Bono social de Repsol 2019: Solicitud y Descuentos

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Bono social de luz Repsol

El bono social actúa como mecanismo de protección para los consumidores domésticos de energía eléctrica. Esta medida de protección será aplicada por nuestra Comercializadora de Referencia: Viesgo Energía, ahora Repsol.


¿Qué es el bono social de Repsol?

El bono social de Repsol es un descuento en la factura de la luz para garantizar el acceso de todos los usuarios a la energía eléctrica, en especial a aquellos que se encuentran en riesgo de pobreza energética. Este mecanismo, regulado por el Gobierno, dota de mayor protección al consumidor vulnerable.

El bono social es el mayor descuento garantizado en la factura eléctrica y este puede ser de dos tipos:

Descuento Consumidor
25% Vulnerable
40% Vulnerable severo

Una de las protecciones del bono social eléctrico es la no suspensión del suministro de luz cuando el consumidor se encuentra en riesgo de exclusión social, es decir, cuando se trata de un consumidor vulnerable severo que esté siendo atendido por los servicios sociales de una administración que financie el 50% del importe total de su factura de luz.

Con el bono social de Repsol, el punto eléctrico será considerado como suministro de electricidad esencial y por ello no podrá procederse al corte del mismo.

Condiciones del bono social de Repsol

Para poder acceder a las ventajas de esta medida de protección, el usuario debe ser considerado un consumidor vulnerable. Los consumidores vulnerables son aquellos que cumplen alguno de estos requisitos:

 Renta igual o inferior:

  • Sin unidad familiar o núcleo familiar sin menores: 1,5 veces el IPREM* de 14 pagas
  • Un menor en la unidad familiar: 2 veces el IPREM de 14 pagas
  • Dos menores en la unidad familiar: 2,5 veces el IPREM de 14 pagas

 Familia Numerosa: estar en posesión del título de familia numerosa.

 Pensionistas de la Seguridad Social por jubilación o incapacidad permanente recibiendo la cuantía mínima para dicha pensión y que no perciba otro ingreso superior a 500 euros anuales.

* El IPREM es el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples, un índice utilizado como referencia a la hora de otorgar distintas ayudas o subvenciones.

Para saber si se cumplen los requisitos expuestos anteriormente, el consumidor puede valerse de la calculadora del bono social.

Si el cliente de Repsol ya ha comprobado que es considerado consumidor vulnerable, solo tendrá que reunir los siguientes requisitos para poder acceder al bono social de Repsol, anteriormente Viesgo:

  • Requisitos bono social de Repsol:
  • La titularidad del suministro debe recaer en una persona física
  • El punto de suministro debe ser la vivienda principal
  • Potencia contratada igual o inferior a 10 kW
  • El beneficiario debe estar sujeto al PVPC, es decir, al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor

Si el usuario no tiene contratada la tarifa regulada de luz, podrá hacerlo con la Comercializadora de Referencia del grupo Repsol a través de su formulario online.

¿Cómo solicitar el bono social de Repsol?

Las compañías capacitadas para ofrecer la tarifa PVPC son las Comercializadoras de Referencia, como lo es la compañía Viesgo Energía, ahora Repsol, comercializadora a la que el usuario enviará la solicitud de bono social a través de alguno de los siguiente canales:

Vías de contacto Bono social de Repsol
Canal Contacto
Teléfono 900 101 005
Fax 910 911 464
Email bono-social@repsolluzygas.com
Correo postal Calle Isabel Torres, nº 25, 39011 Santander (indicando bono social)

¿Qué documentos necesitas para solicitar el bono social de Repsol?

En la misma solicitud del bono social de Repsol debe constar la siguiente información:

  1. Formulario bono social de Repsol
  2. Presentar el contrato de PVPC
  3. Fotocopia del DNI y certificado de empadronamiento del titular del punto de suministro y de los miembros de la unidad familiar
  4. Libro de familia o certificado del Registro Civil
  5. Título de familia numerosa (si procede)
  6. Documento acreditativo de circunstancias especiales (si procede)

¿En qué plazo será activado el bono social de Repsol?

La compañía dispone de un plazo de 15 días para dar una respuesta al usuario desde la recepción de la solicitud, pero si faltara algún dato o información la compañía se lo requerirá al cliente y Repsol contará con 15 días más para su resolución.

El cliente de Repsol verá reflejado el descuento pertinente en la siguiente factura tras la solicitud, si ésta se ha emitido posteriormente a nuestra petición. Si por el contrario, la factura se ha emitido anteriormente al cómputo de este plazo, el descuento se aplicaría en la posterior.

¿Cómo renovar el bono social de Repsol?

El bono social de Repsol se aplicará durante el plazo de dos años siempre que el cliente no pierda ninguno de los requisitos necesarios para ser beneficiario de esta ayuda.

Este plazo podrá prorrogarse por el mismo periodo y así sucesivamente, siempre gestionando la renovación de esta ayuda en los 15 días hábiles anteriores a la finalización del plazo de validez.

¿Qué es el bono social térmico de Repsol?

Si eres beneficiario del bono social de luz de Repsol, podrás acceder a la ayuda que el Gobierno proporciona a determinados consumidores de energías destinadas a calefacción, agua caliente sanitaria o cocina. Este es el denominado Bono Social Térmico.

Estas son las características del bono social térmico de Repsol:

  • Es una ayuda procedente de los Presupuestos Generales del Estado, que se otorgará al consumidor beneficiario del bono social eléctrico con la finalidad de proporcionarle mayor protección.
  • Se concederá al beneficiario mediante un pago único anual, cuyo importe dependerá del grado de vulnerabilidad del usuario.
  • El pago se realizará por cada Comunidad Autónoma durante el primer trimestre a los consumidores que, a fecha 31 de diciembre del año anterior, consten como beneficiarios del bono social eléctrico.

Por lo tanto, si el usuario quiere ser beneficiario del bono social térmico de Repsol y, consecuentemente, del bono social de luz tendrá que cumplir los requisitos estipulados y aportar a la compañía la documentación necesaria.

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