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| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 373 105, 91 357 52 64 |
| Gestión de facturas | 900 264 554 |
¿Cuál es el teléfono de Contigo Energía (Gesternova) para pagar facturas?
Si necesitas pagar una factura, el teléfono gratuito para la gestión de pagos es el 900 264 554. A través de este número, los clientes podrán consultar cualquier duda con respecto a sus facturas y al pago de las mismas.
Al igual que el teléfono de atención al cliente, el horario del teléfono de gestión de pagos es de Lunes a jueves de 8:30h a 18:00h y viernes de 8:30h a 14:30h (excepto festivos).
Aunque existe la posibilidad de pagar las facturas por teléfono o, incluso, el pago de las facturas por internet, te recomendamos que domicilies en tu cuenta bancaria los recibos de luz y gas para despreocuparte de tener que pagar cada mes.
Otras vías de contacto con Gesternova
Aunque el teléfono es la vía más rápida y cómoda para contactar con Gesternova, la compañía pone a disposición de sus clientes otras vías como el correo electrónico y los formularios web.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] |
| Reclamaciones | [email protected] |
| Dudas y reclamaciones online | Formulario web |
Atención al cliente presencial de Gesternova (Contigo Energía)
Aunque lo más cómodo y eficaz es ponerse en contacto con la compañía a través de alguno de sus teléfonos gratuitos o correos electrónicos, también existe la posibilidad de acudir presencialmente a su oficina central.
La dirección de la oficina central de Contigo Energía es: Paseo de la Castellana, 259-C, Torre de Cristal, 28046 Madrid.
Entre las opiniones de Gesternova sobre atención al cliente, la mayoría son comentarios positivos, destacando la rapidez que tiene la comercializadora para atender cualquier problema.
Redes sociales de Gesternova
Gesternova, ahora Contigo Energía, también está presente en las principales redes sociales a través de sus perfiles en Instagram, X (Twitter) y LinkedIn, donde resuelven dudas de los usuarios y comparten noticias e información relevante sobre el sector energético.
Si realizas alguna pregunta sobre, por ejemplo, las tarifas de Gesternova a través de las redes sociales fuera del horario comercial habitual, puede que la respuesta se demore.
| Red social | Perfil |
|---|---|
| @contigoenergia | |
| X (Twitter) | @ContigoEnergia |
| contigo-energía |
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Gesternova
Si has sufrido una avería eléctrica, comprueba si es problema de la red de distribución o de tu punto de suministro. Si tus vecinos también se ven afectados, tendrás que ponerte en contacto con tu distribuidora. Si solo afecta a tu suministro, contacta con Gesternova a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente.
Gesternova no dispone de un teléfono específico de bono social de luz, ya que no puede ofrecerlo al ser una comercializadora del mercado libre. Para acceder al bono social tendrás que contratar la tarifa regulada PVPC a través de una comercializadora de referencia.
Los teléfonos de atención al cliente de Gesternova (Contigo Energía) son el 900 373 105, 91 357 52 64. Horario: Lunes a jueves de 8:30h a 18:00h y viernes de 8:30h a 14:30h (excepto festivos).
El teléfono específico de gestión de pagos es el 900 264 554. También puedes domiciliar tus recibos para olvidarte de pagarlos cada mes.
Teléfonos de otras comercializadoras:
Por Raquel Ramiro
Responsable de proyecto en Comparador Luz
Especialista en contenidos desde 2020 y responsable de Comparadorluz.com desde 2022, ofrece información relevante y de calidad a los usuarios para comparar y elegir la mejor tarifa de luz o gas y ahorrar en sus facturas.