Energy Go Opiniones Energy Go: ¿merece la pena su atención al cliente?
Energy Go, comercializadora energética de Yoigo, alcanza una nota media ponderada de 4,3 sobre 5 en plataformas como Trustpilot y Selectra, basándose en más de 100 opiniones. Los clientes destacan su transparencia, atención cercana y facilidad de uso de su app, aunque algunos mencionan retrasos en facturación. Su propuesta de energía 100% renovable obtiene valoraciones mayoritariamente positivas.
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Equipo Selectra y Segurselectra
Es una tarifa decente, aunque la factura sigue siendo un pelín elevada. Al menos, el servicio es bastante confiable y te explican todo de maravilla
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¿Qué opina la OCU sobre Energy Go?
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) dispone de una página dedicada a Energy Go donde se contabilizan un total de 12 reclamaciones. Sin embargo, dado el bajo volumen de reclamaciones registradas, no se dispone de una valoración específica por parte de esta institución. Esto significa que Energy Go no tiene una nota asignada en el portal de la OCU, ya que las valoraciones se otorgan únicamente cuando existe un mayor número de casos analizados.
Según los criterios de la OCU, sus valoraciones reflejan la disposición de las compañías para resolver problemas de manera amistosa. Estos se basan en un 50% en las valoraciones de los usuarios, un 35% en la tasa de respuesta y un 15% en el tiempo dedicado a responder. Aunque no se dispone de esta calificación para Energy Go, el hecho de contar con tan pocas reclamaciones podría ser un indicador positivo sobre su servicio al cliente y gestión de incidencias.
Nuestra opinión del experto sobre Energy Go
Energy Go, la comercializadora energética de Yoigo, destaca por ofrecer energía 100% renovable certificada por la CNMC y descuentos exclusivos para clientes de Yoigo. Con tarifas de luz y gas tanto para particulares como empresas, su app facilita la gestión y monitorización del consumo. Los usuarios resaltan su transparencia y rapidez, aunque algunos mencionan retrasos en facturas. Con una valoración promedio de 4.3 en plataformas, combina precios competitivos con un servicio cercano.
Reseñas positivas sobre Energy Go
Totalmente satisfecho. Soy cliente de Yoigo y me he pasado a la luz para pagar menos, y de momento cumplen lo que me dijeron. Muy bien!!
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Energy Go destaca como una comercializadora que combina energía 100% renovable con precios competitivos, lo que resulta especialmente atractivo para quienes buscan una alternativa más sostenible. Además, su modelo se adapta tanto a particulares como a empresas, ofreciendo opciones tanto para luz como para gas. Un aspecto fundamental que resalta entre sus clientes es la disponibilidad de una app intuitiva, que facilita la monitorización del consumo y permite realizar gestiones de manera sencilla, ganando en comodidad y accesibilidad.
Otra ventaja importante es su política de descuentos exclusivos para los clientes de Yoigo, lo que crea una sinergia beneficiosa para quienes ya utilizan sus servicios de telecomunicaciones. Este enfoque multiplica el ahorro y mejora la relación calidad-precio. También cuentan con un enfoque transparente en su operativa, algo que los usuarios valoran positivamente en sus opiniones, y un servicio caracterizado por un trato cercano, rapidez en la gestión y resolución de problemas. En conjunto, Energy Go se posiciona como una opción fiable, eficiente y orientada al cliente.
Reseñas negativas sobre Energy Go
Es una tarifa decente, aunque la factura sigue siendo un pelín elevada. Al menos, el servicio es bastante confiable y te explican todo de maravilla
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Energy Go, aunque tiene una buena reputación general, presenta algunos aspectos a mejorar según ciertas opiniones. Una de las principales desventajas es la limitación en su catálogo de productos, ya que únicamente ofrece una tarifa fija y otra indexada para la luz, así como una tarifa de gas. Esto podría resultar insuficiente para usuarios que buscan opciones más personalizables o tarifas con combinaciones específicas adaptadas a sus necesidades. Además, al ser una comercializadora bastante nueva y no tan consolidada en el mercado, algunos clientes podrían desconfiar inicialmente de probar sus servicios.
Otro punto negativo señalado ocasionalmente por los usuarios son los retrasos en la entrega de facturas, lo que podría generar inconvenientes a la hora de planificar pagos. Aunque Energy Go cuenta con una app para gestionar el consumo y los pagos, estas pequeñas incidencias podrían afectar su percepción de eficiencia por parte de usuarios más exigentes. Por otro lado, si bien ofrecen descuentos exclusivos a clientes de Yoigo, los beneficios no son accesibles para el público general, lo que puede percibirse como una barrera para nuevos clientes que no estén vinculados a dicha operadora de telefonía.
Puntuación de Energy Go en diferentes plataformas
En resumen...
Las reseñas sobre Energy Go son homogéneas, con una valoración media ponderada de 4.3 en más de 100 opiniones. Aunque Selectra tiene solo dos valoraciones (4.5), en Trustpilot destaca con 101 reviews y una puntuación similar (4.3). Esto demuestra satisfacción consistente entre los usuarios, resaltando su transparencia y servicio sin grandes variaciones entre plataformas.
Opiniones de otras comercializadoras:
Otras compañías de electricidad y gas natural
Totalmente satisfecho. Soy cliente de Yoigo y me he pasado a la luz para pagar menos, y de momento cumplen lo que me dijeron. Muy bien!!
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