Es una de las compañías que ofrece más variedad, para que encuentres la que más te conviene. Todos los clientes cuentan con un programa de puntos para obtener beneficios y regalos. Podrás estar tranquilo ya que toda la energía que consumas proviene de fuentes renovables. Lo mejor de TotalEnergies
Variedad de tarifas:
Programa de Puntos:
Energía 100% renovable:
Total Energies es una de las comercializadoras de luz y gas más grandes en España. Es la única comercializadora que ofrece un programa de puntos a sus clientes, con el que es posible obtener descuentos en las facturas y regalos
¿Qué tal son las tarifas de Total Energies?
Los aspectos positivos y negativos de las tarifas de TotalEnergies son:
- Amplia variedad de tarifas.
- Precios reducidos para la potencia.
- Ninguna de sus tarifas tiene permanencia.
- Mantiene los precios durante 12 meses.
- La contratación de cualquier servicio o tarifa otorga puntos en el programa de fidelización.
- Cuenta con descuentos en las tarifas para los clientes que contratan servicio de mantenimiento.
- Cuentan con algunas de las tarifas más económicas del mercado.
- Para obtener descuentos en las tarifas, es necesario contratar el servicio de mantenimiento FACILITA.
Nuestra opinión sobre las tarifas de Total Energies:
Muchas compañías eléctricas ofrecen a sus clientes una única tarifa. Uno de los puntos fuertes de TotalEnergies es que cuenta con cuatro tarifas que se adaptan a distintas necesidades. Permite elegir a sus clientes entre uno, dos o tres precios para el consumo.
Esta variedad ayuda a que los clientes puedan ahorrar en sus facturas, ya que podrán elegir la tarifa que se ajusta mejor a sus hábitos de consumo.
Los precios de la compañía son similares a los de las otras grandes comercializadoras que operan en España. Pero entre ellas, TotalEnergies ofrece uno de los precios más económicos para la potencia.
Opinión sobre el Servicio de Atención al Cliente de Total Energies
Estas son algunas de las ventajas y desventajas de la atención al cliente de TotalEnergies según la opinión de nuestros expertos:
Sobre los servicios de atención al cliente:
- Cuenta con atención telefónica, presencial y online
- En ocasiones, la atención telefónica puede tener largos tiempos de espera
Sobre las facturas, gestiones y pagos:
- Posibilidad de hacer todas tus gestiones online.
- Permite el pago de facturas por domiciliación bancaria, online con tarjeta bancara, por Bizum, en ventanilla y en cajero automático.
- Permite hacer gestiones online como cambios de titular o altas y bajas de luz online sin registro previo en el área de clientes de TotalEnergies.
- Puedes recibir tus facturas de TotalEnergies en papel o de forma digital
Sobre reclamaciones e incidencias:
- Permite presentar reclamaciones online sin necesidad de registrarse en el área de clientes.
- Algunos clientes consideran que el Servicio FACILITA ha tardado más tiempo del esperado en la resolución de incidencias domésticas.
Lee opiniones de otras compañías independientes
Me siento estafado por esta empresa. Me di de alta por teléfono con una tarifa plana mensual tal y como me dijo la persona que me atendió de 50 euros por mes. Tras tres meses con ellos me cobran por consumo, unos 70 euros por mes y tras llamarles me dicen que no tengo contratada con ellos ninguna tarifa plana, estafa en toda regla. He solicitado la grabación del día que me hicieron el contrato y he puesto una reclamación, por supuesto me voy a otra compañía que sean honestos y no unos estafadores como estos.
Ver más Ver menosCreo que es la peor compañía que puede existir en todos los aspectos, estafadores no contrates con TotalEnergies
Ver más Ver menosPÉSIMA COMPAÑÍA Tras haber realizado un cambio de tarifa en enero de 2023 y por error de la compañía no tarificarme correctamente la primera factura me indican que por un “fallo informático“ NO me han emitido NINGUNA FACTURA en todo el año 2023 habiéndome puesto en contacto vía telefónica con la compañía en innumerables ocasiones a lo largo de ese tiempo y advirtiendo que no me haría responsable de una factura anual por un error de ellos. Efectivamente hace unos días recibo por mail la totalidad de todo ese periodo que asciende a 580 eur. Y la compañía sin ningún tipo de deferencia ni compensación no se pone en contacto conmigo en ningún momento. Me siento impotente e indignada con la situación ! Por supuesto pondré la correspondiente reclamación donde haga falta.
Ver más Ver menosSon unos estafadores abusivos según ellos no tienen acceso al contador y hacen una lectura estimada de 200 euros los descarado y no hay reclamo según ellos está todo correcto abusadores
Ver más Ver menosNo contraten esta empresa; cuando te das de baja porque no cumplen sus precios no te dan la baja y te siguen cobrando y se niegan a darte de baja asi lo hagas en los 14 dias que por ley tienes. Es una estafa
Ver más Ver menosNo contraten servicio FACILITA es un despropósito. Te envían operarios a la carrera que no hacen mas que poner inconvenientes a la hora de reparar lo que les dices. Antes de entrar en casa ya dicen que se tienen que ir porque tienen mas avisos. Al operario de turno que pasó por casa le dije que cambiara un punto de luz y me dijo que eso lo hiciera yo que era fácil de hacer ( ahí queda eso)
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