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Energía XXI Comercializadora de Referencia de Endesa

logo Energía XXI

Energía XXI, Comercializadora de Referencia del grupo Endesa, ofrece las tarifas reguladas de luz y gas,PVPC y TUR, a sus clientes. Descubre cuáles son sus precios y cómo son sus facturas. Además, contacta 100% gratis con la compañía.



¿Qué es Endesa Energía XXI?

Energía XXI, antes Endesa Energía XXI, es la Comercializadora de Referencia del grupo Endesa. Esta compañía, nombrada como tal por el Ministerio de Industria, ofrece a sus clientes las tarifas reguladas de luz, Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC), y gas, TUR, cuyo precio y condiciones están regulados por el Gobierno.

Endesa Energía XXI nació en enero de 2014, tras la liberalización del mercado energético, al igual que el resto de Comercializadoras de Referencia del territorio español.

Datos Energía XXI Comercializadora de Referencia S.L
Denominación Social Energía XXI Comercializadora de Referencia S.L
CIF B82846825
Domicilio Calle de la Ribera del Loira, 60, 28042 Madrid
Teléfono 800 760 333
Anterior denominación Endesa Energía XXI SL

Tarifas Energía XXI

Energía XXI Comercializadora de Referencia del grupo Endesa ofrece exclusivamente a sus clientes las tarifas reguladas de electricidad y gas natural.

PVPC Endesa Energía XXI

Como se ha señalado anteriormente, Endesa Energía XXI ofrece una única tarifa eléctrica, el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC). El PVPC de Endesa se caracteriza por ofrecer un precio de la luz para cada hora del día, por lo que establece un total de 24 precios al día.

El PVPC de Energía XXI está disponible para todos aquellos clientes que tengan una potencia contratada de hasta 10kW y su precio se establece de manera diaria en función de la demanda de electricidad.

  • ¿Qué documentos necesito para contratar la PVPC con Endesa?
  • Datos personales (nombre, apellidos, DNI)
  • Datos de contacto (teléfono y email)
  • Datos bancarios
  • Potencia eléctrica
  • Código CUPS
  • Boletín Eléctrico

¿Cómo saber el precio del PVPC de Endesa Energía XXI? El cliente podrá saber el precio de la luz de cada hora del próximo día a través de la web de Red Eléctrica Española (REE). Gracias a esta información, podrá planificar su consumo, haciendo un mayor uso del suministro eléctrico en las horas más económicas.

TUR Endesa Energía XXI

Endesa Energía XXI también ofrece a sus clientes la tarifa regulada de gas denominada Tarifa de Último Recurso (TUR). Esta está pensada para clientes con un consumo anual de gas de hasta 50.000 kilovatios hora (kWh).

Precio TUR Endesa Energía XXI
TARIFA TÉRMINO FIJO TÉRMINO DE CONSUMO
TUR 3.1 4.26 €/mes 0.0449 €/kWh
TUR 3.2 8.02 €/mes 0.0373 €/kWh

El precio de la TUR de Energía XXI es regulado por el Gobierno y se establece mediante subasta cada tres meses. Así, cada trimestre el precio del gas con la TUR será diferente. Los meses en los que cambia el precio de la TUR son:

  1. Abril
  2. Julio
  3. Octubre
  • ¿Qué documentos necesito para contratar la TUR con Endesa?
  • Datos personales (nombre, apellidos, DNI)
  • Datos de contacto (teléfono y email)
  • Datos bancarios
  • Código CUPS

Endesa Energía XXI facturas

Las facturas de luz y gas de Endesa Energía XXI son diferentes a los recibos de la comercializadora de libre mercado del grupo, Endesa Energía S.A. Unipersonal. Principalmente, porque la forma de facturación de la energía de una tarifa regulada y una tarifa de libre mercado no es la misma.

Las facturas de Energía XXI tienen una periodicidad bimensual, por lo que el usuario pagará por la energía consumida y demás conceptos que componen la factura cada dos meses.

Factura electrónica Energía XXI Los clientes podrán activar la factura electrónica de manera opcional y gratuita a través del área de clientes de Endesa Energía XXI. Al activar este servicio, recibirán un aviso a su email siempre que se emita una nueva factura. Así, podrá ver cuál es el importe a abonar y fecha en la que se va a efectuar el cobro antes de que el cargo se realice en su cuenta.

El método de pago de las facturas de Endesa más común es la domiciliación bancaria, por ello es necesario aportar un número de cuenta bancaria a la hora de realizar la contratación. Sin embargo, si existe alguna factura pendiente de pago, el usuario podrá realizar el pago de manera online con su tarjeta bancaria.

Endesa Energía XXI teléfono

Energía XXI ofrece un servicio de atención al cliente directo y personalizado a través de distintos canales de contacto, todos ellos 100% gratuitos y disponibles tanto para todos los usuarios, sean o no clientes de la compañía.

Contacto Energía XXI
Canal Contacto
Atención al cliente Energía XXI y Contrataciones
LLamadas fuera de España*
Averías de luz Endesa
Email atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

*Para las llamadas desde fuera de España, el cliente podrá ser atendido en inglés y en catalán

Los clientes de Endesa Energía XXI también podrán contactar con la compañía de manera online a través del email señalado en la tabla o a través del área de clientes de Endesa Energía XXI.

Los usuarios también podrán ser atendidos presencialmente en una de las oficinas de Endesa repartidas por todo el territorio español.

Endesa Energía XXI bono social

Energía XXI, como Comercializadora de Referencia, tiene la potestad de ofrecer a sus clientes de electricidad la posibilidad de acceder al bono social de Endesa.

Para solicitar el bono social de Endesa, el cliente debe aportar a la comercializadora la documentación requerida y la correspondiente solicitud cumplimentada. Podrá hacerlo a través de distintos canales:

¿Cómo solicitar el bono social a Energía XXI?
Canal Contacto
Teléfono bono social Endesa
Email bono social Endesa bonosocial@energiaxxi.com
Solicitud online Formulario
App Energía XXI Formulario online
Correo postal Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla

El bono social de Endesa es una ayuda destinada a aquellos clientes con una situación económica desfavorable y que no pueden hacer frente al pago de sus facturas de luz. Se trata de un descuento de entre el 25 y 40% en los recibos de luz y dependerá del grado de vulnerabilidad del usuario.

Endesa Energía XXI clientes

Con el fin de facilitar a sus clientes la gestión de sus contratos de electricidad y gas natural, Endesa Energía XXI pone a su disposición un área de clientes donde podrán acceder exclusivamente los usuarios de la compañía.

El área de clientes de Energía XXI es 100% gratuita y para poder acceder a ella, es necesario que el usuario se registre previamente. Para registrarse tendrá que cumplimentar un formulario online con sus datos personales y los datos del punto de suministro y generar un usuario y contraseña.

  • ¿Qué gestiones se pueden realizar desde Energía XXI clientes?
  • Activar factura electrónica
  • Consultar facturas
  • Abonar facturas pendientes de pago
  • Consultar al detalle el consumo eléctrico realizado
  • Atención al cliente directa y personalizada
  • Encontrar las oficinas de Endesa más cercanas

¿Qué hacer si olvidas la contraseña? Si el usuario olvida su contraseña, la compañía le enviará un email a la dirección de correo aportada por el cliente a la hora de realizar la contratación y podrá generar una nueva contraseña.

App Energía XXI

Los clientes del mercado regulado de Endesa también podrán gestionar sus contratos de electricidad y gas natural a través de su teléfono, gracias a la aplicación Endesa Energía XXI.

La app Energía XXI es 100% gratuita y de uso exclusivo de clientes de la compañía. Esta permite al usuario realizar distintas gestiones con su comercializadora de manera fácil y rápida durante las 24 horas del día.

  • ¿Qué gestiones realizar con la app Energía XXI?
  • Consultar consumo realizado
  • Consultar estado de las facturas
  • Descargar facturas
  • Aportar lectura del contador
  • Localizar oficinas de Endesa más cercanas
  • Chat con servicio de atención al cliente de Endesa
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