Contigo Energía Opiniones Contigo Energía: ¿merece la pena su atención al cliente?
Contigo Energía, enfocada en electricidad 100% renovable, alcanza una nota media ponderada de 2,51 sobre 5 según 141 reseñas en plataformas como Trustpilot, Selectra y Google. Mientras algunos clientes destacan su atención cercana, críticas frecuentes mencionan facturas elevadas y aumentos de precio tras el primer año, lo que genera opiniones divididas sobre sus servicios.
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¿Qué opina la OCU sobre Contigo Energía?
Al tratarse de una compañía pequeña, actualmente la OCU no tiene registrada ninguna reclamación sobre Contigo Energía en su portal web. Esto podría deberse tanto a su tamaño como a su alcance limitado en comparación con grandes compañías del sector energético en España.
Nuestra opinión del experto sobre Contigo Energía
Contigo Energía, antes Gesternova, es una compañía independiente que vende electricidad 100% renovable certificada por la CNMC y cuenta con la distinción EKOenergía. Opera en toda España (excepto Ceuta y Melilla), enfocado tanto en particulares como empresas, ofreciendo solo tarifas de luz. Aunque sus precios son algo superiores, garantizan energía limpia. Destacan el trato cercano y la eficacia, aunque algunos clientes señalan subidas de precio tras el primer año. Su valoración media ponderada es de 2.51 sobre 5.
Reseñas positivas sobre Contigo Energía
Hasta el momento, ningún problema con ellos! Sin cambios en las facturas y la atención al cliente bien!
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Contigo Energía destaca principalmente por ser una compañía que ofrece electricidad 100% renovable, certificada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y avalada por la etiqueta ecológica EKOenergía. Este enfoque en la sostenibilidad convierte a la compañía en una opción atractiva para aquellos consumidores comprometidos con el medio ambiente que desean reducir su huella de carbono. Además, el carácter independiente de la empresa, al no formar parte de ningún gran grupo energético, refleja un modelo de negocio enfocado en la transparencia y el valor añadido a sus clientes.
Otro de los puntos positivos más destacados de Contigo Energía es su atención al cliente. Según las opiniones recogidas, los consumidores valoran de manera positiva el trato cercano y amable, así como la eficacia en la resolución de dudas y problemas. Este enfoque personalizado en el servicio da como resultado una experiencia satisfactoria para muchos usuarios que buscan una relación más directa con su proveedor de energía.
Reseñas negativas sobre Contigo Energía
No se lo recomendaría a NADIE.
Contraté el suministro de luz con Gesternova para un local comercial a través de Selectra y a sido lo peor que he hecho.
Una vez realizado el cambio nadie se comunicó conmigo, te pasan las facturas sin avisar, te cobran conceptos que ellos mismos se inventan, la atención al cliente es PÉSIMA.
Lo de ahorrrar es la mayor estafa, no ahorras nada, son más caros que cualquier otra compañia. NO CAIGÁIS EN EL ENGAÑO
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Uno de los principales inconvenientes señalados por algunos clientes de Contigo Energía es el aumento de precios tras el primer año de contrato. Aunque la compañía no pertenece a ningún grupo energético y garantiza un suministro 100% renovable, esta subida puede generar descontento en quienes buscan tarifas que se mantengan estables a largo plazo. Este aspecto, junto con unas tarifas que pueden ser algo más elevadas en comparación con las opciones más económicas del mercado, puede suponer un punto en contra para quienes valoran principalmente el ahorro económico.
Otro aspecto negativo que destaca es el bajo nivel de satisfacción reflejado en algunas plataformas de reseñas, como Google, en donde la valoración promedio es significativamente baja. Entre las quejas más reportadas se encuentra la percepción de facturación elevada o poco transparente, lo que sugiere que podría haber margen de mejora en la claridad y presentación de los costes a sus clientes. Este tipo de problemas puede derivar en una menor confianza hacia la compañía, un factor clave en el sector energético.
Por último, el limitado enfoque de la compañía en ofrecer únicamente tarifas de luz puede ser una desventaja para los usuarios que busquen opciones duales (luz y gas) o servicios energéticos más diversificados. Aunque la exclusividad en energía 100% renovable puede ser un atractivo para algunos, no atender otras necesidades del mercado podría reducir la competitividad de Contigo Energía respecto a otros operadores.
Puntuación de Contigo Energía en diferentes plataformas
En resumen...
Las opiniones sobre Contigo Energía en distintas plataformas muestran una notable disparidad. Mientras Selectra otorga una buena valoración (4,1), Trustpilot ofrece una calificación normal (3,6), pero en Google la puntuación desciende drásticamente a 1,9. Esta variación (superior a 1,5 puntos) sugiere una percepción diversa según el usuario y la plataforma, recomendando profundizar en las reseñas disponibles.
Opiniones de otras comercializadoras:
Otras compañías de electricidad y gas natural
Hasta el momento, ningún problema con ellos! Sin cambios en las facturas y la atención al cliente bien!
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