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Bono Social: en qué consiste, cómo solicitarlo y requisitos

 
 

El Bono Social de luz es una deducción pensada para el usuario que se encuentra en riesgo de pobreza energética. Aquí te contamos cómo solicitarlo y los requisitos que debes reunir.


¿Qué es el bono social eléctrico?

El bono social de luz es una ayuda del Gobierno para todos aquellos consumidores vulnerables que tienen dificultades para abonar el importe de sus facturas eléctricas. Se trata de un descuento de entre el 25 y el 40% tanto en el término de potencia como en el término de energía de la factura, por lo que el ahorro está asegurado.

Para poder disfrutar de esta ayuda, los usuarios deben cumplir con una serie de requisitos. Además, su contrato de electricidad debe ser con una Comercializadora de Referencia. Por lo tanto, para acceder al bono social eléctrico será imprescindible:

  1. Potencia máxima: 10 kilovatios (kW)
  2. Tarifa: Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC)
  3. Ser el titular del contrato de luz
  4. Residir en la vivienda de manera habitual

El descuento del bono social se efectuará sobre el consumo eléctrico básico de cada vivienda. Las compañías son las que establecen los límites del consumo básico en cada hogar, y éstos son:

  1. 100 kilovatios hora (kWh) para familias sin menores a cargo
  2. 140 kWh en núcleos familiares con un menor
  3. 170 kWh en núcleos familiares con dos menores
  4. 300 kWh para las familias numerosas

Sin embargo, los límites de consumo eléctrico básico se han visto ampliados hasta un 15% en todos y cada uno de los casos.

El bono social de luz cuenta con una nueva normativa desde octubre de 2017, por ello, los clientes que ya hayan disfrutado de esta ayuda deberán comprobar los nuevos requisitos establecidos para poder seguir contando con ella.

Todos aquellos núcleos familiares que tengan aprobado el bono social eléctrico en su vivienda tienen hasta el 8 de octubre para presentar el formulario y los documentos requeridos para seguir disfrutando de esta ayuda. Sin embargo, se ha abierto un plazo extraordinario de regulación que finaliza el 31 de diciembre de este año, por lo que podrán entregar la documentación solicitada hasta entonces.

El Gobierno prohíbe cortar el suministro eléctrico por impago a hogares beneficiarios de esta ayuda en los que convivan menores de 16 años y en los que residan al menos una persona en una situación de dependencia en grado 2 y 3.

¿Quién puede ser benficiario del bono social?

El nuevo bono social eléctrico establece tres tipos de usuarios que serán beneficiarios de esta ayuda: vulnerables, vulnerables severos y en riesgo de exclusión social. Los requisitos de cada uno de ellos son los siguientes:

Requisitos bono social de luz 2018
Usuarios vulnerables Usuarios vulnerables severos Usuarios en riesgo de exclusión social
  • Renta anual de unidades familiares sin menores: igual o inferior a 11.279€
  • Renta anual de unidades familiares con 1 menor: igual o inferior a 15.039€
  • Renta anual de unidades familiares con 2 menores: igual o inferior a 18.799€
  • Familias monoparentales (umbral de renta se incrementa en 0,5 veces el IPREM respecto al de las familias biparentales)
  • Familias numerosas (independientemente de su renta)
  • Pensionistas por jubilación o incapacidad permanente que reciban prestaciones mínimas
  • Unidades familiares cuya renta anual sea inferior al 50% de la renta establecida para el consumidor vulnerable
  • Familias numerosas con una renta anual inferior a 15.039€
  • Pensionistas (jubilación o incapacidad permanente) con una prestación anual inferior a 7.520€
  • Usuarios que sean considerados consumidores severos
  • Que además, cuenten con la ayuda de los servicios sociales de su Comunidad Autónoma para abonar el 50% del importe de sus facturas

Los consumidores vulnerables con una unidad familiar con dos menores verán aumentado su rango de renta hasta un 50% si en ella conviven personas con una discapacidad del 33% o superior, víctimas del terrorismo o víctimas de violencia de género.

 

¿Cómo solicitar el bono social?

Alta de luz

Para solicitar el bono social, el usuario debe ponerse en contacto con su Comercializadora de Referencia y cumplimentar el formulario que ésta le facilitará tanto en su web como en una de sus oficinas comerciales.

Una vez cumplimentado el formulario del bono social con todos los datos requeridos, el cliente tendrá que entregarlo junto con una serie de documentación que a continuación detallamos.

  • Documentos para solicitar el bono social de luz
  • Formulario de bono social cumplimentado y firmado por todos los miembros de la familia mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI del titular del contrato de luz y de todos los miembros de la unidad familiar
  • Libro de familia o certificación de la hoja individual del Registro Civil
  • Certificado de empadronamiento del titular y todos los miembros de la unidad familiar
  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificado de los Servicios Sociales que acredite circunstancias especiales (discapacidad igual o superior al 33%, víctima de violencia de género o víctima de terrorismo)

Una vez entregada la documentación solicitada, el usuario recibirá una respuesta de su comercializadora en un plazo de 15 días. En el caso de que existiera algún error o faltara algún documento, el cliente será informado durante este plazo. Una vez que la compañía reciba toda la documentación de forma correcta, contará con 15 días más de plazo para dar la respuesta final a éste.

Bono social térmico

El bono social térmico es una modalidad del bono social creada y financiada por el Gobierno con el fin de ayudar a los hogares en riesgo de pobreza energética. Esta ayuda se centra en el combustible de calefacción como el gas natural, el gas butano, gasóleo o pellets.

Podrán ser beneficiarios del bono social térmico todos aquellos usuarios que tengan concedido el bono social eléctrico. De hecho, éstos no tendrán que solicitarlo, ya que se les otorgará de manera automática.

La ayuda económica se entregará mediante cheque que el Estado hará llegar a los beneficiarios. La cantidad de éste no siempre será la misma, y es que dependerá de la zona climática donde se encuentre la vivienda.

El bono social solo se aplicará en invierno y se devengará a partir del 1 de enero de 2019.

Bono social de Endesa

Endesa Energía XXI, S.L.U, Comercializadora de Referencia de la Compañía, ofrece a sus usuarios el bono social eléctrico de Endesa, con el fin de ayudar a todos aquellos que se encuentran en una difícil situación económica.

Para ello, Endesa pone a disposición de todos ellos un formulario en su web para acceder a esta ayuda. Una vez lo tengan relleno y hayan recopilado toda la documentación requerida, podrán hacerlo llegar a la compañía a través de distintos canales:

  1. Email: bonosocial@endesa.es
  2. Aplicación móvil Endesa Bono Social
  3. Correo postal: Apartado de Correos, nº 1167, 41080 Sevilla
  4. Teléfono: 800 760 333
  5. Oficinas comerciales de Endesa

Bono social de Iberdrola

Los clientes de Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U pueden solicitar el bono social eléctrico a su Comercializadora de Referencia en su residencia habitual, teniendo contratada la tarifa de Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC).

El grupo Iberdrola pone a disposición de sus clientes los siguientes canales para hacer llegar el formulario y toda la información requerida para poder recibir esta ayuda:

  1. Email: bonosocial@iberdrolacur.es
  2. Correo postal: Apartado de Correos, nº 61.017, 28080, Madrid
  3. Teléfono: 900 200 708
  4. Oficinas comerciales de Iberdrola

Bono social de Gas Natural Fenosa

Los clientes del grupo Gas Natural Fenosa, actualmente conocido como Naturgy, también pueden solicitar la ayuda del bono social de luz, y pueden hacerlo a través de los siguientes canales de contacto habilitados por la compañía:

  1. Email: bonosocial@comercializadoraregulada.es
  2. Correo postal: Apartado de Correos, nº 61.084, 28028, Madrid
  3. Fax: 934 630 906
  4. Oficinas comerciales de Naturgy

Bono social de EDP

La comercializadora EDP, al igual que las anteriores, facilita a sus clientes el formulario para solicitar la ayuda del bono social eléctrico a través de su web, donde también explica en qué consiste esta ayuda y la documentación necesaria para acceder a ella.

  1. Email: bonosocial@edpenergia.es
  2. Correo postal: Apartado de Correos, nº 190, 33080, Oviedo, Asturias
  3. Teléfono: 900 902 947
  4. Fax: 984 115 538
  5. Oficinas comerciales de EDP

Bono social de Viesgo

Los clientes de Viesgo podrán acceder al bono social de luz siempre que tengan contratada la tarifa regulada de Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC). Para ello, deben rellenar el formulario que pueden encontrar en la web de la compañía y enviarlo a través de:

  1. Email: bono-social@viesgo.com
  2. Correo postal: C/Isabel Torres, Nº25, 39011, Santander
  3. Teléfono: 900 101 005
  4. Fax: 910 911 464
  5. Oficinas comerciales de Viesgo

Autor

Jaime Arbona Jaime Arbona Palancar es experto en el mercado de la electricidad y de los comparadores online.

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