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¿Qué es EnergyGo (Yoigo Luz y Gas)?
EnergyGo nació a finales de 2020 como la marca con la que Yoigo aterrizó en el mercado eléctrico libre español. Tras la fusión de MasMóvil y Orange en MasOrange, la compañía se rebautizó como Yoigo Luz y Gas y se integró en la división de energía del nuevo grupo. El número de teléfono, las tarifas y el alta de clientes nuevos se gestionan ya bajo la nueva marca, aunque la sociedad jurídica original sigue siendo la misma: Energía Colectiva, S.L.
La comercializadora opera en el mercado libre de la electricidad y del gas natural, con energía eléctrica de origen renovable y disponibilidad en toda la Península (no comercializa en Canarias ni Baleares). Su producto principal es una tarifa fija con descuentos especiales para hogares con línea de teléfono Yoigo.
Según los últimos datos publicados, Yoigo Luz y Gas cuenta con más de Más de 350.000 (división de energía de MasOrange) entre luz y gas, lo que la convierte en una de las comercializadoras de mercado libre con mayor crecimiento en los últimos años dentro del ecosistema MasOrange.
Datos corporativos de Yoigo Luz y Gas
- Razón social
- Energía Colectiva, S.L.
- CIF
- B93750164
- Marca comercial
- Yoigo Luz y Gas (antes EnergyGo)
- Nombre anterior
- EnergyGO
- Grupo
- Grupo MASORANGE
- Accionariado
- Xfera Móviles, S.A.U.
- Año de constitución
- 2014
- Sede
- Valencia
- Plantilla
- 30 personas
- Clientes
- Más de 350.000 (división de energía de MasOrange)
- Sede social
- Calle Juan de Austria 28, 4ª planta, 46002, Valencia, España
Tarifa de luz de EnergyGo / Yoigo Luz y Gas
Yoigo Luz y Gas comercializa actualmente una tarifa de luz a precio fijo con energía 100 % renovable, disponible para puntos de suministro con potencia contratada de hasta 15 kW. Es una tarifa pensada para hogares que prefieren un precio del kWh único durante toda la duración del contrato, sin estar pendientes del precio de la luz hora a hora.
El catálogo se ajusta a los peajes de acceso 2.0TD, con dos tramos de potencia y tres tramos de consumo según las franjas horarias estándar. Si te interesa entender el funcionamiento de las tarifas con discriminación horaria o de las modalidades indexadas al mercado mayorista, te recomendamos consultar nuestras guías específicas antes de elegir.
Recuerda que con Yoigo Luz y Gas no es posible contratar la tarifa PVPC: esta tarifa regulada solo la comercializan las Comercializadoras de Referencia.
Si quieres comparar la tarifa de Yoigo Luz y Gas con otras compañías, consulta las mejores tarifas de luz del mercado o el listado de compañías de luz más baratas.
Tarifa de gas natural de Yoigo Luz y Gas
Yoigo Luz y Gas comercializa también una tarifa de gas natural a precio fijo, disponible para clientes domésticos con consumos de hasta 50.000 kWh/año (los tres tramos RL del mercado libre). El precio del kWh es estable durante la duración del contrato y se aplica de forma diferenciada por tramo según el consumo del hogar.
Tarifa Gas
La Tarifa Gas de Yoigo Luz y Gas aplica un precio fijo del kWh con tres tramos RL según el consumo anual del hogar. Las estimaciones que mostramos asumen un perfil estándar de cada tramo (RL1 = consumo bajo, principalmente cocina o agua caliente; RL2 = consumo con calefacción a gas).
| Tramo | Término fijo | Término variable | Factura bimestral |
|---|---|---|---|
| RL1 — hasta 5.000 kWh/año | 6,43 €/mes | 0,0830 €/kWh | 37,38 € |
| RL2 — 5.000 a 50.000 kWh/año | 12,39 €/mes | 0,0760 €/kWh | 173,14 € |
| RL3 — más de 50.000 kWh/año | 0,00 €/mes | 0,0000 €/kWh | 15,54 € |
Estimaciones bimestrales con impuestos, cargos regulados e IVA incluidos para los consumos representativos de cada tramo (RL1 = 200 kWh/mes; RL2 = 1.500 kWh/mes; RL3 = 5.000 kWh/mes).
¿Son rentables las tarifas de EnergyGo?
La rentabilidad de las tarifas de Yoigo Luz y Gas depende mucho del perfil del usuario:
- Energía 100 % renovable: el origen de la electricidad es certificado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)
- Sin compromiso de permanencia: el cliente puede darse de baja sin penalización
- Ventajas extra para clientes Yoigo: cuota de comercialización reducida o eliminada en función del paquete contratado
- Contratación rápida: el alta se gestiona en menos de 24 horas y la facturación es electrónica
Por contra, para los usuarios que no son clientes de Yoigo la cuota de comercialización resulta menos competitiva que la de otras tarifas equivalentes del mercado. Si no formas parte del ecosistema MasOrange, conviene comparar con otras alternativas antes de elegir.
Para entender mejor la experiencia real de usuarios actuales y antiguos con la compañía, consulta el apartado de opiniones en la navegación de esta página.
Atención al cliente de EnergyGo / Yoigo Luz y Gas
Los usuarios pueden contratar una tarifa, gestionar su contrato o resolver dudas a través del servicio de atención al cliente de Yoigo Luz y Gas. El horario telefónico es de lunes a viernes de 09:00 a 22:00 y los sábados de 09:00 a 15:00.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Contratación (gratuito) | 900 622 700 |
| Atención al cliente (gratuito) | 900 622 310 |
| 633 996 999 | |
| Horario telefónico | L-V 09:00-22:00; S 09:00-15:00 |
| cliente@yoigoluzygas.com | |
| Área de clientes | Acceder a la oficina virtual |
| Web oficial | yoigoluzygas.com |
| Sede social | Calle Juan de Austria 28, 4ª planta, 46002, Valencia, España |
Las contrataciones pueden realizarse por teléfono o de manera online. Durante el proceso, el cliente debe aportar a la compañía:
- Datos personales: nombre, apellidos y DNI del titular
- Datos de contacto: teléfono y email
- Dirección del punto de suministro
- Código CUPS del punto de suministro
- Boletín eléctrico en caso de un alta nueva
- Cuenta bancaria para domiciliar los recibos
Área de clientes y app móvil
Yoigo Luz y Gas ofrece a sus clientes una oficina virtual gratuita a la que se accede introduciendo el DNI y la clave previamente establecida. Para entrar es imprescindible tener un contrato activo con la compañía.
Las gestiones disponibles desde el área de clientes incluyen:
- Consultar la evolución del consumo eléctrico por periodo
- Ver, descargar y compartir facturas por WhatsApp y email
- Acceder a los contratos activos
- Ver una previsión del importe estimado de la próxima factura
- Conocer qué proporción del consumo corresponde a cada electrodoméstico
- Recibir consejos para reducir el consumo eléctrico
- Contactar con la compañía y abrir gestiones sin pasar por el teléfono
Las mismas gestiones están disponibles desde la app móvil Yoigo LUZ y GAS — App Clientes.
Otras comercializadoras de luz y gas
Si quieres comparar Yoigo Luz y Gas con otras compañías eléctricas y de gas natural, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado:
Anterior especialista en contenidos de energía
Jorge Lomas formó parte del equipo editorial de Comparadorluz, especializándose en fichas de compañías energéticas y análisis de opiniones de comercializadoras. Los contenidos publicados durante su etapa han sido revisados y actualizados por el equipo actual de Comparadorluz.
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