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Naturgy vs Endesa: mejores ofertas de luz y gas, precios y servicios

comparativa Endesa vs Naturgy

Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, y Endesa son dos de las grandes compañías energéticas de nuestro país. Descubre aquí cuál ofrece las ofertas de luz y gas más baratas, los mejores servicios de mantenimiento y cuál está mejor valorada por sus clientes.


Naturgy o Endesa, ¿quién ofrece la tarifa de luz más barata?

Naturgy y Endesa buscan llegar a un mayor número de clientes, ofreciendo distintos tipos de tarifas de luz, con o sin discriminación horaria, con precios y condiciones diferentes. Para descubrir quién ofrece la mejor tarifa de luz con precio fijo vamos a comparar las ofertas One Luz de Endesa y EcoEasy Luz de Naturgy.

Precios luz Endesa y Naturgy 2020
TARIFA CONSUMO POTENCIA
One Luz 0.1199 €/kWh 0.1124 €/kW día
EcoEasy Luz 0.1060 €/kWh 0.1230 €/kW día

Condiciones tarifas de luz de Endesa y Naturgy

  • Disponible para potencias contratadas de hasta 15 kW
  • Para tarifas de acceso 2.0DHA ó 2.1DHA
  • Sin permanencia
  • Sin servicio de mantenimiento
  • Contratación online
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Disponible para potencias contratadas igual oinferiores a 10 kW
  • Para tarifas de acceso 2.0A ó 2.0DHA
  • Con permanencia
  • Tarifa 100% online
  • Factura electrónica
  • No disponible para clientes con bono social
  • Energía 100% renovable
  • Duración del contrato: 12 meses

Como se puede apreciar, con Endesa, el precio del término de potencia es más económico. Sin embargo, EcoEasy Luz de Naturgy establece un precio más barato para el consumo. Así, ¿qué tarifa de luz con precio fijo es más económica?

Estimación anual: vivienda de 90m2, con 4 personas, una potencia contratada de 3.45kW y un consumo anual de 2.520 kWh.

12 meses One Luz EcoEasy Luz
Consumo 302.15 € 267.12 €
Potencia 141.93 € 155.31 €
Total año 444.08 € 422.43 €

Con la tarifa EcoEasy Luz de Naturgy, el usuario podrá ahorrar casi 22 € al año frente a la tarifa One Luz de Endesa.

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  • Exclusiva para nuevas contrataciones
  • Por la contratación de la tarifa One Luz o Tempo Happy, el cliente disfrutará de un mes gratuito (730 horas). No pagarás nada ni por el término de consumo ni por el término de potencia. Consulta todas las tarifas de Endesa.
  • Si ya eres cliente de Endesa y te cambias a la tarifa Única de Endesa también podrás beneficiarte de esta promoción, siempre que la potencia contratada sea inferior a 10 kW.
  • Para poder beneficiarse de esta promoción, será necesario que el cliente mantenga su contrato durante 12 meses. En el caso de que decida finalizar el contrato antes del tiempo señalado, deberá abonar las horas promocionadas al precio que marca la propia tarifa contratada

Naturgy vs Endesa: tarifas con discriminación horaria

Los clientes de Naturgy y Endesa tienen la opción de contratar sus tarifas de luz con discriminación horaria. Esta modalidad está pensada para aquellos que realicen la mayor parte de su consumo eléctrico en horas nocturnas o a primera hora del día.

Entre las tarifas con discriminación horaria de Endesa y Naturgy destacan One Luz Nocturna de Endesa y EcoEasy Noche Luz. Ambas establecen dos precios de la luz en función del periodo, punta o valle, en el que se realice el consumo eléctrico.

Discriminación horaria de Endesa y Naturgy 2020
TARIFA CONSUMO POTENCIA
One Luz Nocturna Punta: 0.1586 €/kWh 0.1124 €/kW día
Valle: 0.0794 €/kWh
Flexible Bi-horaria Luz Punta: 0.1605 €/kWh 0.0945 €/kW día
Valle: 0.0885 €/kWh

Condiciones discriminación horaria de Endesa y Naturgy

  • Disponible para potencias contratadas de hasta 15 kW
  • Para tarifas de acceso 2.0DHA ó 2.1DHA
  • Sin permanencia
  • Contratación online
  • Factura electrónica
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Disponible para potencias contratadas de hasta 10 kW
  • Para tarifas de acceso 2.0DHA
  • Sin permanencia
  • 5% en el término de consumo
  • 25% en el término de potencia por un año
  • Duración del contrato: 12 meses

En la tabla se puede apreciar como Naturgy ofrece un precio para el término de potencia mucho más económico que Endesa debido al 25% de descuento que aplica durante 12 meses. Sin embargo, con la oferta One Luz Nocturna de Endesa, el consumo de energía es más barato tanto en horas punta como en horas valle.

Estimación anual: vivienda de 90m2, con 4 personas, una potencia contratada de 3.45kW y un consumo anual de 2.520 kWh (1.512 kWh en horas punta y 1.008 kWh en horas valle).

 
12 meses One Luz Nocturna Flexible Bi-horaria Luz
Consumo punta 239.80 € 242.68 €
Consumo valle 80.03 € 89.21 €
Potencia 141.93 € 119.32 €
Total año 461.76 € 451.21 €

Si el cliente se decanta por la tarifa One Luz Nocturna de Endesa, pagará al año casi 13.50 € de más. Por lo tanto, la mejor opción entre discriminación horaria de Endesa y Naturgy es esta última, con su tarifa Flexible Bi-horaria Luz.

Los clientes de Endesa y Naturgy también pueden encontrar entre la amplia oferta de tarifas eléctricas, aquellas con discriminación horaria en tres periodos. Tempo Verde Supervalle de Endesa y Tri-horaria Luz de Naturgy se caracterizan por ofrecer un total de 3 precios de la luz, en función del periodo -punta, valle o supervalle- en que se produzca el consumo.

Discriminación horaria de Endesa y Naturgy 2020
TARIFA CONSUMO POTENCIA
Tempo Verde Supervalle Punta: 0.1562 €/kWh 0.1241 €/kW día
Valle: 0.0918 €/kWh
Supervalle: 0.0796 €/kWh
Tri-horaria Luz Punta: 0.1658 €/kWh 0.0945 €/kW día
Valle: 0.1008 €/kWh
Supervalle: 0.0822 €/kWh

Condiciones discriminación horaria de Endesa y Naturgy

  • Disponible para potencias contratadas inferiores a 10 kW
  • Para tarifas de acceso 2.0DHS ó 2.1DHS
  • Sin permanencia
  • 5% de descuento en término de potencia y energía (ya incluido)
  • Factura electrónica
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Disponible para potencias contratadas inferiores a 10 kW
  • Para tarifas de acceso 2.0DHS
  • Sin permanencia
  • 5% en el término de consumo
  • 25% en el término de potencia por un año
  • Duración del contrato: 12 meses

Como ocurre con las tarifas de discriminación horaria en dos periodos anteriormente señaladas, Endesa ofrece precios más competitivos para el consumo en los tres periodos, mientras que Naturgy se decanta por establecer un precio más barato para el término de potencia.

Estimación anual: vivienda de 90m2, con 4 personas, una potencia contratada de 3.45kW y un consumo anual de 2.520 kWh (1.512 kWh en horas punta y 600 kWh en horas valle y 408 kWhen horas supervalle).

 
12 meses Tempo Verde Supervalle Tri-horaria Luz
Consumo punta 236.17 € 250.69 €
Consumo valle 55.08 € 60.48 €
Consumo supervalle 32.48 € 33.54 €
Potencia 156.70 € 119.32 €
Total año 480.43 € 464.03 €

Gracias al descuento del 25% ofrecido por Naturgy en el término de potencia, esta compañía se proclama como la más económica frente a Endesa. Concretamente, Naturgy es 16.40 € más barata que Endesa.

Tarifas de gas de Naturgy y Endesa, ¿cuál ofrece la más barata?

Tanto Endesa como Naturgy comercializan gas natural, ofreciendo tarifas tanto para clientes domésticos como para empresas con grandes consumos anuales. En esta ocasión, se van a comparar la tarifa One Gas de Endesa y EcoEasy Gas de Naturgy, ambas disponibles para consumos de hasta 50.000 kWh al año.

Precios de gas Endesa y Naturgy 2020
TARIFA T. VARIABLE T. FIJO
One Gas 0.0427 €/kWh 8.75 €/mes
EcoEasy Gas 0.0420 €/kWh 9.31 €/mes

Condiciones tarifas de gas de Endesa y Naturgy

  • Disponible para tarifas de acceso de gas 3.1 ó 3.2
  • Sin permanencia
  • Factura electrónica
  • Contratación online
  • Duración del contrato: 12 meses
  • Disponible para tarifas de acceso de gas 3.2
  • Sin permanencia
  • Contratación online
  • Factura electrónica
  • No apto para clientes con bono social
  • Energía 100% verde
  • Duración del contrato: 12 meses

Mientras que la tarifa One Gas de Endesa establece un término fijo más barato, la oferta EcoEasy Gas de Naturgy fija un término de consumo más económico.

Estimación anual: vivienda de 90m2, con 4 personas, una tarifa de aceso 3.2 y un consumo anual de gas de 14.490 kWh.

 
12 meses One Gas EcoEasy Gas
Consumo 618.72 € 608.58 €
Fijo 105 € 111.72 €
Total año 723.72 € 720.30 €

En esta ocasión, la oferta de gas de Endesa, One Gas, es más económica que la tarifa EcoEasy Gas de Naturgy. Concretamente, algo más de 3 € al año.

Servicios de mantenimiento de Naturgy y Endesa: precios y coberturas

Además de comercializar electricidad y gas natural, Endesa y Naturgy ofrecen a sus clientes distintos servicios de mantenimiento con los que conservar en buen estado sus instalaciones de luz y gas.

La contratación de estos servicios es de carácter opcional con ambas compañías. Además, no hace falta tener contratado uno de los suministros con la comercializadora para poder disfrutar de estos servicios.

 Mantenimiento de luz:

OKLuz Assist de Endesa y Servielectric Xpress de Naturgy se encargan de mantener siempre a punto la instalación eléctrica de sus clientes.

Mantenimiento de luz de Endesa e Naturgy 2020
SERVICIO PRECIO
OKLuz Assist Con descuento: 2.11 €/mes (50% 12 meses)
Sin descuento: 4.22 €/mes
Servielectric Xpress Con descuento: 2.97 €/mes (10% 12 meses)
Sin descuento: 3.95 €/mes

Condiciones mantenimiento de luz de Endesa y Naturgy

  • 50% de descuento 12 primeros meses
  • Servicio de reparación de la instalación eléctrica
  • Asistencia en menos de 3 horas
  • Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
  • Reparaciones ilimitadas
  • 25% de descuento el primer año (ya incluido)
  • Reparación urgente en menos de 3h
  • 6 meses de garantía en reparaciones de electrodomésticos
  • Servicio Manitas incluido
  • Con permanencia

 Mantenimiento de gas:

Los principales servicios de mantenimiento de gas de Endesa y Naturgy son OkGas y Servigas Xpress respectivamente. Descubre sus precios y promociones aquí:

Mantenimiento de gas de Endesa e Naturgy 2020
SERVICIO PRECIO
OkGas Con descuento: 4.78 €/mes (50% 12 meses)
Sin descuento: 9.14 €/mes
Servigas Xpress Con descuento: 5 €/mes (10% 12 meses)
Sin descuento: 6.66 €/mes

Condiciones mantenimiento de gas de Endesa y Naturgy

  • 50% de descuento 12 primeros meses
  • Revisión anual de instalación de gas
  • Revisión anual de instalación de gas
  • Reparaciones ilimitadas
  • Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
  • 25% de descuento el primer año (ya incluido)
  • Reparación urgente en menos de 3h
  • 6 meses de garantía en reparaciones
  • Con permanencia

Atención al cliente de Naturgy y Endesa

Endesa y Naturgy ofrecen a sus clientes un servicio de atención al cliente directo y personalizado a través de distintos canales de contacto, todos ellos gratuitos.

 Atención telefónica:

La principal vía por la que Endesa y Naturgy desarrollan su servicio de atención al cliente es la telefónica. Ambas compañías cuentan con teléfonos gratuitos, uno diferente para cada gestión.

 
COMPAÑÍA CONTACTO
Endesa 800 760 909
Naturgy 900 100 251

Naturgy, a diferencia de Endesa, indica, en su propia web, cuál es el horario de atención telefónica. Los usuarios podrán contratar con Naturgy mediante vía telefónica de lunes a sábado de 08:00 a 22:00 horas.

 Atención online:

Tanto Endesa como Naturgy desarrollan su servicio de atención al cliente, además de por teléfono, por vía online, donde los usuarios pueden contactar a través de distintos canales:

Atención online de Endesa y Naturgy
Endesa Naturgy
Mi Endesa Naturgy Clientes
atencionalcliente@endesaonline.com servicioatencioncliente@naturgy.com
Chat para clientes Redes sociales Naturgy

Los canales de atención online de Endesa y Naturgy son 100% gratuitos y están disponibles tanto para clientes como para aquellos que quieran recibir información de la compañía.

 Atención presencial:

Tanto Endesa como Naturgy poseen una amplia red de oficinas o puntos de atención repartidos por todo el territorio español.

Puntos de información de Endesa y Naturgy

Opiniones de Naturgy vs Endesa

La opinión de los clientes de Naturgy y Endesa es muy importante para todos aquellos usuarios que estén dudando entre ambas compañías a la hora de contratar el suministro de luz o gas en su vivienda o local. Por supuesto, también es de vital importancia para las compañías, ya que con la percepción de sus usuarios pueden mejorar su atención y servicios.

Opiniones de Endesa

"Antes, con Iberdrola, pagaba entre 100 y 120€ al mes. Con Endesa y utilizando lavadora, máquina de aire frío/calor, etc. en mis dos horas diarias gratuitas, bajé a entre 66 y 70€ al mes."

Paula Comparador de Selectra

"Los meses que no estoy en casa es cuando mi tarifa de luz es más alta. Siempre me dicen que el consumo es real, aunque no pueden decirme cuándo lo he consumido porque, según ellos, no tienen acceso."

Anónimo Comparador de Selectra

"Muy buen servicio pero un poco caro."

Fulgencia Comparador de Selectra

Opiniones de Naturgy

"Las citas previas en tienda me parece muy buena idea y me han servido muchísimo, ahorras mucho tiempo. La atención siempre ha sido de diez."

Araceli Comparador de Selectra

"Desde que Gas Natural ha pasado a ser Naturgy, el servicio deja mucho que desear. Los asesores son poco profesionales y la información que dan es contradictoria."

Anónimo Comparador de Selectra

"Me gusta la variedad de oferta que encuentras en sus servicios. Hay muchas posibilidades y puedes elegir la que más se adapta a tus necesidades"

Richi Comparador de Selectra
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