Podo: Opiniones, Mi Podo, Tarifas Luz y Gas y Atención al Cliente
La compañía de luz y gas natural Podo se caracteriza por ofrecer a sus clientes tarifas personalizadas a precios competitivos y un servicio de atención al cliente valorado positivamente por sus usuarios.
¿Qué es Podo?
Podo es una compañía energética 100% online dedicada a la comercialización de electricidad y gas natural. Nació en 2016 de la mano de sus fundadores, Eugenio Galdón y Juan Béjar, y a pesar de su corto periodo de tiempo en el mercado, ha conseguido hacerse un importante hueco en el sector ofreciendo a sus clientes tarifas personalizadas con un bajo coste.
La compañía está comprometida con el medio ambiente y la sostenibilidad por lo que comercializa energía verde procedente de fuentes 100% renovables. Por ello, es una de las compañías del mercado nacional certificadas por la Comisión Nacional de Mercados y de la Competencia (CNMC).
- Datos de Podo:
- Denominación social: Geo Alternativa S.L.
- CIF: B87382644
- Domicilio: Calle de Antonio Maura, 18, 2ºb, 28014, Madrid
- Teléfono: 915 238 040
Podo opiniones
La opinión de los usuarios es muy importante para Podo, ya que su fin es ofrecer el mejor servicio de atención al cliente y facilitar todas las gestiones de éste. También es importante para todos aquellos usuarios que deseen contratar el suministro eléctrico o de gas natural en su vivienda o negocio.
Tarifas de luz Podo
Podo, comercializadora de electricidad, ofrece a sus clientes un total de tres tarifas de luz con precios y condiciones personalizadas, con el fin de adaptarse al consumo medio de cada uno de ellos y de generar un ahorro en la factura de luz de Podo.
| Tarifa | Discriminación horaria | Condiciones |
|---|---|---|
| Fijo |
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| Flexi |
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| Plana Solar |
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La compañía también ofrece una tarifa eléctrica para negocios: Flexi Tres de Podo. Se trata de una tarifa con discriminación horaria en tres periodos (punta, valle y supervalle) y personalizada para cada cliente. Con ella, los usuarios nunca sufrirán cortes de suministro eléctrico en sus locales y podrán dividir el pago de las facturas eléctricas en varias cuentas bancarias. Además, contarán con una energía eléctrica 100% verde.
¿Las tarifas de luz de Podo tienen permanencia? Las tarifas eléctricas de Podo no tienen permanencia siempre y cuando el cliente no contrate uno de los servicios de mantenimiento de la compañía. Éstos conllevan un periodo de permanencia de 12 meses.
Tarifas de gas Podo
Podo también pone a disposición de sus usuarios una única tarifa de gas natural, Flexi Gas. Ésta está disponible para las tarifas de acceso 3.1 y 3.2, con precios y condiciones diferentes.
| Tarifa | Consumo anual | Usos del suministro |
|---|---|---|
| Flexi Gas 3.1 | Inferior a 5.000kWh | Cocina y agua caliente sanitaria |
| Flexi Gas 3.2 | Superior a 5.000kWh | Cocina, calefacción y agua caliente sanitaria |
Los clientes que tengan contratada tanto la luz como el gas natural con Podo en su vivienda podrán solicitar una factura conjunta en la que abonarán ambos suministros y en la que podrán ver su consumo de una manera fácil y sencilla.
Teléfonos gratuitos de Podo
Todo cliente que necesite ponerse en contacto con la compañía podrá hacerlo mediante vía telefónica, a través de los teléfonos gratuitos de Podo, o por vía online, a través de los distintos canales que Podo pone a su disposición.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | |
| Línea exclusiva de clientes Podo |
Si el usuario prefiere contactar con la compañía de manera online, podrá hacerlo a través del formulario de contacto de Podo, donde tendrá que aportar sus datos personales, dirección y el motivo del contacto. Además, Podo cuenta con distintos canales de contacto online como:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Email clientes Podo | clientes@mipodo.com |
| Email nuevos clientes | hola@mipodo.com |
| Área de clientes | Mi Podo |
Podo Clientes: registro, acceso y gestiones online
Con el fin de hacer más fácil la gestión de contratos de electricidad y gas natural, Podo pone a disposición de sus clientes su oficina virtual: 'Mi Podo'. Para acceder a esta plataforma, 100% gratuita y de uso exclusivo para clientes, el usuario recibirá un email de bienvenida de la compañía en el que encontrará un enlace para generar su contraseña para la cuenta de clientes de Podo.
Una vez que el usuario haya generado su contraseña, podrá entrar en su cuenta de cliente siempre que lo desee introduciendo su email y contraseña. Ya en el interior, podrá gestionar de manera online sus contratos y realizar distintos trámites sin necesidad de desplazamientos ni llamadas.
- Gestiones online con Mi Podo
- Consultar y modificar datos del contrato
- Consultar y descargar facturas de Podo
- Cambio de titular
- Cambio de potencia
- Consultar consumo
- Aportar lectura de contador
Si el usuario olvida la contraseña para acceder a su cuenta de cliente de Podo, deberá hacer clic en "¿Has olvidado tu contraseña?" e introducir su dirección de correo electrónico. Posteriormente, la compañía le enviará un email con un enlace para generar una nueva contraseña.
Factura de luz de Podo
Una de las principales características de Podo es que ofrece a sus clientes una factura fácil y sencilla, facilitando a sus clientes la comprensión de éstas. La facturas de Podo son en formato digital, por lo que el cliente no percibirá su recibo de luz o gas en papel, sino a través de su email.
El usuario recibirá un aviso en la dirección de correo electrónico, aportada al inicio de su contrato, cada vez que se emita una nueva factura, por lo que podrá conocer cuál será el importe a abonar antes de que se realice el cargo en su cuenta bancaria.
Además, los clientes de Podo podrán consultar y descargar todas y cada una de sus facturas de luz o gas natural desde Mi Podo, área de clientes de la compañía.
¿Cómo abonar las facturas de Podo?
Las facturas de Podo se diferencian de las otras compañías porque ofrecen la posibilidad de dividirse entre dos pagadores, es decir, entre dos cuentas bancarias distintas. Para activar la división de la factura en dos pagadores de Podo, el usuario debe seguir los siguientes pasos:
- Acceder a Mi Podo
- Hacer clic en la pestaña 'Métodos de pago'
- Rellenar los datos personales del segundo pagador
- El segundo pagador debe cumplimentar sus datos bancarios
La activación de un segundo pagador en la factura eléctrica tiene un coste de 5€ anuales para el cliente.
La modalidad de pago de las facturas de Podo es la domiciliación bancaria. Por ello, el usuario debe aportar su número de cuenta a la hora de realizar la contratación con la compañía. Sin embargo, si la factura es devuelta y queda como pendiente de pago, el cliente tendrá dos opciones para abonar sus recibos.
| Modalidad de pago | Canal |
|---|---|
| Pago con tarjeta con Podo | |
| Pago por transferencia con Podo |
¿Cómo contratar la luz con Podo?
Contratar el suministro eléctrico con Podo es una gestión sencilla que el usuario puede realizar poniéndose en contacto con la compañía de manera telefónica, a través de sus teléfonos gratuitos, o de manera online, a través del área de clientes de la compañía.
Para realizar este trámite, el cliente deberá elegir qué tarifa de luz de Podo se adapta mejor a sus necesidades de consumo y tendrá que entregar a la compañía una serie de documentos requeridos por la misma para formalizar el contrato de luz.
- Documentación para contratar la luz con Podo:
- Datos del titular: nombre, apellidos, DNI, teléfono y email
- Datos bancarios
- Potencia eléctrica
- Tarifa de luz
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
- Dirección de la vivienda
Los clientes que tengan contratado el suministro eléctrico con Podo cuentan con una serie de ventajas que en la propia web de la compañía se destacan:
- Ahorro
- Consultar y controlar el consumo eléctrico
- Factura de luz simple y sencilla
- Ver histórico de consumo
- Posibilidad de fijar alertas al contratar la luz
- Recomendaciones para ahorrar en la factura
- Compartir facturas de luz y efectuar el pago entre varias personas
- Contratar electricidad con más de un suministro
- Acceso a las facturas en todo momento
Soluciona Gas y Electricidad de Podo
Podo, además de comercializar electricidad y gas natural en el mercado libre energético español, ofrece a sus clientes la posibilidad de velar por su instalación y el correcto funcionamiento de ambos suministros. Por ello, pone a su disposición su servicio de mantenimiento: Soluciona.
El servicio Soluciona de Podo cuenta con dos modalidades: Soluciona Gas y Soluciona Electricidad.
| Soluciona | Coberturas | Precio |
|---|---|---|
| Soluciona Electricidad |
|
68€/año (promoción 12 primeros meses 40,80€) |
| Soluciona Gas |
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114€/año (promoción 12 primeros meses 102,60€) |
¿Cómo funciona Podo Amigos?
Podo Amigos es una programa de fidelización de Podo con el que los clientes de la compañía obtienen descuentos en su factura de luz al traer a sus amigos a Podo. Concretamente, por cada amigo que contrate el suministro eléctrico con Podo, el cliente obtendrá 25 euros de descuento en su recibo.
"Quien tiene un amigo tiene un descuento", señala Podo, y es que el usuario puede invitar a tantos amigos como desee, ya que la promoción no tiene límite. El consumidor encontrará en su cuenta de cliente de Podo en enlace promocional de este programa que podrá compartir con sus amigos a través de redes sociales, whatsapp, email, sms, etc...
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono Podo Amigos | |
| Email Podo Amigos | clientes@mipodo.com |
¿Qué es la tarjeta fastHogar de Podo?
La tarjeta fastHogar de Podo es una promoción de la compañía en colaboración con Galp Energía. Se trata de una tarjeta virtual que los clientes de la compañía pueden utilizar en las estaciones de servicio de Galp Energía de la Comunidad de Madrid. Con ella, podrán acumular descuentos que posteriormente, se aplicarán en sus facturas de Podo.
- Descuentos de la tarjeta fastHogar:
- 7 céntimos por litro repostado (si el cliente tiene contratados la luz y el gas con Podo)
- 5 céntimos por litro repostado (si el cliente solo tiene contratada la luz con Podo)
La tarjeta fastHogar de Podo solo podrá utilizarse 4 veces al día.