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¿Qué es Curenergía?
Curenergía es una Comercializadora de Referencia (CoR), una de las pocas compañías autorizadas por el Gobierno español para comercializar las tarifas reguladas de luz y gas: la PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) en electricidad y la TUR (Tarifa de Último Recurso) en gas natural. Las CoRs también son las únicas habilitadas para aplicar el bono social de luz y el bono térmico a los hogares que cumplen los requisitos de vulnerabilidad fijados por el Gobierno.
La compañía nació en 2008 como Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U. y posteriormente cambió su denominación comercial a Curenergía, manteniéndose como filial regulada del grupo Iberdrola. Los clientes que estaban con la antigua Iberdrola CUR mantuvieron su contrato sin firmar nada nuevo: el cambio fue 100 % de marca y razón social, no de relación contractual.
Una particularidad clave de toda CoR: el precio de la PVPC y la TUR es el mismo en todas las comercializadoras de referencia, porque lo fija el Gobierno por Real Decreto. La diferencia entre CoRs (Curenergía, Energía XXI, Baser, Gas & Power, etc.) no está en el precio, sino en los canales de atención al cliente, la zona geográfica tradicional de cada una y el grupo al que pertenecen.
Datos corporativos de Curenergía
- Razón social
- Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U.
- Nombre anterior
- Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U.
- Año de constitución
- 2008
- Sede
- Bilbao
- Grupo
- Iberdrola, S.A.
- País de origen
- España
PVPC: tarifa regulada de luz con Curenergía
La tarifa PVPC está regulada por el Gobierno y solo puede contratarla quien tenga una potencia contratada igual o inferior a 10 kW. Se caracteriza por aplicar un precio del kWh distinto para cada hora del día (24 precios diarios), que se fija el día anterior según la oferta y la demanda en el mercado mayorista. Los consumidores pueden conocer el precio de la luz del día siguiente a partir de las 20:00 horas a través de la web de Red Eléctrica Española (REE).
Desde junio de 2021, la PVPC se factura por defecto con la tarifa 2.0 TD, que aplica discriminación horaria en tres tramos (punta, llano, valle): cada tramo tiene un precio distinto del kWh, lo que permite reducir la factura concentrando el consumo en las horas valle. Es especialmente interesante para hogares con calentadores eléctricos, calefacción por acumulación o vehículo eléctrico, donde la mayor parte del consumo cae fuera del horario laboral.
Mismo precio en todas las CoRs.
El precio de la PVPC contratada con Curenergía es idéntico al que ofrecen otras Comercializadoras de Referencia, ya que el coste de la energía lo calcula el operador del sistema cada hora según la demanda eléctrica y los regulados los fija el Gobierno. Por eso en una PVPC la elección entre Curenergía, Energía XXI o cualquier otra CoR es indiferente desde el punto de vista del precio.
TUR: Tarifa de Último Recurso de gas con Curenergía
La TUR es la tarifa regulada de gas natural y solo puede contratarla quien tenga un consumo anual hasta 50.000 kWh, salvo en el caso de la TUR 4 (TUR vecinal), pensada para edificios con calefacción central. El precio se fija mediante subasta trimestral y es el mismo en todas las CoRs de toda España.
| Tramo | Consumo anual | Término fijo | Término variable | Factura bimestral estimada |
|---|---|---|---|---|
| RL1 | Inferior a 5.000 kWh/año | 3,93 €/mes | 0,0433 €/kWh | 21,81 € (200 kWh) |
| RL2 | Entre 5.000 y 15.000 kWh/año | 8,11 €/mes | 0,0412 €/kWh | 99,76 € (1500 kWh) |
| RL3 | Entre 15.000 y 50.000 kWh/año | 18,82 €/mes | 0,0378 €/kWh | 288,91 € (5000 kWh) |
Información actualizada periódicamente. Estimaciones con impuestos, cargos regulados e IVA incluidos. La TUR se actualiza trimestralmente por subasta del Gobierno y el precio es idéntico en todas las Comercializadoras de Referencia.
Bono social y bono térmico con Curenergía
Como Comercializadora de Referencia, Curenergía está autorizada y obligada a aplicar el bono social de luz a los consumidores que cumplan los requisitos y presenten correctamente la solicitud y la documentación. La concesión no es automática: el cliente tiene que ser proactivo, descargarse el formulario oficial, reunir los justificantes (DNI, libro de familia, IMV, certificado de discapacidad o vulnerabilidad, etc., según el perfil) y enviarlos a Curenergía por los canales habilitados. Sin esa solicitud expresa, ni Curenergía ni ninguna otra CoR puede aplicar el descuento.
Una vez aprobado, el bono social aplica un descuento del 25 %, 40 %, 65 % u 80 % sobre la factura de PVPC según el perfil del beneficiario (consumidor vulnerable, vulnerable severo, beneficiario del Ingreso Mínimo Vital, familia numerosa, etc.). El bono se renueva cada dos años y el cliente debe volver a acreditar que sigue cumpliendo los requisitos.
Los beneficiarios del bono social eléctrico reciben adicionalmente el bono térmico, una ayuda anual del Gobierno para hacer frente al coste de la calefacción y el agua caliente. Esta ayuda sí se concede automáticamente a quienes ya tienen reconocido el bono social de luz: no hay que entregar documentación adicional, el cobro se gestiona desde el ministerio.
El importe del bono térmico depende de la zona climática de la vivienda y se abona como un pago único anual, normalmente entre noviembre y diciembre. Para iniciar la solicitud del bono social con Curenergía, los canales habituales son el teléfono gratuito de atención al cliente y el correo electrónico clientes@curenergia.es.
Atención al cliente y soporte de Curenergía
Curenergía atiende a sus clientes domésticos por teléfono gratuito, formulario web, correo electrónico y a través de la oficina virtual y la app móvil. Como Comercializadora de Referencia, ofrece además canales específicos para tramitar el bono social y atender reclamaciones.
Para el listado completo de números por motivo de la llamada (atención general, contrataciones, reclamaciones, pago de facturas, llamadas desde el extranjero), consulta el artículo dedicado a los teléfonos de Curenergía; para el detalle de canales de atención y plazos de respuesta, mira la atención al cliente de Curenergía.
Además del acceso desde web, Curenergía dispone de la app móvil Curenergía para gestionar facturas, consumo y trámites desde el móvil.
Otras Comercializadoras de Referencia
Si quieres comparar Curenergía con otras CoRs autorizadas en España, recuerda que el precio de la PVPC y la TUR es idéntico en todas — la elección suele basarse en la atención al cliente, la cercanía geográfica y el grupo al que pertenece cada CoR. Estas son las opciones disponibles:
