¿Cómo hacer un cambio de titular en Endesa por fallecimiento?
Tras el fallecimiento del titular de un suministro eléctrico o de gas, es necesario modificar la titularidad del contrato con Endesa con el fin de regularizar la nueva situación. Te contamos, paso a paso, cómo hacerlo.
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La titularidad de un suministro eléctrico o de gas no puede estar a nombre de una persona fallecida. Por tanto, es necesario realizar el cambio de titular con Endesa por fallecimiento que, por norma general, suele ser un proceso gratuito.
Lo primero que debe tener en cuenta el usuario para hacer un cambio de titular con Endesa por fallecimiento es si realmente desea realizar un cambio de titularidad o dar de baja de manera definitiva el suministro.
Además, no será lo mismo realizar un cambio de titular con Energía XXI (comercializadora del mercado regulado de Endesa) que con la propia compañía dentro del mercado libre:
| Circunstancia | Contacto |
|---|---|
| El usuario está autorizado para ese contrato | 800 76 09 09 |
| El usuario no está autorizado para ese contrato | Oficinas o puntos de atención al cliente |
¿Qué significa ser una persona autorizada de un contrato de Endesa? Una persona autorizada es un usuario que tiene acceso al área de clientes de Endesa para poder ver los contratos de los diferentes suministros de otro cliente. Puedes consultar y modificar este rol a través de Gestiones > Personas Autorizadas.
Es importante que, aprovechando el cambio de titular con Endesa por fallecimiento, se revise la tarifa contratada, ya que las condiciones del contrato tienen una duración de, por lo general, un año. Por tanto, es probable que la oferta haya dejado de ser competitiva e interese echar un vistazo a las tarifas de luz más baratas o las mejores tarifas de gas.
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En este sentido, a la hora de hacer un cambio de titular con Endesa por fallecimiento, nos podemos encontrar ante dos posibles escenarios:
- Traspaso: se produce un cambio de titularidad del suministro con Endesa y, a su vez, un cambio de tarifa de luz o cambio de tarifa de gas.
- Subrogación: únicamente se produce un cambio de titularidad, manteniendo la misma tarifa contratada.
Requisitos para hacer un cambio de titularidad con Endesa por fallecimiento
La documentación necesaria que tendrás que aportar para hacer un cambio de titular de luz y gas con Endesa tras un fallecimiento es la siguiente:
- Nombre y apellidos del anterior titular del suministro.
- Nombre y apellidos del nuevo titular.
- NIF y teléfono del nuevo titular.
- Dirección del suministro.
- Código CUPS de Endesa.
- Cuenta bancaria para domiciliar las facturas. En estos casos es muy importante cambiar la domiciliación con Endesa para que el número de cuenta corresponda al nuevo titular.
- Certificado de defunción del anterior titular.
¿Cuánto tarda en hacerse efectivo un cambio de titular con Endesa por fallecimiento?
El plazo, por lo general, es de entre 1 y 20 días hábiles hasta que se hace efectivo el cambio de titularidad con Endesa. Esto se debe a que es necesario esperar al cierre del periodo de facturación vigente.
Tras la apertura del nuevo periodo de facturación, el cambio de titularidad con Endesa por fallecimiento se hará efectivo y será visible en la factura de luz o la factura de gas de ese mes.
Por tanto, es normal que te llegue una última factura de Endesa a nombre del titular fallecido hasta que el cambio de titularidad con Endesa quede reflejado en el nuevo periodo de facturación.
¿Necesitas ayuda para cambiar de titular?
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¿Qué ocurre con las deudas por impago tras el fallecimiento del titular del suministro con Endesa?
Lo primero que debes saber es que los impagos o las deudas contraídas con la comercializadora eléctrica quedan asociadas al punto de suministro. Por tanto, ante este tipo de situaciones podemos encontrarnos con dos escenarios distintos:
- Si el nuevo titular tiene una relación familiar directa con el fallecido, deberá hacer frente a los impagos y regularizar la situación con la compañía eléctrica. A esta modalidad de cambio de titularidad con Endesa por fallecimiento se le conoce como cambio de titularidad con subrogación de pago.
- En el caso de que el nuevo titular no tenga ningún vínculo familiar con el fallecido, deberá probar que no existe dicho vínculo, en cuyo caso, Endesa procedería a contactar con los familiares directos del anterior titular para que se hagan cargo de las deudas contraídas. Se trata, por tanto, de un cambio de titularidad sin subrogación de pago.
Además, es importante destacar que, en caso de que el anterior titular tuviera permanencia en su contrato, tras el cambio de titularidad del suministro de luz, no podrá efectuarse un cambio de tarifa. En estos casos, será necesario esperar hasta que el periodo de permanencia firmado por el titular fallecido con Endesa finalice, a menos que el nuevo titular esté dispuesto a pagar la penalización por no cumplir los plazos establecidos en el contrato.
¿Cuándo compensa dar de baja el suministro en lugar de hacer un cambio de titular por fallecimiento con Endesa?
Antes de hacer un cambio de titular con Endesa por fallecimiento, o cualquier otro tipo de gestión, lo primero que debemos tener en cuenta es qué queremos hacer con los suministros y si se cumplen los requisitos para cambiar de titular el contrato.
Ante el fallecimiento del titular podemos hacer dos cosas: cambiar la titularidad o dar de baja la luz con Endesa de manera definitiva. La baja del suministro implica su cese, por lo que el inmueble se quedaría sin luz o gas.
La opción de la baja del suministro sería ideal si sabemos que el inmueble no tendrá inquilinos en un periodo largo de tiempo. Si, por el contrario, es necesario que los suministros sigan activos o será necesario que lo estén en un plazo corto de tiempo, lo más recomendable es el cambio de titularidad por fallecimiento.
La reactivación de un suministro de luz o gas supone el pago de nuevo de ciertas tasas como los derechos de alta de luz, lo que encarecería los trámites. Por tanto, si sabes que necesitarás tener activos los suministros en un plazo de tiempo corto, lo más recomendable es hacer un cambio de titular para poder ahorrar en el futuro dichos costes adicionales.
Preguntas frecuentes sobre el cambio de titular por fallecimiento con Endesa
¿Puedo hacer un cambio de titular por fallecimiento con Endesa por internet?
Actualmente no es posible hacer un cambio de titular con Endesa por internet. Las únicas vías posibles para realizar esta gestión es por teléfono o a través de algunas de las oficinas físicas de atención al cliente de Endesa.
¿Qué consecuencias tiene un cambio de titularidad con Endesa?
Al cambiar la titularidad de un suministro eléctrico, el nuevo titular que haya firmado el contrato con Endesa será el responsable de dicho contrato, asumiendo todas las obligaciones y derechos asociados al mismo. De esta manera, si en algún momento desea cambiarse de tarifa o modificar ciertos aspectos de su contrato, podrá hacerlo de forma directa.
¿Cuánto cuesta hacer un cambio de titular con Endesa por fallecimiento?
El cambio de titularidad con Endesa tras un fallecimiento es un trámite completamente gratuito, a menos que la distribuidora de tu zona considere que es necesaria una revisión del punto de suministro o que haya que renovar el boletín eléctrico.
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