Opiniones de Holaluz: Valoración y puntuación de los clientes

If I could give 0 stars I would. They allowed a previous landlord of mine to STEAL MY IDENTITY and commit FRAUD. Running up debts in my name on properties I have NEVER lived in.. I have been taken to court because of this. No help what so ever from the company to fix their mistakes… what happened to identity verification. This is absolutely DISGUSTING behaviour. I will now be looking into prosecuting this company for allowing such crimes to be committed. YOU SHOULD BE ASHAMED OF YOURSELVES!

Desastre the compañía. No existe comunicación directa. La empresa es compartimentado. Resultado.Nadie es capace resolver su problema y creo que lo hacen a propósito. Intenté con Holaluz conectarme a la luz. Después ese conectar con ellos online (la única manera) y rellenar todos los documentos está a la espera. Después de 3 semanas silencio. Intentos de saber qué pasó sin éxito. Nadie sabe lo que ocurre. Yo con mi vivienda nueva todavía sin luz. Por suerte tengo fotovoltaica como soporte. Harte de Holaluz me fui a Endesa. Me conectaron en tres días Tres meses después Holaluz me mando 2 facturas. 1 para instalaciónes y otra para consumo por 61 euros.Imposible porque nunca conectaron!!! A mi coreo de protesta me comentaron que no podían consultar mis datos porque había firmado la cláusula de confidencialidad!!! Finalmente pagué porque me mandaron correos de su empresa de cobro y estaba harto de sus incompetencias.

Nada de "tarifa Justa". Publicidad y notificaciones engañosas. El primer mes te la aplican y al siguiente pasan a lo que ellos llaman tarifa Justa y empiezan a cobrar en exceso. En mi caso empezaron cobrando 70 euros unos meses, pasaron a 80 y de ahí a 91. Con la casualidad de que mi piso está vacío. No vivo allí porque estoy cuidando a mi padre con demencia y vivo con el. La estafa duró de diciembre de 2022 a abril de 2024. En ningún momento regularon el sobrecoste. Estafa de guante blanco.

son unos estafadores , la tarifa justa la ajustan te dicen que te van a abonar el exceso de cobro y al cabo de 3 meses nada de nada LADRONES

Son lo peor mucho cuidado no respetan tu derecho a desistir el contrato en tiempo y forma, no respetan la legalidad, llevo mes y medio detrás de irme a mi anterior compañía, me lo impiden descaradamente, nunca más me verán, son basura, ni se les ocurra contratar con ellos, me he visto obligado a cortar el volcado de excedentes a la red para que entiendan que no les merece la pena secuestrar mi derecho a elegir a otra comercializadora, venden humo. Cuidado

Estuve varios años con ellos y mi conclusión es que es una estafa. No te informan de los precios con claridad amparándose en una "tarifa justa" que, cuando la analizas es extremadamente cara. Además de que te prometen una regularización a final de año que no cumplen, amparándose también en que no has cumplido un año entero, a pesar de que faltan 10 días, porque uno no decide la fecha de cambio de las distribuidoras. Si en vez de faltar días para el año se excediera aceptas un nuevo contrato en el que nuevamente no tienes derecho a regularización. Analízalo bien y verás lo abusivo que es. Ah!! Y como tengas una incidencia en factura, olvidate, no te la resolverán jamás a no ser que pongas una denuncia. No quiero saber nada más de ellos