Contigo Energía Opiniones Contigo Energía: ¿merece la pena su atención al cliente?
Contigo Energía, reconocida por ofrecer electricidad 100% renovable en España, obtiene una nota media ponderada de 2,57 sobre 5 en plataformas como Trustpilot, Selectra y Google. Mientras algunos destacan su trato cercano y eficaz, las opiniones negativas señalan problemas como facturas elevadas y subidas de precio, siendo especialmente llamativo su bajo puntaje de 1,9 en Google.
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¿Qué opina la OCU sobre Contigo Energía?
Contigo Energía, al tratarse de una compañía de tamaño mediano, no dispone actualmente de una página registrada en el portal de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Esto significa que, al ser una empresa aún menos representativa en volumen de reclamaciones o consultas, no se tienen estadísticas sobre su valoración, número de reclamaciones o tiempo medio de respuesta en esta plataforma.
Nuestra opinión del experto sobre Contigo Energía
Contigo Energía, antes Gesternova, es una compañía independiente que vende electricidad 100% renovable en España, excepto Ceuta y Melilla. Su energía, certificada por la CNMC y con etiqueta EKOenergía, la posiciona como opción ecológica para particulares y empresas. Destaca por su trato cercano y eficacia en resolver dudas, aunque algunos clientes señalan facturas elevadas y subidas tras el primer año. Sus precios, algo superiores, reflejan la garantía de energía verde, colocándola entre las compañías medianas del sector.
Reseñas positivas sobre Contigo Energía
Muy contenta!!! Mejor precio imposible, energía verde y me han atendido fenomenal. Espero durar ya muchos años con ellos y olvidarme de la factura de luz por años.
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Contigo Energía destaca por su enfoque en la sostenibilidad, ya que ofrece electricidad 100% renovable en toda España, avalada por la certificación de la CNMC y la etiqueta ecológica EKOenergía. Este compromiso la convierte en una excelente opción para quienes desean minimizar su impacto ambiental y apoyar el uso de energía limpia. Ser una compañía independiente, no vinculada a grandes grupos energéticos, también permite que se enfoque en ofrecer tarifas personalizadas para particulares y empresas.
Otro aspecto positivo señalado por sus clientes es el trato cercano y amable. Muchos usuarios valoran la claridad en la comunicación y la atención en la resolución de dudas o incidencias, lo que refuerza la confianza hacia la compañía. Además, aunque sus tarifas no están entre las más económicas del mercado, son consideradas competitivas, especialmente teniendo en cuenta la seguridad de consumir energía renovable de calidad.
Reseñas negativas sobre Contigo Energía
Una estafa ... supuestamente iba a pagar poquísimo pk tengo muy poca potencia contratada....no pasaría de 15 AL MES....y me habéis cobrado más de 40 por 9 días de contrato....por supuesto he vuelto a cambiar a mi anterior compañía....No lo recomiendo para nada
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Uno de los aspectos negativos más destacados de Contigo Energía es su política de precios. Aunque ofrecen energía 100% renovable, los clientes han señalado que las tarifas tienden a ser más elevadas en comparación con otras compañías del sector, lo que podría dificultar su adopción para aquellos que buscan una alternativa más económica. Además, algunas opiniones indican que los precios pueden aumentar una vez pasado el primer año, lo que deja una percepción de falta de transparencia en las condiciones iniciales.
Por otro lado, la valoración en plataformas como Google refleja una insatisfacción notable por parte de los usuarios, con puntuaciones bastante bajas. Entre las quejas más recurrentes se mencionan problemas relacionados con facturación imprecisa, además de una atención al cliente que algunos califican como mejorable. Esta percepción puede resultar problemática para clientes que necesitan un soporte eficiente para la gestión de incidencias.
Puntuación de Contigo Energía en diferentes plataformas
En resumen...
Las valoraciones de Contigo Energía muestran una disparidad notable entre plataformas. En Trustpilot y Selectra obtiene una valoración homogénea de 3.7, considerada positiva, pero en Google cae a 1.9 con 94 reseñas. Recomendamos indagar más para entender esta variación, ya que la experiencia del cliente parece depender del canal donde se consulte.
Opiniones de otras comercializadoras:
Otras compañías de electricidad y gas natural
Una estafa ... supuestamente iba a pagar poquísimo pk tengo muy poca potencia contratada....no pasaría de 15 AL MES....y me habéis cobrado más de 40 por 9 días de contrato....por supuesto he vuelto a cambiar a mi anterior compañía....No lo recomiendo para nada
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