Naturgy vs Endesa: mejores ofertas de luz y gas, precios y servicios
Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, y Endesa son dos de las grandes compañías energéticas de nuestro país. Descubre aquí cuál ofrece las ofertas de luz y gas más baratas, los mejores servicios de mantenimiento y cuál está mejor valorada por sus clientes.
Naturgy o Endesa, ¿quién ofrece la tarifa de luz más barata?
Naturgy y Endesa buscan llegar a un mayor número de clientes, ofreciendo distintos tipos de tarifas de luz, con o sin discriminación horaria, con precios y condiciones diferentes. Para descubrir quién ofrece la mejor tarifa de luz con precio fijo vamos a comparar las ofertas One Luz de Endesa y Tarifa Por Uso Luz de Naturgy.
| TARIFA | CONSUMO 1 | POTENCIA 1 | POTENCIA 2 |
|---|---|---|---|
| One Luz | 0.1235€/kWh | 0.0997 €/kW día | 0.0328 €/kW día |
| Tarifa Por Uso Luz | 0.1149 €/kWh | 0.1037 €/kW día | 0.0340 €/kW día |
- 20% de descuento para nuevos clientes.
- 3% de descuento en luz durante 2 años si también contratas One Gas.
- 3% de descuento en luz durante 2 años si contratas un servicio de mantenimiento con Endesa.
- 10% de descuento en luz si el cliente acepta una permanencia de 1 año con Endesa.
- Ofertas solo disponibles para One Luz y Tarifa Libre de Endesa.
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Condiciones tarifas de luz de Endesa y Naturgy
Condiciones One Luz de Endesa
- Factura electrónica
- Duración del contrato: 12 meses
- Sin permanencia
- Disponible en España
Condiciones Tarifa Por Uso Luz de Naturgy
- Precio fijo: 12 meses
- Disponible en Península, Canarias y Baleares
- Sin permanencia
Aunque la Tarifa Por Uso Luz es la tarifa con precio estable más extendida de Naturgy, la compañía cuenta también con la Tarifa Noche. Esta tarifa ofrece un precio más económico para el consumo, pero la compañía ha decidido retirarla recientemente de la venta telefónica.
Duración de los precios Desde febrero de 2022 Naturgy ha cambiado las condiciones de sus tarifas más extendidas para asegurar a los clientes un precio fijo durante 3 años. Esto significa que durante ese tiempo seguirás pagando la luz al mismo precio. Endesa mantiene el precio de sus tarifas durante 1 año.
Estimación mensual: vivienda con un consumo de 270 kWh (consumo medio de las viviendas españolas) y potencia contratada de 4 kW en punta y valle.
| 1 mes | One Luz | Tarifa Por Uso Luz |
|---|---|---|
| Estimación mensual | 49.47 € | 47.78 € |
Naturgy vs Endesa: tarifas con discriminación horaria
Quiero las tarifas más baratas
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Los clientes de Naturgy y Endesa tienen la opción de contratar sus tarifas de luz con discriminación horaria. Esta modalidad está pensada para aquellos que realicen la mayor parte de su consumo eléctrico en horas nocturnas, a primera hora del día o durante los fines de semana.
Entre las tarifas con discriminación horaria de Endesa y Naturgy destacan One Luz 3 Periodos de Endesa y Tarifa Noche de Naturgy. Ambas establecen tres precios de la luz en función del periodo (punta, llano o valle) en el que se realice el consumo eléctrico.
| TARIFA | Consumo 1 | Consumo 2 | Consumo 3 | Potencia 1 | Potencia 2 |
|---|---|---|---|---|---|
| One Luz 3 Periodos | 0.1773 €/kWh | 0.1185 €/kWh | 0.0845 €/kWh | 0.0997 €/kW día | 0.0328 €/kW día |
| Tarifa Noche | 0.1700 €/kWh | 0.1162 €/kWh | 0.0821 €/kWh | 0.1037 €/kW día | 0.0340 €/kW día |
Condiciones discriminación horaria de Endesa y Naturgy
Condiciones One Luz 3 Periodos de Endesa
- Factura electrónica
- Sin permanencia
- Disponible en España
- Duración del contrato: 12 meses
Condiciones Tarifa Noche de Naturgy
- 12 meses%
- Energía 100% verde
- Contratación online o telefónica
- Disponible en Península, Canarias y Baleares
- Sin permanencia
En la tabla se puede apreciar como Naturgy ofrece un precio de la luz para el término de potencia mucho más económico que el precio de potencia contratada de Endesa. Sin embargo, el consumo con Endesa tiene un precio más económico.
Estimación anual: vivienda con un consumo de 271 kWh/mes (consumo medio mensual de las familias españolas) y una potencia contratada de 4 kW. Cálculos realizados según el consumo medio de las familias para cada periodo: 25% en horas punta, 26% en horas llano y 49% en valle.
| 12 meses | One Luz 3 Periodos | Tarifa Noche |
|---|---|---|
| Total mes | 47.59 € | 47.25 € |
En las tarifas con discriminación horaria en tres periodos anteriormente señaladas, Endesa ofrece precios más competitivos para el consumo en los tres periodos, mientras que Naturgy se decanta por establecer un precio más barato para el término de potencia.
Tarifas de gas de Naturgy y Endesa, ¿cuál ofrece la más barata?
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Tanto Endesa como Naturgy se encuentran entre las compañías de gas más baratas, ofreciendo tarifas tanto para clientes domésticos como para empresas con grandes consumos anuales. En esta ocasión, se van a comparar, entre las diferentes tarifas de gas que ofrecen ambas compañías, la tarifa One Gas de Endesa y Tarifa Por Uso RL.1 de Naturgy, ambas disponibles para consumos de hasta 50.000 kWh al año.
| TARIFA | T. VARIABLE | T. FIJO |
|---|---|---|
| One Gas | 0.0824 €/kWh | 6.15 €/mes |
| Tarifa Por Uso RL.1 | 0.0794 €/kWh | 5.05€/mes |
Condiciones tarifas de gas de Endesa y Naturgy
Condiciones One Gas de Endesa
- Precios estables: 12 meses
- Sin permanencia
- Factura electrónica
- Disponible en España
Condiciones Tarifa Por Uso RL.1 de Naturgy
- Sin permanencia
- Duración del contrato: 12 meses
Estimación mensual: vivienda con una tarifa de acceso RL1 y un consumo anual de gas de 4.226 kWh (consumo medio de viviendas con calentador y cocina de gas, sin calefacción).
| 12 meses | One Gas | Tarifa Por Uso RL.1 |
|---|---|---|
| Precio mensual | 65.00 € €/mes | 23.49 € €/mes |
Servicios de mantenimiento de Naturgy y Endesa: precios y coberturas
Además de comercializar electricidad y gas natural, Endesa y Naturgy ofrecen a sus clientes distintos servicios de mantenimiento con los que conservar en buen estado sus instalaciones de luz y gas.
La contratación de estos servicios es de carácter opcional con ambas compañías. Además, no hace falta tener contratado uno de los suministros con la comercializadora para poder disfrutar de estos servicios.
Mantenimiento de luz
Protección 360 Plus de Endesa y Servielectric Xpress de Naturgy se encargan de mantener siempre a punto la instalación eléctrica de sus clientes.
| SERVICIO | PRECIO |
|---|---|
| Protección 360 Plus | Con descuento: 4,40 €/mes |
| Sin descuento: 5,50 €/mes | |
| Servielectric Xpress | Con descuento: 4.73 €/mes |
| Sin descuento: 5.56 €/mes |
Condiciones mantenimiento de luz de Endesa y Naturgy
Condiciones Protección 360 Plus de Endesa
- Reparaciones urgentes en menos de 3 horas.
- Incluye un seguro de protección de pagos de las facturas de suministro eléctrico.
- Teléfono gratuito de asistencia 24 horas, 365 días.
- Incluye desplazamiento con 3 horas de mano de obra o hasta 500€ por reparación.
- Reparaciones en el hogar: electrodomésticos (lavadoras, secadoras, frigoríficos, congeladores, campanas, lavavajillas, vitrocerámicas, cocinas eléctricas y hornos eléctricos), cerrajería, fontanería y cristalería.
Condiciones Servielectric Xpress de Naturgy
- 15% dto. 12 meses
- Reparación urgente de electrodomésticos
- 6 meses de garantía
- 2 horas de manitas eléctrico incluidas
Mantenimiento de gas
Los principales servicios de mantenimiento de gas de Endesa y Naturgy son Mantenimiento Gas Completo y Servigas Xpress respectivamente. Descubre sus precios y promociones aquí:
| SERVICIO | PRECIO |
|---|---|
| Mantenimiento Gas Completo | Con descuento: 8,80 €/mes |
| Sin descuento: 11 €/mes | |
| Servigas Xpress | Con descuento: 7.96 €/mes |
| Sin descuento: 9.36 €/mes |
Condiciones mantenimiento de gas de Endesa y Naturgy
Condiciones Mantenimiento Gas Completo de Endesa
- Asistencia en menos de 3 horas.
- Atención permanente las 24 horas del día, 365 días al año.
- Incluye el desplazamiento y 3 horas de mano de obra en cada reparación.
- Diagnóstico inicial, revisiones anuales y reparaciones de la instalación de gas de la vivienda, así como el circuito de calefacción y la caldera o calentador.
Condiciones Servigas Xpress de Naturgy
- 15% dto. 12 meses
- Reparación urgente de caldera o calentador
- 6 meses de garantía
- Con permanencia
Atención al cliente de Naturgy y Endesa
Endesa y Naturgy ofrecen a sus clientes un servicio de atención al cliente directo y personalizado a través de distintos canales de contacto, todos ellos gratuitos.
Atención telefónica:
La principal vía por la que Endesa y Naturgy desarrollan su servicio de atención al cliente es la telefónica. Ambas compañías cuentan con teléfonos gratuitos, uno diferente para cada gestión.
| COMPAÑÍA | CONTACTO |
|---|---|
| Endesa | 800 760 909 |
| Naturgy | 900 100 251 |
Naturgy, a diferencia de Endesa, indica, en su propia web, cuál es el horario de atención telefónica. Los usuarios podrán contratar con Naturgy mediante vía telefónica de lunes a sábado de 08:00 a 22:00 horas.
Atención online:
Tanto Endesa como Naturgy desarrollan su servicio de atención al cliente, además de por teléfono, por vía online, donde los usuarios pueden contactar a través de distintos canales:
| Endesa | Naturgy |
|---|---|
| Mi Endesa | Naturgy Clientes |
| atencionalcliente@endesaonline.com | servicioatencioncliente@naturgy.com |
| Chat para clientes | Redes sociales Naturgy |
Los canales de atención online de Endesa y Naturgy son 100% gratuitos y están disponibles tanto para clientes como para aquellos que quieran recibir información de la compañía.
Atención presencial:
Tanto Endesa como Naturgy poseen una amplia red de oficinas o puntos de atención repartidos por todo el territorio español.
Comparativa de Endesa y Naturgy según sus clientes
Saber qué dicen los clientes es muy importante para todos aquellos usuarios que estén dudando entre ambas compañías a la hora de contratar el suministro de luz o gas en su vivienda o local. Por supuesto, también es de vital importancia para las compañías, ya que con la percepción de sus usuarios pueden mejorar su atención y servicios.
Reseñas de Endesa
"Antes, con Iberdrola, pagaba entre 100 y 120€ al mes. Con Endesa y utilizando lavadora, máquina de aire frío/calor, etc. en mis dos horas diarias gratuitas, bajé a entre 66 y 70€ al mes."
"Los meses que no estoy en casa es cuando mi tarifa de luz es más alta. Siempre me dicen que el consumo es real, aunque no pueden decirme cuándo lo he consumido porque, según ellos, no tienen acceso."
"Muy buen servicio pero un poco caro."
Reseñas de Naturgy
"Las citas previas en tienda me parece muy buena idea y me han servido muchísimo, ahorras mucho tiempo. La atención siempre ha sido de diez."
"Desde que Gas Natural ha pasado a ser Naturgy, el servicio deja mucho que desear. Los asesores son poco profesionales y la información que dan es contradictoria."
"Me gusta la variedad de oferta que encuentras en sus servicios. Hay muchas posibilidades y puedes elegir la que más se adapta a tus necesidades"
