Baja de luz con Endesa: cómo, cuándo y cuánto te costará
Descubre cómo dar de baja el contrato de luz con Endesa en tu vivienda o local. Toda la información del procedimiento, precio, plazo y requisitos aquí.
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Cese del contrato de luz con Endesa
¿Cómo dar de baja la luz con Endesa?
Dar de baja el contrato de luz con Endesa es una gestión que todo cliente, cumpliendo una serie de requisitos, puede realizar tantas veces como necesite de manera gratuita. Para llevar a cabo este trámite, el usuario debe ponerse en contacto con Endesa a través de los canales 100% grauitos que tiene habilitados para el cese de contratos.
Al solicitar la baja del contrato de luz con Endesa, el cliente no solo cancerlará el suministro de energía, sino que también cancelará el contrato con la distribuidora eléctrica de su zona. Este es denominado contrato de Acceso de Terceros a la Red (ATR) y es el que permite al usuario tener acceso a la red de distribución eléctrica.
Una vez solicitada la baja de luz con Endesa, un técnico de la distribuidora se desplazará a la vivienda, tras haber concertado previamente una cita con el cliente. Procederá a realizar una última lectura del consumo y, posteriormente, retirará el contador de luz.
Baja de luz con Endesa por teléfono
La solicitud de baja del contrato de luz con Endesa puede realizarse por teléfono, de manera directa y sin necesidad de desplazamientos. Para ello, Endesa pone a disposición de sus clientes un teléfono gratuito dedicado exclusivamente a ceses de contrato.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Bajas mercado libre | 800 760 909 |
| Bajas mercado regulado | 800 760 333 |
En el momento de solicitar la baja de luz por teléfono con Endesa, será necesario aportar el DNI del titular del contrato.
Otros teléfonos gratuitos de Endesa
Baja de luz con Endesa online
Los clientes que prefieran gestionar la baja de su contrato de manera online, podrán hacerlo a través del área de clientes de la compañía: Mi Endesa. Para poder solicitar la baja del contrato de luz a través de esta plataforma -gratuita para los clientes de Endesa- será necesario estar registrado en la misma.
Si el cliente se ha registrado previamente en Mi Endesa, deberá seguir los siguientes pasos para solicitar la baja:
- Seleccionar la pestaña 'Mis contratos'
- Hacer clic en 'Modificar contrato'
- Hacer clic en 'Dar de baja mi contrato'
- Confirmación de la baja
El proceso, que tan solo llevará unos minutos al usuario, se hará efectivo cuando el técnico de la distribuidora eléctrica de la zona se desplace a la vivienda para retirar el contador de luz.
¿Cómo registrarse en Mi Endesa?
Baja de luz en oficina de Endesa
Además de la vía telefónica u online, la compañía permite a sus clientes solicitar la baja de su contrato de manera presencial en las oficinas de Endesa. La comercializadora cuenta con una amplia red de puntos de información en todo el territorio español.
Para poder acudir a una oficina de Endesa, es necesario solicitar cita previa. Con el servicio de cita previa de Endesa, el cliente puede elegir el día y la hora en que desea ser atendido por los asesores de la compañía.
La persona que debe desplazarse hasta la oficina de Endesa debe ser el titular del contrato, ya que, como se ha señalado anteriormente, es el único sujeto que puede solicitar la baja. Deberá identificarse con su DNI, para que el gestor compruebe que efectivamente es el titular del contrato.
¿Cuándo dar de baja la luz con Endesa?
Se recomienda a los clientes solicitar el cese del contrato de luz siempre y cuando la vivienda vaya a estar deshabitada por un largo periodo de tiempo. ¿Por qué? Porque el gasto fijo a abonar en las facturas de la luz -aunque no se realice consumo- es superior al de volver a dar de alta la luz cuando el inmueble vaya a ser habitado de nuevo. Los casos más comunes en los que se produce la baja de luz son:
Baja de luz con Endesa por fallecimiento
En caso de fallecimiento del titular, si la vivienda del mismo va a dejar de ser habitada, deberá solicitar el cese del contrato una persona autorizada previamente por el titular en el área de clientes. En el caso de no haya una persona autorizada, un familiar directo del fallecido deberá presentar un documento que acredite el fallecimiento.
Si la vivienda va a seguir siendo habitada, no será necesario solicitar la baja del contrato de luz. Simplemente, bastará con hacer un cambio de titular de luz.
En caso de cambio de titular por fallecimiento con Endesa, solo un familiar directo del fallecido podrá solicitar el cambio y obtener la titularidad del contrato de luz.
Baja de luz con Endesa por divorcio
En caso de divorcio, si ambos cónyuges deciden abandonar la vivienda por un largo periodo de tiempo o venderla, lo más recomendable es dar de baja el contrato. Así, no tendrán que abonar el término de potencia, gasto fijo en una factura de luz, durante los meses en los que la vivienda esté vacía.
Si por el contrario, uno de los cónyuges decide quedarse en la vivienda, la mejor opción es, siempre y cuando se cumpla con los requisitos para cambiar el titular de luz, es tramitar dicha gestión, para que la persona que permanezca en el inmueble sea la responsable del contrato de luz y adquiera tanto los derechos como las obligaciones derivadas del mismo.
¿Necesitas información?
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Baja de luz con Endesa por compra-venta
Si un inmueble va a ser puesto en venta y no vive nadie en el mismo, se recomienda dar de baja la luz. Así, el propietario se ahorrará los gastos de mantener activo el suministro. Cuando la vivienda sea adquirida, será el nuevo propietario el encargado de solicitar el alta de luz.
El precio de dar de alta la luz dependerá directamente de la potencia contratada y del tiempo que el suministro lleve de baja. Si el periodo de baja es inferior a 3 años, el cliente no tendrá que abonar los denominados derechos de extensión.
- ¿Cuánto cuesta dar de alta la luz?
- Derechos de extensión: 17.37 €/kW + IVA
- Derechos de acceso: 19.70 €/kW + IVA
- Derechos de enganche: 9.04 € + IVA
Requisitos para dar de baja la luz con Endesa
A la hora de dar de baja la luz con Endesa es necesario cumplir una serie de requisitos. Entre ellos, que el solicitante de la baja sea siempre el titular del contrato o una persona autorizada previamente por el mismo.
Sin facturas pendientes de pago:
En el caso de haya una factura pendiente de pago, la comercializadora no dará luz verde al cese del contrato. Será imprescindible abonar el importe adeudado para poder dar de baja el contrato. La compañía indicará al usuario cuál es el plazo para abonar dicha cuantía.
Sin modificaciones del contrato pendientes:
Si el cliente tiene pendiente una modificación de su contrato eléctrico como puede ser un cambio de potencia contratada con Endesa, un cambio de titular o un cambio de tarifa, no podrá solicitar la baja de su contrato con Endesa hasta que la modificación solicitada no se haya heccho efectiva por la compañía.
¿Cuánto cuesta la baja de luz con Endesa?
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Dar de baja el contrato de luz con Endesa es una gestión gratuita que el usuario puede realizar tantas veces como necesite. Será gratuita siempre que la tarifa contratada no tenga compromiso de permanencia, o de tenerla, ya se haya cumplido el plazo estipulado.
Si el cliente decide dar de baja la luz, pero no ha superado el tiempo de permanencia, debe saber que tendrá que hacer frente a una penalización económica. El importe de la misma será como máximo un 5% de la energía no suministrada.
Plazo para la baja de luz con Endesa?
Una vez que el cliente haya solicitado el cese del contrato de luz con Endesa, se establece un plazo de 1 a 15 días para que se haga efectiva. Durante ese plazo, se realizará la baja tanto del contrato con la comercializadora, en este caso Endesa, como del contrato ATR con la distribuidora eléctrica de la zona.
Según apunta Endesa en su web, el cliente puede solicitar dos tipos de baja:
- Baja inmediata: la orden de baja se ejecuta en el momento
- Baja diferida: el cliente puede señalar una fecha para la baja
Tras solicitar la baja a Endesa, el cliente recibirá una llamada de su distribuidora eléctrica para concertar una cita en la vivienda y proceder así a la retirada del contador de luz. Si el usuario tiene el contador en propiedad, el técnico no lo retirará, sino que lo precintará.
