online |
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¿Qué CUPS corresponde a cada distribuidora de gas?
El Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) es el código formado por letras y números que sirve para identificar un punto de suministro de gas concreto.
Cuando se solicita el alta de gas en una vivienda, la distribuidora entregará el número CUPS. Este número será siempre el mismo para ese punto de suministro, nunca podrá ser cambiado.
El código CUPS lo asigna la empresa distribuidora de gas al dar de alta un nuevo punto de suministro. Los dígitos con los que empieza el CUPS dependerán de la distribuidora asignada.
| Distribuidora de gas | Código CUPS |
|---|---|
| Nedgia |
|
| Nortegas |
|
| Redexis Gas |
|
| Gas Extremadura |
|
| Madrileña Red de Gas |
|
El código CUPS va asociado al punto de suministro, no al titular del contrato. Por lo tanto, el CUPS para una vivienda o local concreto siempre es el mismo, independientemente de que cambie de titular.
¿Qué gestiones se pueden realizar con una distribuidora de gas?
Al contratar el suministro de gas natural, el cliente tiene un contrato tanto con la comercializadora que él mismo elige como con la distribuidora de su zona. Por lo tanto, habrá gestiones que el consumidor tenga que realizar con la distribuidora y otras que llevará a cabo con la comercializadora.
- Gestiones que se pueden realizar directamente con la distribuidora de gas:
- Dar de alta el gas natural
- Aportar lectura del contador de gas
- Realizar la inspección periódica obligatoria
- Solicitar servicio de urgencia
- Denunciar irregularidades
Lectura del contador de gas natural
Aunque la factura del gas se abone a la comercializadora, la responsable de medir el consumo del suministro es la distribuidora. Para saber saber cuánta energía se ha consumido, esta última recurrirá a la lectura del contador de gas.
Cada distribuidora se ocupa de la lectura del contador de gas de su zona. Un técnico de la compañía se desplazará a la vivienda para realizar la comprobación del consumo. Además, la lectura también puede ser aportada por el usuario a través de distintos canales, lo que facilita la facturación según el consumo real.
Si la distribuidora no puede acceder al contador y el usuario no envía la lectura, la facturación del suministro será estimada y no real.
Comercializadora o distribuidora: ¿a quién llamar en caso de avería?
La empresa encargada de gestionar las averías de gas que puedan producirse en la red de distribución es la distribuidora, puesto que es la que se ocupa de su mantenimiento.
Cada distribuidora cuenta con un teléfono específico para atender urgencias de gas.
| Distribuidora | Teléfono de averías |
|---|---|
| Nedgia | 900 750 750 |
| Nortegas | 900 400 523 |
| Redexis Gas | 900 924 622 |
| Gas Extremadura | 902 248 484 |
| Madrileña Red de Gas | 900 601 010 |
Los teléfonos de urgencias de las distribuidoras de gas están disponibles 24 horas al día durante todos los días de la semana.