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¿Qué es Gesternova (ahora Contigo Energía)?
Gesternova es una comercializadora eléctrica española fundada en 2005 y especializada desde sus inicios en la venta de energía de origen renovable. La sociedad opera desde Madrid, donde tiene su sede en la Torre de Cristal del Paseo de la Castellana, y a cierre de 2024 contaba con cerca de 89.000 clientes y entre 51 y 200 empleados.
En 2024 la compañía completó un cambio de marca comercial: pasó a operar bajo el nombre de Contigo Energía. La sociedad mercantil sigue siendo la misma — los contratos no cambian — pero la web, la app móvil, los correos electrónicos y la atención al cliente se han migrado al nuevo dominio contigoenergia.com. Profundizamos en este cambio en el siguiente apartado.
Gesternova / Contigo Energía solo comercializa electricidad a clientes domésticos: no ofrece tarifas de gas natural. Tampoco es comercializadora de referencia, así que no puede vender el PVPC ni la TUR. Conviene matizar también su perfil verde: aunque toda la energía que comercializa procede de fuentes renovables, según el último Informe de Etiquetado de Electricidad de la CNMC, solo el 1,7 % de la electricidad suministrada cuenta con certificado de origen renovable propiamente verificado, una cifra modesta para una compañía que se posiciona como especialista en renovables.
Datos corporativos de Gesternova (Contigo Energía)
- Razón social
- Gesternova Servicios Energéticos, S.A.
- Marca comercial actual
- Contigo Energía
- Nombre anterior
- Gesternova
- Grupo
- Grupo Gesternova
- Año de constitución
- 2005
- Sede
- Madrid
- CEO
- Luis García
- Plantilla
- 50 (2024)
- Clientes
- 89.000 (2024)
- Renovable certificado (CNMC)
- 1,7 %
- Sede social
- Paseo de la Castellana 259C, Torre de Cristal, 28046 Madrid
El rebrand: de Gesternova a Contigo Energía
En 2024 Gesternova lanzó una nueva identidad de marca — Contigo Energía — pensada para acercar la compañía al cliente doméstico tras casi dos décadas centrada en pymes y empresas. La sociedad mercantil, los contratos vigentes y los CUPS no cambian: lo que cambia es la imagen pública, la web y las aplicaciones digitales.
Para los clientes existentes, los principales puntos de contacto se han migrado a los dominios y aplicaciones de Contigo Energía:
- 1 Web corporativa: el antiguo dominio gesternova.com redirige a contigoenergia.com, donde se publica el catálogo de tarifas y los servicios para hogares y empresas
- 2 Área de clientes: las gestiones (consulta de facturas, lectura del contador, modificación de datos) se realizan desde clientes.contigoenergia.com
- 3 App móvil: la antigua app de Gesternova se ha sustituido por Contigo Energía Clientes, disponible en Google Play y App Store (la repasamos más abajo)
- 4 Email de contacto: la dirección de atención al cliente y reclamaciones es ahora info@contigoenergia.com
- 5 Tarifas vigentes: los contratos firmados como Gesternova mantienen sus condiciones; el cambio es de marca, no de producto
Si ya eres cliente, no hace falta firmar ningún contrato nuevo ni dar de alta otra vez el suministro: el rebrand es transparente para el usuario. Las facturas siguen llegando con la misma sociedad emisora, simplemente con la imagen actualizada.
Tarifas de luz de Contigo Energía (antes Gesternova)
El catálogo doméstico está formado por tres tarifas eléctricas con energía de origen renovable: una indexada al mercado mayorista, una de precio fijo único y una con discriminación horaria. Si quieres ver el panorama completo, consulta nuestra guía de tipos de tarifas eléctricas.
Conviene recordar que con Gesternova / Contigo Energía no es posible contratar el PVPC, ya que esta tarifa regulada (con precio que varía hora a hora según el mercado mayorista) solo la comercializan las Comercializadoras de Referencia, y no es el caso. Tampoco hay catálogo de gas: la compañía solo opera con luz.
Tarifa Mercado
La Tarifa Mercado es la indexada al mercado mayorista: el precio del kWh varía hora a hora siguiendo el pool eléctrico, más una pequeña comisión fija de gestión. Es la opción adecuada para hogares dispuestos a desplazar su consumo a las horas más baratas del día y a asumir las posibles subidas del mercado.
Precios de consumo y potencia sin impuestos ni cargos incluidos. Consulta la fórmula indexada específica de la compañía para conocer el detalle.
Tarifa Fácil
La Tarifa Fácil aplica un precio fijo y único del kWh durante todo el día, sin discriminación horaria. Es la opción más sencilla del catálogo, pensada para hogares con un consumo repartido a lo largo de la jornada o para quien valora la previsibilidad de la factura por encima de cualquier servicio extra.
Estimación en base a 270 kWh y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Tarifa Horas
La Tarifa Horas aplica un precio fijo del kWh con discriminación horaria por tres tramos: punta, llano y valle. Es la mejor elección para hogares con calefacción eléctrica, vehículo eléctrico o consumo concentrado en horas nocturnas, donde el kWh es notablemente más barato.
Estimación en base a 67,5 kWh en punta, 70,2 kWh en llano y 132,3 kWh en valle y potencia contratada de 4 kW para una factura de 30 días. Todos los impuestos y cargos regulados aplicados.
Si quieres comparar Contigo Energía con otras compañías, consulta las mejores tarifas de luz del mercado o el listado de compañías de luz más baratas.
Atención al cliente de Gesternova (Contigo Energía)
El teléfono general de atención al cliente y de contratación es 900 373 105, gratuito desde fijo y móvil, con horario de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 h y viernes de 8:30 a 14:30 h (excepto festivos). Para gestiones online, los clientes pueden acceder al área privada en clientes.contigoenergia.com o escribir a info@contigoenergia.com.
Si necesitas el listado completo de teléfonos por trámite (alta, baja, lectura del contador, reclamaciones, averías o pago de facturas), tenemos una página dedicada con todos los números actualizados: teléfono de Gesternova (Contigo Energía). Y para conocer la valoración de otros usuarios, consulta las opiniones de Gesternova.
App móvil Contigo Energía Clientes
Tras el rebrand, la antigua app de Gesternova ha sido sustituida por Contigo Energía Clientes, disponible para Android e iOS. Desde la aplicación se puede consultar la factura, registrar la lectura del contador, modificar los datos personales o el método de pago y gestionar incidencias sin pasar por el teléfono.
Si ya tenías instalada la app antigua de Gesternova, lo más sencillo es desinstalarla e instalar la nueva: las credenciales del área de clientes son las mismas, así que basta con iniciar sesión con el correo y contraseña habituales.
Otras comercializadoras de luz y gas
Si quieres comparar Gesternova / Contigo Energía con otras compañías eléctricas y de gas natural, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado:
Anterior especialista en contenidos de energía
Jorge Lomas formó parte del equipo editorial de Comparadorluz, especializándose en fichas de compañías energéticas y análisis de opiniones de comercializadoras. Los contenidos publicados durante su etapa han sido revisados y actualizados por el equipo actual de Comparadorluz.
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