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| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 64 92 92 |
| Información y ventas | 900 67 07 07 |
| Averías y urgencias | 900 649 464 |
| Clientes de la Revolución de los tejados | 900 868 515 |
| Contratación de placas solares | 900 670 170 |
A través del teléfono de Holaluz (900 64 92 92), la comercializadora busca mantener una relación directa y personalizada con sus consumidores. El servicio de atención al cliente de Holaluz también se desarrolla de manera gratuita por vía online.
El servicio de atención al cliente por vía telefónica está operativo Lunes a viernes 9:00–19:00 (averías 24/7).
Holaluz ofrece también a los usuarios la posibilidad de dejar su número de teléfono a través de un formulario en su web para que un agente de la compañía llame más tarde.
¿Qué gestiones se pueden tramitar desde el teléfono de Holaluz?
- Cambiar el titular de luz
- Conocer o contratar las tarifas de Holaluz
- Pagar las facturas pendientes
- Resolver dudas sobre cualquier contrato o suministro con Holaluz
- Cambiar la domiciliación bancaria
- Reclamar una factura
- Resolver problemas para el acceso al área de clientes de Holaluz
Teléfono gratuito de Holaluz para contrataciones
Todos aquellos usuarios que deseen contratar la luz con Holaluz podrán hacerlo poniéndose en contacto con la compañía a través de su teléfono gratuito o formulario de contrataciones de la web.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Contrataciones Holaluz | 900 67 07 07 |
| Contrataciones online Holaluz | Formulario de la web |
Para realizar un alta de luz con Holaluz a través del formulario online o del número de teléfono gratuito, el usuario tendrá que aportar la siguiente información:
- DNI y nombre del titular del suministro
- Código CUPS
- Dirección exacta del punto de suministro
- Tarifa y potencia que se desee contratar
- Cuenta bancaria para el cobro de las facturas
¿Cuál es el teléfono de Holaluz para averías?
Holaluz pone a disposición de sus clientes, en caso de avería en la instalación eléctrica o corte del suministro de luz, el teléfono específico de averías 900 649 464, operativo las 24 horas durante todo el año. En caso de sufrir un corte de luz por impago, también debes ponerte en contacto con la comercializadora cuanto antes.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Averías o corte de luz | 900 649 464 |
Si se trata de una avería eléctrica en la zona donde se encuentra la vivienda del cliente, la encargada de solucionarla sería la distribuidora de luz que le corresponda. Sin embargo, Holaluz se presenta como intermediario entre el cliente y la distribuidora a través de ese número de teléfono gratuito para agilizar el proceso.
Teléfonos de atención al cliente de Holaluz para placas solares
Holaluz, a través de su conocida como Revolución de los tejados, ofrece servicios de instalación y mantenimiento de placas solares. Para consultar cualquier duda al respecto o para contratar la instalación de placas solares, Holaluz pone a disposición los siguientes números telefónicos gratuitos:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Clientes de la Revolución de los tejados | 900 868 515 |
| Contratación de placas solares | 900 670 170 |
Teléfonos de Holaluz para empresas y productores de energía renovable
Para el caso de empresas y productores de energía renovable, Holaluz también ha habilitado un teléfono específico para atender gestiones más concretas.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Empresas y productores de energía renovable | 931 222 447 |
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Holaluz
El teléfono gratuito de atención al cliente es el 900 64 92 92, atendido Lunes a viernes 9:00–19:00 (averías 24/7).
El teléfono de averías es el 900 649 464, disponible las 24 horas todos los días del año.
El teléfono de información y ventas es el 900 67 07 07. También puedes contratar desde el formulario de la web.
Sí. Para empresas y productores de energía renovable, llama al 931 222 447.
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Responsable editorial de Comparadorluz
Responsable editorial de Comparadorluz desde 2022, especializada en el análisis del mercado eléctrico, tarifas reguladas y bono social. Coordina y firma guías sobre cambio de compañía, comparativas de tarifas de luz y gas, y seguimiento de precios del mercado mayorista.
Especialidades