Teléfono Endesa 2021: servicio de at. al cliente y contacto online

Llamada gratuita
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Endesa Luz y Gas
Información / Contratación / Gestiones

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Endesa pone a disposición de sus clientes una serie de teléfonos gratuitos específicos por cada gestión, para facilitar así sus gestiones y ofrecer un servicio de atención al cliente directo y personalizado.


Teléfono de atención al cliente de Endesa

El servicio de atención al cliente de Endesa se desarrolla a través de distintos canales, todos ellos 100% gratuitos, y está disponible tanto para los clientes de la compañía como para aquellos usuarios que deseen contratar uno de los servicios de Endesa.

La principal vía por la que se desarrolla el servicio de atención al cliente de Endesa es la telefónica. La compañía pone a disposición de los usuarios distintos teléfonos, cada uno de ellos dirigido a una gestión concreta.

Teléfonos atención al cliente de Endesa 2021
Gestiones Teléfono
Nuevos contratos con Endesa a través de Selectra

91 123 91 53

Atención al cliente Endesa Energía (mercado libre) 800 760 909
Atención al cliente Endesa Energía XXI (mercado regulado) 800 760 333

Los clientes de Endesa también pueden contactar con la compañía de manera online o de manera presencial, a través de las oficinas de Endesa.

El horario de atención telefónica de Endesa es de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábados de 9 a 14 horas.

Atención al cliente de Endesa Energía XXI

El grupo Endesa comercializa electricidad y gas natural tanto en el mercado libre como en el mercado regulado. Para ello, cuenta con dos comercializadoras: Endesa Energía (mercado libre) y Endesa Energía XXI (mercado regulado).

Endesa Energía XXI, como comercializadora regulada, ofrece a sus clientes la tarifa regulada de luz, Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC), y la tarifa regulada de gas, Tarifa de Último Recurso.

Teléfonos gratuitos de Endesa Energía XXI 2021
Gestiones Contacto
Atención al cliente 800 760 909
Bono social 800 760 333

Todos aquellos clientes que deseen solicitar el bono social de Endesa, tendrán que ponerse en contacto con la comercializadora regulada del grupo y aportar la documentación requerida por la misma para poder disfrutar de esta ayuda en su factura de luz.

¿Es gratis el teléfono 800 de Endesa? Endesa ofrece a sus clientes la línea 800, totalmente gratuita, para gestionar sus contratos de electricidad o gas natural.

Teléfonos gratuitos de contrataciones de Endesa

Todos aquellos usuarios que deseen contratar el suministro eléctrico o de gas natural con Endesa podrán hacerlo sin necesidad de desplazamientos, a través de los teléfonos gratuitos de contrataciones de Endesa.

Canal Contacto
Contrataciones (mercado libre)

91 123 91 53

Contrataciones (mercado regulado) 800 760 333

Teléfono gratuito del servicio de mantenimiento de Endesa

Endesa, además de sus tarifas de luz y gas natural, ofrece a sus clientes los servicios de mantenimiento OKLuz y OKGas. Su contratación es opcional y está disponible para todos los clientes de la compañía.

Los usuarios que tengan contratado este servicio, podrán ponerse en contacto con la compañía a través del teléfono gratuito de asistencia de Endesa.

Contacto mantenimiento de Endesa
Gestiones Canal
Servicio OKLuz y OKGas Endesa 902 858 685
Email atención al cliente atencionalcliente@endesaonline.com

Email y contacto online de Endesa

Los clientes de Endesa también pueden contactar con la compañía de manera online, a través de distintas plataformas gratuitas y desde cualquier dispositivo móvil, sin necesidad de desplazamientos, llamadas telefónicas y esperas.

Contacto Canal
Email Endesa atencionalcliente@endesaonline.com
Facebook @endesaclientes
Twitter @EndesaClientes

Los clientes de Endesa también pueden contactar con la compañía a través de Mi Endesa, área de clientes de la compañía, donde podrán gestionar sus contratos de electricidad y gas natural.

Oficinas de Endesa

Los clientes que prefieran gestionar sus contratos de electricidad o gas natural de manera presencial, podrán hacerlo en una de las oficinas de Endesa repartidas por todo el territorio español. En la web de Endesa, el usuario encontrará las oficinas más cercanas y el horario de apertura de estas.

La compañía ofrece a sus clientes el servicio gratuito de cita previa de Endesa, con el que podrán elegir el día y la hora en los que ser atendidos en función de la disponibilidad de la oficina.

Cita previa de Endesa

Teléfono gratuito de Endesa Distribución

Endesa distribuye suministro eléctrico a una población de casi 21 millones de habitantes repartidos en un total de 10 Comunidades Autónomas : Andalucía, Comunidad Valenciana, Castilla y León, Galicia, Extremadura, Aragón, Cataluña, Navarra, Islas Canarias e Islas Baleares.

Los clientes de Endesa Distribución pueden ponerse en contacto con la misma en caso de avería, altas de nuevos suministros, lectura de contador o fraudes, a través de sus teléfonos gratuitos.

Telefonos gratuitos Endesa Distribución
Gestiones Contacto
Atención al cliente 902 509 600
Nuevos suministros 902 534 100
Fraude 800 760 220
Endesa Distribución Andalucía, Extremadura, Murcia y Castilla La Mancha 900 850 840
Endesa Distribución Cataluña 800 760 706<
Endesa Distribución Canarias 900 855 885
Endesa Distribución Baleares 900 849 900
Endesa Distribución Comunidad Valenciana, Aragón, Castilla y León, Navarra y La Rioja 900 848 900

El horario de atención al cliente para nuevos suministros de luz es de lunes a viernes de 8 a 18 horas.

Teléfono de Sevillana de Electricidad

Compañía Sevillana de Electricidad forma parte del grupo Endesa. Tras su fundación en 1894, desde el año 2002, Sevillana de Electricidad forma parte del Grupo convirtiéndose en una filial más de la compañía energética.

Es habitual que muchas personas se refieran a la compañía con el anterior nombre que utilizaba. Esta es la distribuidora eléctrica principal en toda Andalucía y en puntos de Extremadura.

Los clientes de Sevillana de Electricidad pueden contactar con la misma mediante vía telefónica:

Teléfonos Sevillana de Electricidad
Gestiones Contacto
Atención al cliente Sevillana de Electricidad 902 509 600

Teléfono de Fecsa Endesa

Muchos consumidores conocen la compañía Endesa bajo el nombre de FECSA. Fundada en 1951, esta empresa ha sufrido varias fusiones. Esta filial fue absorbida completamente por Endesa en el año 1999, denominándola como Fecsa-Enher y más tarde como Fecsa-Endesa.

Fecsa Endesa es el nombre de la distribuidora de luz que opera dentro de la región catalana. Este es el nombre histórico de la compañía, que proviene de Fuerzas Eléctricas de Cataluña. Actualmente, todos los clientes de Fecsa o de Fecsa Endesa son distribuidos por Endesa como tal.

Teléfonos Fecsa Endesa 2021
Gestiones Contacto
Atención al cliente Fecsa Endesa 902 509 600
Averías Fecsa Endesa 800 760 706

Los clientes que habiten en Cataluña tendrán que ponerse en contacto con Fecsa Endesa siempre que tengan una avería o necesiten aportar la lectura de su contador.

Teléfono de Unelco Endesa

La compañía Unelco es la distribuidora de electricidad que opera en el ámbito territorial de Canarias. Su nombre proviene de Union Electric Company, la compañía que originalmente llevaba a cabo esta actividad en el archipiélago.

Actualmente, Unión Eléctrica de Canarias, S.A.U. forma parte de Endesa. Por esta razón, los clientes canarios de Unelco también deben llamar a Endesa para resolver sus incidencias en el suministro de luz.

Teléfonos Unelco Endesa
Gestiones Contacto
Atención al cliente Unelco Endesa 902 509 600
Averías Unelco Endesa 900 855 885

Teléfono de Gesa

La compañía Endesa también absorbió GESA, compañía de luz que opera en las Islas Baleares. Esta, a su vez, había sido una fusión previa entre la Companyia Mallorquina d'Electricitat y la Societat d'Enllumenant per Gas Societat Anònima. Como ocurría con el caso de FECSA, los clientes que pertenezcan a GESA pueden llamar directamente a Endesa.

Para contactar con GESA, los clientes pueden utilizar el número de atención directa específico para el archipiélago balear.

Teléfonos Gesa Endesa
Gestiones Contacto
Atención al cliente Gesa 902 509 600
Averías Gesa 900 849 900

¿Qué canal habilita Endesa para aportar la lectura del contador?

Aportar la lectura de contador es una de las gestiones online que los clientes de Endesa pueden realizar a través de la web de Endesa Distribución, empresa distribuidora del grupo.

Para aportar la lectura del contador, el cliente debe tener a mano el código CUPS de su instalación eléctrica y su número de contrato. Este último puede encontrarse en la parte superior de la factura de Endesa. Además, el usuario tendrá que aportar su DNI y email.

Solo tendrán acceso al formulario para aportar la lectura del contador con Endesa los clientes que cuenten con una potencia máxima de 15kW. Los usuario también podrán aportar su lectura a través de Endesa Clientes.

La lectura del contador podrá aportarse entre las 8 y las 20 horas, 10 días laborables antes de que comience el periodo de facturación.

¿Cómo contactar con Endesa desde el extranjero?

Para todos aquellos clientes que vivan fuera de España, Endesa pone a su disposición dos teléfonos de contacto -uno para mercado libre y otro para mercado regulado- con el correspondiente prefijo.

Teléfonos desde el extranjero de Endesa
Comercializadora Contacto
Endesa Energía 0034-937 061 510
Endesa Energía XXI 0034-937 061 509

Los asesores de Endesa también atenderán a sus clientes en inglés o catalán si así lo demandan.

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