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¿Qué es CHC COR?
CHC COR —denominación legal actual Comercializador de Referencia Energético, S.L.U.— es una Comercializadora de Referencia (CoR) autorizada por el Gobierno. Nació en 2014 tras la designación oficial del Ministerio de Industria, Energía y Turismo (Real Decreto-Ley 983/2014) y forma parte del grupo CHC Energía, participado al 50,01 % por Repsol. Comercialmente opera bajo la marca Cor Energético (corenergetico.es) y atiende a más de 300.000 puntos de suministro.
Como CoR, CHC COR únicamente comercializa la tarifa PVPC de electricidad (la tarifa regulada del mercado eléctrico español) y aplica el bono social y el bono térmico a los consumidores que cumplen los requisitos legales. No vende tarifas de mercado libre ni TUR de gas: esos productos se contratan con CHC Energía (mercado libre) o con otras CoRs autorizadas (TUR).
Una particularidad clave de toda CoR: el precio de la PVPC es el mismo en todas las comercializadoras de referencia, porque lo fija el Gobierno. La diferencia entre CoRs (CHC COR, Curenergía, Energía XXI, Régsiti, etc.) está en los canales de atención al cliente, la zona de cobertura tradicional y el grupo al que pertenece cada una.
Datos corporativos de CHC COR
- Razón social
- COMERCIALIZADOR DE REFERENCIA ENERGÉTICO, S.L.U.
- CIF
- B86986684
- Nombre anterior
- CHC Comercializador de Referencia, S.L.U.
- Marca comercial
- Cor Energético
- Año de constitución
- 2009
- Sede
- Madrid
- Grupo
- Repsol (participación del 50,01 % en CHC Energía)
- Clientes
- 300.000
Tarifa PVPC con CHC COR
La tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) es la tarifa regulada de luz del mercado eléctrico español. Se caracteriza porque su precio cambia cada hora del día en función de la oferta y la demanda de electricidad: hay 24 precios distintos al día, fijados por el operador del sistema con metodología regulada. Las primeras horas y las nocturnas suelen ser las más económicas.
Solo los puntos de suministro con una potencia contratada igual o inferior a 10 kW pueden contratar la PVPC. La tarifa no tiene permanencia y se puede cambiar a una tarifa de mercado libre en cualquier momento sin coste.
Mismo precio en todas las CoRs.
El precio de la PVPC contratada con CHC COR es idéntico al que ofrecen las demás Comercializadoras de Referencia (Baser COR, Curenergía, Energía XXI, Régsiti, etc.), ya que el coste de la energía lo calcula el operador del sistema cada hora y los regulados los fija el Gobierno. La elección entre CoRs es indiferente desde el punto de vista del precio.
Bono social y bono térmico con CHC COR
Como Comercializadora de Referencia, CHC COR está autorizada y obligada a aplicar el bono social de luz a los consumidores que cumplan los requisitos legales y presenten correctamente la solicitud y la documentación. La concesión no es automática: el cliente tiene que ser proactivo, descargarse el formulario oficial, reunir los justificantes y enviarlos a CHC COR por uno de los canales habilitados.
El bono social en cifras (datos del MITECO, mayo de 2026)
A mayo de 2026 hay 1.733.371 beneficiarios del bono social eléctrico en toda España, repartidos entre 810.542 consumidores vulnerables (46.76%), 915.046 vulnerables severos (52.79%) y 7.783 en riesgo de exclusión social. Frente al mismo mes del año anterior, son +35.002 beneficiarios (+2,06 %).
Descuentos del bono social
Una vez aprobado, el bono social aplica un descuento sobre la factura de PVPC según el perfil del beneficiario:
- 25 % para consumidores vulnerables (criterio de renta o familia numerosa).
- 40 % para vulnerables severos y consumidores en riesgo de exclusión social.
- Los vulnerables severos en riesgo de exclusión social reciben además protección contra el corte de suministro.
Cómo solicitar el bono social a CHC COR
El cliente puede iniciar la solicitud por cualquiera de estos canales:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono | 900 814 023 |
| Email específico de bono social | bonosocial@corenergetico.es |
| Formulario online | corenergetico.es/contacto |
| Correo postal | Comercializador de Referencia Energético · Apartado de Correos F.D. nº 90 / 33000 · 33080 Oviedo (Asturias) |
La documentación obligatoria que debe acompañar a la solicitud incluye típicamente:
- Fotocopia del DNI del titular del contrato y de todos los miembros de la unidad familiar.
- Certificado de empadronamiento de todos los miembros de la unidad familiar.
- Libro de familia (o, en su defecto, hoja individual del Registro Civil).
- Título de familia numerosa, certificado de discapacidad, IMV o certificado de Servicios Sociales según el perfil del beneficiario.
Bono térmico
Los clientes de CHC COR que ya sean beneficiarios del bono social eléctrico reciben automáticamente el bono térmico: una ayuda anual del Gobierno destinada a cubrir el coste de la calefacción y el agua caliente. El importe depende de la zona climática de la vivienda y se abona como un pago único entre noviembre y diciembre. No requiere solicitud adicional: basta con tener aprobado el bono social de luz a 31 de diciembre del año anterior.
Atención al cliente: teléfonos y formas de contacto
CHC COR pone a disposición de sus clientes canales gratuitos de atención telefónica, online y presencial. Estos son los datos vigentes:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente (gratuito) | 900 814 023 |
| Reclamaciones | 900 813 742 |
| Email atención al cliente | info@corenergetico.es |
| Email de bono social | bonosocial@corenergetico.es |
| Email reclamaciones | reclamaciones@corenergetico.es |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en corenergetico.es |
| Web | corenergetico.es |
| Sede social | Calle Poeta Joan Maragall (antigua Capitán Haya) Nº 1, 3º Sur, 28020 Madrid |
Información actualizada periódicamente.
Oficinas presenciales
Además de la atención telefónica y online, CHC COR dispone de oficinas físicas repartidas por el territorio español para gestionar contratos de manera presencial. La ubicación de la oficina más cercana puede consultarse en la web de Cor Energético introduciendo provincia y código postal; cada oficina muestra dirección, teléfono y formulario online de contacto.
Área de clientes, factura electrónica y app Cor Energético
Acceso al área de clientes
El área de clientes de CHC COR es gratuita y accesible desde cualquier dispositivo. Para registrarse, el cliente introduce su DNI con letra y el email proporcionado al contratar; la compañía envía un correo para crear la contraseña, y desde ese momento el acceso al portal es ilimitado.
Desde el portal el cliente puede consultar contratos activos, ver el histórico de consumo, descargar facturas, modificar datos personales o bancarios y activar el servicio de factura electrónica.
Cómo activar la factura electrónica
La factura electrónica de CHC COR es un servicio gratuito que sustituye los recibos en papel por un PDF descargable desde el área de clientes. Para activarla:
- 1 Acceder al área de clientes con DNI y contraseña.
- 2 Hacer clic en "Gestionar contrato".
- 3 Seleccionar "Activar factura electrónica".
- 4 Marcar "Activar en todos los contratos" para aplicar el cambio a todos los puntos de suministro.
A partir de ese momento, el cliente recibirá un email cada vez que se emita una nueva factura, con el importe que se cargará en cuenta. La factura electrónica solo puede activarla el titular del contrato si coincide con el titular de la cuenta bancaria domiciliada.
App Cor Energético
Además del acceso desde web, CHC COR dispone de la app móvil Cor Energético para Android e iOS, que integra las funciones del área de clientes en formato móvil:
Reclamaciones y sugerencias
Si el cliente no está conforme con sus facturas, con la calidad del suministro o con cualquier otro aspecto del contrato, puede interponer una reclamación formal. Antes de iniciar el procedimiento, conviene revisar la página de sugerencias de la compañía con las dudas y quejas más frecuentes — a menudo el problema se resuelve directamente sin necesidad de reclamación.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono de reclamaciones | 900 813 742 |
| Email de reclamaciones | reclamaciones@corenergetico.es |
| Correo postal | Departamento de Reclamaciones · Calle Poeta Joan Maragall (antigua Capitán Haya) Nº 1, 3º Sur, 28020 Madrid |
Una vez recibida la reclamación, CHC COR dispone de un plazo máximo de 15 días hábiles para responder al usuario.
Otras Comercializadoras de Referencia
Si quieres comparar CHC COR con otras CoRs autorizadas en España, recuerda que el precio de la PVPC es idéntico en todas — la elección suele basarse en la atención al cliente, la zona geográfica tradicional y el grupo al que pertenece la CoR. Estas son las opciones disponibles:
