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Contacto online de Curenergía: Mi Área Cliente, app o email
Para los que prefieran contactar con Curenergía de manera online, sin necesidad de llamadas ni desplazamientos, podrán hacerlo a través de los canales digitales de la comercializadora, desde cualquier dispositivo.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| clientes@tucurenergia.es | |
| App móvil | App Curenergía |
| Oficina virtual | Mi Área Clientes Curenergía |
El Área de Clientes de Curenergía es 100 % gratuita y está disponible exclusivamente para clientes de la comercializadora. Para acceder a la plataforma es necesario registrarse previamente. Durante el registro habrá que aportar: DNI del titular, email, teléfono e importe de las dos últimas facturas.
Gestiones online con Curenergía Clientes
- Contrataciones de luz y gas en el mercado regulado
- Gestionar contratos activos
- Consultar y descargar facturas de Curenergía
- Activar la factura electrónica
Atención al cliente: números de contacto de Curenergía
Si quieres ponerte en contacto a través de una llamada telefónica con Curenergía puedes hacerlo a través de sus números habilitados para atención al cliente general. Existen otros teléfonos de Curenergía específicos para otros trámites.
Números de contacto con atención al cliente de Curenergía
900 200 708
Bono social de Iberdrola Último Recurso
Curenergía, como Comercializadora de Referencia del grupo Iberdrola, ofrece a todos sus clientes vulnerables, en riesgo de pobreza energética, una ayuda para poder hacer frente a su factura de luz de Curenergía. Se trata del bono social de Iberdrola. Con esta prestación, el importe del recibo podrá reducirse hasta un 80 %.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono bono social Iberdrola | 900 200 708 |
| Email bono social Iberdrola | bonosocial@iberdrolacur.es |
| Solicitud online | Formulario online |
Para disfrutar del bono social de luz de Iberdrola, el usuario debe tener contratada la tarifa PVPC hoy y cumplir con una serie de requisitos económicos.
Oficinas de Curenergía
Los clientes que prefieran gestionar sus contratos de luz o gas natural de manera presencial podrán hacerlo en una de las oficinas de Iberdrola, ya que pertenecen al mismo grupo y atienden a los clientes de Curenergía repartidos por todo el territorio nacional.
Encontrar el punto de atención de Curenergía más cercano es muy sencillo: en la web de la comercializadora, el usuario encontrará un buscador en el que podrá introducir el nombre del municipio o el código postal para que aparezcan las oficinas más cercanas junto a su dirección, teléfono y horario de atención actualizado.
Otras vías de contacto con Curenergía
Si has tenido algún problema con Curenergía y quieres contactar con ellos para realizar una reclamación o consultar el estado de la misma, existen varias formas de hacerlo:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Online | Formulario de consultas |
| clientes@curenergia.es | |
| Teléfono de reclamaciones | 800 760 719, 911 253 657, 946 460 196 |
| Carta postal | Departamento de Reclamaciones — Apartado de Correos 61090, 28080 Madrid |
Además, cuenta con teléfonos específicos para reclamaciones y puntos de asistencia presencial por toda España. Podrás utilizar el medio que creas conveniente y sea más cómodo.
Preguntas frecuentes sobre atención al cliente de Curenergía
El teléfono gratuito de atención al cliente de Curenergía es el 900 200 708. Encontrarás más teléfonos específicos en la página de teléfonos de Curenergía.
El email de atención al cliente es clientes@tucurenergia.es. Para reclamaciones, escribe a clientes@curenergia.es.
El bono social de Curenergía se solicita por teléfono (900 200 708), por email a bonosocial@iberdrolacur.es o a través del formulario online. Es necesario tener contratada la tarifa PVPC y cumplir los requisitos económicos.
Sí. Las oficinas de Iberdrola atienden tanto a clientes del mercado libre (Iberdrola Clientes) como del mercado regulado (Curenergía), ya que ambas pertenecen al mismo grupo.
Otros artículos de atención al cliente:
Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.
Especialidades