Contigo Energía Opiniones Contigo Energía: ¿merece la pena su atención al cliente?
Contigo Energía, especializada en electricidad 100% renovable, alcanza una nota media ponderada de 2,53 sobre 5 en plataformas como Trustpilot (3,7) y Google (1,9). Si bien los clientes valoran positivamente el trato cercano y la atención al cliente, critican las facturas elevadas y las subidas de precio, reflejando opiniones mixtas sobre su servicio.
¿Eres cliente de Contigo Energía? Déjanos una opinión.
Si representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
Te ayudamos a encontrar la oferta que mejor se adapte a tus hábitos.
¿Valorando cambiar de compañía o tarifa?
Te ayudamos a encontrar la oferta que mejor se adapte a tus hábitos.
¿Qué opina la OCU sobre Contigo Energía?
Contigo Energía (antes Gesternova) no tiene actualmente una página específica en la OCU (Organización de Consumidores Unidos) dedicada a reclamaciones. Al tratarse de una compañía de tamaño pequeño o mediano en comparación con otros operadores más grandes del sector eléctrico, no se dispone de datos registrados o valoración específica en el portal de la OCU. Esto es habitual en operadoras que aún están creciendo en número de clientes y no cuentan con una representación significativa en dicho organismo.
Nuestra opinión del experto sobre Contigo Energía
Contigo Energía, antes Gesternova, es una compañía independiente que ofrece electricidad 100% renovable certificada por la CNMC y la etiqueta ecológica EKOenergía. Opera en toda España, excepto Ceuta y Melilla, con tarifas enfocadas en particulares y empresas. Aunque sus precios son competitivos, están algo por encima de los más baratos debido a su compromiso ambiental. Los clientes destacan su trato cercano y eficaz, aunque mencionan facturas elevadas y subidas de precio tras el primer año.
Reseñas positivas sobre Contigo Energía
Hasta el momento, ningún problema con ellos! Sin cambios en las facturas y la atención al cliente bien!
Voir plus Voir moinsSi representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
Contigo Energía destaca principalmente por su fuerte compromiso con el medioambiente al ofrecer electricidad 100% renovable, lo que la convierte en una opción ideal para quienes buscan reducir su huella ecológica. La electricidad que comercializa está certificada por la CNMC y cuenta con la etiqueta de EKOenergía, lo que garantiza que no solo proviene de fuentes verdes, sino que también cumple con altos estándares de sostenibilidad. Este enfoque refuerza su imagen como una compañía respetuosa con el entorno y preocupada por un consumo energético más responsable.
Otro aspecto positivo de Contigo Energía es su enfoque en ofrecer un trato cercano y un servicio al cliente de calidad, algo que resalta en las opiniones de quienes valoran su atención personalizada. Su independencia como proveedor (al no pertenecer a grandes grupos energéticos) permite una relación más transparente y directa con los consumidores. Además, se enfoca tanto en particulares como en empresas, adaptándose a las diferentes necesidades de sus clientes.
Por último, aunque sus tarifas no están entre las más baratas del mercado, la relación calidad-precio es percibida como competitiva debido a la garantía de consumir energía limpia y sostenible. Este balance atrae a aquellos que priorizan la calidad y la seguridad de saber que están impulsando un cambio hacia un modelo energético más verde y responsable.
Reseñas negativas sobre Contigo Energía
No se lo recomendaría a NADIE.
Contraté el suministro de luz con Gesternova para un local comercial a través de Selectra y a sido lo peor que he hecho.
Una vez realizado el cambio nadie se comunicó conmigo, te pasan las facturas sin avisar, te cobran conceptos que ellos mismos se inventan, la atención al cliente es PÉSIMA.
Lo de ahorrrar es la mayor estafa, no ahorras nada, son más caros que cualquier otra compañia. NO CAIGÁIS EN EL ENGAÑO
Si representas a la compañía objeto de la reseña, ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1) Infórmanos si tienes dudas sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un email a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña junto a tus comentarios.
2) Puedes contactar con nosotros a través de [email protected] para pedirnos acceso y poder responder a cada una de las reseñas publicadas. Dichas respuestas aparecerán justo debajo de las reseñas en cuestión.
Una de las principales desventajas de contratar los servicios de Contigo Energía es que, aunque ofrecen electricidad 100% renovable, sus precios pueden resultar elevados cuando se comparan con otras compañías del sector. Este aspecto es especialmente notorio después del primer año, cuando algunos usuarios reportan subidas en los precios de sus tarifas, lo que puede generar descontento y falta de confianza en la política tarifaria a largo plazo.
Otra crítica recurrente de los clientes es la percepción de que el servicio no siempre cumple con las expectativas en términos de eficacia. Aunque se destaca el trato amable de su equipo, parece que las experiencias pueden variar significativamente, con varios usuarios expresando insatisfacción por una gestión de incidencias lenta o poco resolutiva. Adicionalmente, las valoraciones en plataformas como Google reflejan puntuaciones bajas, lo que podría indicar que ciertos problemas persisten o no se abordan de manera uniforme.
Puntuación de Contigo Energía en diferentes plataformas
En resumen...
Las opiniones sobre Contigo Energía son muy dispares entre plataformas, con valoraciones que van desde 1.9 en Google hasta 4.1 en Selectra, evidenciando una diferencia mayor a 1.5 puntos. Esto sugiere una percepción variada en función del medio. Dado el volumen elevado de reseñas en Google, su puntuación allí podría ser más representativa, reflejando cierta insatisfacción. Recomendamos investigar más.
Opiniones de otras comercializadoras:
Otras compañías de electricidad y gas natural
Hasta el momento, ningún problema con ellos! Sin cambios en las facturas y la atención al cliente bien!
Voir plus Voir moins