Por ¿Tienes alguna duda? Estamos para escucharte.
¿Tienes alguna duda? Estamos para escucharte.
¿Qué es Energía XXI?
Energía XXI, antes Endesa Energía XXI, es la Comercializadora de Referencia (CoR) del grupo Endesa. Esta compañía, designada como tal por el Ministerio de Industria, comercializa exclusivamente las tarifas reguladas: la PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) en luz y la TUR (Tarifa de Último Recurso) en gas natural, ambas con precios fijados por el Gobierno.
Energía XXI nació en enero de 2014, tras la liberalización del mercado energético, al igual que el resto de Comercializadoras de Referencia del territorio español. Es la única opción si quieres contratar la luz con Endesa dentro del mercado regulado, así como la TUR de gas. Las CoRs también son las únicas habilitadas para aplicar el bono social y el bono térmico.
Una particularidad clave de toda CoR: el precio de la PVPC y la TUR es el mismo en todas las comercializadoras de referencia, porque lo fija el Gobierno por Real Decreto. La diferencia entre Energía XXI y las otras CoRs (Curenergía, Gas & Power, Baser COR, Régsiti, etc.) no está en el precio, sino en los canales de atención al cliente, la zona geográfica tradicional de cada una y el grupo al que pertenecen.
Datos corporativos de Energía XXI
- Razón social
- Energía XXI Comercializadora de referencia S.L.U.
- CIF
- B82846825
- Nombre anterior
- Endesa Energía XXI, S.L.U.
- Grupo
- Endesa, S.A.
- Sede
- Madrid
- Sede social
- Calle Ribera del Loira, 60, 28042 Madrid, España
PVPC: tarifa regulada de luz con Energía XXI
La tarifa PVPC está regulada por el Gobierno y solo puede contratarla quien tenga una potencia contratada igual o inferior a 10 kW. Se caracteriza por aplicar un precio del kWh distinto para cada hora del día (24 precios diarios), que se fija el día anterior según la oferta y la demanda en el mercado mayorista. Los consumidores pueden conocer el precio de la luz del día siguiente a partir de las 20:00 horas a través de la web de Red Eléctrica Española (REE) y planificar así el consumo en las horas más económicas.
La PVPC se factura con discriminación horaria en tres tramos (punta, llano, valle): cada tramo tiene un precio distinto del kWh, lo que permite reducir la factura concentrando el consumo en las horas valle. Resulta especialmente interesante para hogares con calefacción por acumulación, calentadores eléctricos o vehículo eléctrico, donde la mayor parte del consumo cae fuera del horario laboral.
Si quieres ver el detalle del catálogo de Endesa, consulta también la PVPC de Endesa y la TUR de Endesa con el desglose específico de Energía XXI.
Para contratar la PVPC con Energía XXI, el cliente solo tiene que ponerse en contacto con la compañía a través de cualquiera de los canales oficiales y aportar:
- Datos personales: nombre, apellidos y DNI
- Datos de contacto: teléfono y email
- Datos bancarios para domiciliar los recibos
- Potencia eléctrica deseada
- Código CUPS del punto de suministro
- Boletín Eléctrico en caso de un alta nueva
Mismo precio en todas las CoRs.
El precio de la PVPC contratada con Energía XXI es idéntico al que ofrecen el resto de Comercializadoras de Referencia: el coste de la energía lo calcula el operador del sistema cada hora según la demanda eléctrica y los regulados los fija el Gobierno. Por eso, en una PVPC, la elección entre Energía XXI, Curenergía o cualquier otra CoR es indiferente desde el punto de vista del precio.
TUR: Tarifa de Último Recurso de gas con Energía XXI
La TUR es la tarifa regulada de gas natural y solo puede contratarla quien tenga un consumo anual hasta 50.000 kWh, salvo en el caso de la TUR 4 (TUR vecinal), pensada para edificios con calefacción central. El precio del gas de la TUR se fija mediante subasta trimestral y es el mismo en todas las CoRs autorizadas para gas (Energía XXI, Curenergía, Gas & Power y Baser COR).
| Tramo | Consumo anual | Término fijo | Término variable | Factura bimestral estimada |
|---|---|---|---|---|
| RL1 | Inferior a 5.000 kWh/año | 3,93 €/mes | 0,0433 €/kWh | 21,81 € (200 kWh) |
| RL2 | Entre 5.000 y 15.000 kWh/año | 8,11 €/mes | 0,0412 €/kWh | 99,76 € (1500 kWh) |
| RL3 | Entre 15.000 y 50.000 kWh/año | 18,82 €/mes | 0,0378 €/kWh | 288,91 € (5000 kWh) |
Información actualizada periódicamente. Estimaciones con impuestos, cargos regulados e IVA incluidos. La TUR se actualiza trimestralmente por subasta del Gobierno y el precio es idéntico en todas las Comercializadoras de Referencia.
Bono social y bono térmico con Energía XXI
Como Comercializadora de Referencia, Energía XXI está autorizada y obligada a aplicar el bono social de luz a los consumidores que cumplan los requisitos y presenten correctamente la solicitud y la documentación. La concesión no es automática: el cliente tiene que ser proactivo, descargarse el formulario oficial, reunir los justificantes (DNI, libro de familia, IMV, certificado de discapacidad o vulnerabilidad, etc., según el perfil) y enviarlos a Energía XXI por los canales habilitados. Sin esa solicitud expresa, ninguna CoR puede aplicar el descuento.
Una vez aprobado, el bono social aplica un descuento del 25 %, 40 %, 65 % u 80 % sobre la factura de PVPC según el perfil del beneficiario (consumidor vulnerable, vulnerable severo, beneficiario del Ingreso Mínimo Vital, familia numerosa, etc.). El bono se renueva cada dos años y el cliente debe volver a acreditar que sigue cumpliendo los requisitos.
Los beneficiarios del bono social eléctrico reciben adicionalmente el bono térmico, una ayuda anual del Gobierno para hacer frente al coste de la calefacción y el agua caliente. Esta ayuda sí se concede automáticamente a quienes ya tienen reconocido el bono social de luz: no hay que entregar documentación adicional, el cobro se gestiona directamente desde el ministerio.
El importe del bono térmico depende de la zona climática de la vivienda y se abona como un pago único anual, normalmente entre noviembre y diciembre. Para iniciar la solicitud del bono social con Energía XXI puedes utilizar el teléfono general 24/7 o el formulario oficial de la web.
Teléfonos y contacto de Energía XXI
Estos son los canales oficiales de Energía XXI. La atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente y contratación (gratuito) | 800 760 333 |
| Atención desde el extranjero | +34 937 061 509 |
| Horario telefónico | 24/7 |
| atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com | |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en energiaxxi.com |
| Área cliente online | Acceder a la oficina virtual |
| Sede social | Calle Ribera del Loira, 60, 28042 Madrid, España |
Además del acceso desde web, Energía XXI dispone de la app móvil Energía XXI para gestionar facturas, consumo y trámites desde el móvil.
Información actualizada periódicamente.
Otras Comercializadoras de Referencia
Si quieres comparar Energía XXI con otras CoRs autorizadas en España, recuerda que el precio de la PVPC y la TUR es idéntico en todas — la elección suele basarse en la atención al cliente, la cercanía geográfica y el grupo al que pertenece cada CoR. Estas son algunas de las opciones:
