Naturgy vs Endesa: mejores ofertas de luz y gas, precios y servicios

comparativa Endesa vs Naturgy

Artículo pendiente de revisión por cambio de tarifasDebido a la nueva tarifa eléctrica las compañías tienen que cambiar sus ofertas y el artículo está pendiente de revisión. Consulta aquí todos los cambios de la nueva tarifa 2.0TD.

Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, y Endesa son dos de las grandes compañías energéticas de nuestro país. Descubre aquí cuál ofrece las ofertas de luz y gas más baratas, los mejores servicios de mantenimiento y cuál está mejor valorada por sus clientes.


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Naturgy o Endesa, ¿quién ofrece la tarifa de luz más barata?

Naturgy y Endesa buscan llegar a un mayor número de clientes, ofreciendo distintos tipos de tarifas de luz, con o sin discriminación horaria, con precios y condiciones diferentes. Para descubrir quién ofrece la mejor tarifa de luz con precio fijo vamos a comparar las ofertas One Luz de Endesa y - de Naturgy.

Precios luz Endesa y Naturgy 2022
TARIFA CONSUMO 1 POTENCIA 1 POTENCIA 2
One Luz 0.1990 €/kWh 0.0965 €/kW día 0.0224 €/kW día
Tarifa Compromiso Luz 0.1452 €/kWh 0.0545 €/kW día 0.0476 €/kW día

Condiciones tarifas de luz de Endesa y Naturgy

  • Sin servicio de mantenimiento
  • Factura electrónica
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Contratación online
  • Sin permanencia
  • Disponible en Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Meilla
  • Precio fijo durante 3 años
  • Mismo precio las 24h del día
  • Energía 100% verde
  • Potencia contratada hasta 10 kW
  • Disponible en Península, Canarias y Baleares
  • Sin permanencia

La Tarifa Compromiso de Naturgy se ha diseñado para ayudar a los clientes a lidiar con los precios al alza de la luz, por lo que tiene unos precios muy ajustados, que resultan más económicos que los de la tarifa One Luz de Endesa.

Estimación mensual: vivienda con un consumo de 291 kWh (consumo medio de las viviendas españolas) y potencia contratada de 4 kW en punta y valle.

1 mes One Luz Tarifa Compromiso Luz
Consumo 44.78 € 35.53 €
Potencia 12.95 € 11.13 €
Total mes 57.73 € 46.66 €

Naturgy vs Endesa: tarifas con discriminación horaria

Los clientes de Naturgy y Endesa tienen la opción de contratar sus tarifas de luz con discriminación horaria. Esta modalidad está pensada para aquellos que realicen la mayor parte de su consumo eléctrico en horas nocturnas, a primera hora del día o durante los fines de semana.

Entre las tarifas con discriminación horaria de Endesa y Naturgy destacan One Luz 3 Periodos de Endesa y - de Naturgy. Ambas establecen tres precios de la luz en función del periodo (punta, llano o valle) en el que se realice el consumo eléctrico.

Discriminación horaria de Endesa y Naturgy 2022
TARIFA CONSUMO 1 CONSUMO 2 CONSUMO 3 POTENCIA 1 POTENCIA 2
One Luz 3 Periodos 0.2199 €/kWh 0.2027 €/kWh 0.1760 €/kWh 0.0965 €/kW día 0.0224 €/kW día
- - - - - -

Condiciones discriminación horaria de Endesa y Naturgy

  • Factura electrónica
  • Sin permanencia
  • Disponible en Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Meilla
  • Duración del contrato: 12 meses
  • -
  • -
  • Factura electrónica
  • Energía 100% verde
  • Disponible en Península, Canarias y Baleares
  • Duración del contrato: -

En la tabla se puede apreciar como Naturgy ofrece un precio para el término de potencia mucho más económico que Endesa. Sin embargo, el consumo con Endesa tiene un precio más económico.

Estimación anual: vivienda con un consumo de 291 kWh/mes (consumo medio mensual de las familias españolas) y una potencia contratada de 4 kW. Cálculos realizados según el consumo medio de las familias para cada periodo: 25% en horas punta, 26% en horas llano y 49% en valle.

12 meses One Luz 3 Periodos -
Consumo 44.03 € 49.37 €
Potencia 12.95 € 9.06 €
Total mes 56.98 € 58.43 €

En las tarifas con discriminación horaria en tres periodos anteriormente señaladas, Endesa ofrece precios más competitivos para el consumo en los tres periodos, mientras que Naturgy se decanta por establecer un precio más barato para el término de potencia. Aunque en nuestra estimación el precio total de la factura es más económico contratando la tarifa de Endesa, es posible que para clientes con una potencia contratada superior, Naturgy ofrezca un mejor precio.

Tarifas de gas de Naturgy y Endesa, ¿cuál ofrece la más barata?

Tanto Endesa como Naturgy se encuentran entre las mejores comercializadoras de gas, ofreciendo tarifas tanto para clientes domésticos como para empresas con grandes consumos anuales. En esta ocasión, se van a comparar la tarifa One Gas de Endesa y Tarifa Digital Gas de Naturgy, ambas disponibles para consumos de hasta 50.000 kWh al año.

Precios de gas Endesa y Naturgy 2022
TARIFA T. VARIABLE T. FIJO
One Gas 0.1153 €/kWh 6.50 €/mes
Tarifa Digital Gas 0.1234 €/kWh 6.90 €/mes

Condiciones tarifas de gas de Endesa y Naturgy

  • 12 meses
  • Contratación online
  • Sin permanencia
  • Factura electrónica
  • Disponible en Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Meilla
  • Certificado de Reducción de Emisiones
  • Consumo hasta 5.000kWh
  • Sin permanencia
  • Contratación online
  • Factura electrónica
  • Disponible en Península, Canarias y Baleares
  • Duración del contrato: 3 años

Mientras que la tarifa One Gas de Endesa establece un término fijo más barato, la oferta Tarifa Digital Gas de Naturgy fija un término de consumo más económico.

Estimación anual: vivienda con una tarifa de aceso RL1 y un consumo anual de gas de 4.226 kWh (consumo medio de viviendas con calentador y cocina de gas, sin calefacción).

12 meses One Gas Tarifa Digital Gas
Consumo 271.31 € 231.58 €
Fijo 78 € 77.52 €
Total año 349.31 € 309.1 €

Servicios de mantenimiento de Naturgy y Endesa: precios y coberturas

Además de comercializar electricidad y gas natural, Endesa y Naturgy ofrecen a sus clientes distintos servicios de mantenimiento con los que conservar en buen estado sus instalaciones de luz y gas.

La contratación de estos servicios es de carácter opcional con ambas compañías. Además, no hace falta tener contratado uno de los suministros con la comercializadora para poder disfrutar de estos servicios.

Mantenimiento de luz

OKLuz Assist de Endesa y Servielectric Xpress de Naturgy se encargan de mantener siempre a punto la instalación eléctrica de sus clientes.

Mantenimiento de luz de Endesa e Naturgy 2022
SERVICIO PRECIO
OKLuz Assist Con descuento: 3.37 €/mes (20% 24 meses)
Sin descuento: 4.21 €/mes
Servielectric Xpress Con descuento: 7.29 €/mes (10% 12 meses)
Sin descuento: 4.99 €/mes

Condiciones mantenimiento de luz de Endesa y Naturgy

  • 20% de descuento durante 24 meses
  • Servicio de reparación de la instalación eléctrica
  • Asistencia en menos de 3 horas
  • Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
  • Reparaciones ilimitadas
  • 15% el 1º año al contratar solo mantenimiento
  • Reparación urgente en menos de 3h
  • 6 meses de garantía en reparaciones de electrodomésticos
  • Servicio Manitas incluido
  • Con permanencia

Mantenimiento de gas

Los principales servicios de mantenimiento de gas de Endesa y Naturgy son OkGas y Servigas Xpress respectivamente. Descubre sus precios y promociones aquí:

Mantenimiento de gas de Endesa e Naturgy 2022
SERVICIO PRECIO
OkGas Con descuento: 7.65 €/mes (20% 24 meses)
Sin descuento: 9.56 €/mes
Servigas Xpress Con descuento: 5.67 €/mes (10% 12 meses)
Sin descuento: 6.67 €/mes

Condiciones mantenimiento de gas de Endesa y Naturgy

  • 20% de descuento durante 24 meses
  • Revisión anual de instalación de gas
  • Revisión anual de instalación de gas
  • Reparaciones ilimitadas
  • Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
  • 15% el 1º año al contratar solo mantenimiento
  • Reparación urgente en menos de 3h
  • 6 meses de garantía en reparaciones
  • Con permanencia

Atención al cliente de Naturgy y Endesa

Endesa y Naturgy ofrecen a sus clientes un servicio de atención al cliente directo y personalizado a través de distintos canales de contacto, todos ellos gratuitos.

Atención telefónica:

La principal vía por la que Endesa y Naturgy desarrollan su servicio de atención al cliente es la telefónica. Ambas compañías cuentan con teléfonos gratuitos, uno diferente para cada gestión.

 
COMPAÑÍA CONTACTO
Endesa 800 760 909
Naturgy 900 100 251

Naturgy, a diferencia de Endesa, indica, en su propia web, cuál es el horario de atención telefónica. Los usuarios podrán contratar con Naturgy mediante vía telefónica de lunes a sábado de 08:00 a 22:00 horas.

Atención online:

Tanto Endesa como Naturgy desarrollan su servicio de atención al cliente, además de por teléfono, por vía online, donde los usuarios pueden contactar a través de distintos canales:

Atención online de Endesa y Naturgy
Endesa Naturgy
Mi Endesa Naturgy Clientes
atencionalcliente@endesaonline.com servicioatencioncliente@naturgy.com
Chat para clientes Redes sociales Naturgy

Los canales de atención online de Endesa y Naturgy son 100% gratuitos y están disponibles tanto para clientes como para aquellos que quieran recibir información de la compañía.

Atención presencial:

Tanto Endesa como Naturgy poseen una amplia red de oficinas o puntos de atención repartidos por todo el territorio español.

Comparativa de Endesa y Naturgy según sus clientes

Saber qué dicen los clientes es muy importante para todos aquellos usuarios que estén dudando entre ambas compañías a la hora de contratar el suministro de luz o gas en su vivienda o local. Por supuesto, también es de vital importancia para las compañías, ya que con la percepción de sus usuarios pueden mejorar su atención y servicios.

Reseñas de Endesa

"Antes, con Iberdrola, pagaba entre 100 y 120€ al mes. Con Endesa y utilizando lavadora, máquina de aire frío/calor, etc. en mis dos horas diarias gratuitas, bajé a entre 66 y 70€ al mes."

Paula Comparador de Selectra

"Los meses que no estoy en casa es cuando mi tarifa de luz es más alta. Siempre me dicen que el consumo es real, aunque no pueden decirme cuándo lo he consumido porque, según ellos, no tienen acceso."

Anónimo Comparador de Selectra

"Muy buen servicio pero un poco caro."

Fulgencia Comparador de Selectra

Reseñas de Naturgy

"Las citas previas en tienda me parece muy buena idea y me han servido muchísimo, ahorras mucho tiempo. La atención siempre ha sido de diez."

Araceli Comparador de Selectra

"Desde que Gas Natural ha pasado a ser Naturgy, el servicio deja mucho que desear. Los asesores son poco profesionales y la información que dan es contradictoria."

Anónimo Comparador de Selectra

"Me gusta la variedad de oferta que encuentras en sus servicios. Hay muchas posibilidades y puedes elegir la que más se adapta a tus necesidades"

Richi Comparador de Selectra
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