4 votes

Total Energies
Teléfono, Atención al Cliente y Oficinas

Ver más See less

91 123 99 58 Te llamamos

Te llamamos

Inicio

2.3 /5

Calificación media basada en más de 4 votes

25%

50%

25%

Para garantizar la autenticidad de las opiniones publicadas en el comparador, revisamos cada comentario antes de su publicación. Para ello, te pedimos que nos proporciones tu nombre y dirección de correo electrónico. Estos datos se guardan en nuestra base de datos para poder contactarlo en caso de duda sobre la autenticidad del comentario y no serán utilizados con fines comerciales. Además, cada reseña está sujeta a nuestras reglas de moderación.

¿Merece la pena contratar Total Energies? Opiniones reales

2.3 /5

Calificación media basada en más de 4 votes

25%

50%

25%

Comentarios más útiles

Me he cambiado en junio porque quería un precio fijo. Por ahora sin problemas. Me llegan las facturas al movil y la verdad es que es muy cómodo

Ver más See less

Estaba contenta pero el otro día intenté contactar con ellos y estuve esperando mucho tiempo. Deberían mejorar eso.

Ver más See less

Todos los comentarios

Todo(s) Mejores opiniones Peores opiniones

Me he cambiado en junio porque quería un precio fijo. Por ahora sin problemas. Me llegan las facturas al movil y la verdad es que es muy cómodo

Ver más See less

Estaba contenta pero el otro día intenté contactar con ellos y estuve esperando mucho tiempo. Deberían mejorar eso.

Ver más See less

Siempre he estado con EDP y ahora que ha cambiado a TotalEnergies no he notado ningún cambio. Todo bien con ellos.

Ver más See less

Lo mejor de TotalEnergies

Variedad de tarifas:

Es una de las compañías que ofrece más variedad, para que encuentres la que más te conviene.
Programa de Puntos:

Todos los clientes cuentan con un programa de puntos para obtener beneficios y regalos.
Energía 100% renovable:

Podrás estar tranquilo ya que toda la energía que consumas proviene de fuentes renovables.

Total Energies es una de las comercializadoras de luz y gas más grandes en España. Es la única comercializadora que ofrece un programa de puntos a sus clientes, con el que es posible obtener descuentos en las facturas y regalos

¿Qué tal son las tarifas de Total Energies?

Los aspectos positivos y negativos de las tarifas de TotalEnergies son:

Amplia variedad de tarifas.
Precios reducidos para la potencia.
Ninguna de sus tarifas tiene permanencia.
Mantiene los precios durante 12 meses.
La contratación de cualquier servicio o tarifa otorga puntos en el programa de fidelización.
Cuenta con descuentos en las tarifas para los clientes que contratan servicio de mantenimiento.
El precio del término de consumo en algunas de sus tarifas es elevado respecto a otras compañías del mercado.
Para obtener descuentos en las tarifas, es necesario contratar el servicio de mantenimiento FACILITA.

Nuestra opinión sobre las tarifas de Total Energies:

Muchas compañías eléctricas ofrecen a sus clientes una única tarifa. Uno de los puntos fuertes de TotalEnergies es que cuenta con cuatro tarifas que se adaptan a distintas necesidades. Permite elegir a sus clientes entre uno, dos o tres precios para el consumo.

Esta variedad ayuda a que los clientes puedan ahorrar en sus facturas, ya que podrán elegir la tarifa que se ajusta mejor a sus hábitos de consumo.

Los precios de la compañía son similares a los de las otras grandes comercializadoras que operan en España. Pero entre ellas, TotalEnergies ofrece uno de los precios más económicos para la potencia.

Esto es lo que pagarías al mes por una potencia de 3,45 kW (mínimo recomendado) con algunas de las compañías más grandes:

Cálculo del precio de la potencia en Principales compañías
Total Energies	Repsol	Iberdrola	Endesa
10,52 €	10,80 €	11,43 €	11,37 €

Precios sin descuentos ni impuestos aplicados.

Opinión sobre el Servicio de Atención al Cliente de Total Energies

Estas son algunas de las ventajas y desventajas de la atención al cliente de TotalEnergies según la opinión de nuestros expertos:

Sobre los servicios de atención al cliente:

Cuenta con atención telefónica, presencial y online
En ocasiones, la atención telefónica puede tener largos tiempos de espera

Sobre las facturas, gestiones y pagos:

Posibilidad de hacer todas tus gestiones online.
Permite el pago de facturas por domiciliación bancaria, online con tarjeta bancara, por Bizum, en ventanilla y en cajero automático.
Permite hacer gestiones online como cambios de titular o altas y bajas de luz online sin registro previo en el área de cliente.
Puedes recibir tus facturas de TotalEnergies en papel o de forma digital

Sobre reclamaciones e incidencias:

Permite presentar reclamaciones online sin necesidad de registrarse en el área de clientes.
Algunos clientes consideran que el Servicio FACILITA ha tardado más tiempo del esperado en la resolución de incidencias domésticas.