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¿Cómo cambiar el titular con Endesa?

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Los clientes de Endesa suelen necesitar hacer cambios de titularidad de la luz y el gas para transferir la responsabilidad del suministro a otra persona por múltiples razones. El trámite es completamente gratuito y se hará efectivo en un plazo de 20 días hábiles.


¿Cómo hacer un cambio de titular con Endesa?

El cliente que desee realizar un cambio de titularidad con Endesa deberá ponerse en contacto con la compañía mediante vía telefónica, a través de los distintos teléfonos gratuitos de Endesa. También podrá realizar el cambio de titular por internet, a través de la oficina virtual de Endesa.

Para modificar el titular del contrato con Endesa, será el nuevo titular el que contacte con la compañía para solicitar el cambio. Para que éste pueda hacerse efectivo, tendrá que entregar a Endesa tanto sus datos personales como los datos del antiguo titular. Así, es conveniente disponer de una factura anterior para poder aportar los datos solicitados.

 

Las ventajas de realizar un cambio de titular con Endesa es que el nuevo titular puede realizar las modificaciones que desee en el contrato de electricidad y gas natural, pudiendo contratar la tarifa que mejor se adapte a sus necesidades y hábitos de consumo.

El cambio de titular con Endesa supone que el nuevo titular adquiere tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato de electricidad o gas natural.

¿En qué situaciones debes realizar un cambio de titular?

El cambio de titularidad es un trámite que los clientes pueden realizar tantas veces como necesiten y ante determinadas situaciones que a continuación se detallan:

  1. Compra o alquiler de un inmueble: el nuevo propietario o inquilino debe figurar como titular del contrato del suministro eléctrico o gas natural, dejando al antiguo titular exento de responsabilidades.
  2. Fallecimiento del titular: en este caso, solo un familiar directo podrá hacerse cargo de la titularidad del contrato.
  3. Divorcio: el cónyuge que finalmente permanezca en la vivienda debe aparecer como titular del contrato del suministro eléctrico o gas.

La gestión para realizar el cambio de titular con Endesa es exactamente la misma para los tres casos, por lo que el cliente tendrá que seguir los mismos pasos y entregar a la compañía la documentación pertinente.

Documentos necesarios para cambiar el contrato de luz

El consumidor que quiera cambiar de titular un contrato con Endesa deberá entregar una serie de documentos solicitados por la compañía para que este trámite se haga efectivo. Entre la documentación a entregar cambiar el titular de luz se encuentra:

  • Datos personales del nuevo titular del suministro de gas o electricidad
  • Datos personales del anterior titular de gas natural o luz
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Cuenta bancaria donde se domiciliará el pago
  • Copia de la escritura o contrato de alquiler de la vivienda

Con todos los documentos enumerados, la comercializadora se encargará de gestionar la tramitación del cambio de titular de Endesa.

El Código CUPS aparece en todas las facturas. En España comienza por 'ES' y sus primeros dígitos indican qué distribuidora se encarga de conectar la vivienda a la red eléctrica.

¿Cuánto cuesta cambiar el contrato con Endesa?

Cambiar de titular en Endesa no conlleva ningún coste para el cliente. Además, en el momento de solicitar este trámite, el cliente también puede gestionar la contratación de otra tarifa e incluso el cambio a otra compañía.

En el caso de que el anterior titular haya dado de baja el suministro de luz o gas natural en el inmueble, el nuevo titular tendrá que abonar los derechos de alta, cuyo importe dependerá de la potencia contratada, en el caso de la luz, y de la tarifa de acceso y Comunidad Autónoma donde se encuentre la vivienda, en el caso del gas natural.

Plazo para cambiar el titular con Endesa

El cliente debe saber que el cambio de titularidad de luz o gas no será inmediato, sino que tardará unos 20 días hábiles en hacerse efectivo. Así, puede que al nuevo cliente le llegue un recibo del anterior titular, esto se debe a que algunas veces el período de facturación ya se ha iniciado, y hay que esperar a cerrarlo para cambiar la titularidad.

Si el nuevo inquilino quiere saber cuánto debe pagar desde que ingresa en la vivienda, podrá solicitar a la comercializadora una estimación del consumo o facilitar por sí mismo una lectura del contador a Endesa. También puede llegar a un acuerdo con el propietario donde ambos pagarán su parte correspondiente.

Endesa: teléfono de atención al cliente

Los clientes que necesiten ponerse en contacto con la compañía para realizar todo tipo de gestiones, podrán hacerlo a través de los distintos teléfonos gratuitos de Endesa.

Gestiones Teléfono
Atención al cliente Endesa Energía (mercado libre) 800 760 909
Atención al cliente Endesa Energía XXI(mercado regulado) 800 760 333
Autor

Jaime Arbona Palancar es experto en el mercado de la electricidad y de los comparadores online.

Jaime Arbona Palancar
Jaime Arbona

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