Teléfonos Gratis Endesa 2024: Atención al cliente y contrataciones
| Gestiones | Teléfono |
|---|---|
| Asesoramiento gratuito de Selectra | 91 123 37 34 91 123 37 34 |
| Atención al cliente Endesa (mercado libre) | 800 760 909 |
| Atención al cliente Endesa Energía XXI (mercado regulado) | 800 760 333 |
| Pagar facturas | 800 760 909 |
| Bono social | 800 760 333 |
| Servicio de mantenimiento de Endesa | 902 858 685 |
| Contratar Endesa luz y gas (mercado libre) | 900 906 848 |
| Contratar Energía XXI (mercado regulado) | 800 760 333 |
| Endesa empresas | 900 906 664 |
El número de teléfono gratuito de Endesa de atención al cliente es el 800 760 909. Atienden 24 horas al día los 365 días del año. Y para contrataciones, el teléfono gratuito es el 900 906 848, y su horario es de 8.00 a 22.00 de lunes a viernes, y de 9.00 a 21.00 los sábados y domingos.
¿En qué idioma atienden en Endesa?
Endesa ofrece a los usuarios una atención telefónica tanto en español como en inglés o catalán si así lo desean.
Atención al cliente de Endesa
El servicio de atención al cliente de Endesa se desarrolla a través de distintos canales, todos ellos 100% gratuitos, y están disponibles tanto para los clientes de la compañía como para aquellos usuarios que deseen contratar alguna de las tarifas de Endesa.
Aunque la principal vía por la que se desarrolla el servicio de atención al cliente de Endesa es la telefónica, sus clientes también pueden contactar con la compañía de manera online o de forma presencial en cualquiera de sus oficinas.
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Endesa?
La atención al cliente telefónica de Endesa está disponible las 24 horas del día, durante todos los días de la semana. Sin embargo, el teléfono para nuevas contrataciones está disponible de 8.00 a 22.00 de lunes a viernes, y de 9.00 a 21.00 los sábados y domingos.
Teléfonos gratuitos de contrataciones de Endesa
Para contratar la luz con Endesa o contratar el gas con dicha compañía, existe la posibilidad de hacerlo sin necesidad de desplazamientos, a través de los teléfonos gratuitos que la comercializadora ha habilitado para ello:
| Canal | Teléfono |
|---|---|
| Contratar Endesa a través de Selectra (mercado libre) | |
| Contratar Endesa Energía (mercado libre) | 900 906 848 |
| Contratar Energía XXI (mercado regulado) | 800 760 333 |
| Contratar servicio de mantenimiento | 902 858 685 |
Además, a través de estos teléfonos también es posible cambiar de tarifa con Endesa para contratar otro tipo de oferta o aprovechar alguna promoción que esté vigente en este momento.
Atención al cliente de Endesa - Energía XXI
El grupo Endesa comercializa electricidad y gas natural tanto en el mercado libre como en el mercado regulado. Para ello, cuenta con dos comercializadoras: Endesa Energía (mercado libre) y Endesa Energía XXI (mercado regulado).
Energía XXI, como comercializadora regulada, ofrece a sus clientes tanto la tarifa regulada de luz, que se caracteriza por ofrecer el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC), y la tarifa regulada de gas, también llamada Tarifa de Último Recurso (TUR). Ambas tarifas pueden ser contratadas a través de Energía XXI. Además, con la contratación de dichas tarifas reguladas, es posible acceder al bono social de la luz y al bono social térmico, en caso de cumplir con los requisitos establecidos.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 800 760 333 |
| Contrataciones | 800 760 333 |
| Bono social | 800 760 333 |
Todos aquellos clientes que deseen solicitar el bono social de Endesa, tendrán que ponerse en contacto con la comercializadora regulada del grupo y aportar la documentación requerida por la misma para poder disfrutar de esta ayuda en su factura de la luz.
¿Es gratis el teléfono 800 de Endesa?
Sí, las líneas telefónicas 800 de Endesa y Energía XXI para atender dudas o solucionar cualquier trámite o gestión de los contratos de luz y gas son totalmente gratuitas
Teléfono gratuito del servicio de mantenimiento de Endesa
Además de tarifas de luz y gas natural, la compañía ofrece a sus clientes los servicios de mantenimiento de luz y los servicios de mantenimiento de gas. Su contratación es opcional y está disponible para todos los clientes de la compañía.
Los clientes que tengan contratado este servicio de mantenimiento con Endesa podrán ponerse en contacto con la compañía a través del teléfono gratuito 902 858 685 o a través del email.
| Gestión | Canal |
|---|---|
| Servicio de mantenimiento de Endesa | 902 858 685 |
| Email atención al cliente | [email protected] |
¿Cuál es el teléfono de Endesa para averías?
Aunque tu comercializadora sea Endesa, en caso de avería lo primero que debes hacer es averiguar quién es tu distribuidora eléctrica. En el caso de que sea Endesa Distribución, puedes encontrar aquí todos los números de teléfono gratuitos de E-Distribución. Y no solo para averías, también encontrarás otros teléfonos de atención al cliente general, alta de nuevos suministros, denuncia de fraudes, etc...
¿Cuál es el horario de atención de Endesa Distribución para averías?
En el caso de averías, el horario de atención al público de E-Distribución es de 24 horas de lunes a viernes.
Email y contacto online de Endesa
Los clientes de Endesa también pueden contactar con la compañía de manera online, a través de distintas plataformas gratuitas y desde cualquier dispositivo móvil, sin necesidad de desplazamientos, llamadas telefónicas y esperas.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Email Endesa | [email protected] |
| @endesaclientes | |
| @EndesaClientes | |
| Aplicación móvil | Endesa Clientes |
Los clientes de Endesa también pueden contactar con la compañía a través de Mi Endesa, área de clientes de la comercializadora, donde podrán gestionar sus contratos de electricidad y gas natural.
¿Cómo contactar con Endesa desde el extranjero?
Para todos aquellos clientes que llamen desde fuera de España, Endesa pone a su disposición el teléfono gratuito +34 937 061 510. En el caso de Energía XXI el teléfono es el +34 937 061 509, y para E-Distribución el +34 937 061 513.
| Comercializadora | Contacto |
|---|---|
| Endesa Energía | +34 937 061 510 |
| Energía XXI | +34 937 061 509 |
| E-Distribución | +34 937 061 513 |
Atención al cliente presencial en las oficinas de Endesa
Los clientes que prefieran gestionar sus contratos de electricidad o gas natural de manera presencial, podrán hacerlo en una de las muchas oficinas de Endesa repartidas por todo el territorio español.
La compañía, además, ofrece a sus clientes el servicio gratuito de cita previa de Endesa con el que podrán elegir el día y la hora en los que ser atendidos en función de la disponibilidad tanto de la oficina como del propio usuario.
Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de Endesa:
¿Cuáles son los teléfonos de contacto de FECSA, GESA, UNELCO y Sevillana de Electricidad?
Las mencionadas compañías pertenecen, en la actualidad, al grupo Endesa, por lo que para contactar con las mismas serán válidos los números de teléfono gratuitos de Endesa indicados más arriba.
¿Se pueden pagar por teléfono las facturas de Endesa?
Los clientes de Endesa pueden pagar sus facturas pendientes llamando por teléfono al número gratuito 800 760 909. Además, la compañía permite abonar los recibos pendientes accediendo al área de clientes Mi Endesa.
¿Cuál es el teléfono de Endesa de atención al cliente para empresas?
El teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa para empresas es el 900 906 664, al que los usuarios pueden llamar a cualquier hora, todos los días del año, para solicitar la información que necesiten.
¿Endesa ofrece vías de comunicación para personas con discapacidad auditiva?
Endesa ofrece la posibilidad de contactar, a personas con discapacidad auditiva, a través de la App móvil Pedius, con la que es posible transformar la voz en texto y viceversa en tiempo real. Para ello, el usuario, una vez instalada la app, tendrá que llamar al teléfono gratuito 800 760 909, disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana.
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