Teléfonos Holaluz 2024: gestiones, averías y contrataciones

Por Raquel Ramiro

Responsable de proyecto en Comparador Luz

Especialista en contenidos desde 2020 y responsable de Comparadorluz.com desde 2022, ofrece información relevante y de calidad a los usuarios para comparar y elegir la mejor tarifa de luz o gas y ahorrar en sus facturas.

El número de teléfono gratuito del servicio de atención al cliente de Holaluz es el 900 64 92 92, y su horario de atención es de lunes a viernes de 9.00 a 19.00. Para averías, el número es el 900 64 94 64, y atienden las 24 horas del día.

A través del teléfono de Holaluz (900 649 292), la comercializadora busca mantener una relación directa y personalizada con sus consumidores. El servicio de atención al cliente de Holaluz también se desarrolla de manera gratuita por vía online.

El servicio de atención al cliente por vía telefónica está operativo de lunes a viernes de 9 a 21 horas.

Holaluz ofrece también a los usuarios la posibilidad de dejar su número de teléfono a través de un formulario en su web para que un agente de la compañía llame más tarde.

• ¿Qué gestiones se pueden tramitar desde el teléfono de Holaluz?
• Cambiar el titular de luz.
• Conocer o contratar las tarifas de Holaluz.
• Pagar las facturas pendientes.
• Resolver dudas sobre cualquier contrato o suministro con Holaluz.
• Cambiar la domiciliación bancaria.
• Reclamar una factura.
• Resolver problemas para el acceso al área de clientes de Holaluz.

Teléfono gratuito de Holaluz para contrataciones

Todos aquellos usuarios que deseen contratar la luz con Holaluz podrán hacerlo poniéndose en contacto con la compañía a través de su teléfono gratuito o formulario de contrataciones de la web.

Para realizar un alta de luz con Holaluz a través del formulario online presente en su web o a través del número de teléfono gratuito de la compañía, el usuario tendrá que aportar la siguiente información:

• DNI y nombre del titular del suministro.
• Código CUPS.
• Dirección exacta del punto de suministro.
• Tarifa y potencia que desee contratar.
• Cuenta bancaria para el cobro de las facturas.

¿Cuál es el teléfono de Holaluz para averías?

Holaluz pone a disposición de sus clientes, en caso de avería en la instalación eléctrica o corte del suministro de luz, el teléfono específico de averías 900 649 464, que se encuentra operativo las 24 horas durante todo el año. En caso de sufrir un corte de luz por impago, también debes ponerte en contacto con la comercializadora cuanto antes.

Si se trata de una avería eléctrica en la zona donde se encuentra la vivienda del cliente, la encargada de solucionarla sería la distribuidora de luz que le corresponda. Sin embargo, Holaluz se presenta como intermediario entre el cliente y la distribuidora a través de ese número de teléfono gratuito para agilizar el proceso.

Teléfonos de atención al cliente de Holaluz para placas solares

Holaluz, a través de su conocida como “Revolución de los tejados”, ofrece servicios de instalación y mantenimiento de placas solares. Para consultar cualquier duda al respecto de este servicio o para contratar la instalación de placas solares, Holaluz pone a disposición de los usuarios los siguientes números telefónicos gratuitos:

Teléfonos de Holaluz para empresas y productores de energía renovable

Para el caso de empresas y productores de energía renovable, Holaluz también ha habilitado unos números de teléfono gratuitos específicos para atender gestiones más concretas.

Por Raquel Ramiro

Responsable de proyecto en Comparador Luz

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