Teléfonos gratis de Nedgia: Clientes, inspección, lecturas, averías
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente de gas natural | 900 100 252 |
| Atención al cliente de propano | 900 708 709 |
| Atención a empresas colaboradoras | 900 500 405 |
| Instalación gas natural | 900 699 011 |
| Averías y urgencias | 900 750 750 |
| Recepción de lecturas de gas | 900 770 770 |
El teléfono gratuito de atención al cliente de Nedgia es el 900 100 252. Su horario es de lunes a sábados de 08.00 a 22.00, y se puede solicitar información sobre lecturas, inspecciones periódicas o cualquier consulta sobre la red de distribución de gas.
Teléfonos gratuitos de atención al cliente de Nedgia
Todos aquellos usuarios cuya distribuidora de gas sea Nedgia, podrán contactar con la misma a través de su servicio de atención al cliente. El principal teléfono de Nedgia de atención al cliente es el 900 100 252. A través de este teléfono gratuito, es posible solicitar información sobre las lecturas de gas, la inspección periódica, el depósito de garantía, o cualquier otro asunto relacionado con la red de distribución de gas de Nedgia.
Teléfono de Nedgia para clientes de propano
El teléfono específico de Nedgia para sus clientes de gas propano es el 900 708 709. En este teléfono gratuito atienden a todos sus clientes de GLP (gases licuados del petróleo), y su horario es también de 08.00 a 22.00 de lunes a sábados.
Teléfono de Nedgia para empresas colaboradoras
En el caso de empresas colaboradoras o instaladores de gas, Nedgia les atiende por teléfono en el número 900 500 405.
¿Cuál es el teléfono para lecturas de contador con Nedgia?
El teléfono gratuito de Nedgia para la recepción de lecturas del contador de gas es el 900 770 770. Lo normal es que la lectura del contador de gas sea realizada por uno de los técnicos de Nedgia. Sin embargo, si este no puede acceder al contador (generalmente situado en el interior de la vivienda), el usuario podrá enviar su lectura mediante vía telefónica y online.
Aunque si el usuario así lo desea, también puede enviar las lecturas a través de un formulario en la web de Nedgia. En el mismo se deberá aportar el DNI del titular del contrato, la lectura que señala el contador y adjuntar una imagen del contador donde se pueda ver la lectura.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono lectura de contador | 900 770 770 |
| Web Nedgia | Formulario lectura del contador |
Desde estos canales, el usuario podrá aportar la lectura de su contador de gas a su distribuidora, en este caso Nedgia, y evitar así las posibles lecturas estimadas en su factura de gas.
¿Cómo saber cuál es mi distribuidora de gas?
La distribuidora de gas es asignada por zona geográfica. El cliente encontrará qué empresa distribuidora le corresponde en su factura de gas natural.
¿Cuál es el teléfono para la inspección periódica de Nedgia?
El teléfono gratuito para gestionar la inspección de Nedgia y fijar una fecha para la misma es el 900 100 252. Cada 5 años, es necesario y obligatorio realizar la inspección periódica de la instalación individual de gas natural. Ésta puede llevarse a cabo por la distribuidora de gas o, en su defecto, por un instalador autorizado.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Teléfono inspección periódica | 900 100 252 |
Nedgia se pondrá en contacto con el cliente para realizar dicha inspección. Si el usuario tiene cualquier duda o finalmente no puede estar en su domicilio el día y la hora acordados, deberá llamar a este teléfono gratuito para concertar una nueva cita.
La inspección periódica del gas tiene una duración de entre 15 y 20 minutos y su precio está regulado y dependerá de la comunidad autónoma donde se encuentre el punto de suministro.
Teléfono de Nedgia para instalaciones de gas natural
Para usuarios que no dispongan de suministro de gas natural en su vivienda y, además no dispongan de la instalación pertinente, Nedgia ofrece un teléfono exclusivo para instalaciones: 900 699 011.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono instalación gas natural | 900 699 011 |
Las empresas autorizadas colaboradoras de Nedgia atenderán las necesidades del cliente y se encargarán de realizar la instalación correspondiente para que el cliente pueda disfrutar del suministro de gas natural en su hogar.
Nedgia, como empresa distribuidora, no tiene competencia para realizar instalaciones de gas individuales. Sin embargo, es la única autorizada para realizar los trabajos de acometida para hacer llegar el suministro de gas natural al edificio o vivienda.
¿Cuál es el teléfono de averías y urgencias de Nedgia?
En caso de avería o cortes de suministro de gas natural, los clientes cuya distribuidora sea Nedgia deben ponerse en contacto a través del teléfono 900 750 750. Este número de teléfono gratuito para urgencias está disponible las 24 horas del día.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Teléfono de urgencias | 900 750 750 |
A través de este teléfono, Nedgia indicará al usuario si se ha producido una avería en la red de distribución, si el suministro se ha visto afectado por una situación especial o si se trata de un corte programado por mejoras en las red.
¿Avería en la red de distribución o en el punto de suministro?
Si se trata de una avería en la red de distribución, Nedgia será la responsable de solventarla. Sin embargo, si la incidencia se ha producido en la instalación de gas individual del usuario, será éste quien deba ocuparse de ella, normalmente llamando al servicio de mantenimiento de gas que tenga contratado.
Formulario de contacto de Nedgia
Los clientes de Nedgia también pueden contactar con la compañía de manera online, a través del formulario que la misma distribuidora facilita en su web.El formulario de contacto de Nedgia se compone de los siguientes campos:
- Explicación breve de la consulta
- Tipo de consumidor (particular o empresa)
- Nombre y apellidos
- DNI
- Teléfono de contacto
Para que la consulta sea validada, el cliente debe rellenar todos los campos que componen el formulario de contacto de Nedgia.
Teléfonos de otras distribuidoras:
