Vías para contactar con atención al cliente de Endesa
Las diferentes formas de contactar con atención al cliente son: a través de su Área de Cliente en la web o aplicación móvil, teléfonos, chat o WhatsApp para clientes, email, oficinas o redes sociales.
Atención al cliente de Endesa: Área de Cliente
Tener acceso al área privada de Endesa clientes facilita poder realizar un seguimiento preciso sobre todo lo que tienes contratado con Endesa desde cualquier lugar. Una vez registrado con usuario y contraseña, es muy sencillo encontrar todo lo que necesites.
- ¿Qué gestiones realizar desde el Área de Cliente de Endesa?
- Conoce tus facturas.
- Realizar un cambio de potencia.
- Solicita un cambio de titular.
- Paga online las facturas.
- Solicita asistencia personalizada.
- Activar tu factura digital.
Si cuentas con más de una propiedad con la que tienes un contrato de luz o gas con Endesa, puedes consultar toda la información de manera dividida en función del piso sobre el que quieras consultar o realizar algún trámite.
Además, desde ahí también podrás cambiar de tarifa o modificar tus datos personales para mantenerlos actualizados en la compañía.
¿Cómo contactar con atención al cliente de Endesa por teléfono?
El servicio de atención al cliente de Endesa se desarrolla a través de distintos canales, todos ellos 100% gratuitos, y están disponibles tanto para los clientes de la compañía como para aquellos usuarios que deseen contratar alguna de las tarifas de Endesa.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 800 76 09 09 |
Aunque la principal vía por la que se desarrolla el servicio de atención al cliente de Endesa es la telefónica, sus clientes también pueden contactar con la compañía de manera online o de forma presencial en cualquiera de sus oficinas.
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Endesa?
La atención al cliente telefónica de Endesa está disponible las 24 horas del día, durante todos los días de la semana. Sin embargo, el teléfono para nuevas contrataciones está disponible de 8.00 a 22.00 de lunes a viernes, y de 9.00 a 21.00 los sábados y domingos.
EndesaClic: llama por internet a Endesa
EndesaClic es un sistema que permite realizar una llamada telefónica por internet, a través del ordenador, móvil o tablet, utilizando tecnología VoIP. Puedes utilizarlo desde la web de Endesa y hablar con ellos en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Asimismo, su horario de atención al cliente es 24 horas, todos los días de la semana. Por supuesto, es completamente gratuito y se puede contactar desde cualquier parte del mundo. Es importante tener claro que sólo utiliza conexión wifi o datos móviles
Email y contacto online de Endesa
Los clientes de Endesa también pueden contactar con la compañía a través de distintas plataformas gratuitas y desde cualquier dispositivo móvil, sin necesidad de desplazamientos, llamadas telefónicas y esperas.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Email Endesa | [email protected] |
| @endesaclientes | |
| @EndesaClientes | |
| Aplicación móvil | Endesa Clientes |
Atención al cliente presencial en las oficinas de Endesa
Los clientes que prefieran gestionar sus contratos de electricidad o gas natural de manera presencial, podrán hacerlo en una de las muchas oficinas de Endesa repartidas por todo el territorio español.
La compañía, además, ofrece a sus clientes el servicio gratuito de cita previa de Endesa con el que podrán elegir el día y la hora en los que ser atendidos en función de la disponibilidad tanto de la oficina como del propio usuario.
