Contigo Energía Opiniones Contigo Energía: ¿merece la pena su atención al cliente?
Contigo Energía recibe una valoración media de 3,97 sobre 5 basada en unas 175 opiniones en plataformas como Trustpilot, Selectra y Google. Los clientes valoran positivamente su atención cercana y la garantía de energía 100% renovable, pero critican las facturas elevadas y las subidas de precio tras el primer año, mostrando una opinión dividida.
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Opiniones sobre Contigo Energía
de 20 reseñas
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¿Qué opina la OCU sobre Contigo Energía?
La OCU no dispone actualmente de una valoración para Contigo Energía, ya que no cuenta con página de reclamaciones registrada en su portal. Esto se debe a que, al tratarse de una compañía pequeña o mediana, el volumen de reclamaciones es reducido o inexistente en la base de datos de la OCU, lo que impide asignar una nota o valoración formal.
En consecuencia, no se dispone de datos concretos sobre el número total de reclamaciones, el porcentaje de reclamaciones cerradas ni el tiempo medio de respuesta por parte de Contigo Energía en la plataforma de la OCU. Sin embargo, la empresa sí informa de mecanismos propios para la gestión de incidencias, entre los que se incluyen canales telefónicos y correo electrónico, además de la posibilidad de acudir al Sistema Arbitral de Consumo en caso necesario.
Aunque la OCU no recoge quejas o valoraciones específicas, otras fuentes y opiniones de clientes apuntan a un buen nivel de satisfacción en cuanto a la atención al cliente y el compromiso con la energía 100% renovable, aunque también existen críticas relacionadas con subidas de precios y facturas elevadas al renovar contratos.
Nuestra opinión del experto sobre Contigo Energía
La opinión de Comparadorluz sobre Contigo Energía
Contigo Energía es una comercializadora independiente que ofrece electricidad 100% renovable certificada por la CNMC y la etiqueta EKOenergía, destacando por su compromiso con la sostenibilidad desde 2004. Atiende a particulares y empresas con tarifas competitivas aunque algo superiores a las más baratas del mercado. Sus clientes valoran positivamente la atención cercana y eficaz, pero critican las facturas elevadas y subidas de precio tras el primer año. También impulsa el autoconsumo solar como solución integral.
Reseñas positivas sobre Contigo Energía
Muy contenta!!! Mejor precio imposible, energía verde y me han atendido fenomenal. Espero durar ya muchos años con ellos y olvidarme de la factura de luz por años.
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Contigo Energía destaca por su compromiso firme con la sostenibilidad, ya que ofrece electricidad 100% renovable certificada por la CNMC, así como la distintiva etiqueta ecológica EKOenergía, que garantiza criterios ambientales extra y apoya proyectos verdes. Originaria de Gesternova, una de las pioneras en España en comercializar exclusivamente energía verde desde 2005, la compañía se ha consolidado como una alternativa fiable para consumidores que valoran el respeto al medio ambiente.
Otra ventaja importante es la atención al cliente cercana y eficiente, valorada positivamente por muchos usuarios, quienes destacan la rapidez y amabilidad en la resolución de dudas y problemas. Además, su oferta se adapta bien tanto a particulares como a empresas, con modalidades de tarifa que incluyen opciones fijas, indexadas y con discriminación horaria, lo que permite a los clientes elegir según sus necesidades y hábitos de consumo.
Finalmente, Contigo Energía no solo suministra electricidad, sino que también impulsa el autoconsumo solar con servicios de instalación y compensación de excedentes, transformándose en un socio integral en la transición energética. Esta visión integral y compromiso con la energía limpia la colocan como una opción sólida y comprometida hacia un futuro más sostenible.
Reseñas negativas sobre Contigo Energía
Una estafa ... supuestamente iba a pagar poquísimo pk tengo muy poca potencia contratada....no pasaría de 15 AL MES....y me habéis cobrado más de 40 por 9 días de contrato....por supuesto he vuelto a cambiar a mi anterior compañía....No lo recomiendo para nada
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Una de las principales desventajas de Contigo Energía es que sus tarifas suelen estar ligeramente por encima de las opciones más baratas del mercado libre. Aunque esto se justifica por el hecho de que toda su electricidad es 100% renovable y cuenta con certificaciones como la CNMC y la etiqueta EKOenergía, para muchos usuarios este coste adicional puede significar facturas más elevadas en comparación con otras comercializadoras que no tienen un compromiso tan estricto con el origen verde. Además, varios clientes han manifestado cierta insatisfacción debido a la subida inesperada de los precios tras el primer año de contrato, algo que genera descontento al renovarse automáticamente la tarifa y que no siempre está suficientemente anticipado o explicado.
Otro aspecto negativo es que, aunque la atención al cliente suele recibir valoraciones positivas, la falta de oficinas comerciales presenciales puede ser un inconveniente para quienes prefieren el trato directo o requieren gestiones más complejas. La compañía funciona principalmente a través de canales digitales y telefónicos, lo que puede dificultar la resolución rápida de incidencias para clientes menos habituados a las nuevas tecnologías o que valoran la interacción física. Por último, Contigo Energía comercializa exclusivamente electricidad y no ofrece servicios de gas natural, lo que limita las opciones para clientes que deseen contratar ambos suministros con un solo proveedor.
Puntuación de Contigo Energía en diferentes plataformas
3,97
/5
Nota media basada en 175 opiniones
4,50
/5
3,40
/5
3,50
/5
En resumen...
Las opiniones sobre Contigo Energía son homogéneas entre plataformas, con valoraciones que oscilan entre 3,4 y 4,5 y un volumen significativo de reseñas, lo que indica una buena valoración general. Destacan atención cercana y energía 100% renovable, aunque algunos clientes critican subidas de precio tras el primer año.
Hice un contrato con ustedes y me arrepiento mucho, mi cuenta se duplicó de valor, simplemente un absurdo.
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